【多选题】
电子机票可在民航售票处或联网计算机上完成___等操作。
A. 议价
B. 改转签
C. 作废
D. 出票
E. 订座
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【多选题】
游客可以通过___等方式购买火车票。
A. 本人到车站售票处购票
B. 本人到售票网点购票
C. 网络订票
D. 通过他人身份证代买票
E. 电话订票
【多选题】
下列关于购买火车票的说法中,正确的是___
A. 在铁路售票窗口购买实名制车票时,儿童票也实行实名制
B. 游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票
C. 一张有效身份证件只能购买2张实名制车票
D. 游客可在各地购买带有席位号的异地票
E. 游客可在各地购买带有席位号的联程票
【多选题】
下列物品中,不准带入火车的有___。
A. 鞭炮
B. 汽油
C. 初生雏
D. 宠物猫
E. 导盲犬
【多选题】
下列关于信用卡用途的说法中,正确的有___
A. 信用卡实际上是一种一次性付款的消费者信贷
B. 信用卡由银行和其他专门机构发行
C. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度支取现金
D. 信用卡客户可以在指定地点按照给予的消费信用额度购买货物
E. 信用卡客户可以在任何地点按照给予的消费信用额度支付劳务费用
【多选题】
下列关于造成游客人身和财物损失的情况中,旅行社不承担赔偿责任的是___
A. 由于导游员个人过错导致的游客人身伤亡和财物损失
B. 旅游者没有参加约定的旅游活动而自行活动时,发生的人身、财物损害
C. 旅游者自行终止旅行社安排的旅游行程后,发生的人身、财物损害
D. 旅行社及其工作人员没有对游客尽到应尽的照顾义务的
E. 旅游者由于自身疾病引起的各种损失或损害
【多选题】
旅游者发生意外事故后，在旅游保险报案与索赔时应注意的问题有___。
A. 及时向投保的保险公司报案
B. 旅游者发生意外事故后，首先是索赔事项
C. 提醒帮助当事人收集包括医院诊断证明、化验单据意外事故证明等证据
D. 旅游者因意外住院后，如需要转回本地医院继续治疗，可以不用征得保险公司的同意
E. 旅游者需要转回本地医院继续治疗，可以要求救治医院出具书面转院报告
【多选题】
游客发生重症中暑，导游员正确的处理方法有___
A. 迅速将患者抬到通风、阴凉、干爽的地方
B. 面部发红的病人可将头部稍垫高，对面部发白者头部略放低，使其周身血液流通
C. 最好在患者头部捂上一块冷毛巾，可用冰水、冷水进行全身擦浴
D. 患者若已失去知觉时，可让其嗅一些有刺激气味的东西或掐人中，刺激其苏醒E.重症中暑患者应不要轻易移动和抢救
【多选题】
患有高血压的中老年人发病的先兆症状有___
A. 突发头痛加重或由间断性变成持续性
B. 突发一侧肢体或头面、舌部短暂性发麻
C. 突发头晕或原有头晕明显加重
D. 突发口唇指甲紫绀
E. 突发舌头发硬、咬字不准、吐字不清
【多选题】
游客发生骨折，导游员正确的处理方法有___。
A. 立即判断骨折情况
B. 若有伤口应及时包扎
C. 若大量出血，快速用窄布带缠绕紧固伤口止血
D. 上夹板，尽可能保持伤肢固定位置
E. 正确搬运游客到医院
【多选题】
从供给角度说，世界上第一家旅行社产生的条件有___。
A. 火车、轮船的出现使大规模人员的流动成为可能
B. 城市化进程的加速推动了住宿业的发展
C. 城市化进程的加速推动了餐饮业的发展
D. 城市化进程的加速推动了景区景点的开发与建设
E. 城市化进程的加速推动了娱乐业的发展
【多选题】
《红楼梦》中林黛玉的母亲名敏，因此林黛玉读书时，凡遇“敏"字皆念作“密”字，写字遇到“敏”字办减. 二笔。林黛玉在此用了古代避讳中的___。
A. 改字
B. 空字
C. 缺笔
D. 改读
E. 删减
【多选题】
中国古代科举考试中的“连中三元”是指___。
A. 状元
B. 闱元
C. 会元
D. 解元
E. 胪元
【多选题】
在我国二十四节气中，“夏至”之后的两个节气是___。
A. 小满
B. 芒种
C. 小警
D. 大暑
E. 白露
【多选题】
古人用十二地支记辰，即把.天分为十二个时辰，用地支表示。请问7~9点、13-15点、17-19 点分别是___。
A. 辰时
B. 已时
C. 午时
D. 未时
E. 酉时
【多选题】
在十二生肖(属相)中，“寅虎”之后的三个属相依次是___。
A. 丑牛
B. 卯兔
C. 辰龙
D. 巳蛇
E. 申猴
【多选题】
下列少数民族中，人口超过1000万的有___。
A. 苗族
B. 回族
C. 满族
D. 蒙古族
E. 维吾尔族
【多选题】
___是壮族地区最负盛名的特产。
A. 三七
B. 水果
C. 蛤蚧
D. 南珠
E. 烟草
【多选题】
傣族有___的习俗。
A. 文身
B. 染齿
C. 凿齿
D. 镶牙套
E. 抢亲
【多选题】
苗族的三大方言指的是___。
A. 黔东方言
B. 湘黔方言
C. 镇北方言
D. 湘西方言
E. 川黔镇方言
【多选题】
满族的舞蹈多姿多彩，多由___等活动演化而来。
A. 萨满祭祀
B. 迁徒
C. 符猎
D. 农耕
E. 战斗
【多选题】
在我国___会有极光出现。
A. 黑龙江漠河
B. 新疆阿勒泰
C. 吉林
D. 甘肃 29
【多选题】
长江三峡包括___。
A. 瞿塘峡
B. 西陵峡
C. 巫缺
D. 龙门峡》
E. 虎跳峡
【多选题】
黄山“四绝”是指___。 30.
A. 奇松
B. 怪石
C. 云海
D. 温泉
E. 灵芝
【多选题】
关于我国著名古桥的描述中，说法正确的是___。
A. 安济桥，建于隋开皇年间，由著名工匠李春设计建造:
B. 洛阳桥是我国古代著名的梁式砖桥，由蔡襄主持建造
C. 湘子桥距今已有800余年的历史，是我国第-座启闭式桥梁
D. 程阳风雨桥是苗族文化在建筑艺术上的结晶
E. 卢沟桥桥身两侧望柱的柱头上均雕刻伏卧石狮，大小共501个
【多选题】
北方类型的园林也称___。
A. 海河类型
B. 黄河类型
C. 淮河类型
D. 温带园林
【多选题】
太湖石具___的特点，常置于假山的上部，供游人玩赏品味。
【多选题】
岭南“四大园林”，分别是___。
A. 梁园
B. 个园
C. 余荫山房
D. 清晖园
E. 可园
【多选题】
啤酒是一种含有多种___ 的饮料酒。
A. 氨基酸
B. 硒
C. 维生素
D. 蛋白质
E. 二氧化碳
【多选题】
西湖龙井茶有___ 四绝之说。
A. 色绿
B. 香郁
C. 味醇
D. 形美
E. 叶嫩
【多选题】
下列对中国陶瓷器的描述中，正确的是___。
A. 陶瓷器是陶器制品和瓷器制品的总称
B. 陶器是用黏土成型，經800C ~1000心的炉温焙烧面成的无釉或上釉的日用品和陈设品
C. 中国是陶瓷的故乡
D. 早在旧石器时代，我国先民就已开始制作陶器
E. 由于当时的社会生产力极其很低下，这时期的陶器具有粗糙、古朴的制作特点
【多选题】
下面对范仲淹《岳阳楼记》词、句的注音或解释有误的是___。
A. 越明年：到第二年(庆历五年)。越：及，到
B. 浩浩汤汤(dang)：水势浩大的样子
C. 居庙堂之高：端坐在高高的庙堂之上
D. 大观：雄伟壮观的景象
E. 微断人，吾谁与归：假如没有这种人，我同谁一道呢？微，没有。归，归附、皈依
【多选题】
下面哪几句不是范仲淹《岳阳楼记》中的句子___。
A. 不以物喜，不以已悲
B. 居庙堂之高则忧其民；处江湖之远则忧其君
C. “先天下之优而忧，后天下之乐而乐”乎
D. 山高风巨，雾气去来无定
E. 下酸销壑阴森，枫松相间，五色纷披，灿若图绣
【多选题】
对《游桂林诸山记》的作者袁枚，介绍正确的是___
A. 字子才
B. 号简斋、随园老人
C. 浙江钱塘(今杭州)人
D. 清代诗人，论诗主张抒写性情，创“性灵”说
E. 清康熙年间进士，曾任江宁等地知县，辞官后侨居江宁，筑园林于小仓山，号随园
【多选题】
下面对《峨眉山佛光记》的作者范成大介绍有误的是___。
A. 字致能，号石湖居士，吴县（今江苏苏州)人
B. 宋仁宗绍兴二十四年(1154年)进土，历任礼部员外郎、处州知府、四川制置使、参知政事等职
C. 曾奉命出使金国，在金主面前，他慷慨陈词，不辱使命，为朝野称道
D. 晚年归隐故乡石湖
E. 他的诗与王安石、杨万里、陆游齐名，号称南宋四大家
【多选题】
下面不是徐弘祖《黄果树深布记》中描写瀑布的句子是___
A. 下瞰峭壑阴森，枫松相间，五色纷披，灿若图绣
B. 以石为天，以沙为地，以深壑为池，以悬崖为幔，以石脚箱地为往，以横石牵挂为栋梁
C. 但见其上横白阔数丈，翻空涌雪，而不见其下藏
D. 搞珠崩玉，飞沫反酒，如烟雾腾空，势甚雄厉
E. 正面揖飞流，奔腾喷薄之状，令人可望而不可即也
【多选题】
下列对南非叙述正确的是___。
A. 南非有黑人、白人、有色人和亚裔四大种族
B. 开普敦有全球第二大赌场，是非洲的“拉斯维加斯”
C. 南非黑人的主食是玉米、薯类、豆类
D. 非洲木雕、动物毛皮挂毯等传统工艺品，鸵鸟工艺品是南非的特产
E. 南非年平均日照时数为7.5～9.5小时，故被称为“太阳之国”
【多选题】
下列对埃及叙述正确的是___。
A. 伊斯兰教是埃及的国教，其信徒主要是逊尼派
B. 埃及在阿拉伯语中意为“辽阔的国家”
C. 埃及首都开罗，是非洲最大的城市
D. 卢克索是埃及的第二大城市和最大的海港
E. 埃及人多穿宽大的长袍，不论寒暑，男子都扎头巾或戴毡帽，妇女则以黑纱蒙面
【多选题】
下列对英国风俗礼仪叙述正确的是___。
A. 英国人讨厌墨绿色
B. 忌用山羊、大象和孔雀图案
C. 英国通行西方礼仪，忌讳数字“13”，不喜欢星期五
D. 送礼时忌送百合花、菊花
E. 到英国人家里做客时，应该提前10分钟以上到
【多选题】
确定世界旅游日的目的是为了___。
A. 纪念世界旅游组织成立章程的通过
B. 祝贺世界旅游组织成为联合国的专门机构
C. 引起公众对旅游事业的重视
D. 促进和加强游宣传工作
E. 促进各国在旅游方面的交流与合作
【多选题】
太平洋亚洲旅游协会的宗旨是___。
A. 发展、促进和便利世界其他地区的游客前来太平洋地区各国旅游
B. 发展、促进和便利本协会各成员国之间的旅游技术合作
C. 发展、促进和便利本协会各成员国旅游的宣传和推广工作
D. 发展、促进和便利本协会各成员国旅游资源开发和规划编制工作
E. 发展、促进和便利太平洋地区各国居民在本地区开展国际旅游
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【单选题】
___是指在单位本部设置的，负责组织、协调、指挥和控制特定资源，对企业生产经营活动进行支持或监督，或者直接管理生产经营活动以及相关业务技术的内设机构。
A. 职能部门
B. 业务机构
C. 专业室
D. 班组
【单选题】
乡镇供电所是国家电网公司最基层的综合性业务组织，一个供电所负责一个或几个乡镇的___千伏电网运维检修、供电营销服务，以及属地协调等工作。
A. 0.4
B. 0.38
C. 10
D. 0.22
【单选题】
___是根据岗位的性质和特点，对该岗位全部的工作任务从时间、空间上所作出的界定。
A. 职位
B. 任务
C. 职责
D. 工作要素
【单选题】
___是指综合考虑企业生产装备、技术水平、劳动组织、员工素质等条件，制订和实施劳动定员标准，推进企业按定员定额组织生产的过程。
A. 劳动定员管理
B. 劳动定额管理
C. 劳动定编管理
D. 劳动定时管理
【单选题】
定员台账是根据定员方法选取的，能够反映特定业务领域规模和___。
A. 工作量多少
B. 工作量程度
C. 工作量大小
D. 工作量增减
【单选题】
定员台帐是用于测算定员的___等统计数据，是企业开展劳动定员工作的基础。
A. 典型设备、服务对象、工作定额
B. 通用设备、服务对象、工作量
C. 典型设备、服务对象、工作量
D. 通用设备、服务对象、工作定额
【多选题】
为加强配电作业现场管理，规范各类工作人员的行为，保证___安全，依据国家有关法律、法规，结合配电作业实际，制定本规程。
【多选题】
运用中的配电线路和设备，系指___的配电线路和设备。
A. 全部带有电压
B. 一部分带有电压
C. 一经操作即带有电压
D. 已安装完毕
【多选题】
配电设备系指20kV及以下配电网中的配电站、开闭所(开关站，以下简称开闭所)、箱式变电站、柱上变压器、柱上开关(包括柱上断路器、柱上负荷开关)、环网单元、电缆分支箱、___等。
A. 变电站内开关柜
B. 低压配电箱
C. 电表计量箱
D. 充电桩
【多选题】
配电设备的排列布置应在其前后或两侧留有___的通道。
【多选题】
工作中，遇___等情况威胁到工作人员的安全时，工作负责人或专责监护人应下令停止工作
A. 雷
B. 雾霾
C. 雨
D. 闷热天气
E. 大风
【多选题】
对同杆(塔)塔架设的多层电力线路验电，应___。禁止作业人员越过未经验电、接地的线路对上层、远侧线路验电。
A. 先验低压、后验高压
B. 先验下层、后验上层
C. 先验近侧、后验远侧
D. 先验内侧、后验外侧
【多选题】
雨雪、大风天气或事故巡线，巡视人员应穿___。
A. 屏蔽服
B. 绝缘鞋
C. 防滑鞋
D. 绝缘靴
【多选题】
遇有___或导地线、拉线松动的杆塔，登杆前应先培土加固、打好临时拉线或支好架杆。
【多选题】
心态会影响___。
A. 健康
B. 生理
C. 心理
D. 以上都不对
【多选题】
一个人只有不断___、（ ）才能不断进步。
A. 突破自我
B. 超越自我
C. 认识自我
D. 肯定自己
【多选题】
消极”与“积极” 迥异的心态取向___。
A. 他把我气疯了
B. 我一定能找到说服他们的办法的
C. 我要，我也能控制自己的情绪
D. 们不会接受我的
【多选题】
消极心态可能造成的后果___。
A. 恐惧以及其它破坏性的结果
B. 敌人多、朋友少, 产生各种烦恼
C. 生理和心理的疾病
D. 贫穷与凄惨的生活
【多选题】
良好的心态和积极主动 “赢”得人生，介绍了___心态。
【多选题】
感恩，一直都是中华民族千年传承的道德准则，以下哪些体现了感恩___。
A. 乌鸦有反哺之恩，羊羔有跪乳之德
B. 受人滴水之恩当涌泉相报
C. 谁言寸草心，报得三春晖
D. 知恩图报
【多选题】
以下___会形成消极情绪。
A. 缺乏目标
B. 半途而废
C. 埋怨与责怪
D. 空想与幻想
【多选题】
如何塑造阳光心态___。
A. 正面思考，改变态度
B. 活在当下，积极应对
C. 奋发向上 充满激情
D. 向下比较，培养自信
【多选题】
在沟通的时候更多的是____。 ___
A. 多用眼观察
B. 多用耳倾听
C. 多用嘴沟通
D. 多用心去理解
【多选题】
组织中容易发生冲突的潜在原因包括____。 ___
A. 权责不清
B. 个性不同
C. 目标不同
D. 传达信息障碍
【多选题】
沟通的作用是什么____。 ___
A. 说明事物、传递信息，让人了解，让人接受
B. 获取信息，了解别人，为正确的决策做出保障
C. 交流情感、改善关系
D. 制造紧张气氛
【多选题】
协调的艺术包括____。 ___
A. 沟通的手段,善于观察；巧用幽默；私下交往。
B. 应变的能力,一鼓作气；迂回前进；变通执行。
C. 驾驭的本领,捕捉时机；把握环境；留有余地。
D. 本我主义，充分表达自己的观点
【多选题】
协调解决冲突把握的要点是____。 ___
【多选题】
无人机按尺寸及大小分类___.
A. 微型无人机
B. 轻型无人机
C. 小型无人机
D. 大型无人机
【多选题】
目前主流的民用无人机所采用的动力系统通常为___和( )两种。
A. 涡喷发动机
B. 活塞式发动机
C. 电动机
D. 燃气机
【多选题】
无人机计算装载重量和重心的方法主要有：___。
A. 计算法
B. 图表法
C. 约取法
D. 查表法
【多选题】
无人机系统通讯链路主要包括：___三种。
A. 指挥与控制（C.&C.）
B. 感知和规避（S&A.）
C. 空中交通管制（A.TC.）
D. 通信中继
【多选题】
针对输电专业严重缺员、传统人工巡视不到位、设备状态管控能力不足的现状，主动适应国家电网公司“互联网+”战略和智能运检技术发展规划，大力推动“()+()+()”协同巡检新模式。___
A. 直升机
B. 无人机
C. 人工
D. 战斗机
【多选题】
逐线编制无人机巡检标准化作业指导书，完善作业流程，严格落实无人机巡检作业的___、（）、（）措施。
【多选题】
以下___特点符合长航时无人机。
A. 航时不小于50分钟
B. 单向飞行里程不小于30公里
C. 充电时间约20分钟
D. 内置微型PC和4G通信模块
E. 多载荷云台选择，2000W像素可见光相机，红外相机等
【多选题】
输电线路中站站巡检实施后效果有___。
A. 更少的人力、物力投入
B. 更高效的作业能力
C. 更快速的工作响应
D. 更安全的保障体系
【多选题】
情绪是人对客观事物的态度体验和相应的行为反应，它包括___、（ ）、（ ），并表达出特定的行为。
A. 主观体验
B. 生理激起
C. 外在表情
D. 以上都不对
【多选题】
情绪的三种状态分别是___、（ ）、（ ）。
A. 心境
B. 激情
C. 应激
D. 以上都不对
【多选题】
探索自己的情绪，___情绪、（ ）情绪并（ ）情绪。
【多选题】
情绪管理的方法中采取相应的行动治本包括___、（ ）、（ ）。
A. 沉着应对
B. 冷静三思
C. 改变思维
D. 调整心态
