【判断题】
顾客接待的基本环节是:待机、接触、出样、展示、介绍、开票、收找、包扎、递交、送别
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【判断题】
在茶艺馆的顾客接待过程中,当宾客要求自己泡茶时,茶艺师应站在附近待机服务
【判断题】
在茶庄实行柜台服务的场所,当有三位茶艺师时应起站在柜台的中间
【判断题】
在服务行业中广为流传的“三看顾客,投其所好”中的“三看是指看顾客的来意、看顾客的打扮、看顾客的举止谈吐
【判断题】
当顾客与茶艺员目光相对时,茶艺师应主动接近顾客
【判断题】
茶馆茶艺师对销售中的茶叶要掌握“八知道”指的是要知道茶叶的产地、价格、质量、性能、特点、用途、冲泡方法、保管措施
【判断题】
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣,增强顾客的购买欲、争取达成交易
【判断题】
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客
【判断题】
在商品、服务的成交阶段,茶艺师应注意的六点是:协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、致以谢忱
【判断题】
当顾客要离开时,茶艺师道别必不可少,不分对象、不失真诚
【判断题】
古人对泡茶水温十分讲究,当茶浮水面,茶汤品质鲜爽味减弱,认为“水嫩”
【判断题】
茶艺师可以充分利用“购”在旅游活动中的伸缩性,在旅游过程中尽量引导游客将茶叶作为馈赠亲友的礼品
【判断题】
在产茶地区的风景旅游点,可开展高雅文化旅游活动,如茶文化竞赛、民族歌舞表演、赋诗作画、品茶评茶、茶道表演等
【判断题】
茶因其消暑解毒的药用,在旅途中多饮能调节旅游者的身心健康
【判断题】
茶文化旅游的特点是集文化性、趣味性、游览观光及学术考察为体
【判断题】
在茶艺馆为了营造宁静的品茶环境,不允许播放古典音乐
【判断题】
由于季节的变化,人类的饮茶调配也需要相应的调整,一般春、夏饮绿茶,秋季饮花茶,冬季饮红茶
【判断题】
历史上泰山灵岩寺降魔师是风雅类茶道的代表性人物
【判断题】
按展销会的性质可将展销会分为贸易性展销会、宣传性展销会
【判断题】
展销会的特点是可提供与公众直接双向沟通的机会
【判断题】
展销会的主题明确,才能提纲挈领,确定展销会的传播方式、沟通方式和接待形式,有针对性的收集各种参展资料,把所有产品做有机的排列、组合
【判断题】
明代饮茶,改宋代的煮茶法为撮泡法,开千古茗饮之宗
【判断题】
构思整个展览结构是展览会会务准备工作之一
【判断题】
陆羽在《茶经》中对茶具的选配提出了“益茶”的原则
【判断题】
红碎茶可分为四类,分别是片茶、叶茶、碎茶、末茶
【判断题】
茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好
【判断题】
真诚守信是一种社会公德,它的基本作用是提高技术水平和竞争力
【判断题】
茶树性喜温暖、湿润,在南纬45°与北纬38间都可以种植
【判断题】
制作乌龙茶对鲜叶的采摘一叶一芽,大都为对口叶,芽叶已成熟
【判断题】
红、绿、乌三大茶类的香气主要特点是红茶清香,绿茶花香,乌龙茶甜香
【判断题】
红茶的呈味物质构成,茶黄素、茶褐素、花青素等
【判断题】
茶具这一概念最早出现于西汉时期王褒《僮约》中“武阳买茶,烹茶尽具”
【判断题】
宋代的五大名窑是官窑、哥窑、汝窑、定窑、钧窑
【判断题】
紫砂壶具有泡茶不失原味,色香味皆韵,茶叶不易霉馊质的优点
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【单选题】
淬火的主要目的是将奥氏体化的工件淬成___。
A. 肖氏体或卡氏体
B. 索氏体和洛氏体
C. 马氏体
D. 肖氏体
【单选题】
游标卡尺读数时，下列操作不正确的是___。
A. 平拿卡尺
B. 视线垂直于的读刻线
C. 朝着有光亮方向
D. 没有刻线完全对齐时，应选相邻刻线中较小的作为读数
【单选题】
判别某种材料的切削加工性能是以 бb=0.637Gpa___的υ60 为基准。
A. 95 钢
B. 35 钢
C. 25 钢
D. 45 钢
【单选题】
机床气泵不工作会造成机床___。
A. 无气压
B. 气压过低
C. 气压过高
D. 气泵异常
【单选题】
黑色金属测疲劳极限时，应力循环周次应为___次。
A. 10的7次方
B. 10的10次方
C. 10的11次方
D. 10的9次方
【单选题】
可选用___来测量轴径是否合格。
A. 游标卡尺
B. 万能工具显微镜
C. 杠杆百分表
D. 内径塞规
【单选题】
奥氏体是碳溶解在___的间隙固溶体。
A. γ—Fe
B. S—Fe
C. F—Fe
D. C—Fe
【单选题】
对有岛类型腔零件进行粗加工时，___。
A. 底面和侧面不用留有均匀的余量
B. 让刀具在底面两侧区域中运动
C. 只加工侧面，外廓不用留有余量
D. 让刀具在内外廓中间区域中运动
【单选题】
低温回火是指加热温度为___。
A. <250oC
B. <350oC
C. 350oC-500oC
D. >500oC
【单选题】
工作坐标系的原点称___。
A. 机床原点
B. 工作原点
C. 坐标原点
D. 初始原点
【单选题】
中温回火是指加热温度为___。
A. <250oC
B. <350oC
C. 350oC—500oC
D. >500oC
【单选题】
测量轴径时，应选用___。
A. 内径余弦规
B. 万能工具显微镜
C. 内径三角板
D. 块规
【单选题】
高温回火是指加热温度为___。
A. >500oC
B. 140oC—270 oC
C. <360oC
D. 150oC—200oC
【单选题】
板状零件厚度可在尺寸数字前加注___。
【单选题】
感应加热淬火时，若频率为 200—300kHZ，则淬硬层深度为___。
A. 17.5mm 以上
B. 26—48mm
C. 0.5—2mm
D. 9mm 以上
【单选题】
中温回火后得到的组织为___。
A. 回火洛氏体
B. 奥氏体
C. 回火索氏体
D. 回火卡氏体
【单选题】
对于内径千分尺的使用方法描述正确的是___。
A. 把最短的接长杆先接上测微头
B. 使用前不用校对零位
C. 不可以把内径千分尺用力压进被测件内
D. 测量孔径时，固定测头要在被测孔壁上左右移动
【单选题】
有色金属、不锈钢测疲劳极限时，应力循环周次应为___次。
A. 10的8次方
B. 10
C. 10的6次方
D. 10的5次方
【单选题】
利用一般计算工具，运用各种数学方法人工进行刀具轨迹的运算并进行指令编程称___。
A. 手工编程
B. 自动编程
C. CAD/CAM 编程
D. 机床编程
【单选题】
感应加热淬火时，若频率为 50kHZ，则淬硬层深度为___。
A. 17.5—20mm
B. 10—15mm
C. 20—25mm
D. 0.5—8.5mm
【单选题】
沿着刀具前进方向观察，刀具中心轨迹偏在工件轮廓的右边时，用___补偿指令。
A. 左刀或后刀
B. 托刀
C. 右刀
D. 侧刀
【单选题】
加工中心按照功能特征分类，可分为复合、___和钻削加工中心。
A. 刀库+主轴换刀
B. 卧式
C. 镗铣
D. 三轴
【单选题】
则测得尺寸为___。
A. 130.22
B. 130.02
C. 130.18
D. 130.10
【单选题】
QT400—18 属于___铸铁的牌号。
【单选题】
用轨迹法切削槽类零件时，精加工余量由___决定。
A. 精加工刀具密度
B. 半精加工刀具材料
C. 精加工量具尺寸
D. 半精加工刀具尺寸
【单选题】
特级质量钢的含磷量___，含硫量≤0.015%。
A. ≤0.025%
B. 等于 0.22%
C. 等于 0.15%
D. ≤0.725%
【单选题】
加工中心的刀具由___管理。
A. 软件
B. PLC
C. 硬件
D. ATC
【单选题】
粗车→半精车工件平面表面粗糙度为___。
A. 18.7
B. 5—10
C. 14.9
D. 28.8
【单选题】
端面多齿盘齿数为 72，则分度最小单位为___度。
【单选题】
感应加热淬火时，若频率为 200—300kHZ，则淬硬层深度为___。
A. 0.5—2mm
B. 2—8mm
C. 10—15mm
D. 15—20mm
【单选题】
加工中心按照主轴结构特征分类，可分为___和可换主轴箱的加工中心。
A. 镗铣
B. 单轴、双轴、三轴
C. 钻削、双轴
D. 五面加工中心、复合加工中心
【单选题】
高温回火后得到的组织为___。
A. 回火贝氏体
B. 回火奥氏体
C. 肖氏体
D. 回火索氏体
【单选题】
加工中心按照主轴在加工时的空间位置分类，可分为___。
A. 镗铣
B. 立式、卧式和万能加工中心
C. 钻削、双轴
D. 五面加工中心、复合加工中心
【单选题】
量块组合使用时，块数一般不超过___块。
【单选题】
碳溶解在___的间隙固溶体是铁素体。
A. s—Fe
B. α—Fe
C. f—Fe
D. β—Fe
【单选题】
常用地址符 L 的功能是___。
A. 辅助功能
B. 重复次数
C. 坐标地址
D. 主轴转速
【单选题】
奥氏体冷却到___开始析出渗碳体。
A. GS 线
B. ACD 线
C. ES 线
D. PK 线
【单选题】
粗刨（粗铣）工件平面的 IT 值为___。
A. 1—4
B. 16
C. 11—13
D. 0.15
