相关试题
【单选题】
健康教育的基本原则不包括___
A. 因材施教
B. 寓教于乐
C. 讲究实效性
D. 社区参与
E. 程序性原则
【单选题】
植入永久性起搏器术后，护士指导的内容哪项不妥___
A. 平卧24小时，同时持续24小时心电监护
B. 体温升高时要告诉护士
C. 手术侧上肢要制动72小时
D. 保持持续吸氧一周
E. 术后第四天手术侧上肢进行功能锻炼
【单选题】
硬脑膜外血肿患者"中间清醒期"的长短主要取决于___
A. 脑损伤的部位
B. 患者的耐受力
C. 患者原有脑功能情况
D. 脑损伤的程度及血肿形成的速度
E. 血肿的大小
【单选题】
动脉导管未闭患儿当肺动脉压力超过主动脉时出现的差异性青紫，指的是___
A. 右上肢青紫
B. 左上肢青紫
C. 头面部青紫
D. 下半身青紫
E. 上半身青紫
【单选题】
第一胎足月，忽略性横位手脱出，胎心不清，宫口开全，破水24h，病理收缩环达脐平，下段有压痛，最好处理方法___
A. 立即给镇静剂
B. 抗休克治疗
C. 乙醚麻醉，行内倒转术
D. 立即剖宫产
E. 立即将手消毒送回阴道内
【单选题】
患儿，女性，6岁，畏寒、高热、头痛、呕吐8小时以"流行性脑脊髓膜炎"收入院，查体可见病人全身广泛性瘀点及大片的瘀斑。下列该病人皮肤护理措施不当的是___
A. 用海绵垫保护瘀点、瘀斑处皮肤
B. 避免压迫瘀点、瘀斑处皮肤
C. 按摩瘀点、瘀斑处皮肤，促进血液循环
D. 防止尿液浸渍瘀点、瘀斑处皮肤
E. 定期观察瘀点、瘀斑处皮肤
【单选题】
患者，男，50岁，在家用煤气加热器淋浴时出现头痛，头晕、无力、胸闷、心悸、恶心等症状。对其进行抢救时的首要措施是___
A. 立即将病人搬到室外空气新鲜处
B. 吸氧
C. 保持呼吸道通畅
D. 给予止痛药
E. 松解衣服
【单选题】
患者女性，43岁。诊断为子宫黏膜下肌瘤，主诉头晕、乏力，导致这一症状最可能的原因是___
A. 心理作用
B. 对手术的恐惧
C. 继发性贫血所致
D. 压迫直肠所致
E. 肌瘤蒂扭转所致
【单选题】
某17岁学生因下腹剧痛来诊，B超检查右附件卵巢肿物，诊为卵巢肿物蒂扭转，其首选护理措施是___
A. 遵医嘱输液
B. 镇静止痛剂
C. 应用抗生素
D. 严密观察
E. 作急诊手术术前准备
【单选题】
患者女性，30岁。尿急、尿频，发热，伴腰痛1周。尿沉渣白细胞10～20个／高倍视野，可见白细胞管型。最可能的诊断是___
A. 急性膀胱炎
B. 急性肾盂肾炎
C. 慢性肾盂肾炎急性发作
D. 急性肾小球肾炎
E. 尿道感染
【单选题】
一位46岁的女性，自家的小狗近日有些反常，比较兴奋，在准备带其去医院进行检查时，被狗咬伤腿部，伤口直径约2cm，比较表浅，为预防狂犬病而需接种狂犬疫苗，下列预防接种方案正确的是___
A. 0，3，6日各接种1针
B. 0，3，7，14日各接种1针
C. 0，3，7，14，30日各接种1针
D. 0，3，7日各接种1针，半年后加强1针
E. 0，3，7，14各接种l针，半年后加强1针
【单选题】
一般表示无休克，休克指数应为___
A. 2.5
B. 2
C. 1．5
D. 1．0
E. 0.5
【单选题】
对于开放性肺结核患者隔离措施正确的是___
A. 接触患者前后可以不洗手
B. 嘱患者咳嗽或打喷嚏时，以卫生纸掩住口鼻
C. 接触传染期患者，可以不戴口罩
D. 患者的痰液收集在广口瓶中，然后倒入污物桶
E. 探视者可以近距离与患者交谈
【单选题】
治疗高血压的药物氨氯地平属于___
A. 血管紧张素受体拮抗剂
B. β受体阻滞剂
C. 钙通道阻断剂
D. 血管紧张素转换酶抑制剂
E. α受体阻滞剂
【单选题】
关于塑料尼龙类的节育器消毒，正确的是___
A. 75％酒精浸泡30分钟
B. 95％酒精浸泡30分钟
C. 煮沸消毒
D. 经无菌水冲洗后使用
【单选题】
腰椎间盘突出症的主要症状___
A. 腰痛
B. 腰和臀部痛
C. 腰和大腿前方痛
D. 坐骨神经痛
E. 腰痛伴坐骨神经痛
【单选题】
可以帮助鉴别肱骨髁上骨折和肘关节后脱位的表现是___
A. 有无手臂功能障碍
B. 肘部是否剧烈疼痛
C. 是否可摸到尺骨鹰嘴
D. 肘后三点是否失去正常关系
E. 跌倒后是否因手掌撑地受伤
【单选题】
肝硬化病人出现皮肤色素沉着是因为___
A. 雌激素灭活功能减退
B. 肾上腺皮质功能减退
C. 雌激素比例失调
D. 抗利尿激素增多
E. 醛固酮增多
【单选题】
某妇，结婚3年，因漏服避孕药后停经50d，妊娠试验(+)，阴道流血1周，少于月经量，时有腹痛。如何处理最理想___
A. 注射大量黄体酮安胎
B. 口服大量安宫黄体酮
C. 卧床休息同时给予巴比妥
D. 行人工流产
E. 经保胎治疗无效再行人工流产
【单选题】
下列哪项不能作为确诊中期妊娠的依据___
A. 用听诊器听到清晰的胎心音
B. 自觉胎动
C. 扪及胎头、胎肢
D. B超显示胎儿影像
E. 测及胎儿心电图
【单选题】
某患者左前胸部刀刺伤2小时后，感胸闷气短，查体：面色苍白，四肢湿冷，心率120次／分，血压80／70mmHg。颈静脉怒张，首先考虑___
A. 胸内大出血
B. 血气胸
C. 开放性气胸
D. 肺裂伤
E. 急性心包填塞
【单选题】
原发性肝癌最有效的治疗方法是___
A. 放射性治疗
B. 免疫治疗
C. 抗癌药物局部治疗
D. 手术治疗
E. 冰冻治疗
【单选题】
肠套叠的临床特点是___
A. 多见于青壮年
B. 疼痛呈持续性胀痛
C. 呕吐并伴有果酱样血便
D. 以降结肠套入回肠最多见
E. 禁忌钡剂灌肠
【单选题】
肺气肿患者胸廓呈___
A. 鸡胸
B. 扁平胸
C. 漏斗胸
D. 桶状胸
E. 一侧胸廓膨隆
【单选题】
判定口对口人工呼吸法是否有效，首先观察___
A. 口唇发绀是否改善
B. 瞳孔是否缩小
C. 吹气是阻力大小
D. 胸廓是否扩张
E. 心跳有无恢复
【单选题】
急性肾小球肾炎患儿，当出现严重循环充血时，首选的治疗药物是___
A. 强心药
B. 降压药
C. 利尿药
D. 抗感染药
E. 扩张血管药
【单选题】
关于肺炎患者痰培养，下列哪种方法不正确___
A. 晨起深部痰液咳入无菌容器中
B. 在2小时内送检
C. 尽可能在未用抗生素之前
D. 可借助雾化吸入导痰
E. 任何时间的痰均可
【单选题】
诊断早孕最简单的方法___
A. 腹部X线摄片
B. 免疫学妊娠实验
C. 超声A型示波法
D. 阴道脱落细胞学检查
E. 测定尿中孕二醇值
【单选题】
家庭包含的社会关系不包括___
A. 血缘
B. 感情
C. 经济
D. 政治
E. 人口生产关系
【单选题】
慢性盆腔炎可考虑手术治疗的情况是___
A. 月经过多
B. 两侧输卵管增粗
C. 不孕
D. 输卵管卵巢囊肿
E. 痛经
【单选题】
肺叶或全肺切除术后，输液速度应___
A. 大于40滴／分
B. 不超过40滴／分
C. 尽可能快
D. 尽可能慢
E. 没有限制
【单选题】
如孕妇已足月妊娠，患外阴、阴道、宫颈尖锐湿疣，最恰当的处理措施是___
A. 经阴道分娩
B. 剖宫产
C. 先治疗尖锐湿疣后经阴道分娩
D. 先治疗尖锐湿疣后剖官产
E. 阴道分娩困难再剖宫产
【单选题】
系统性红斑狼疮面部典型皮损的特点是___
A. 盘状红斑
B. 环行红斑
C. 蝶形红斑
D. 网状红斑
E. 丘疹状红斑
【单选题】
某新生儿出生后，四肢青紫，吸痰器清理呼吸道时患儿有恶心表现，患儿四肢稍屈，心率90次／分，呼吸浅、慢，不规则。用Apgar评分法评定该新生儿的分数是___
A. 0分
B. 2分
C. 4分
D. 6分
E. 8分
【单选题】
某3岁小儿，患急性溃疡性口炎，下列护理措施中错误的一项是___
A. 3％过氧化氢溶液清洗口腔
B. 2％碳酸氢钠溶液清洗口腔
C. 0．1％利凡诺溶液清洗口腔
D. 1％复方龙胆紫溶液涂口腔
E. 西瓜霜粉剂涂患处
【单选题】
男，18岁，喷洒农药3小时后发生头晕、恶心、腹痛、呼吸有蒜味，神志清楚。患者喷洒时反穿背心、短裤，在清除患者被污染的皮肤时忌用温开水的原因___
A. 防止烫伤患者皮肤
B. 无法清除毒物
C. 防止皮肤血管扩张，促进毒物吸收
D. 防止毒物对热发生反应
E. 抑制呼吸中枢
【单选题】
新生儿黄疸一般发生在出生后___
A. 1～2d
B. 2～3d
C. 3～4d
D. 4～5d
E. 5～6d
【单选题】
子宫颈癌的早期症状是___
A. 阴道排液
B. 接触性出血
C. 下腹痛
D. 腹部包块
E. 月经周期改变
【单选题】
有关孕期阴道检查，错误的是___
A. 孕早期均应做阴道检查
B. 每次产前检查均做阴道检查
C. 孕最后一个月避免阴道检查
D. 阴道检查可了解产道、子宫、附件情况
E. 临产时做阴道检查、子宫、附件情况
【单选题】
男性，28岁，双大腿挤压伤。测的血清钾5．9mmol／L，脉搏52次／分，并有心律不齐。首选措施应是立即注射___
A. 5％碳酸氢钠溶液
B. 10％，葡萄糖酸钙溶液
C. 25％葡萄糖溶液+胰岛素
D. 11．2％乳酸钠溶液
E. 氯化钠溶液
推荐试题
【单选题】
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户反映营业厅人员服务规范存在问题的诉求，应列为___不应派发其他工单。
A. 意见；
B. 投诉；
C. 举报；
D. 咨询办结
【单选题】
根据《国家电网公司供电服务规范》，客户对计费电能表的准确性提出异议，并要求进行校验的，经有资质的电能计量技术检定机构检定，在允许误差范围内的，校验费由___承担。
A. 供电企业；
B. 客户；
C. 第三方责任人；
D. 供电企业与客户
【单选题】
《电力供应与使用条例》第二十六条：安装在用户处的用电计量装置，由___负责保护。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电企业和用户共同；
D. 没有明确界定
【单选题】
《中华人民共和国电力法》第三十一条规定：客户受电装置的设计、施工安装和运行管理，应当符合国家标准或者___标准。
A. 地方；
B. 行业；
C. 电网公司；
D. 电力行业
【单选题】
根据《电力供应与使用条例》规定，逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起，每日按照电费总额的___加收违约金。
A. 1‰；
B. 2‰；
C. 3‰；
D. 1‰ 至3‰
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：电网经营企业依法负责本供区内的电力供应与使用的业务工作，并接受___的监督。
A. 电力管理部门；
B. 政府；
C. 人民；
D. 乡镇
【单选题】
《电力供应与使用条例》规定：供电企业和用户应当根据平等自愿___ 的原则签订供用电合同。
A. 求同存异；
B. 协商一致；
C. 依法；
D. 互利共赢
【单选题】
根据《国家电网公司电能表质量管控办法》，远程抄表方式首次使用应进行现场核对，以后应至少___进行一次现场核对。
A. 每半年；
B. 每年；
C. 2年；
D. 3年
【单选题】
用户应当安装用电计量装置。用户使用的电力电量，以___依法认可的用电计量装置的记录为准。
A. 物价部门；
B. 电监会；
C. 政府部门；
D. 计量检定机构
【单选题】
《国家电网公司供电服务规范》规定，实行___，无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
A. 属地化管理；
B. 同城受理；
C. 首问负责制；
D. 服务一视同仁
【单选题】
当电力供应不足或因电网原因不能保证连续供电的，应执行___的有序用电方案。
A. 客户同意；
B. 政府批准；
C. 上级电力公司批准；
D. 协商一致
【单选题】
电e宝中，消费记录可以根据起止时间、支付方式、付款状态查询商户的___。
A. 消费记录；
B. 用电记录；
C. 注册记录；
D. 登陆记录
【单选题】
注册电e宝密码为英文字母和数字的组合，长度为___位，如输入特殊字符请勿包含“< >\ /”字符，登录密码不能与支付密码一致。
A. 8-12；
B. 6-10；
C. 8-10；
D. 6-12
【单选题】
“一户多人口”电价政策中，居民客户原则上以住宅为单位，一个___对应的住宅为一“户”。
A. 产权；
B. 住宅；
C. 房产证明；
D. 户籍证明
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价生效后，第一档阶梯电量基数增加值按___乘以100度计算。
A. 当年剩余月份数；
B. 当年剩余月份数+1；
C. 当年月份数减申请月份数；
D. 客户需求的月份数
【单选题】
“一户多人口”居民客户申请过户时，过户前后的电量电费根据___的阶梯电量基数（ ）进行清算。
A. 当年剩余月份数；重新；
B. 实际使用月份；重新；
C. 实际使用月份；分别；
D. 当年剩余月份数；分别；
【单选题】
居民家庭“一户多人口”阶梯电价自办理后___内有效。
A. 12个月；
B. 24个月；
C. 36个月；
D. 客户要求的起始时间
【单选题】
“两保户”资格由（ ）负责认定和取消，我公司以___提供的“两保户”清单为执行依据。
A. 社保部门；
B. 民政部门；
C. 政府部门；
D. 行政部门
【单选题】
城乡“低保户”和农村“五保户”（简称“两保户”）家庭设置每户每月___度的免费用电基数。
A. 30；
B. 100；
C. 15；
D. 10
【单选题】
已办理免费用电登记手续的“两保户”，自___起享受免费用电政策（但不早于政策颁发前），至被取消“两保户”资格的次月起停止执行。
A. 民政部门批准的起始月份；
B. 业务办理当月；
C. 次月抄表日；
D. 两保户申请的起始月份
【单选题】
互感器或电能表的误差超出允许的范围时，以“0“误差为基准，按验证后误差值追补电量。退补从上次校验或换装投入之日起至误差更正之日止的___时间计算。
A. 二分之一 ；
B. 三分之一；
C. 四分之一；
D. 全部
【单选题】
《供电营业规则》规定：在供电设施上发生事故引起的法律责任由___承担。
A. 供电企业；
B. 用户；
C. 供电设施产权所有者；
D. 电力管理部门
【单选题】
根据《浙江省物价局关于完善居民生活用电阶梯电价政策有关事项的通知》，某单费率不满1千伏“一户一表”居民客户A，假设2015年10月5日过户给客户B，抄表例日为每个月的7日。则A、B客户的年阶梯电量分别按___个月算。
A. 10、2；
B. 9、3；
C. 11、2；
D. 10、3
【单选题】
下列哪组用语为服务忌语___。
A. “您好，请坐。”
B. “我现在有事，你等会儿。”
C. “请问您需要办理什么业务？”
D. “感谢您的评价。”
【单选题】
下列选项中不属于《国家电网公司员工服务“十个不准”》的是___。
A. 不准利用职务之便接收客户请吃；
B. 不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户；
C. 不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返；
D. 不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事
【单选题】
居民家用电器损坏赔偿时，居民家用电器使用时间以___的日期为准开始计算。
A. 家用电器生产；
B. 发货票开具；
C. 客户实际开始使用；
D. 客户出具的证明日期
【单选题】
《国家电网公司供电客户服务提供标准》：下面哪个不属于网上营业厅的服务方式？___
A. 留言；
B. 客户自助；
C. 电子邮件；
D. 在线人工
【单选题】
《功率因数调整电费办法规定》规定，160千伏安以上的普通工业用电，功率因数标准应执行___。
A. 0.9；
B. 0.85；
C. 0.8；
D. 0.75
【单选题】
凡高供低量计收铜、铁损的客户，为合理负担，应按___分担损耗
A. 用电类别；
B. 用电容量；
C. 供电电压；
D. 用电负荷
【单选题】
晨会完毕，综合柜员至少提前___上岗，进行柜台整理及服务前准备工作。
A. 10分钟；
B. 15分钟；
C. 5分钟；
D. 20分钟
【单选题】
在受理客户抱怨过程中，解决问题的第一步是___。
A. 划清责任；
B. 澄清事实；
C. 明确责任人；
D. 处理客户的情感
【单选题】
以下哪种交费方式不属于线上交费？___
A. “掌上电力”；
B. “电e宝”；
C. POS机刷卡；
D. 支付宝
【单选题】
与客户沟通之前，心里一定要有一个目标，希望通过这次沟通达成什么样的一个___。
A. 效果；
B. 结果；
C. 目的；
D. 期望
【单选题】
归纳总结和___是积极聆听的主要方法。
A. 倾听回应；
B. 提示问题；
C. 重复内容；
D. 表达感受
【多选题】
受理客户用电申请，应主动向客户提供用电咨询服务。询问客户申请意图，根据《用电业务办理告知书》一次性告知客户___
A. 业务办理流程
B. 申请所需资料清单
C. 收费项目与标准
D. 相关注意事项。
【多选题】
一证通办中“大数据共享平台”可提供___信息
A. 不动产
B. 低保
C. 户籍、人口
D. 分支机构隶属企业
E. 企业基本信息、法定代表人
【多选题】
客户身份证明,包括___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 驾照
D. 护照
E. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
房屋产权证明或其他证明文书，包括___。
A. 《房屋所有权证》、《国有土地使用证》、《集体土地使用证》
B. 租赁协议
C. 《购房合同》
D. 含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书、执行书等）
E. 若属农村用房等无房产证或土地证的，须由所在镇（街道、乡）及以上政府或房管、城建、国土管理部门根据所辖权限开具产权合法证明
【多选题】
五证合一是将___这五证合为“一照一码”营业执照。
A. 营业执照、组织机构代码证
B. 税务登记证
C. 社保登记证
D. 统计登记证
E. 卫生许可证
【多选题】
低压装表临时用电适用于___等非永久性用电客户申请临时性新装业务。
A. 低压基建工地
B. 农田水利
C. 市政建设
D. 路灯
