【判断题】
民俗类茶艺表演的文化特色需符合主题方面的三个要求:泡茶方式、民族风俗、民族服饰
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【判断题】
当顾客提出要重新泡一壶茶时,顾客属于信息沟通过程四要素中的信息
【判断题】
从心理学基本知识来看,茶艺师与宾客的交流特点是直接交往和言语交往
【判断题】
在茶艺馆完整的顾客接待概念是指茶艺师代表茶馆,向宾客提供服务与销售的过程
【判断题】
顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别
【判断题】
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务
【判断题】
在茶庄实行柜台服务的场所,当有三位茶艺师时应起站在柜台的中间
【判断题】
在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看是指看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐
【判断题】
当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客
【判断题】
茶馆茶艺师对销售中的茶叶要掌握“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、保管措施
【判断题】
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣,增强顾客的购买欲、争取达成交易
【判断题】
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客
【判断题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱
【判断题】
当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚
【判断题】
古人对泡茶水温十分讲究,当茶浮水面,茶汤品质鲜爽味减弱,认为“水嫩”
【判断题】
茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的伸缩性,在旅游过程中尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品
【判断题】
在产茶地区的风景旅游点,可开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等
【判断题】
茶因其消暑解毒的药用,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康
【判断题】
茶文化旅游的特点是集文化性、趣味性、游览观光及学术考察为体
【判断题】
在茶艺馆为了营造宁静的品茶环境,不允许播放古典音乐
【判断题】
由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般春、夏饮绿茶,秋季饮花茶,冬季饮红茶
【判断题】
历史上泰山灵岩寺降魔师是风雅类茶道的代表性人物
【判断题】
按展销会的性质可将展销会分为贸易性展销会、宣传性展销会
【判断题】
展销会的特点是可提供与公众直接双向沟通的机会
【判断题】
展销会的主题明确,才能提纲挈领,确定展销会的传播方式、沟通方式和接待形式,有针对性的收集各种参展资料,把所有产品做有机的排列、组合
【判断题】
明代饮茶,改宋代的煮茶法为撮泡法,开千古茗饮之宗
【判断题】
构思整个展览结构是展览会会务准备工作之一
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陆羽在《茶经》中对茶具的选配提出了“益茶”的原则
【判断题】
红碎茶可分为四类,分别是片茶、叶茶、碎茶、末茶
【判断题】
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好
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真诚守信是一种社会公德,它的基本作用是提高技术水平和竞争力
【判断题】
茶树性喜温暖、湿润,在南纬45°与北纬38间都可以种植
【判断题】
制作乌龙茶对鲜叶的采摘一叶一芽,大都为对口叶,芽叶已成熟
【判断题】
红、绿、乌三大茶类的香气主要特点是红茶清香,绿茶花香,乌龙茶甜香
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【填空题】
3．实现中国梦必须走___，必须___，必须___。
【填空题】
4.“四个自信”即：___、___、___、___。
【填空题】
5.“四个意识”即：___、___、___、___。
【填空题】
6.党的十九大报告强调的“四个伟大”是指：___、___、___、___。其中起决定性作用的是党的建设新的___。
【填空题】
7.中国共产党人的初心和使命是：___，___。
【填空题】
8.发展是解决我国一切问题的基础和关键，发展必须是科学发展，必须坚定不移贯彻创新、___、___、___、___的发展理念。
【填空题】
9.“五位一体”总体布局是指：___、___、___、___、___。
【填空题】
10. “四个全面”战略布局是指：___、___、___、___。
【填空题】
11.乡村振兴战略的总要求是：___、___、___、___、___。
【填空题】
12.党的“三大优良作风”是：___、___、___。
【填空题】
13.社会主义核心价值观的内容是 ：___、___、___、___，___、___、___、___，___、___、___、___。
【填空题】
14. ___是最根本的党内法规，是管党治党的总规矩。
【填空题】
15.在新世纪新时代，经济和社会发展的战略目标是：到建党一百年时，___；到新中国成立一百年时，___。
【填空题】
17.我们党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是___。
【填空题】
18.党的纪律主要包括：___、___、___、___、___、___。
【填空题】
19.坚定___是开展党内政治生活的首要任务。
【填空题】
21.河南省农信社在2018年服务民营和小微企业上成效显著，相继推出___、___、___ 金燕连续贷等全省标准化信贷产品 ，在一定程度上缓客户融资难问题。
【填空题】
23.2019年全省农信社工作的主要目标是：全年新增各项存款___亿元以上，新增各项贷款___亿元以上；不良贷款占比控制在___以内，资本充足率达到___以上，拨备覆盖率达到___以上，成本收入比控制在___以内；电子银行替代率达到___以上，个人电子银行覆盖率增幅___以上。
【填空题】
24.省联社王勇书记在2019年度工作会议上讲话时要求从今年起三年内全省农信社计划组织___资金专项用于乡村振兴。
【填空题】
25.省联社王勇书记在2019年度工作会议上讲话时要求：___。___，___，___，___，___，___，___。
【填空题】
26. 王勇书记就以党的建设高质量推动业务发展高质量时提出：农信姓___，党建引领是河南农信发展的___和___。要牢固树立___的理念，坚定不移推进全面从严治党，以___推动___，以___检验___，最大程度画好党建与发展的同心圆。
【填空题】
27.王勇书记在2019年度工作会议讲话中要求，全省农信社要严格落实扶贫小额贷款政策，___，___，按照“___、___、___、___”的要求，对有资金需求、符合条件的贫困户做到能贷尽贷、应贷尽贷，对贷款到期仍有需求的要及时办理续贷。
【填空题】
28.王勇书记在2019年度工作会议讲话中要求，要牢牢坚守支农支小支微的市场定位，准确把握“___”的要求，将业务重心放在___，全力支持本地___、___和___。
【填空题】
29.“四个意识”即：___、___、___、___。
【填空题】
30. “四个自信”即：___、___、___、___。
【填空题】
31.“五位一体”总体布局是指：___、___、___、___、___。
【填空题】
32. “四个全面”战略布局是指：___、___、___、___。
【填空题】
34.“五比一争”即：___、___、___ 、___ 、___，___。
【简答题】
省联社王勇书记在2019年度工作会议上讲话中，回顾2018年各项工作时提出了我们的工作还存在哪“四个有差距”？
【简答题】
省联社王勇书记在2019年度工作会议上讲话时强调重点抓好哪5个方面工作？
【简答题】
全省农信社2019年全力做好乡村振兴金融服务的具体措施是？
【简答题】
全省农信社2019年持续做好金融精准扶贫的具体措施是？
【简答题】
全省农信社2019年全面提升服务本地民营和小微企业质效的具体措施是？
【简答题】
王勇书记在2019年度工作会议讲话中提到，要以党的建设高质量推动业务发展高质量，全省农信社必须做到哪四个方面？
【简答题】
省联社王勇书记在2018年度综合考核集中评议会议上提出的“五比一争”内容是什么？]
【简答题】
实现社会主义现代化、创造人民美好生活的必由之路是什么？
