BOM操作员严禁携私款、私人车票（员工票除外）进入客服中心_答案

【判断题】

BOM操作员严禁携私款、私人车票（员工票除外）进入客服中心

A. 对

B. 错

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相关试题

【判断题】

售票时，接受外币和支票；如乘客办理业务时使用的残币可按国家规定由银行全额兑换，可收取；若BOM操作员误收假币,原则上由BOM操作员自负

A. 对

B. 错

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【判断题】

10750.5元的正确大写为壹万零柒佰伍拾元五角

A. 对

B. 错

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【判断题】

纪念票办理退票手续时需收取2元折旧费

A. 对

B. 错

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【判断题】

因列车延误等原因发放赠票时，由于乘客数量多车站无法及时填写《乘客票务事务处理单》，可事后统计发放赠票的数量，集中填写，无需乘客签字及留下乘客联系方式，但从乘客手中回收的单程票，须随次日报表上交票务清分部

A. 对

B. 错

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【判断题】

对于所有已经进站的车票（单程票、储值票及乘次票等）在设置车费免检模式的车站出站时，不扣除车费或乘次，单程票不回收，并写入此模式的标记信息

A. 对

B. 错

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【判断题】

纸币呈正十字形缺少四分之一的，全额兑换

A. 对

B. 错

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【判断题】

客服中心钥匙、BOM电控钱箱钥匙、密码钱箱钥匙由BOM操作员保管

A. 对

B. 错

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【判断题】

正常情况下，车站设备监控系统应全日开启

A. 对

B. 错

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【判断题】

本站进出卡的使用人员须妥善保管卡，防止丢失，保持卡面清洁，严禁在卡面上打孔、撕裂、扭曲。发生人为损坏或遗失，须及时到所属部门换取新卡，人为损坏工本费为50元，遗失补办为20元

A. 对

B. 错

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【判断题】

SEMS中，事务处理命令包括更换钱箱、更换票箱、补充钱箱，补充票箱四个命令

A. 对

B. 错

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【判断题】

SEMS中，点击客流监视，将动态监视本车站的客流数据，同时可以选择监视一台设备、一组设备或一个角落设备的客流量

A. 对

B. 错

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【判断题】

值班站长须将团单情况录入票务管理工作站，团单收益无须计入BOM收入，但须将该部分收入如实上交银行。团体单程票单据随当日报表上交票务室

A. 对

B. 错

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【判断题】

当天已办理即时退款的储值票和因列车故障等原因办理退票的单程票，填写在《BOM班次结算台账》的“退票数量”一栏，由BOM操作员结算时交与值班站长，值班站长核对《BOM班次结算台账》上的车票数量无误后，整齐地摆放于规定票柜的票盒中，并在STMS上登记BOM结算信息时录入，储值票需在《票卡收发存台账》上登记。车站留存的BOM回收票经票务清分部核数后，统一处理

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务台账必须在保存期满后方能销毁，如遇未完成对账、审核等特殊情况，则相应延长保存期限，待相关工作完成后且该台账再无保存必要时方能销毁

A. 对

B. 错

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【判断题】

AFC设备数据的传输过程为：SLE→SC →LC →ACC

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站票务管理系统中，配票单信息按未确认接收、完全接收、有差异接收三种状态

A. 对

B. 错

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【判断题】

使用车站票务管理系统时，当系统发现要上交的车票数量超过当前库存数量时，将弹出提示窗口，并拒绝添加到【上交车票信息集合】列表

A. 对

B. 错

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【判断题】

STMS中，在【未做短款处理的班次基本信息】列表中点击要处理的短款信息记录，然后点击【补款处理】按钮，则弹出补款处理窗口，操作员可录入补款金额

A. 对

B. 错

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【判断题】

在使用STMS输入车票数量、预赋金额时，系统已对输入的字符及长度进行了限制，只能输入数字字符。当输入非法字符时，该字符将无法插入到输入框

A. 对

B. 错

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【判断题】

当车站武汉通定额发票存根单个面值达200本时封入发票箱内上交中心，武汉地铁定额发票每半年统一上交发票存根一次。为保证定额发票的良好循环，上交发票存根时，由值班站长整理填写《发票回收单》上交票务清分部

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额发票包括武汉通定额发票和地铁定额发票两种，武汉通定额发票面值分别为10元、20元、50元、100元；地铁定额发票面值分别为2元、3元、4元、5元、6元、7元

A. 对

B. 错

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【判断题】

《车站设备月度盘点差异表》TVM、AGM仅填写存在差异的设备，及具体的差异情况

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站台账由值班站长负责整理，装订成册，并按类别归类存放，存放地点为车站票款室。时间满半年的台账按月份打包加封后存放

A. 对

B. 错

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【判断题】

如某台TVM（TAM、BCM）钱箱由于故障当日无法清空，及时报修。修复后，再做清点。若为盘点日，则须在报表上注明“XX机器故障，无法清点

A. 对

B. 错

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【判断题】

客流只是实际客流

A. 对

B. 错

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【判断题】

诱增客流是由于地铁线路投入运营后促进了沿线经济的发展、土地开发、商业繁荣、住宅区行成规模所诱发的新增加的客流

A. 对

B. 错

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【判断题】

断面客流就是通过该断面所在区间的客流量

A. 对

B. 错

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【判断题】

票务清分部审核报表主要依据系统的应收数据、系统的实收数据

A. 对

B. 错

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【判断题】

《车站车票、备用金盘点表》“普通储值票”分为可用票和不可用票，不可用票含即时退款票和BOM发售中产生的废票

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站每年1月、7月，进行半年度假币、代用币、短款账实核对，并将假币、代用币上交至站区，站区审核后上交客运服务室，客运服务室将假币、代用币交由票务清分部

A. 对

B. 错

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【判断题】

设置车票日期免检模式车站的出闸机对所有车票不检查车票上的有效日期、进出站码、车票票值等

A. 对

B. 错

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【判断题】

列车在车站停站时间超过正常时间30秒及以上时，站台岗应及时向行车值班员报告

A. 对

B. 错

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【判断题】

车站的现金安全区域包括车站票款室、客服中心和TVM

A. 对

B. 错

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【判断题】

备品间内不得动火

A. 对

B. 错

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【判断题】

小学生卡有效期为从办卡之日起至小学毕业当年7月31日，中学生卡（含普通高中、职业高中、中等职业学校）有效期为从办卡之日起至高中（中职等）毕业的当年12月31日

A. 对

B. 错

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【判断题】

引导信号是展开黄色信号旗下压数次

A. 对

B. 错

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【判断题】

联锁的定义是通过站间、闭塞分区、列车控制设备或人为控制设备，保证在一个区间内同一时间只有一个列车占用

A. 对

B. 错

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【判断题】

各站区五星级员工人数不超过总人数的3%，四星级员工人数不超过总人数的20%

A. 对

B. 错

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【判断题】

五星级或四星级员工本考评周期内出勤率低于80%（即病事假超过20%），或当月出勤率低于50%，降星1级

A. 对

B. 错

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【判断题】

工作证违规使用一经发现，第一次罚款1000元，停用乘车功能3个月，并给予通报批评；第二次罚款3000元,停用乘车功能6个月，并给予警告处分；

A. 对

B. 错

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推荐试题

【单选题】

阑尾根部的体表投影 ___

A. :左髂前上棘与脐连线的中、外1/3交点处

B. :右髂前上棘与脐连线的中、外1/3交点处

C. :左髂前上棘与脐连线的内、中1/3交点处

D. :右髂前上棘与脐连线的内、中1/3交点处

E. :左、右髂前上棘连线的左、中1/3交点处

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【单选题】

十二指肠溃疡的好发部位 ___

A. :上部

B. :降部

C. :水平部

D. :升部

E. :十二脂肠空肠曲

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【单选题】

胃溃疡的好发部位 ___

A. :胃底部

B. :胃体部

C. :贲门部

D. :幽门部

E. :胃底与胃大弯附近

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【单选题】

关于十二指肠的描述,错误的是 ___

A. :长约25厘米

B. :呈"C"形包绕胰头

C. :上部有十二指肠球

D. :降部有十二指大乳头

E. :水平部有十二指肠悬韧带

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【单选题】

肛管内结构不包括 ___

A. :齿状线

B. :肛梳

C. :肛柱

D. :直肠壶腹

E. :肛瓣

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【单选题】

上消化道是指 ___

A. :口腔到咽的消化管

B. :口腔到食管的消化管

C. :口腔到胃的消化管

D. :口腔到十二指肠的消化管

E. :口腔到回肠的消化管

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【单选题】

鼻咽癌好发于 ___

A. :上鼻甲

B. :上鼻道

C. :咽隐窝

D. :梨状隐窝

E. :蝶筛隐窝

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【单选题】

关于阑尾的描述，正确的是 ___

A. :附于结肠

B. :附于盲肠上端

C. :根部在3条结肠带汇合处

D. :麦氏点是阑尾游离端的位置

E. :阑尾属于腹膜外位器官

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【单选题】

空肠区别于回肠的特点是 ___ B

A. :管径较小

B. :管壁较厚

C. :粘膜环状襞低而疏

D. :肠壁上有集合淋巴滤泡

E. :血管较少

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【单选题】

属于口咽的结构是 ___ B

A. :咽隐窝

B. :腭扁桃体

C. :咽鼓管咽口

D. :梨状隐窝

E. :以上都不是

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【单选题】

属于消化道和呼吸道共同通道的是 ___

A. :鼻

B. :咽

C. :喉

D. :口腔

E. :食管

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【单选题】

最迟长出的恒牙是 ___

A. :第一磨牙

B. :第二磨牙

C. :第三磨牙

D. :尖牙

E. :切牙

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【单选题】

不属于实质性器官的是 ___

A. :肝

B. :肾

C. :膀胱

D. :肺

E. :胰

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【单选题】

桡神经沟位于 ___

A. :肩胛骨

B. :肱骨

C. :桡骨

D. :尺骨

E. :以上都不是

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【单选题】

属于牙周组织的是 ___

A. :牙釉质

B. :牙骨质

C. :牙髓

D. :牙龈

E. :以上都不是

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【单选题】

胃溃疡好发于 ___

A. :贲门

B. :胃底

C. :胃体

D. :幽门部

E. :胃大弯

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【单选题】

关于胃的描述，正确的是 ___

A. :胃大部分位于腹上区

B. :贲门部是溃疡和癌症的好发部位

C. :幽门约在第1腰椎体右侧

D. :幽门窦位于幽门管的右侧

E. :临床上所说的“胃窦”为贲门部

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【单选题】

口腔与咽的分界 ___

A. :腭垂

B. :腭舌弓

C. :腭咽弓

D. :咽峡

E. :咽扁桃体

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【单选题】

关于肛管的描述，正确的是 ___

A. :长约25cm

B. :内有多条纵行的粘膜皱襞，称肛瓣

C. :各肛柱的下端与肛瓣的边缘连结成齿状线

D. :肛门内、外括约肌均为平滑肌

E. :齿状线以上为皮肤

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【单选题】

关于直肠的描述，正确的是 ___

A. :长约25cm

B. :位于盆部的前部

C. :在矢状面有两个弯曲，骶曲凸向前

D. :直肠下部显著扩大，称为直肠壶腹

E. :男性直肠前方有膀胱、前列腺和附睾

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【单选题】

麦氏点位于 ___

A. :脐与右髂前上棘连线的中、外1/3交点处

B. :右锁骨中线与肋弓交点处的稍下方

C. :左、右髂结节连线的中点

D. :脐与右髂前上棘连线的内、中1/3交点处

E. :以上都不对

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【单选题】

空肠和回肠的区别中，回肠的特点是 ___

A. :回肠主要位于左上腹

B. :回肠与十二指肠相接

C. :回肠的皱襞高而密

D. :回肠管径较粗，管壁较厚

E. :回肠血管较少，外观呈粉灰色

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【单选题】

食管的第二个狭窄距离中切牙约 ___

A. :15cm

B. :25cm

C. :35cm

D. :45cm

E. :10cm

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【单选题】

关于胃的描述，错误的是 ___

A. :胃在中等充盈时，大部分位于腹上区

B. :胃的入口为贲门，出口为幽门

C. :贲门平面向左上方凸出的部分为胃底

D. :胃溃疡多发生在胃小弯近幽门处

E. :胃小弯的最低点为角切迹

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【单选题】

关于舌肌的描述，正确的是 ___

A. :舌肌是平滑肌

B. :颏舌肌是舌内肌

C. :左侧颏舌肌收缩，伸舌时舌尖偏向左侧

D. :左侧颏舌肌收缩，伸舌时舌尖偏向右侧

E. :以上都不对

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【单选题】

大肠不包括 ___

A. :回肠

B. :盲肠

C. :阑尾

D. :结肠

E. :直肠

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【单选题】

具有结肠带、结肠袋和肠脂垂的是 ___

A. :盲肠和结肠

B. :回肠和盲肠

C. :结肠和直肠

D. :空肠和回肠

E. :以上都不是

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【单选题】

关于小肠的描述，错误的是 ___

A. :全长5－7米

B. :分空肠和回肠两部分

C. :上接幽门，下续盲肠

D. :空肠主要位于左上腹

E. :回肠主要位于右下腹

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【单选题】

十二指肠球部位于 ___

A. :上部

B. :降部

C. :水平部

D. :升部

E. :以上都不是

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【单选题】

十二指肠大乳头位于 ___

A. :十二指肠上部

B. :十二指肠降部

C. :十二指肠水平部

D. :十二指肠升部

E. :以上都不是

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【单选题】

胃的分部不包括 ___

A. :贲门部

B. :胃底

C. :胃体

D. :幽门部

E. :角切迹

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【单选题】

下消化道的起始部 ___

A. :幽门

B. :十二指肠球部

C. :空肠

D. :回肠

E. :盲肠

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【单选题】

属于上消化道的是 ___

A. :十二指肠

B. :空肠

C. :回肠

D. :喉口

E. :盲肠

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【单选题】

肝的基本结构和功能单位 ___

A. :肝细胞

B. :肝血窦

C. :肝管

D. :肝小叶

E. :肝总管

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【单选题】

关于胰的描述，错误的是 ___

A. :是人体第二大消化腺

B. :由外分泌部和内分泌部组成

C. :前方有胃、后方有下腔静脉

D. :可分头、体、尾3部分

E. :外分泌部又称胰岛

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【单选题】

关于胆总管的描述，不正确的是 ___

A. :走在肝十二指肠韧带内

B. :下降于十二指肠与胰头之间

C. :斜穿十二指肠降部后内侧壁

D. :胆总管直接开口于十二指肠小乳头

E. :与胰管汇合成肝胰壶腹

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【单选题】

关于肝的描述，正确的是 ___

A. :膈面借冠状韧带分为左,右两叶

B. :左侧纵沟前部为胆囊

C. :右侧纵沟前部为下腔静脉

D. :横沟又称肝门

E. :静脉韧带是脐静脉闭锁后的遣迹

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【单选题】

关于肝的描述，错误的是 ___

A. :肝是人体最大的腺体

B. :质软而脆，受暴力打击易破裂出血

C. :肝大部分位于左季肋区和腹上区，小部分位于右季肋区

D. :7岁以前的小儿，肝的体积相对较大

E. :肝门静脉是肝的功能性血管

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【单选题】

胆囊三角（Calot三角）的境界是 ___

A. :胆囊管、肝总动脉及肝脏下面

B. :胆囊管、肝总管和肝脏下面

C. :肝总动脉、胆总管及肝脏下面

D. :肝门静脉、胆总管及肝脏下面

E. :以上都不是

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【单选题】

关于胆囊的描述,正确的是 ___

A. :分泌并贮存胆汁

B. :位于肝左叶的下方

C. :胆囊底的体表投影位于右锁骨中线与右肋弓交点的稍下方

D. :属于腹膜内位器官

E. :以上都不对

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