【多选题】
消防救援人员在国家综合性消防救援队伍工作期间不得纹身。着制式服装时，不得___。
A. 化浓妆
B. 不得留长指甲
C. 染指甲
D. 穿皮鞋
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【多选题】
消防救援人员不得围非制式围巾，不得在外露的腰带上系挂钥匙和饰物等，不得戴___手镯（链、串）、装饰性头饰等首饰；
【多选题】
消防救援人员必须___。
A. 举止端正
B. 谈吐文明
C. 精神振作
D. 姿态良好
【多选题】
消防救援人员不得袖手、背手和将手插入衣袋，不得___。
A. 边走边吸烟
B. 吃东西
C. 扇扇子
D. 搭肩挽臂
【多选题】
消防救援人员参加___，必须按照规定的时间和顺序入场，按照指定的位置就座，遵守会场秩序，不得迟到早退。
【多选题】
消防救援人员不得参加宗教组织和宗教活动，不得围观和参与社会___等活动，不得传抄、张贴、私藏非法印刷品，不得组织和参与串联、集体上访；
【多选题】
消防救援人员不得酗酒，不得违规喝酒，不得酒后___。
A. 驾驶机动车辆
B. 船艇
C. 飞机
D. 操作使用装备器材
【多选题】
消防救援人员不得购买、传看___图片以及音（视）频，不得购买、私存、携带管制刀具、仿真枪等违禁物品；
A. 渲染色情
B. 暴力
C. 迷信
D. 低级庸俗的书刊
【多选题】
不得以国家综合性消防救援队伍人员的___做商业广告；
【多选题】
消防员请假外出时，由值班员负责登记，检查___，交代注意事项；
A. 请假条
B. 着装
C. 仪容
D. 驾驶证
【多选题】
对符合探亲（休假）条件的消防员救援人员，应当根据___，依据相关规定分批给予安排。
A. 单位任务
B. 人员在位率
C. 工作情况
D. 平时表现
【多选题】
请假人员外出，直接领导应当向其交代外出期间___，请假人员归队后，必须向直接领导销假并汇报外出情况。
A. 注意事项
B. 规定归队时间
C. 纪律要求
D. 交通安全
【多选题】
请假人员，因特殊情况经批准后方可以续假。___者，应当予以追究。
A. 未经批准
B. 超假
C. 逾假不归
D. 按时归队
【多选题】
对___人员，根据伤、病情况或者医务人员的建议，给予半休或者全休。
【多选题】
各级应当建立探亲（休假）___报告制度，定期检查、通报落实情况。
A. 计划报备
B. 逐级报告
C. 逐级审批
D. 执行情况
【多选题】
国家进入紧急状态或者工作需要时，___的人员应当立即归队。
A. 请假
B. 探亲（休假）
C. 外出购物
D. 公差勤务
【多选题】
站（中队）夜间应当组织进行___，每夜不少于2次。
【多选题】
查铺时，___。查铺查哨发现问题应当及时纠正和处理。每次查铺查哨的情况，应当进行登记。
A. 动作要缓慢
B. 动作要轻
C. 不影响人员睡眠
D. 动作要快
【多选题】
在不影响人员___的前提下，干部和消防员在配偶来队探亲规定的留住期间，可以到家属临时来队住房住宿。
A. 人员在位率
B. 执行任务
C. 管理
D. 休息
【多选题】
点验是对各级___的全面清点和检验。
A. 编制
B. 实力
C. 战备
D. 安全状况
【多选题】
点验前，应当进行动员，宣布点验的___。
A. 具体内容
B. 范围
C. 规定
D. 纪律
【多选题】
接到点验号令，按照规定携带个人的___到指定地点集合。
A. 携行装备
B. 物品
C. 证件
D. 被装
【多选题】
对来队的人员，应当___进行登记。
A. 热情接待
B. 验明证件
C. 查清身份
D. 问明来意
【多选题】
铁路混凝土理论配合比应复核指标下列指标的符合性___。
A. 胶材总量
B. 粉煤灰掺量
C. W/B
D. 浆体比
E. 碱含量、氯离子及三氧化硫含量
【多选题】
关于水泥凝结时间的测定，以下说法正确的是___
A. 记录水泥全部加入水中的时间为起始时间
B. 试件在湿气养护箱中养护至加水后15min时进行第一次测定
C. 当试针沉至距底板3-5mm时，水泥达到初凝状态
D. 当试针沉入试体1mm时，即环形附件不能在试件上留下痕迹时，水泥达到终凝状态
【多选题】
路基填料物理改良土的掺合料可以采用___。
A. 砂
B. 砾石
C. 碎石
D. 水泥
E. 石灰
【多选题】
GB/T17671-1999标准规定，试件龄期从水泥加水搅拌开始时算起，不同龄期强度试验在下列时间里进行___ 。
A. 24h±15min
B. 7d±4h
C. 72h±45min
D. ≥28d±8h
【多选题】
闪光对焊钢筋接头外观检查的内容与要求___。
A. 接头处不得有横向裂纹；
B. 与电极接触处的钢筋表面不得有明显烧伤；
C. 接头处的弯折角不得大于3°
D. 接头处的轴线偏移不得大于钢筋直径的0.1倍，且不得大于2mm。
【多选题】
高强混凝土强度检测技术规程(JGJ/T294-2013)中规定同批构件的概念，同批构件包括___，且条件同时满足方可定为一批。
A. 混凝土设计强度等级、配合比和成型工艺相同；
B. 混凝土原材料、养护条件基本相同；
C. 构件种类基本相同；
D. 施工阶段所处状态相同。
【多选题】
混凝土结构耐久性修复与防护技术规程(JGJ/T 259-2012)明确混凝土结构出现什么情况下应进行耐久性修复与防护___
A. 结构出现严重的耐久性损伤
B. 耐久性评定不满足要求
C. 达到设计年限需继续使用，经评估需要时；
D. 结构出现轻微损伤
【多选题】
TB/T 3275-2011《铁路混凝土中规定》中规定铁路混凝土配合比设计时应注意一下___限值。
A. 不同强度等级和成型方式最大胶材的限值；
B. 不同环境下，最大水胶比和最小胶材用量的限值；
C. 不同环境下，矿物掺合料的限值；
D. 不同强度等级混凝土浆体体积比限值。
【多选题】
铁路混凝土原材料中水矿渣粉的进场检验指标是有哪些___。
A. 密度
B. 比表面积
C. 流动度比D、细度
【多选题】
检测土的颗粒密度的目的是计算土的___
A. 孔隙比
B. 压实系数K
C. 孔隙率
D. 饱和度
【多选题】
关于泵送混凝土说法正确的有___
A. 泵送混凝土的最小水泥用量宜为300kg/m3。
B. 泵送混凝土的水灰比宜为0.4～0.6。
C. 泵送混凝土的砂率宜为38%～45%。
D. 以上都不正确。
【多选题】
关于水泥胶砂强度试件下列说法正确的是___
A. 制作时环境温度20+2℃
B. 养护时温度为20+1℃
C. 养护时试样放置无规定
D. 养护用水无规定
E. 养护期间试件之间或试体表面水深不得小于5mm
【多选题】
根据《铁路工地混凝土拌和站信息化管理工作要求》的规定拌和站信息化管理员，主要工作内容包括___
A. 对本站实时采集数据进行监控，对不合格数据进行跟踪处理；
B. 对本站的相关数据进行统计分析，每周提交分析及问题处理报告；
C. 对本站人员变更、违规行为信用等级扣分记录等信息进行管理。
D. 对本站日常混凝土原材料质量进行监控，测定原材含水率，出具施工配料单等。
【多选题】
关于地基系数试验中，以下说法正确的有___。
A. 根据填料最大粒径，有300mm、400mm、600mm承载板可以选择
B. 直径300mm、400mm、600mm承载板预加荷载都一样
C. 试验前需预加一定荷载，30s后卸载，然后等待30s后进行试验
D. 以0.04MPa为一级，逐级加载
【多选题】
TB10102-2010《铁路工程土工试验规程土》中明确的含水量的测试方法有：___
A. 烘干法
B. 酒精燃烧法
C. 碳化钙气压法
D. 快炒法
【多选题】
工地试验室的设施环境条件应满足下列要求___。
A. 操作间分区明确、布局合理，环境、温湿度等应满足标准要求。
B. 每个操作间的面积不宜小于12m2,标准养护室不宜小于30m2。对于有温控要求的功能室应配备空调，标准养护室应配备自动养护系统。
C. 试验室仪器设备按功能合理安置，相互有影响的仪器设备应采取有效的隔离措施。
D. 主要、常用仪器设备应制定操作规程，统一格式并贴于墙上醒目位置。
【多选题】
试验检测过程中仪器设备发生了故障应___。
A. 停止检验工作，维修故障
B. 加贴停用标识或予以隔离
C. 维修后再检定
D. 对先前的检测结果进行核查
【多选题】
实验室对影响工作质量和涉及安全的区域和设施应___。
A. 有效控制
B. 正确标识
C. 严格管理
D. 实施监督
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【单选题】
对客户意见簿上的客户意见、建议___小时内响应，并对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访。
【单选题】
客户意见簿真实完整记录客户意见、建议及回复信息，页码连续、内容完整、格式规范；按___归档保管，一年以内的意见簿可随时调阅。
【单选题】
下列哪项不是大堂经理平时日常的工作内容___
A. 快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾
B. 减少客户投诉，对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复
C. 协助收集和整理客户意见与建议，及时向甲方指定人员反馈
D. 每个工作日对所在网点进行一次现场巡检，并做好《大堂经理工作日志》工作
【单选题】
银行从业人员服务语言要规范、___简洁、语句清晰（）。（）
A. 准确，音量适中
B. 标准、音量稍低
C. 正确，音量适中
D. 准确，音量稍高
【单选题】
标准化服务规程规定，柜员在上班时间不得有如下举止___
A. 更换打印纸
B. 理财营销
C. 与同事耳语议论客户
D. 与客户谈话
【单选题】
以下哪些不属于良好的沟通习惯？ ___
A. 在与客户沟通时，非常严肃，从不笑
B. 注意客户的弦外之音
C. 控制自己的谈话时间
D. 适当做笔记
【单选题】
服务类工单指客户对银行产品、服务质量、硬件设施不满，服务类工单应于（）个工作日内作出处理并完成回访，当天（）时以后接收的工单，系统处理日期延长一天，双休及法定节假日顺延。___
A. 1，18
B. 2，17
C. 3，17
D. 5，18
【单选题】
建议表扬类工单应于___个工作日内做出处理并完成回访，并对客户满意的产品或体验服务做好记录，回复内容包括建议内容是否采纳，对被表扬人员是否有实质性奖励等要素。
【单选题】
疑难类工单应于___个工作日内作出处理并完成回访
【单选题】
客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的（） 、风险认知和风险承受能力等相关内容测试，并得到客户本人（） 确认，确保将合适的产品和服务提供给合适的客户。___
A. 风险爱好，书面
B. 风险偏好，口头
C. 风险偏好，口头
D. 风险偏好，书面
【单选题】
坚持___的服务原则，在客户办理业务过程中，始终关注客户业务办理的情况和进程。
A. 首问负责制
B. 先外后内
C. 先内后外
D. 先急后缓
【单选题】
在处理投诉中,关于补偿性的主动服务，说法错误的是___
A. 为客户提供费率的优惠、赠送礼品或与客户建立个人交往等
B. 在情感上给客户的一种弥补和安抚
C. 只用于银行对客户的伤害或给客户造成的损失是无法改正或补偿的时候
D. 可以代替整个预期的服务
【单选题】
有下列哪种行为，应给予开除处分___
A. 设置账外账
B. 现金出纳业务没有做到日清日结
C. 未按规定处理长短款
D. 违反规定擅自增加、取消金融服务收费项目
【单选题】
储蓄业务人员之间进行交接时未作交接登记，或违反规定调剂现金、储蓄重要单证的，给予警告至记过处分；后果或情节严重的，给予___处分
A. 开除
B. 记大过至开除
C. 降级至开除
D. 降级至撤职
【单选题】
本规定所称从重处理，是指在规定的处理幅度以内按___处理
A. 上追两级
B. 上追一级
C. 上限
D. 下限
【单选题】
员工违反廉洁从业规定,收受各种名义的回扣、礼金、礼品、有价证券、手续费的，应当给予___处分，后果或情节严重的，给予开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记过
C. 记过至记大过
D. 记过至撤职
【单选题】
受到记过处分的，从处分决定下达次月起按当年绩效考核工资标准扣发___
A. 1个月的绩效工资
B. 2个月的绩效工资
C. 3个月的绩效工资
D. 6个月的绩效工资
【单选题】
违反ATM管理规定，违反ATM密码、钥匙管理使用规定的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分
A. 通报批评至警告
B. 警告至记大过
C. 警告至记过
D. 记过至撤职
【单选题】
违反现金收付、整点、票币兑换及现金调拨规定进行业务操作的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 罚款
B. 通报批评
C. 警告至记过
D. 诫勉谈话
【单选题】
处分期间发生新的违规行为，加重处理，处分期为___
A. 原处分期尚未执行的期限与新处分期限之和
B. 原处分期尚未执行的期限
C. 新处分期限
D. 原处分期尚未执行的期限或新处分期限
【单选题】
受到开除处分或辞退的员工，同时___，所在单位按规定办理档案和社会保险关系的转移手续。
A. 留用察看
B. 留用察看1年
C. 留用察看2年
D. 解除劳动合同
【单选题】
“重大责任事故”其中包括：一人死亡或三人重伤，或造成___损失责任事故的
A. 20万元以上（含）
B. 30万元以上（含）
C. 50万元以上（含）
D. 100万元以上（含）
【单选题】
扣减绩效收入，每人每次原则上不得超过相当于本人___。赔偿经济损失金额不得超出实际风险或损失金额。责任人全额赔偿后又挽回损失的，超出实际损失部分退还有关赔偿责任人。
A. 3个月的绩效工资
B. 6个月的绩效工资
C. 一年的绩效工资
D. 二年的绩效工资
【单选题】
违反反洗钱管理规定，对大额交易应报告未报告或对可疑交易未尽职调查的，给予有关责任人员___处分；后果或情节严重的，给予记大过至开除处分。
A. 警告至记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
未按规定查库或查库流于形式的，后果或情节严重的，给予___处分
A. 记过
B. 记大过
C. 记大过至开除
D. 开除
【单选题】
无正当理由拒不服从组织分配、调动或岗位交流决定的，给予___处分；情节或后果严重的，给予降级至撤职处分。
A. 记过
B. 记大过
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
【单选题】
不履行或不正确履行职责，致使农信社受到司法机关或银行监管、审计、税务等行政机关处罚的，给予有关责任人员___处分。
A. 记过
B. 记过至撤职
C. 记大过至开除
D. 警告至记大过
【单选题】
商业银行应当根据募集方式的不同，将理财产品分为（）理财产品和（）理财产品。___
A. 个人、对公
B. 个人、定制
C. 公募、私募
D. 公开、非公开
【单选题】
公募理财产品是指商业银行面向（）公开发行的理财产品，公开发行认定的标准包括向（）募集资金、或向特定对象募集资金累计超过（）人，以及法律、行政法规规定的其他情形。___
A. 不特定社会公众、不特定对象、200
B. 不特定社会公众、不特定对象、100
C. 不特定社会公众、不特定对象、150
D. 不特定社会公众、不特定对象、300
【单选题】
目前联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于（）理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于（）。___
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
基金与银行理财产品的比较，有误的是___。
A. 从投资范围来看，银行理财产品的投资领域更为宽广
B.
C. 银行理财产品的流动性相对较高
D. 银行理财产品投资门槛通常较高，限制了资金较少的投资者
E. 银行理财产品信息披露程度一般不如基金
【单选题】
以下不属于理财产品风险揭示书必须包含的内容是___。
A. 理财非存款、产品有风向、投资需谨慎
B. 理财产品的类型、期限、风险评级结果
C. 投资者风险承受能力评级
D. 第三方专业机构出具的评价结果
【单选题】
商业银行销售理财产品，应遵循___原则。
A. 成本可算
B. 风险可控
C. 风险匹配
D. 信息充分披露
【单选题】
下列选项中，___不属于个人理财业务风险管理中的主要风险。
A. 操作风险
B. 信用风险
C. 管理风险
D. 市场风险
【单选题】
对于风险评估过期的机构投资者，不属于理财办理流程的是___。
A. 投资者填写风险评估问卷、投资者理财风险等级修改
B. 投资者签约
C. 投资者填写转账支票
D. 通过4700进行理财认购交易，同时做双录
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
根据《商业银行理财产品销售管理办法》，理财产品销售文件不包括___。
A. 理财产品销售协议书
B. 理财产品说明书
C. 理财产品宣传页
D. 风险揭示书
【单选题】
商业银行发行的封闭式理财产品的期限不得低于___天。
【单选题】
商业银行下列行为不正确的是：___
A. 商业银行应当建立健全销售人员资格考核、继续培训、跟踪评价等管理制度
B. 商业银行采用销售人员采用以销售业绩作为单一的考核和奖励指标的考核方法
C. 商业银行对65岁（含）的投资者进行风险承受能力评估时，应当充分考虑投资者年龄、相关投资经验等因素。
D. 商业银行应当定期或不定期地采用当面或网上银行方式对投资者进行风险承受能力持续评估。
【单选题】
经办人需要提醒购买理财产品投资者一旦购买，认购资金进入___状态，并且在产品成立日直接扣款，不再提醒。
