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【单选题】
下列哪一项不是厅巡岗服务技巧___。
A. 多看、多巡、多引导
B. 受到乘客的责骂,以理服人
C. 高峰期应佩戴扩音器,不得拿广播对着乘客喊话
D. 引导车票有问题的乘客到客服中心处理
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答案
B
解析
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相关试题
【单选题】
禁止在轨道交通车站、车厢、通道、出入口以及出入口周围_米范围内擅自停放车辆、堆放杂物,摆摊设点、兜售及派发印刷品。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
【单选题】
普通储值票、免费票有效期为___
A. 100天
B. 300天
C. 500天
D. 600天
【单选题】
在哪种票卡刷卡时,闸机提示音为长嘟1声并闪黄灯___
A. 武汉通学生票
B. 各种类型的员工票
C. 地铁免费票
D. 武汉通老人票
【单选题】
我公司采用票价与计价方式是___
A. 一票制
B. 里程限时分段计价
C. 里程限时计价
D. 限时分段制
【单选题】
武汉通老年卡免费乘坐公共交通(含公交、轮渡、轨道交通等)合计限___每年。
A. 365次
B. 650次
C. 720次
D. 730次
【单选题】
第二代《中华人民共和国残疾人证》倒数第二位为___不可免费乘车
A. 1
B. 4
C. 5
D. 7
【单选题】
下列说法中正确的是___
A. 老年人可凭《老年人优待证》免费乘车
B. 武汉市残疾人可凭《中华人民共和国残疾人证》免费乘车
C. 武汉市残疾人可凭《武汉市下肢残疾免费乘坐车船证》免费乘车
D. 现役军人可凭《中国人民武装警察部队文职干部证》免费乘车
【单选题】
由于我公司设备故障等方面的原因,在超时、超程条件下须补交车费___
A. 0.5元
B. 1元
C. 2元
D. 0元
【单选题】
车票数据更新规定不包括___
A. 乘客在非付费区进站次序错误
B. 乘客在付费区出站次序错误
C. 储值票、免费票过期
D. 乘客有效出闸转杆被误用
【单选题】
TVM所具有的功能不包括___
A. 售票
B. 充值
C. 验卡
D. 兑币
【单选题】
学生持武汉通学生卡享受___折扣值优惠。
A. 5
B. 7
C. 8
D. 9
【单选题】
若乘客所持车票在车站进闸机刷卡后未及时进闸:___分钟以上则须交付_元费用(武汉通老年票有余次的扣除一次)后进行更新。
A. 15 0
B. 20 0
C. 15 2
D. 20 2
【单选题】
地铁储值票如损坏,乘客持票到车站客服中心办理。处理时乘客需填写《非即时退款申请单》,并于___个工作日后再到车站办理退款。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
【单选题】
武汉轨道交通每次乘车限时___分钟。
A. 120
B. 150
C. 180
D. 以上都不对
【单选题】
每张地铁储值票、武汉通普通卡收取车票租卡押金___元。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
【单选题】
以下不是学生卡的办理人群的是___
A. 小学生
B. 普通高中
C. 中等职业学校
D. 重点大学
【单选题】
___是最为快捷的购票方式。
A. 选择区域购票
B. 选择线路购票
C. 票价购票
D. 都一样
【单选题】
2、4号线TVM具有的功能为___
A. 购票、充值
B. 购票、充值、验卡
C. 仅购票
D. 以上均可
【单选题】
下列车票中,哪种不需要办理延期手续___
A. 普通储值票
B. 纪念储值票
C. 免费票
D. 武汉通普通卡
【单选题】
工作证违规使用,一经发现,第一次罚款___元,停用乘车功能_个月,并给予通报批评
A. 1000,6
B. 1000,3
C. 2000,6
D. 2000,3
【单选题】
乘客从汉口火车站乘坐地铁至武昌火车站,推荐乘客从___站换乘;若乘客目的站改为武汉火车站,则推荐从_站换乘。
A. 中南路 洪山广场
B. 中南路 中南路
C. 洪山广场 洪山广场
D. 洪山广场 中南路
【单选题】
下列那项不是更换钱箱的时间___。
A. TVM(TAM、BCM)发出“钱箱将满” 的信息时。
B. 盘点日运营结束后。
C. TVM(TAM、BCM)发出“钱箱已满”的信息时
D. TVM(TAM、BCM)发出“钱箱故障”的信息时
【单选题】
符合免费乘车条件的《中华人民共和国残疾人证》的证件编号倒数第二位是为___
A. 1、3、7
B. 1、4、5
C. 1、3、5
D. 以上均不对
【单选题】
武汉通小学生卡有效期为从办卡之日起至___;中学生卡(含普通高中、职业高中、中等职业学校)有效期为从办卡之日起至( A )。
A. 小学毕业当年12月31日,高中(中职等)毕业的当年7月31日
B. 小学毕业当年7月31日,高中(中职等)毕业的当年7月31日
C. 小学毕业当年12月31日,高中(中职等)毕业的当年12月31日
D. 小学毕业当年7月31日,高中(中职等)毕业的当年12月31日
【单选题】
___团体可到车站办理团体票
A. 30人以上
B. 30人及以上
C. 20人及以上
D. 20人以上
【单选题】
车票如单据计数与清点数量单台差异达到___张,应及时报修。
A. 20
B. 10
C. 3
D. 8
【单选题】
普通储值票可在任一车站通过进闸机进站,由出闸机按规定票价扣除车费,有效期___天。
A. 300
B. 400
C. 500
D. 10年
【单选题】
车票不能存放于___。
A. 车站票款室
B. 客服中心
C. TVM、TAM
D. 手推车
【单选题】
车票在运送途中,一律放在___。
A. 手推车
B. 加封的票盒、票箱里
C. 布袋
D. 钱箱
【单选题】
车站的现金安全区域包括___。
A. 车站票款室
B. 闸机
C. 票盒
D. TVM
【单选题】
任何人进入票款室,必须由___陪同。
A. 站区长
B. 客值
C. 当班值班站长
D. 行值
【单选题】
交接班时,现金必须在车站票款室或___内进行处理。
A. 客服中心
B. TVM维修房
C. 车控室
D. 管理用房
【单选题】
___负责安排钱箱的补充、更换和清点工作。
A. 站区长
B. 客值
C. 值班站长
D. 行值
【单选题】
《BOM行政处理台账》由___共同签字确认。
A. 乘客、行车值班员
B. 乘客、BOM操作员
C. 乘客、值班站长、BOM操作员
D. 乘客、行车值班员、BOM操作员
【单选题】
持地铁免费票的乘客办理退票时,收取折旧费___元。
A. 0
B. 1
C. 2
D. 以上都不对
【单选题】
票卡读取有效时声光反应以下描述不正确的是___
A. 单程票、普通储值票通过时短嘟一声,绿色指示灯闪亮
B. 武汉通学生票通过时黄色指示灯亮,长“嘟”一声
C. 免费票通过黄色优惠票指示灯闪亮,长“嘟”一声
D. 武汉通老年票通过闸机时黄色优惠票指示灯闪亮,短“嘟”两声
【单选题】
1号线BOM班次结算台账单上面的“交款金额”一栏,包括领取的_、_,不包括_、_。
A. 备用金、团体单程票、其他班次的补款、预赋值票的票款
B. 备用金、其他班次的补款、团体单程票、预赋值票的票款
C. 备用金、预赋值票的票款、团体单程票、其他班次的补款
D. 以上均不对
【单选题】
《BOM非即时退款申请单》保存年限___年。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 1
【单选题】
《备用金收、发、存台账单》保存年限___年。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 1
【单选题】
BOM设备打印单据的保存年限为___。
A. 2年
B. 3个月
C. 1年
D. 6个月
推荐试题
【单选题】
42、上线检验时,当灯箱显示制动信号时,将前轮驶上制动台,停放在两滚简中间,将变速杆放入空档位置,随即_ 。___
A. 将脚迅速离开油门踏板
B. 将脚迅速离开离合器踏板
C. 将脚迅速离开制动踏板
D. 拉紧手制动
【单选题】
43、在检验车速表时对前驱动车辆司机为了避免车头在加速过程中左右摆动,要注意_______。 ___
A. 加速动作不能过猛
B. 可猛打方向找正
C. 使用最高档
D. 加速动作不能过慢
【单选题】
44、被检车辆在检测线上行驶时车辆应沿着检测线______行驶。___
A. 左边
B. 右边
C. 中心线
D. 斜线
【单选题】
45、在进行底盘项目检查时,除具备检查工具外检验员还必需配戴_ __。___
A. 视频记录仪
B. 防毒面具
C. 安全帽
D. 劳保鞋
【单选题】
46、车下检查时,底盘检验员应按照车下检查项目将_____通过键 盘输入计算机。___
A. 合格项目
B. 不合格项目代码(具体不合格项目说明)
C. 随意输入项目
D. 具体不合格零件
【单选题】
47、在滚简反力式制动台检测行车制动时,引车员应______.___
A. 急踏制动踏板
B. 点踏制动踏板
C. 缓慢踏下制动踏板
D. 踏时超出规定时间
【单选题】
48、底盘动态检验应由_____实 施。___
A. 引车员
B. 底盘检验员
C. 外观检验员
D. 主任检验员
【单选题】
49、引车员在上线检验前应对被检车辆进行___ _。___
A. 底盘动态检验
B. 外观检验
C. 底盘检验
D. 路试检验
【单选题】
50、外观检验时检验员依照行驶证与_ 相核对。___
A. 车辆
B. 税讫标牌
C. 车辆说明书
D. 车辆底盘
【单选题】
52、对登记后上道路行驶的机动车,应当依照法律、行政法规的规定,根据车辆用途、载客载货数量、______等 不同情况,定期进行安全技术检验。___
A. 使用次数
B. 使用年限
C. 行驶里程
D. 维修次数
【单选题】
53、国家实行机动车强制报废制度,根据机动车的安全技术状况和规定不同的报废标准。___
A. 不同用途
B. 行驶里程
C. 维修次数
D. 使用次数
【单选题】
54、机动车应当从注册登记之日起,对进行安全技术检验的:营运载客汽车以内每年检验1次。___
A. 3年
B. 4年
C. 5年
D. 6年
【单选题】
55、机动车应当从注册登记之日起,对进行安全技术检验的:营运载客汽车超过5年的,每 检验1次。___
A. 4个月
B. 6个月
C. 8个月
D. 10个月
【单选题】
56、机动车应当从注册登记之日起,对进行安全技术检验的:摩托车以内每2年检验1次;超过4年的,每年检验1次:___
A. 3年
B. 4年
C. 5年
D. 6年
【单选题】
57、上道路行驶的机动车,大、中型客运机动车驾驶室两侧喷涂准乘人数,从事_____ 的,应当喷涂经营单位名称和普运编号。___
A. 非营运
B. 专项作业
C. 货运
D. 营运
【单选题】
58、用手公路营运的载客汽车、重型载货汽车、半桂牵引车应当安装、使用符合_____的行驶记录仪。___
A. 国家标准
B. 行业标准
C. 地方标准
D. 公安部标准
【单选题】
59、办理注册登记前,应当按照专用校车国家安全技术标准进行安全技术检验。___
A. 专用校车
B. 救护车
C. 工程救险车
D. 消防车
【单选题】
60、专用校车应当自注册登记之日起每 进行一次安全技术检验,非专用校车应当自取得校车标牌后每半年进行一次安全技术检验。___
A. 3个月
B. 6个月
C. 9个月
D. 12个月
【单选题】
61. ______、 大型客车、中型以上货车及其他运营车辆在机动车回收企业解体时,车辆管理所应当派民警在场监督。___
A. 小型客车
B. 微型客车
C. 校车
【单选题】
62、公安机关交通管理部门对申请校车标牌核发的机动车查验时,对非专用校车,应当按照标准核定,用于接送幼儿初中生、 中小学生使用时的学生和成人乘坐人数,制作机动车标准照片。___
A. 大学生
B. 成人
C. 小学生
【单选题】
63、 是指设计和制造上主要用于载运人员的汽车,包括装置有专用设备或器具但以载运人员为主要目的的汽车。___
A. 载客汽车
B. 载货汽车
C. 专项作业车
D. 特型机动车
【单选题】
64、乘用车是指设计和制造上主要用于载运乘客及其随身行李和/或临时物品的汽车,包括驾驶人座位在内最多不超过9个座位。它也可以牵引一辆____
A. 挂车
B. 半挂车
C. 牵引杆挂车
D. 中置轴挂车
【单选题】
65、低速汽车定义为______ ___
A. 专项作业车和低速货车的总称
B. 农用车和低速货车的总称
C. 三轮汽车和低速货车的总称
D. 农用车和专项作业车的总称
【单选题】
66、专门用于运输相关标准规定的危险货物的货车称为___ _ _。___
A. 专用燃料运输车
B. 专用气体运输车
C. 危险化学品运输车
D. 危险货物运输车
【单选题】
67、教练车是指专门从事 培训的汽车。残疾人专用汽车是指在采用_ 的乘用车上加装符合标准和规定的驾驶辅助装置,专门供特定类型的_ .残疾人驾驶的汽车。___
A. 教练 自动变速器 色盲
B. 驾驶技能 自动变速器 肢体
C. 驾驶员 手动变速器 身体
D. 教学 手动变速器 耳聋
【单选题】
68、中置轴挂车是指均匀受载时挂车______紧 靠车轴位置,牵引装置相对于挂车不能垂直移动、与牵引车连接时只有较小的垂直载荷作用于牵引车的挂车。半挂车是指均匀受载时挂车质心位于车轴_ ,装有可将垂直力和/或水平力传递到牵引车的联结装置的挂车。___
A. 重心前面
B. 重心后面
C. 质心前面
D. 质心后面
【单选题】
69、摩托车分类为普通摩托车和轻便摩托车,普通摩托车包括轻便摩托车包括_______ ___
A. 两轮普通摩托车、边三轮摩托车、正三轮摩托车、两轮轻便摩托车、正三轮轻便摩托车
B. 两轮普通摩托车、边三轮摩托车、两轮轻便摩托车、正三轮轻便摩托车
C. 边三轮摩托车、正三轮摩托车 正三轮轻便摩托车
D. 两轮普通摩托车、正三轮摩托车 两轮轻便摩托车
【单选题】
70、轮式专用机械车不包括 __。___
A. 平地机
B. 挖掘机
C. 推土机
D. 叉车
【单选题】
71、汽车、摩托车、半挂车和中置轴挂车应具有唯一 的车辆识别代号,其内容和构成应符合GB 16735的规定;应至少有一个车辆识别代号打刻在车架,能防止锈蚀、磨损的部位上。无车架的机动车打刻在_______ ___
A. 车身任意明显部位
B. 车身底部
C. 发动机舱内
D. 车身主要承载且不能拆卸的部件
【单选题】
72、乘用车标示车辆识别代号还应在后备箱(或行李区)从车外无法观察但打开后能直接观察的合适位置标示车辆识别代号,并至少在______个主要部件上标示车辆识别代号;但如制造厂家使用了能从零部件编号溯及车辆识别代号等车辆唯一性信息的生产管理系统,主要部件上可标示零部件编号。___
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
【单选题】
73、旅居车的核定乘员数应小于等于_人。___
A. 9
B. 8
C. 7
D. 6
【单选题】
74、车长大于等于_ 的乘用车设置的侧向座椅不核定乘坐人数。___
A. 5m
B. 6m
C. 7m
D. 8m
【单选题】
75、所有货车和专项作业车均应在驾驶室(区)两侧喷涂总质量(半挂牵引车为最大允许牵引质量);其中,栏板货车和自卸车还应在驾驶室两侧喷涂栏板高度,罐式汽车和罐式挂车还应在罐体上喷涂罐体容积及允许装运货物的种类。栏板挂车应在车厢两侧喷涂栏板高度。喷涂的中文及阿拉伯数字应清晰,高度应大于等于 _.___
A. 80mm
B. 100 mm
C. 120 m
D. 140mm
【单选题】
76、教练车应在车身两侧及后部喷涂高度_ 的“教练车”等字样___
A. 大于等于100 mm
B. 大于等于110 mm
C. 小于等于100 mm
D. 小于等于110 mm
【单选题】
77台式检验制动力要求对铰接客车、铰接式无轨电车、汽车列车空载时制动力总和与整车重量的百分比_ _, 挂车空载时轴制动力与轴荷的百分比对于后轴为_ _.___
A. ≥50≥50
B. ≥55≥55
C. ≥55≥50
D. ≥60≥50
【单选题】
78、车长大于 的客车和所有校车不得设置车外顶行事架。其他客车霄设置车外顶行李架时,行李架高度应小于等于___长度不得超过车长的三分之一。专用校车如有行李舱体,则行李舱体顶部离地面高度应小于___
A. 7. 5m 300 mm 1000 mm
B. 7.0m 300 mm 1000 mm
C. 7.5m 280 mm 1000 m
D. 7.5m 300 mm 1100 mm
【单选题】
79、幼儿校车、小学生校车的侧窗下边缘距其下方座椅上表面的高度应大于等于___ _ 。否则应加装防护装置。___
A. 300 mm
B. 280 mm
C. 270 mm
D. 250mm
【单选题】
80、货车驾驶室(区)最后一排座位后平面(前后位置可调座椅应处于滑轨中间位置,靠背角度可调式座椅的靠背角度及座椅其它调整量应处于制造厂规定的正常使用位置)与驾驶室后壁(驾驶区隔板)平面的问距对带卧铺的货车应小于等于_ , 对其他货车应小于等 于 .,___
A. 950 mm 450 mm
B. 900 mm。 450 mm
C. 950mm 400mm
D. 930mm。 450mm
【单选题】
81、幼儿专用校车和小学生专用校车学生座椅的座间距应分别大于等于___和______ ;其他客车同方向座椅的座间距应大于等于______相向座椅的座间距应大于等于____专用校车的学生座椅在车辆横向上最多采用“2+3”布置。___
A. 500mm 550mm 650mm 1100mm
B. 500mm 550mm 650mm 1200m
C. 550mm 550mm 650mm 1200mm
D. 500mm 500mm 650mm 1100mm
【单选题】
82、机动车应设置能满足号牌安装要求的号牌板(架)。前号牌板(架)(摩托车除外)应设于______ (按机动车前进方向), 后号牌板(架)应设于 ___
A. 前面的中部或右侧 后面的中部或左侧
B. 前面的中部或左侧 后面的中部或左侧
C. 前面的中部或右侧 后面的中部或右侧
D. 前面的中部或左侧 后面的中部或右侧
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