【单选题】
下列哪一项不属于“微笑服务” 二类不达标事件___。
A. 为乘客提供服务时，态度冷漠，对乘客使用服务忌语；
B. 在岗时做与工作无关的事情；
C. 未按规定执行首问责任制；
D. 乘客服务工作中未使用普通话，未使用服务规范用语。
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【单选题】
中、小学生（具有武汉市学籍的普通中小学、中等职业学校学生）持武汉通学生卡持武汉通学生卡享受___扣值优惠。
【单选题】
通过手信号的显示为___
A. 展开的黄色信号旗。
B. 展开的绿色信号旗。
C. 展开的红色信号旗。
D. 拢起的黄色信号旗。
【单选题】
PSL是下列哪项的英文缩写。 ___
A. 屏蔽门系统就地控制盘
B. 站台屏蔽门
C. 环境与设备监控系统
D. 紧急停车按钮
【单选题】
残疾人证编号倒数第二位为4代表___
A. 视力残疾
B. 多重残疾
C. 肢体残疾
D. 听力残疾
【单选题】
下列哪一项不是厅巡岗服务技巧___。
A. 多看、多巡、多引导
B. 受到乘客的责骂，以理服人
C. 高峰期应佩戴扩音器，不得拿广播对着乘客喊话
D. 引导车票有问题的乘客到客服中心处理
【单选题】
禁止在轨道交通车站、车厢、通道、出入口以及出入口周围＿米范围内擅自停放车辆、堆放杂物，摆摊设点、兜售及派发印刷品。
【单选题】
普通储值票、免费票有效期为___
A. 100天
B. 300天
C. 500天
D. 600天
【单选题】
在哪种票卡刷卡时，闸机提示音为长嘟1声并闪黄灯___
A. 武汉通学生票
B. 各种类型的员工票
C. 地铁免费票
D. 武汉通老人票
【单选题】
我公司采用票价与计价方式是___
A. 一票制
B. 里程限时分段计价
C. 里程限时计价
D. 限时分段制
【单选题】
武汉通老年卡免费乘坐公共交通(含公交、轮渡、轨道交通等)合计限___每年。
A. 365次
B. 650次
C. 720次
D. 730次
【单选题】
第二代《中华人民共和国残疾人证》倒数第二位为___不可免费乘车
【单选题】
下列说法中正确的是___
A. 老年人可凭《老年人优待证》免费乘车
B. 武汉市残疾人可凭《中华人民共和国残疾人证》免费乘车
C. 武汉市残疾人可凭《武汉市下肢残疾免费乘坐车船证》免费乘车
D. 现役军人可凭《中国人民武装警察部队文职干部证》免费乘车
【单选题】
由于我公司设备故障等方面的原因，在超时、超程条件下须补交车费___
A. 0.5元
B. 1元
C. 2元
D. 0元
【单选题】
车票数据更新规定不包括___
A. 乘客在非付费区进站次序错误
B. 乘客在付费区出站次序错误
C. 储值票、免费票过期
D. 乘客有效出闸转杆被误用
【单选题】
学生持武汉通学生卡享受___折扣值优惠。
【单选题】
若乘客所持车票在车站进闸机刷卡后未及时进闸：___分钟以上则须交付＿元费用（武汉通老年票有余次的扣除一次）后进行更新。
A. 15 0
B. 20 0
C. 15 2
D. 20 2
【单选题】
地铁储值票如损坏，乘客持票到车站客服中心办理。处理时乘客需填写《非即时退款申请单》，并于___个工作日后再到车站办理退款。
【单选题】
武汉轨道交通每次乘车限时___分钟。
A. 120
B. 150
C. 180
D. 以上都不对
【单选题】
每张地铁储值票、武汉通普通卡收取车票租卡押金___元。
【单选题】
以下不是学生卡的办理人群的是___
A. 小学生
B. 普通高中
C. 中等职业学校
D. 重点大学
【单选题】
___是最为快捷的购票方式。
A. 选择区域购票
B. 选择线路购票
C. 票价购票
D. 都一样
【单选题】
2、4号线TVM具有的功能为___
A. 购票、充值
B. 购票、充值、验卡
C. 仅购票
D. 以上均可
【单选题】
下列车票中，哪种不需要办理延期手续___
A. 普通储值票
B. 纪念储值票
C. 免费票
D. 武汉通普通卡
【单选题】
工作证违规使用，一经发现，第一次罚款___元，停用乘车功能＿个月，并给予通报批评
A. 1000,6
B. 1000,3
C. 2000,6
D. 2000,3
【单选题】
乘客从汉口火车站乘坐地铁至武昌火车站，推荐乘客从___站换乘；若乘客目的站改为武汉火车站，则推荐从＿站换乘。
A. 中南路 洪山广场
B. 中南路 中南路
C. 洪山广场 洪山广场
D. 洪山广场 中南路
【单选题】
下列那项不是更换钱箱的时间___。
A. TVM（TAM、BCM）发出“钱箱将满” 的信息时。
B. 盘点日运营结束后。
C. TVM（TAM、BCM）发出“钱箱已满”的信息时
D. TVM（TAM、BCM）发出“钱箱故障”的信息时
【单选题】
符合免费乘车条件的《中华人民共和国残疾人证》的证件编号倒数第二位是为___
A. 1、3、7
B. 1、4、5
C. 1、3、5
D. 以上均不对
【单选题】
武汉通小学生卡有效期为从办卡之日起至___；中学生卡（含普通高中、职业高中、中等职业学校）有效期为从办卡之日起至（ A ）。
A. 小学毕业当年12月31日，高中（中职等）毕业的当年7月31日
B. 小学毕业当年7月31日，高中（中职等）毕业的当年7月31日
C. 小学毕业当年12月31日，高中（中职等）毕业的当年12月31日
D. 小学毕业当年7月31日，高中（中职等）毕业的当年12月31日
【单选题】
___团体可到车站办理团体票
A. 30人以上
B. 30人及以上
C. 20人及以上
D. 20人以上
【单选题】
车票如单据计数与清点数量单台差异达到___张，应及时报修。
【单选题】
普通储值票可在任一车站通过进闸机进站，由出闸机按规定票价扣除车费，有效期___天。
A. 300
B. 400
C. 500
D. 10年
【单选题】
车票不能存放于___。
A. 车站票款室
B. 客服中心
C. TVM、TAM
D. 手推车
【单选题】
车票在运送途中，一律放在___。
A. 手推车
B. 加封的票盒、票箱里
C. 布袋
D. 钱箱
【单选题】
车站的现金安全区域包括___。
A. 车站票款室
B. 闸机
C. 票盒
D. TVM
【单选题】
任何人进入票款室，必须由___陪同。
A. 站区长
B. 客值
C. 当班值班站长
D. 行值
【单选题】
交接班时，现金必须在车站票款室或___内进行处理。
A. 客服中心
B. TVM维修房
C. 车控室
D. 管理用房
【单选题】
___负责安排钱箱的补充、更换和清点工作。
A. 站区长
B. 客值
C. 值班站长
D. 行值
【单选题】
《BOM行政处理台账》由___共同签字确认。
A. 乘客、行车值班员
B. 乘客、BOM操作员
C. 乘客、值班站长、BOM操作员
D. 乘客、行车值班员、BOM操作员
【单选题】
持地铁免费票的乘客办理退票时，收取折旧费___元。
推荐试题
【单选题】
正弦量有效值与最大值之间的关系，正确的是___ 。
A. Iav=2/π*Em
B. Eav=Em/2
C. E=Em/
D. U=Um/2
【单选题】
变压器的器身主要由___和绕组两部分所组成。
【单选题】
维修电工以电气原理图, 安装接线图和___最为重要。
A. 展开接线图
B. 剖面图
C. 立体图
D. 平面布置图
【单选题】
读图的基本步骤有：___，看电路图，看安装接线图。
A. 图样说明
B. 看技术说明
C. 看图样说明
D. 组件明细表
【单选题】
三极管的fα高于等于___为高频管。
A. 2MHz
B. 3MHz
C. 1MHz
D. 4MHz
【单选题】
射极输出器的输出电阻小，说明该电路的___。
A. 带负载能力强
B. 带负载能力差
C. 减轻前级或信号源负荷
【单选题】
如图所示，该电路的反馈类型为___。
A. 电流并联负反馈
B. 电流串联负反馈
C. 电压并联负反馈
D. 电压串联负反馈
【单选题】
常用的稳压电路有___等。
A. 稳压管并联型稳压电路
B. 串联型稳压电路
C. 开关型稳压电路
D. 以上都是
【单选题】
根据仪表取得读数的方法可分为___ 。
A. 指针式
B. 数字式
C. 记录式
D. 以上都是
【单选题】
用螺丝刀拧紧可能带电的螺钉时，手指应该___螺丝刀的金属部分。
【单选题】
常用的裸导线有铜绞线、___和钢芯铝绞线。
A. 焊锡丝
B. 钨丝
C. 铝绞线
D. 钢丝
【单选题】
裸导线一般用于___。
A. 室外架空线路
B. 室内照明线路
C. 变配电装置
D. 天车滑触线
E. E、一般潮湿的场所内
【单选题】
当流过人体的电流达到___时，就足以使人死亡。
A. 0.1mA
B. 1mA
C. 15mA
D. 100mA
【单选题】
高压设备室外不得接近故障点___以内。
【单选题】
岗位的质量要求，通常包括操作程序，工作内容，___及参数控制等。
A. 工作计划
B. 工作目的
C. 工艺规程
D. 操作重点
【单选题】
调节电桥平衡时，若检流计指针向标有“－”的方向偏转时，说明___。
A. 通过检流计电流小、应减小比较臂的电阻
B. 通过检流计电流大、应减小比较臂的电阻
C. 通过检流计电流小、应增大比较臂的电阻
D. 通过检流计电流大、应增大比较臂的电阻
【单选题】
直流单臂电桥测量十几欧姆电阻时，比率应选为___。
A. 0.1
B. 1
C. 0.01
D. 0.001
【单选题】
直流双臂电桥达到平衡时，被测电阻值为___。
A. 桥臂电阻与可调电阻相乘
B. 倍率读数与桥臂电阻相乘
C. 倍率读数与可调电阻相乘
D. 桥臂电阻与固定电阻相乘
【单选题】
直流单臂电桥测量小值电阻时，不能排除___，而直流双臂电桥则可以。
A. 接线电阻及接触电阻
B. 接线电阻及桥臂电组
C. 桥臂电阻及接触电阻
D. 乔臂电阻及导线电阻
【单选题】
信号发生器的幅值衰减20dB其表示输出信号___倍。
A. 衰减1
B. 衰减20
C. 衰减10
D. 衰减100
【单选题】
低频信号发生器的输出有___输出。
A. 电压、电阻
B. 电压、电流
C. 电流、功率
D. 电压、功率
【单选题】
示波器的X轴通道对被测信号进行处理，然后加到示波管的___偏转板上。
【单选题】
晶体管特性图示仪零电流开关的作用是测试管子的___。
A. 反偏电压、导通电流
B. 击穿电压、导通电流
C. 反偏电压、穿透电流
D. 击穿电压、穿透电流
【单选题】
晶体管毫伏表专用输入电缆线，其屏蔽层、线芯分别是___。
A. 信号线、接地线
B. 接地线、信号线
C. 保护线、信号线
D. 保护线、接地线
【单选题】
一般TTL与非门电路的扇出系数通常为___以上。
【单选题】
分压式偏置共射放大电路，当温度升高时，其静态值IBQ会___。
A. 无法确定
B. 增大
C. 变小
D. 不变
【单选题】
差动放大电路能放大___。
A. 差模信号
B. 直流信号
C. 交流信号
D. 共模信号
【单选题】
下列集成运放的应用能将矩形波变为尖顶脉冲波的是___。
A. 比例应用
B. 加法应用
C. 微分应用
D. 比较器
【单选题】
RC选频振荡电路，当电路发生谐振时，选频电路的相位移为___度。
【单选题】
LC选频振荡电路，当电路频率高于谐振频率时，电路性质为___。
A. 容性
B. 感性
C. 电阻性
D. 纯电容性
【单选题】
串联型稳压电路的调整管工作在___状态。
A. 放大
B. 截止
C. 饱和
D. 截止与饱和交替
【单选题】
CW7806的输出电压、最大输出电流为___伏。
A. 6V、0.5A
B. 6V、1A
C. 6V、1.5A
D. 6V、0.1A
【单选题】
单相半波可控整流电路中晶闸管所承受的最高电压是___。
A. 1.414 U2
B. U2
C. 0.707 U2
D. 2 U2
【填空题】
1.开展主题教育重要意义：中央提出“四个迫切需要”即：___、___、___、___。
【填空题】
2.主题教育“四个贯穿”：___、___、___、___四个方面贯穿主题教育全过程。
【填空题】
3.主题教育“八项重点工作”：___、___、___、___、___、___、___和___。
【填空题】
4.主题教育目标：___，___，___，___，___。
【填空题】
5.主题教育要求：___，___，___，___。
