【多选题】
导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下___等。
A. 迎接的日期
B. 客人航班抵达的时间
C. 客人的姓名和人数
D. 客人的年龄和性别
E. 客人下榻的饭店
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【多选题】
比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法，它包括___
A. 激发丰富想象的比喻
B. 使语言晦涩难懂的比喻
C. 使自然景物形象化的比喻
D. 使抽象事物形象化的比喻
E. 使人物形象更加鲜明的比喻
【多选题】
停顿的类型较多，导游人员常用的是___
A. 语义停顿
B. 暗示省略停顿
C. 强调语气停顿
D. 等待反应停顿
E. 语气特色停顿
【多选题】
导游人员运用虚实结合法讲解时， 选择“虚”的内容要注意___ 。
【多选题】
为预防漏接事故， 导游人员应该___
A. 认真阅读计划
B. 提前抵达接站地点
C. 核实交通工具到达的准确时间
D. 提供更加热情周到的服务
E. 提醒司机不要迟到
【多选题】
导游人员处理空接事故的措施包括___ 。
A. 向游客赔礼道歉
B. 立即与本社有关部门联系
C. 如推迟时间不长， 可留在原地等候
D. 如推迟时间较长， 重新落实接团事宜
E. 向旅行社领导报告
【多选题】
预防错接事故， 导游人员应做到___
A. 提前到达接站地点
B. 接团时认真核实
C. 提供更加热情周到的服务
D. 提高警惕， 防止 其他人员非法接走旅行团
E. 多与接待社联系肉通
【多选题】
误机事故即将发生时， 导游上 贝采取的应急措施包括___
A. 与机场联系， 请求等
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情见
D. 安排好灌可糊间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具
【多选题】
丢失团体签证、 ___应到公安局出人境管理处报失
A. 全体游客护照
B. 接待社遗失函
C. 团队人员名
D. 原团体签证副本
E. 海关申报书
【多选题】
小包价旅游， 又称选择性旅游， 它由非选择部分和可选择部分组成， 其中可选择部分包括___ 。
A. 风味餐
B. 游览点
C. 住房
D. 早餐
E. 游览地的交通接送
【多选题】
54. 单项服务又称委托代办业务， 其主要服务项目有___
A. 导游服务
B. 代办签证
C. 代理购物
D. 代订客房
E. 代为托运
【多选题】
我国护照在种类上分为___ 。
A. 外交护照
B. 留学护照
C. 工作护照
D. 公务护照
E. 普通护照
【多选题】
在中国， L字签证是发给___ 的人员。
A. 来中国旅游
B. 来中国探亲
C. 去国外旅游
D. 去国外探亲
E. 因其他私人事务出境
【多选题】
下列中药材、中成药中,不准出境的是___。
A. 麝香
B. 藏红花
C. 灵芝
D. 虎骨
E. 犀牛角
【多选题】
下列物品中,禁止出境的是___。
A. 涉及国家秘密的手稿
B. 珍贵文物
C. 濒危的和珍贵的动物
D. 种子和繁殖材料
E. 濒危的和珍贵的植物标本
【多选题】
下列物品中,禁止人境的是___
A. 带有危险性的害虫
B. 吗啡
C. 印刷品
D. 仿真武器
E. 伪造货币
【多选题】
下列有关航空交通知识的表达中,正确的是___。
A. 未满2周岁儿童按全价票的10%购票
B. 乘坐飞机随身携带行李重量不得超过10千克
C. 无论是手提或托运的行李中,都禁止夹带打火机
D. 在飞机起飞前2小时之内退票,需支付原票款20%的退票手续费
E. 航空公司赔偿行李按照每千克200元的标准
【多选题】
电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成___等操作。
A. 议价
B. 改转签
C. 作废
D. 出票
E. 订座
【多选题】
游客可以通过___等方式购买火车票。
A. 本人到车站售票处购票
B. 本人到售票网点购票
C. 网络订票
D. 通过他人身份证代买票
E. 电话订票
【多选题】
下列关于购买火车票的说法中,正确的是___
A. 在铁路售票窗口购买实名制车票时,儿童票也实行实名制
B. 游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票
C. 一张有效身份证件只能购买2张实名制车票
D. 游客可在各地购买带有席位号的异地票
E. 游客可在各地购买带有席位号的联程票
【多选题】
下列物品中,不准带入火车的有___。
A. 鞭炮
B. 汽油
C. 初生雏
D. 宠物猫
E. 导盲犬
【多选题】
下列关于信用卡用途的说法中,正确的有___
A. 信用卡实际上是一种一次性付款的消费者信贷
B. 信用卡由银行和其他专门机构发行
C. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金
D. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度购买货物
E. 信用卡客户可以在任何地点按照给予的消费信用额度支付劳务费用
【多选题】
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是___
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
【多选题】
旅游者发生意外事故后，在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有___。
A. 及时向投保的保险公司报案
B. 旅游者发生意外事故后，首先是索赔事项
C. 提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据意外事故证明等证据
D. 旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，可以不用征得保险公司的同意
E. 旅游者需要转回本地医院继续治疗，可以要求救治医院出具书面转院报告
【多选题】
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___
A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B. 面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴
D. 患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒E.重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
【多选题】
患有高血压的中老年人发病的先兆症状有___
A. 突发头痛加重或由间断性变成持续性
B. 突发一侧肢体或头面、舌部短暂性发麻
C. 突发头晕或原有头晕明显加重
D. 突发口唇指甲紫绀
E. 突发舌头发硬、咬字不准、吐字不清
【多选题】
游客发生骨折，导游员正确的处理方法有___。
A. 立即判断骨折情况
B. 若有伤口应及时包扎
C. 若大量出血，快速用窄布带缠绕紧固伤口止血
D. 上夹板，尽可能保持伤肢固定位置
E. 正确搬运游客到医院
【多选题】
从供给角度说，世界上第一家旅行社产生的条件有___。
A. 火车、轮船的出现使大规模人员的流动成为可能
B. 城市化进程的加速推动了住宿业的发展
C. 城市化进程的加速推动了餐饮业的发展
D. 城市化进程的加速推动了景区景点的开发与建设
E. 城市化进程的加速推动了娱乐业的发展
【多选题】
《红楼梦》中林黛玉的母亲名敏，因此林黛玉读书时，凡遇“敏"字皆念作“密”字，写字遇到“敏”字办减. 二笔。林黛玉在此用了古代避讳中的___。
A. 改字
B. 空字
C. 缺笔
D. 改读
E. 删减
【多选题】
中国古代科举考试中的“连中三元”是指___。
A. 状元
B. 闱元
C. 会元
D. 解元
E. 胪元
【多选题】
在我国二十四节气中，“夏至”之后的两个节气是___。
A. 小满
B. 芒种
C. 小警
D. 大暑
E. 白露
【多选题】
古人用十二地支记辰，即把.天分为十二个时辰，用地支表示。请问7~9点、13-15点、17-19 点分别是___。
A. 辰时
B. 已时
C. 午时
D. 未时
E. 酉时
【多选题】
在十二生肖(属相)中，“寅虎”之后的三个属相依次是___。
A. 丑牛
B. 卯兔
C. 辰龙
D. 巳蛇
E. 申猴
【多选题】
下列少数民族中，人口超过1000万的有___。
A. 苗族
B. 回族
C. 满族
D. 蒙古族
E. 维吾尔族
【多选题】
___是壮族地区最负盛名的特产。
A. 三七
B. 水果
C. 蛤蚧
D. 南珠
E. 烟草
【多选题】
傣族有___的习俗。
A. 文身
B. 染齿
C. 凿齿
D. 镶牙套
E. 抢亲
【多选题】
苗族的三大方言指的是___。
A. 黔东方言
B. 湘黔方言
C. 镇北方言
D. 湘西方言
E. 川黔镇方言
【多选题】
满族的舞蹈多姿多彩，多由___等活动演化而来。
A. 萨满祭祀
B. 迁徒
C. 符猎
D. 农耕
E. 战斗
【多选题】
在我国___会有极光出现。
A. 黑龙江漠河
B. 新疆阿勒泰
C. 吉林
D. 甘肃 29
【多选题】
长江三峡包括___。
A. 瞿塘峡
B. 西陵峡
C. 巫缺
D. 龙门峡》
E. 虎跳峡
【多选题】
黄山“四绝”是指___。 30.
A. 奇松
B. 怪石
C. 云海
D. 温泉
E. 灵芝
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【多选题】
中国革命战争的主要作战形式是___
A. 带游击性的运动战
B. 游击战
C. 阵地战
D. 正规战
【多选题】
关于政策和策略的理论，毛泽东的精辟论述有___
A. 政策和策略是党的生命
B. 政策和策略是中国共产党区别于其他任何政党的显箸标志
C. 制定党的政策，把原则性和灵活性结合起来
D. 依法治国，用法律解决各种社会矛盾
【多选题】
无产阶级及其政党对中国革命的领导权不是自然而然得来的，而是在与资产阶级争夺领导权的斗争中实现的。毛泽东提出的无产阶级要实现对同盟者的领导必须具备的条件有___
A. 率领被领导者向着共同的敌人作坚决的斗争并取得胜利
B. 坚持原则的坚定性和策略的灵活性，对同盟者实行联合政策
C. 对被领导者给以物质利益，至少不损害其利益，同时给以政治教育
D. 对被领导者采取“有理、有利、有节”的策略原则
【多选题】
以下属于毛泽东关于党的建设理论的内容有___
A. “惩前毖后、治病救人”的方针
B. 通过批评与自我批评的整风运动
C. 实行“团结一批评一团结”的方针
D. 要警惕资产阶级思想的侵蚀，反对脱离群众的官僚主义
【多选题】
毛泽东思想的活的灵魂是___
A. 实事求是
B. 群众路线
C. 独立自主
D. 解放思想
【多选题】
群众路线的内容有___
A. —切为了群众
B. 从群众中来
C. 到群众中去
D. —切依靠群众
【多选题】
下列选项中对独立自主理解正确的是___
A. 是中华民族的优良传统
B. 是中国共产党、中华人民共和国立党立国的重要原则
C. 不争取外援，不进行国际经济文化交流
D. 是我们党从中国实际出发，依靠党和人民进行革命、建设、改革的必然结论
【多选题】
毛泽东思想不是在个别方面，而是在许多方面以其独创性理论丰富和发展了马克思列宁主义，构成了 一个博大精深的科学思想体系。毛泽东思想的科学体系包含着丰富的内容：新民主主义革命理论、社会 主义革命和社会主义建设理论、革命军队建设和军事战略的理论、政策和策略的理论、思想政治工作和 文化工作理论、党的建设理论。其中，贯串于上述各个理论的立场、观点和方法有___
A. 实事求是
B. 群众路线
C. 独立自主
D. 党的建设
【多选题】
实现马克思主义中国化是___
A. 吸收国外革命和建设经验的需要
B. 增强我国国际竞争力的需要
C. 解决中国问题的需要
D. 马克思主义理论的内在要求
【多选题】
关于毛泽东思想历史地位的描述正确的是___
A. 马克思主义中国化的第一个重大理论成果
B. 中国革命和建设的科学指南
C. 中国特色社会主义理论的开篇之作
D. 中国共产党和中国人民宝贵的精祌财富
【多选题】
关于正确评价毛泽东及毛泽东思想，下列说法正确的是___
A. 毛泽东功大于过，是中国人民和中华民族的伟大领袖
B. 应该弱化毛泽东思想的指导地位
C. 毛泽东思想是中国共产党集体智慧的结晶
D. 应该坚持，继承和发展毛泽东思想
【多选题】
马克思主义之所以能够中国化，其原因在于___
A. 马克思主义为中国革命、建设和改革的实践提供了现实发展模式
B. 是马克思主义理说发展的内在要求
C. 是解决中国实际问题的客观需要
D. 马克思主义植根于中国的优秀文化之中
【多选题】
马克思主义中国化产生了两大理论成果一一毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系，这两大理论成果 的关系是___
A. —脉相承又与时俱进
B. 毛泽东思想是中国特色社会主义理论体系的重要思想渊源
C. 中国特色社会主义理论体系在新的历史条件下进一步丰富和发展了毛泽东思想
D. 两大理论成果都是马克思列宁主义在中国的具体运用和发展
【多选题】
马克思主义中国化是一个历史进程。改革幵放以来，马克思主义中国化具体体现在___
A. 创立了邓小平理论，推进了马克思主义的中国化
B. 形成了“三个代表”重要思想，进一步推进了马克思主义的中国化
C. 提出了科学发展观，继续推进这马克思主义中国化的发展进程
D. 形成了马克思主义中国化的第一个理论成果毛泽东思想
【多选题】
马克思主义中国化，具体地说，就是把马克思主义基本原理同中国实践、中国历史、中国文化结合起来， 使马克思主义在中国具体化。那么如何理解“马克思主义中国化就是把马克思主义根植于中华民族优秀 的思想文化中”送句话___
A. 马克思主义作为外来文化要为中国人民广泛接受并发挥作用就必须民族化
B. 马克思主义中国化不是照搬马克思主义，不能把马克思主义当作教条
C. 马克思主义中国化也不是对中国文化的复制
D. 要用中国人民喜闻乐见的语言形式和表达方式，深入浅出地阐明马克思主义基本原理
【多选题】
恩格斯指出：“马克思的整个世界观不是教义，而是方法。它提供的不是现成的教条，而是进一步研宄 的出发点和供这种研究使用的方法。”这句话对我们正确对待马克思主义具有重要的指导意义，那就是___
A. 马克思主义作为科学真理，具有普遍的指导意义
B. 马克思主义的具体运用需要根据各国的具体情况
C. 要真正运用马克思主义来指导中国实际，必须实现马克思主义中国化
D. 我们已经完成了马克思主义中国化的历史任务
【多选题】
中国革命、建设和改革的实践证明，要运用马克思主义指导实践，必须实现马克思主义中国化，马克思 主义之所以能够中国化的原因在于___
A. 马克思主义理论的内在要求
B. 马克思主义与中华民族优秀文化具有相融性
C. 中国革命、建设和改革的实践需要马克思主义指导
D. 马克思主义为中国革命建设和改革提供了现实发展模式
【多选题】
正确认识毛泽东思想的历史地位和指导意义，必须科学评价毛泽东和毛泽东思想。这个问题的解决___
A. 关系到怎样看待党和国家过去几十年奋斗的成就
B. 关系到党的团结、国家的安定
C. 关系到党和国家未来的发展前途
D. 不仅有重要的历史意义，而且有重要的现实意义
【多选题】
2013年12月26日，习近平在纪念毛泽东诞辰120周年座谈会上发表重要讲话，全面科学地评价了毛 泽东同志和毛泽东思想的历史功绩和历史地位，强调我们将永远高举毛泽东思想的旗帜前进。习近平指 出，毛泽东同志是___
A. 伟大的马克思主义者
B. 伟大的无产阶级革命家、战略家、理论家
C. 马克思主义中国化的伟大开拓者
D. 近代以来中国伟大的爱国者和民族英雄
【单选题】
会计作为一个信息系统,其组成的两个分支是___
A. 决策与预测
B. 财务会计与管理会计
C. 对外报告与对内报告
D. 控制与评价
【单选题】
管理会计在西方的起源是___
A. 成本管理
B. 资金管理
C. 预算管理
D. 绩效管理
【单选题】
管理会计信息最基本的要求是___
A. 客观性和及时性
B. 相关性和明晰性
C. 相关性和客观性
D. 客观性和明晰性
【单选题】
管理会计的信息载体是___
A. 内部会计报告
B. 财务会计报告金
C. 内部控制报告
D. 成本核算报告
【单选题】
明确我国管理会计概念框架的法规是___
A. 《企业会计基本准则》
B. 《企业内部控制基本规范》
C. 《管理会计基本指引》
D. 《管理会计应用指引》
【单选题】
我国《管理会计基本指引》确定的管理会计的目标是___
A. 参与企业经营管理
B. 参与企业决策
C. 参与管理,推动战略规划的实现
D. 提供决策有用信息
【单选题】
7管理会计在我国最早应用的领域是___
A. 预算管理
B. 成本管理
C. 绩效管理
D. 营运管理
【单选题】
管理会计信息的首要特征是___
A. 相关性
B. 及时性
C. 客观性
D. 可理解性
【单选题】
管理会计实施的基本条件是___
A. 管理会计工具和方法
B. 管理会计应用环境
C. 管理会计信息与报告
D. 管理会计活动
【单选题】
目前全球最权威的管理会计师资格证是___
A. 美国注册管理会计师协会的CPA
B. 美国注册会计师协会的CPA
C. 美国注册管理会计师协会的CMA
D. 英国皇家特许管理会计师公会的CIMA
【单选题】
战略一词源于___
A. 军事
B. 企业管理
C. 政治
D. 外交
【单选题】
下列关于战略管理全局性特点的说法中正确的是___
A. 管理对象和效果的全局性
B. 管理主体的全局性
C. 管理环境的全局性
D. 管理效果的全局性
【单选题】
3关于战略资源匹配性的说法正确的是___
A. 有充足的资源
B. 统一筹划
C. 与各业务匹配
D. ABC均正确
【单选题】
通过分析企业的内部因素可以确定___
A. 机会与优势
B. 优势与劣势
C. 机会与威胁
D. 威胁与劣势
【单选题】
关于企业愿景的说法正确的是___
A. 可以把包括企业性质、特点和目标等在内的基本情况描述清楚,并能为企业战略制定与实施提供明确指向的方针
B. 可以把企业未来发展的努力方向、长远目标,以及当前所实施的战略性质描述清楚
C. 用来描述企业未来的发展方向
D. 用来描述企业的长远目标
【单选题】
关于重新评估战略说法正确的是___
A. 是否符合实际
B. 是否需要修正
C. A和B都正确
D. 企业宗旨和目标
【单选题】
战略制定的方法是___
A. 自上而下
B. 自下而上
C. 上下结合
D. ABC都正确
【单选题】
下列属于战略实施环节的是___
A. 战略管控
B. 实施效果与目标比较
C. 纠正偏差
D. 设定新目标
【单选题】
下列属于战略地图顶层的是___
A. 财务视角
B. 客户视角
C. 业务流程视角
D. 学习与成长视角
【单选题】
下列属于战略地图设计首要环节的是___
A. 确定业务改进路径
B. 确定客户价值
C. 设定战略目标
D. 确定内部业务流程
【单选题】
只使用实物量计量单位的预算是___
A. 产品成本预算
B. 直接材料预算
C. 生产预算
D. 直接人工预算
