【多选题】
CRH380B型动车组列车___车防火门为电控电动结构，同时兼有内端门功能，在断电状态下具有自动关闭功能。
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【多选题】
CRH5A型动车组在每辆车的___各设置两个，共6个烟雾报警器以预防火灾事故的发生。
A. 配电柜
B. 客室
C. 卫生间
D. 座席下
【多选题】
CRH5A型动车组空调操作，由___。
A. 模式转换按钮
B. 温度调节旋钮
C. 应急通风
D. 应急照明
【多选题】
CRH5A型动车组动车组电茶炉表面有___3个指示灯。
【多选题】
加强车厢内不吸烟管理，做到“___”，无旅客在车厢内吸烟”。
【多选题】
防护员上岗时必须精神饱满，班前须充分休息，___不得饮酒。如有违反立即停止其工作。
【多选题】
___人员未经劳动安全培训或考试不合格，不准上岗作业 。
【多选题】
认真贯彻落实铁路总公司、铁路局劳动安全工作重点，坚持“___综合治理”的安全指导方针。
【多选题】
严禁在机车或车辆底下、端部、线路中心、钢轨上、枕木头、道床边坡、桥涵上、隧道内坐卧休息、___、避雪或避雨。
【多选题】
列车乘务人员出入库、出退乘要集体列队行走，途中要整队上岗、换班，严格执行___制度。
【多选题】
出乘前、乘务中及外地休息，不准饮酒，不___，不（C），不食用不洁的食物，以利身体健康。
【多选题】
乘务员按指定房间和铺位休息，不准在房间内饮酒、___。
【多选题】
工作中坚守岗位，严格遵守___，不得做与工作无关的事情。
【多选题】
在电化区段，职工不准登上机车___通过线路。
【多选题】
作业场所要保证平坦、整洁，及时清除积水、杂草、___，抓好防滑措施的落实。
【多选题】
其他列车和各种作业车与动车组会车时，相临一侧的___必须关闭，所有作业人员禁止在动车组一侧探头。
【多选题】
工作中坚守岗位，遵守纪律，不得做与工作无关的事情严禁___、私自替班、换班。
【多选题】
严禁在机车或___钢轨上、枕木头坐卧休息、乘凉、避风、避雪或避雨。
【多选题】
下列化学危险品中，___不是易燃液体。
A. 液化石油气
B. 酒精
C. 敌敌畏
D. 硫酸
【多选题】
顺线路行走时，应走路肩，不走___并随时警觉前后列车。
【多选题】
配电室内应___。
A. 禁止存放任何物品
B. 禁止吸烟
C. 禁止闲杂人员进入
D. 离人加锁
【多选题】
动车组各车厢安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员___。
A. 知位置
B. 知性能
C. 会操作
D. 会使用
【多选题】
动车组列车安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用___等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定。
A. 广播
B. 视频
C. 图形标志
D. 服务指南
【多选题】
动车组列车不出售无生产单位、生产日期、保质期和过期、变质，以及___等严重影响列车环境卫生的食品。
A. 花生
B. 口香糖
C. 方便面
D. 瓜子
【多选题】
动车组列车服务质量规范中，防火防爆、___等安全管理制度健全有效。
A. 人身安全
B. 食品安全
C. 现金票据
D. 结合部
【多选题】
动车组列车服务质量规范中，出、入动车所前，由___人员对上部服务设施状态进行检查，办理一次性交接；
【多选题】
各车厢灭火器、紧急制动阀（手柄或按钮）、___紧急破窗锤、气密窗、厕所紧急呼叫按钮及车门防护网（带）、应急梯、紧急用渡板、应急灯（手电筒）、扩音器等安全设施设备配置齐全，作用良好，定位放置。
A. 烟雾报警器
B. 应急照明灯
C. 防火隔断门
D. 紧急门锁
【多选题】
餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定___，规范使用，使用中不离开操作区域，用后及时断电、清洁。
A. 数量
B. 规格
C. 额定功率
D. 工作时间
【多选题】
开车前，列车长（重联时为运行方向前组列车长）确认站方___完毕后，通知司机或随车机械师关闭车门。
A. 开车铃声结束
B. 旅客乘降
C. 高铁快件
D. 餐车物品装卸
【多选题】
当发生火情时，立即通知司机，司机立即实施最大常用制动停车,不得停于隧道内，尽量避免停在___等重要建筑物以及居民区，并立即报告列车调度员。
A. 分相
B. 长大下坡道
C. 平交道
D. 油库
【多选题】
动车组热备乘务中任何人不得离岗、缺岗，确保在车站的热备动车组___或在动车所热备的动车组（D）内具备车站发车条件。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 20分钟
【多选题】
动车组客运乘务员值乘中严格按照作业区域划分，执行车门监控及翻板___工作。
【多选题】
动车组列车要利用广播和电子显示屏等做好儿童乘车宣传，营造车厢内___的乘车环境。
【多选题】
动车组禁烟广播。因旅客吸烟报警引发动车组降速或停车后，播报“___播放。
A. 禁烟规定
B. 禁烟宣传
C. 手动
D. 自动
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【单选题】
我们一般在电脑和系统中设置密码至少应为（）位。___
【单选题】
日志文件应至少（）月备份一次，应保存（）个月以上。___
A. 1,6
B. 2,3
C. 3,6
D. 2,12
【单选题】
开启屏幕保护，等待时间宜为（）分钟，在恢复时显示登录屏幕。___
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 15分钟
D. 30分钟
【单选题】
如果团队在形成期有清晰的_____，它就会有努力的方向，并能够在后续发展阶段帮助新加入的成员融入团队。___
A. 目标
B. 制约因素
C. 领导力
D. 规则
【单选题】
如果你们跳过_____这个令人不安的阶段，其结果会对你的团队产生非常消极的影响。___
A. 形成期
B. 调整期
C. 规范期
D. 执行期
【单选题】
沟通结束以后一定要_____。___
A. 双方感觉十分愉快
B. 一方说服另一方
C. 形成一个共同的协议
D. 约定下次沟通的时间
【单选题】
大家想把冲突解决的主要原因是____。___
A. 不想得罪人
B. 懒得争吵
C. 有更大的目标
D. 对自己无所谓
【单选题】
从管理学角度看，所谓____是指管理者从系统整体利益出发，运用各种手段，正确妥善地处理系统之间、人们之间的各种关系，为实现系统目标而共同奋斗的一种管理职能。___
【单选题】
团队的基本要素是____。___
A. 共同的目标
B. 互相依赖互相信任
C. 责任心
D. 以上都是
【单选题】
沟通类型不包括____。___
A. 真诚
B. 肢体动作
C. 副语言
D. 语言
【单选题】
部门协调应注意的事项____。___
A. 协调要真诚
B. 协调应及时
C. 协调必须克服本位主义
D. 以上都是
【单选题】
空杯心态可避免掉入“（ ）”的陷阱。___
A. 六亲不认
B. 传销
C. 吃老本
D. 经验主义
【单选题】
（ ）就是人们对待客观事物的看法、观点或心理态度。___
【单选题】
得饶人时且饶人，说的是（ ）心态。___
A. 感恩
B. 宽容
C. 不计较
D. 以上都不对
【单选题】
建立良好的人脉，每一个人都应该至少有（ ）个属于自己的关系。___
A. 500
B. 250
C. 300
D. 550
【单选题】
亚里士多德说，生命的本质在于追求（ ）。___
【单选题】
今天人们把情绪分类为喜、怒、哀、（ ）。___
【单选题】
根据情绪所引发的行为或行为的结果，可以分为积极情绪和（ ）。___
A. 正面情绪
B. 负面情绪
C. 反面情绪
D. 消极情绪
【单选题】
情绪管理中的ABC理论中的，A指的是（ ）。___
A. 诱发事件
B. 信念
C. 结果
D. 以上都不对
【单选题】
情绪管理的方法共有两步，分别为觉察自己的情绪和（ ）。___
A. 采取相应的行动
B. 冷静思考
C. 沉着应对
D. 迅速反应
【单选题】
压力是一种（ ），是指面对某些事件或环境时在心理与生理上的紧迫感或紧张感。___
A. 被动的感受
B. 主观的感受
C. 身体的反应
D. 心里的反应
【单选题】
内部的压力来源于（ ）和追求完美。___
A. 不能自我肯定
B. 心里疾病
C. 身体不适
D. 以上都不对
【单选题】
压力管理的循环包括（ ）、压力缓解和抗压能力提升。___
A. 压力自测
B. 压力诊断
C. 压力评估
D. 以上都不对
【单选题】
增加抗压能力之一为做好（ ）管理，提升情商。___
A. 压力
B. 情绪
C. 心理
D. 以上都不对
【单选题】
（ ）毒性在于对血液中血红蛋白的高亲和性，是火灾中致死的主要燃烧产物之一。___
A. 氧气
B. 一氧化碳
C. 二氧化碳
D. 以上都是
【单选题】
以下哪些火灾属于金属火灾（ ）。___
【单选题】
特别重大火灾如何界定（ ）。___
A. 30人以上死亡的
B. 100人以下受伤的
C. 损失超过500万元的
D. 以上都是
【单选题】
干冰灭火器是利用什么原理进行灭火的（ ）。___
A. 隔绝助燃物
B. 隔绝可燃物
C. 隔绝点火源
D. 吸收热量
【单选题】
油锅起火时用什么方法灭火（ ）。___
A. 水
B. 用锅盖覆盖
C. 植物油
D. 冰块
【单选题】
发生火灾后，我们应该拨打什么号码进行报警（ ）。___
A. 120
B. 114
C. 119
D. 110
【单选题】
火灾初期阶段，是扑灭火灾的（ ）时机。___
A. 不利
B. 最有利
C. 无所谓
D. 较不利
【单选题】
以下不属于防止短路措施的是（ ）。___
A. 选用绝缘线
B. 保持环境湿润
C. 保持电气设备完好
D. 安装漏电保护装置
【单选题】
会议费用的归口管理部门是（）。___
A. 财务部
B. 办公室
C. 综合服务中心
D. 党委组织部（人力资源部）
【单选题】
属于其他人员在武汉市每晚住宿费标准限额是（ ）元。___
A. 500
B. 450
C. 350
D. 320
【单选题】
经组织安排到异地挂职锻炼、培养锻炼、借调支援等工作人员，在异地单位工作期间，每人每工作日发放伙食补助费（）元。___
【单选题】
员工工作调动和探亲事项由各级单位（）归口审批。___
A. 人事部门
B. 办公室
C. 综合服务中心
D. 财务部
【单选题】
增值税专用发票必须加盖的章子是（）。___
A. 单位公章
B. 业务部门章
C. 发票专用章
D. 个人签章
