放）等作业情况。熟悉本岗位相关___流程,具备应对突发事件能力。_答案

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放）等作业情况。熟悉本岗位相关___流程,具备应对突发事件能力。

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应急处置

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【填空题】

20.《客规》适用于中华人民共和国境内的铁路___和___公共运输。

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21.总公司《动车组列车服务质量规范》中规定动车组列车是指由若干___和不

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带动力的车辆以___组成、两端设有___的一组列车。

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22.《客规》中规定承运人是指与旅客或托运人签有___的铁路运输企业。铁路车站、列车及与___有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

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23.CRH5型动车组塞拉门状态指示灯红灯闪烁表示___。

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24.《客规》中规定铁路旅客运输合同的基本凭证是___。

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期终了站）或最近前方停车站起，另行补票,核收___。定期票可按有效使用至___。

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26.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定使用小桌板不超过___。

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27.《动车组列车服务质量规范》中规定发现行为、神情异常旅客时重点___，配备乘警的列车通知乘警到场处理，未配备乘警的列车由___处理情形严重时交列车___。

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28.《客规》中规定团体旅客办理车票改签时,不应晚于开车前___。

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29.国铁集团《动车组列车服务质量规范》中规定办理站车交接,短编组动车组列车在___车厢之间；长编组动车组列车在___车厢之间；重联动车组列车在列车运行方向前组第___车厢之间。

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30.列车长出乘除携带_________等必要的没备和处理业务资料外其他纸质资料台账不携带。

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31.动车组发车前由___确认旅客乘降完毕后，根据不同车型要求通知___

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32.列车旅客信息服务及影音播放系统播放的内容应由___部门提供，由___部门录入。

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33.铁路局管内短途___不得超员,二等座车最高超员率为___。

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34.车内温度保持冬季___，夏季___。

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35.供餐时间为:早餐___以前；午餐___和晚餐___

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36.列车销售的食品和商品销售应当______，并有“CRH”标记。

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37.列车晚点___以上并逢用餐时间时，在车站候车的旅客由车站免费为旅客供餐。

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38.列车运行晚点超过___时，司机应当将原因及时通知列车长。

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39.动车组因停电或故障造成长时间停车，车内温度低于___或重点旅客反应时,可为旅客发放防寒备品。

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【单选题】

1938年10月，毛泽东在党的六届六中全会上作报告时向全党正式提出了“马克思主义中国化”的命题，该报告题目为___。

A. 《中国革命和中国共产党》

B. 《论新阶段》

C. 《改造我们的学习》

D. 《反对本本主义》

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【单选题】

毛泽东同志提出“使马克思主义在中国具体化”科学命题的会议是___。

A. 遵义会议

B. 瓦窑堡会议

C. 中共六届六中全会

D. 中共六届七中全会

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【单选题】

第一次全面与系统地提出和阐释了“毛泽东思想”的科学涵义，并作为党的指导思想写进党章的会议是___。

A. 中共五大

B. 中共六大

C. 中共七大

D. 中共八大

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【单选题】

下面是有关中国共产党某次代表大会的描写：主席台上方“在毛泽东的旗帜下胜利前进”的横幅和会场后面“同心同德”四个大字交相辉映，会场两侧张贴着“坚持真理”和“修正错误”的标语，四周24面党旗标志着中国共产党走过的24个春秋。该会议应是___。

A. 中共二大

B. 中共三大

C. 中共七大

D. 中共七届二中全会

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【单选题】

在党的“七大”上，毛泽东思想被确立为党的___。

A. 指导思想

B. 方针政策

C. 旗帜

D. 纲领

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【单选题】

马克思主义中国化的实质是___。

A. 将马克思主义照搬到中国

B. 努力学习马克思主义

C. 将马克思主义基本原理同中国具体实际相结合

D. 精通马克思主义

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【单选题】

关系党的事业兴衰成败的首要问题 ___。

A. 经济问题

B. 道路问题

C. 接班人问题

D. 教育问题

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【单选题】

马克思主义中国化开创出了两条具有中国特色的道路。下面内容中：①社会主义市场经济的道路；②新民主主义革命的道路；③中国特色社会主义建设道路；④武装夺取政权的道路。其中正确的是___。

A. ①④

B. ①②

C. ②③

D. ③④

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【单选题】

马克思主义中国化的第一次历史性飞跃发生在___。

A. 新民主主义革命时期

B. 解放战争时期

C. 社会主义革命时期

D. 社会主义建设时期

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【单选题】

中国共产党能够在新时期开创出中国特色社会主义道路，其时代背景是___。

A. 对国际形势和时代特性的科学把握

B. 对马克思列宁主义、毛泽东思想的科学继承

C. 对国内外建设社会主义正反两方面经验的科学总结

D. 对我国改革开放与社会主义现代化建设生动实践和最广大人民共同愿望的科学认识

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【单选题】

20世纪上半叶的时代主题是毛泽东思想形成的时代背景，这个时代主题是___。

A. 帝国主义战争和无产阶级革命

B. 反帝反封浪潮汹涌澎湃

C. 共产主义运动席卷全球

D. 资本主义统治和无产阶级造反势不两立

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【单选题】

毛泽东思想形成的理论渊源是___。

A. 马克思列宁主义

B. 布尔斯维克主义

C. 辩证唯物主义和历史唯物主义

D. 经验主义

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【单选题】

毛泽东思想产生的物质基础是___。

A. 新文化运动的兴起和马克思列宁主义在中国的传入与传播

B. 新的社会生产力的增长和中国工人运动的发展

C. 中国共产党领导的人民革命

D. 20世纪前中期世界和中国的政局

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【单选题】

毛泽东思想形成的实践基础是___。

A. 实事求是

B. 中国共产党领导的革命和建设的实践

C. 国际形势和时代特性

D. 半殖民地半封建社会的性质

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【单选题】

毛泽东思想初步形成于 ___。

A. 国民革命时期

B. 土地革命时期

C. 抗日战争时期

D. 解放战争时期

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【单选题】

毛泽东思想趋于成熟的时期是 ___。

A. 新民主主义革命时期

B. 井冈山时期

C. 抗日战争时期

D. 解放战争时期

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【单选题】

解放战争时期和由新民主主义向社会主义过渡时期，毛泽东思想___。

A. 开始萌芽

B. 初步形成

C. 达到成熟

D. 继续发展

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【单选题】

以下___属于毛泽东思想范畴：①“工农武装割据思想”、②关于新民主主义革命的理论、③关于正确处理人民内部矛盾的思想、④发动“文化大革命”运动。

A. ①③

B. ②③④

C. ①②③

D. ①②③④

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【判断题】

副产品的成本计算方法与联产品相同

A. 对

B. 错

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等级品可以与联产品和副产品一样采用分类法计算成本

A. 对

B. 错

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定额法不仅是一种产品成本计算的基本方法，而且还是一种对产品成本进行直接控制、管理的方法

A. 对

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会计报表按其报送对象可以分为对外报表和对内报表。成本报表属于内部报表，不再对外报送

A. 对

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主要产品是指单位成本较小，销售较大的那些产品，是企业进行成本控制的主要对象

A. 对

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用连环替换分析法分析各因素对指标的影响值，采用不同替代顺序，其计算结果总是相同的

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影响可比产品成本降低率指标变动的因素有产品产量、产品品种结构和产品单位成本

A. 对

B. 错

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主要产品单位成本表中列示的单位成本与产品生产成本报表中所列相同可比产品单位成本是一致的关系

A. 对

B. 错

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成本报表必须按照统一制定的格式和项目进行编制，不允许企业随意变动

A. 对

B. 错

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【判断题】

可比产品成本降低额是指可比产品本年实际总成本比按上年实际单位成本计算的实际总成本降低的数额

A. 对

B. 错

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【判断题】

影响可比产品成本降低额变动因素有两个，即产品品种比重变动和产品产量变动

A. 对

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按产品种类反映的产品生产成本表中把企业一定期间生产的产品分为两大类：可比产品和不可比产品，分别列示其不同时期的成本资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

产品生产成本表中的产品产量有产品的本月产量和年初至本月末至的本年累计产量两部分

A. 对

B. 错

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【判断题】

产品生产成本表中的单位成本有上年平均实际单位成本，本年计划单位成本，本月单位成本，本年累计实际平均单位成本四个单位成本资料

A. 对

B. 错

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【判断题】

主要产品单位成本表的主要产品是指企业经常生产，在全部产品中所占比重较大，能概括反映企业生产经营全貌的那些产品

A. 对

B. 错

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【判断题】

主要产品单位成本表反映企业在报告期内生产的各种主要产品单位成本水平和构成情况的报表

A. 对

B. 错

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【判断题】

主要产品单位成本表按主要产品分别编制，是对全部产品生产成本表所列各种主要产品成本的补充说明

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用连环替代分析法进行成本分析时，各因素变动对经济指标影响程度的数额相加，应与该项经济指标实际数与计划的差额相等

A. 对

B. 错

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【判断题】

企业支付给职工的工资，都属于产品成本项目中的直接人工

A. 对

B. 错

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【判断题】

从成本计算对象和成本计算程序看，品种法是最基本的成本计算方法

A. 对

B. 错

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【判断题】

产品成本项目并不是一成不变的，企业可以根据内部管理要求适当加以调整，比如可以增设废品损失、停工损失等

A. 对

B. 错

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【判断题】

无论采用何种成本计算方法，月末都需要将本月归集的生产费用在完工产品和在产品之间进行分配

A. 对

B. 错

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【判断题】

采用平行结转分步法，产成品是指每个步骤的自制半成品

A. 对

B. 错

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【判断题】

无论采用何种成本计算方法，月末都需要将本月归集的生产费用在完工产品和狭义在产品之间进行分配

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额成本法的成本差异划分为脱离定额差异、定额变动差异和材料成本差异，这些差异都是以产品的计划成本为基础计算的

A. 对

B. 错

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【判断题】

定额变动差异是指由于修订定额而产生的新旧定额之间的差异，它是定额自身变动的结果，也与生产费用支出的节约或超支有关

A. 对

B. 错

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【判断题】

影响可比产品成本降低额变动的因素有两个，即产品品种比重变动和产品产量变动

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【判断题】

可比产品成本降低额是指可比产品本年实际总成本比按上年实际单位成本计算的实际总成本降低的数额

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B. 错

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【单选题】

《国家电网公司供电服务规范》是坚持“（）”的服务宗旨，认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针制订的。___

A. 人民电气为人民

B. 人民电力为人民

C. 人民供电为人民

D. 人民电业为人民

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【单选题】

《根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，本着平等、自愿、诚实信用的原则，以（）形式明确供电企业与客户双方的权利和义务。___

A. 书面

B. 口头约定

C. 合同

D. 法律

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【单选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，“95598”客户服务热线：停电信息公告、电力故障报修、（）、用电信息查询、咨询、业务受理等。___

A. 服务规范投诉

B. 服务态度投诉

C. 服务质量投诉

D. 服务流程投诉

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【单选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员对客户的咨询、投诉等不推诿，不拒绝，不搪塞,（）地给子解答。 ___

A. 随时、耐心、准确

B. 及时、耐心、准确

C. 随时、诚心、准确

D. 及时、诚心、准确

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【单选题】

"根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司工作人员在工作期间使用规范化文明用语，提倡使用（）。___

A. 专业术语

B. 方言

C. 普通话

D. 口语化语言

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【单选题】

在《国家电网网络与信息系统安全管理办法》中规定：（）是信息安全防护的归口部门，负责管理信息系统及电力通信网的安全防护。___

A. 国调中心

B. 国网信通部

C. 国网安质部

D. 国网办公厅（保密办）

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【单选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应从（）出发，合理设置供电服务营业网点或满足基本业务需要的代办点，并保证服务质量。___

A. 方便客户

B. 便民服务

C. 优质服务

D. 供电企业

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【单选题】

根据《国家电网公司供电服务规范》规定，行为举止规范规定：与客户交接钱物时，下列做法错误的是（）___

A. 轻拿轻放

B. 唱收唱付

C. 不抛不丢

D. 拒收硬币

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【单选题】

供电设备计划检修时，对（）千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过1次；对（）千伏电压等级供电的客户，每年不应超过3次。___

A. 35，20

B. 35，2020

C. 110,35

D. 110,10

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【单选题】

装表、接电及现场检查服务规范中指出：拆回的电能计量装置应在表库至少存放( )个月，以便客户提出异议时进行复核。___

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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【单选题】

( )负责公司采购计划、物资采购、合同管理、重大履约问题协调、物资质量监督、供应商关系管理、报废物资处置工作的管理。___

A. 国网营销部

B. 国网办公厅

C. 国网物资部

D. 计国网计量中心

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【单选题】

用电信息密钥管理系统（以下简称“密管系统”）是对用电信息密钥进行全生命周期管理的系统，包括( )管理系统。___

A. 国网、省、市三级

B. 省、市、县三级

C. 省、市两级

D. 国网、省市两级

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