【单选题】
项目管理办公室(PMO)对一个项目进行审计， 并识别了几个改进项目管理方法的问题和机会，项目经理在项目快结束时收到这次审计结果。项目经理应如何处理这项信息？
A. 将其用作最终报告的输入
B. 更新质量管理计划
C. 评估当前绩效
D. 与项目发起人一起审查
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解析： A 是参考答案。管理质量过程输出的质量报告包括全部质量保证事项、改进建议，以及在控制质量过程中发现的情况的概述。这是结束项目或阶段过程的输入，该过程输出最终报告。知识点：章节 4.7.1.3，章节 4.7.3.3
相关试题
【单选题】
在风险审查会议期间， 团队识别到一个风险。项目经理无法确定内部管理风险的方法， 因为这是另外一个项目团队的领域。项目经理下一步应该怎么做？
A. 接受风险
B. 将该风险升级上报给高级管理层
C. 规避风险
D. 将风险转移给另一个团队
【单选题】
项目团队主要由高级软件开发人员组成。其中几名高级开发人员告知项目经理，初级开发人员通过电子邮件向他们发送技术问题，而这些技术问题最好当面解决。当项目经理询问初级开发人员时，他们解释说书面答复更有帮助，而且更节约时间。项目经理应该怎么做？
A. 指导初级开发人员当面询问技术问题，因为这是高级开发人员首选的方式
B. 引导沟通风格评估，并与团队合作确定沟通准则
C. 安排召开定期会议，初级开发人员可在会议期间询问技术问题
D. 要求高级开发人员回复电子邮件以节约时间
【单选题】
在错过第二个项目里程碑后，项目经理进行了调查以确定原因。结果显示认为分布不均，大部分工作量由一个小组执行，主要是因为他们经验丰富且熟悉流程。若要解决这个问题，项目经理首先应该做什么？
A. 要求运营和职能经理根据所需的技能和知识水平重新分配项目人员
B. 查看工作分解结构(WBS)上的任务，并在团队成员之间更均匀地重新分配职责
C. 评估每个团队成员的经验和专业知识，以确定过程改造、培训要求和指导技术，帮助缩小团队内部的知识差距
D. 与相应的相关方和职能经理开会，了解项目人员配置时的初步决策，包括所使用的基本原理和标准
【单选题】
一个项目刚刚完成， 所有相关方都很满意， 所有未解决问题均已关闭， 且客户已批准结果。项目经理下一步应该怎么做？
A. 解散项目团队
B. 庆祝项目结束
C. 通知项目发起人项目结束
D. 记录经验教训
【单选题】
项目经理正在考虑如何最好地处理制造过程所产生的废弃物。这些废弃物可以帮助生产绿色能源，项目经理请求项目发起人允许将废弃物出售给当地供应商。这获得批准并为企业产生收入。项目经理使用的是哪一项风险策略？
【单选题】
项目经理加入位于两个国家的矩阵项目团队中，而这两个国家具有重大的文化差异。项目经理应该用什么来开始项目？
A. 安排一次虚拟的项目启动会议，以介绍团队成员并确定项目范围和目标
B. 举行一次在同一地点参加的启动会议，以培养关系并建立期望
C. 向团队成员发送电子邮件启动项目并确定一个在同一地点举行会议的日期，以便进行需求澄清
D. 通过分发团队章程和举行虚拟启动会议来培养动力
【单选题】
在项目执行期间，相关方希望添加一个新的产品功能。项目经理应该怎么做才能添加这个功能？
A. 咨询团队和直线经理
B. 请求发起人批准
C. 向变更控制委员会(CCB)提交一份变更请求
D. 获得所有相关方的一致同意
【单选题】
一家公司必须实施一项产品来解决监管问题。项目经理必须涉及来自多个国家的不同团队，并让他们与承诺的里程碑保持一致。项目发起人要求项目经理在本周创建并分发项目进度计划。项目经理应该怎么做？
A. 根据所需的里程碑创建进度计划并发布
B. 要求团队提供意见，并根据团队可用性创建进度计划
C. 获得团队的估算，并使用进度计划工具来调整和满足里程碑
D. 使用暂定日期分发活动清单和相应属性
【单选题】
财务部门正在实施一个预算规划和预测的新系统。关于新系统如何令部门更加分散和效率低下的传言正在流传。项目经理应该如何处理这个问题？
A. 更新沟通管理计划，以在系统开发期间包含财务部门员工
B. 确保组织变更在变更管理计划中得到说明，并以可接受的速度引入
C. 与财务部门员工一起审查变更管理计划，以确保正确记录过程变更
D. 向财务部门保证变更管理计划将考虑他们的担心
【单选题】
一家公司准备重新启动一个暂停的项目。遗憾的是， 整个项目团队均已经解散。项目经理应该使用什么来重新制定项目计划？
A. 经验教训储存库
B. 项目发起人的意见
C. 商业论证
D. 可行性研究
【单选题】
项目经理一直在努力安排与项目人员的第一次会议。若要确保人员合作，项目经理应该怎么做？
A. 获得总经理的授权
B. 与每位相关方举行面对面会议
C. 获得项目章程批准
D. 与相关方分享工作说明书(SOW)
【单选题】
在与产品负责人交谈后，一位项目团队开发人员为当前迭代添加了一项关键功能，以确保新的销售。该团队成员已经开始开发该功能。项目经理下一步应该怎么做？
A. 指示团队成员停止开发该功能，直到遵循变更控制程序
B. 建议开发人员主动添加该功能，并告知产品负责人该功能在当前迭代后可用
C. 如果不影响当前正在进行的任何其他功能交付，指导团队完成该功能的开发
D. 将该问题上报给人力资源部门，以确保产品负责人将来不会绕过命令链
【单选题】
在项目执行规划研讨会后，所有相关方均讨论、细化了项目范围并达成一致意见。在审查文档之后，项目经理发现在项目生命周期中没有与范围变更相关的参考。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A. 要求项目发起人更新范围，以保护这项变更
B. 确保范围变更得到管理层的批准
C. 继续执行项目并根据需要讨论任何范围变更
D. 讨论遗漏范围变更程序的主题并制定范围变更流程
【单选题】
由于财务问题，客户取消了一个接近完成的项目。项目经理下一步应该怎么做？
A. 立即解散所有项目资源
B. 请求项目发起人批准停止工作
C. 记录经验教训
D. 完成剩余任务
【单选题】
一位关键相关方没有空批准项目定义。项目经理下一步应该怎么做？
A. 跟进该相关方以获得批准
B. 审查相关方参与计划
C. 暂停所有项目活动
D. 更新批准过程以删除此相关方的要求
【单选题】
在项目测试期间，识别到多个缺陷。由于团队还在解决积压的缺陷，测试将会超支的风险现在已经增加。项目经理应该怎么做？
A. 将该问题上报给项目发起人
B. 采用冲突管理技术来审查和确定缺陷的优先级
C. 提交更变请求来解决缺陷
D. 请求额外的资源来处理缺陷积压
【单选题】
项目经理与生产支持经理开会，将新应用的所有权转移给应用支持团队。会议期间，生产支持经理表达了担忧，指出所提供文件不足以让他们承担支持。项目经理应该怎么做？
A. 收尾项目并在经验教训中收集该问题
B. 要求生产支持经理让技术文件作者在项目之外更新文件
C. 请技术文件作者修改文件，并重新安排支持转移会议
D. 在对文件进行任何变更之前，请求更变控制委员会(CCB)的批准
【单选题】
在一个时间紧迫的项目期间， 项目经理注意到两名团队成员之间的冲突让项目进度停滞不前。项目经理应该做些什么来恢复工作和管理冲突？
A. 将这两名团队成员分开以防止冲突影响项目
B. 请求相关方帮助团队成员达成妥协
C. 要求双方通过分析情况来解决冲突，并与他们合作找到共同解决方案
D. 指示团队成员采取一种管理并继续项目
【单选题】
法律要求一个新项目进行环境影响研究后才可以继续执行，这将导致进度延误和成本超支。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A. 将使用实施整体变更控制过程活动的结果纳入到执行计划中
B. 将该风险纳入风险登记册中，然后在该风险变成现实时重定进度基准
C. 请求作为例外情况按现状实施项目，然后考虑在未来项目的范围内增加此环境影响研究
D. 执行风险分析以指出这种可能性，并记录当风险变成现实时需要遵循的方法
【单选题】
项目经理得知，因为未得到足够的支持，一位团队成员无法满足指定的截止日期。原计划由另一个部门的职能经理直接管理的一位人员能支持该团队成员，但因其超负荷无法完成，组织内没有其他资源可用。项目经理应该怎么做？
A. 联系该超负荷人员的职能经理，并审查资源进度计划
B. 要求该团队成员与该超负荷人员联系，以解决该问题
C. 要求该超负荷人员的职能经理解决该问题
D. 与团队开会，以解决该问题
【单选题】
一个项目的团队成员位于不同国家。由于团队必须审查大量信息， 应该采用什么方法进行沟通？
A. 内部网站、知识库和经验教训数据库
B. 即时通讯(IM)和会议
C. 视频会议和电话会议
D. 电子邮件、信件和备忘录
【单选题】
在与新组建的团队启动项目后不久，项目经理发现团队成员对意见分歧极为直言不讳。若要在团队建设过程中鼓励进展，项目经理应该怎么做？
A. 要求团队成员专注于完成任务
B. 营造一个反馈和肯定的环境，巩固支持团队的习惯
C. 强调团队成员之间达成共识以尽量减少冲突的重要性
D. 经常审查并评估团队和项目绩效
【单选题】
在系统升级后， 客户向支持团队抱怨他们无法使用该系统。支持团队没有接受过从事升级工作的项目团队的培训。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
A. 查看支持团队的培训计划，并安排培训课程
B. 应将问题升级上报给项目发起人，并建议项目团队接管支持职能
C. 遵循变更管理计划，采取必要的纠正措施以满足客户的期望
D. 与部署团队合作，安排修复升级问题
【单选题】
团队成员对问题日志中大量未解决的技术问题感到不满。项目经理应该怎么做？
A. 解释说这些问题应通过让主题专家(SMEs)参与解决。
B. 请求更多时间来分析未完成的事项。
C. 将该情况上报给项目发起人，获得支持。
D. 提交变更请求，替换项目经理。
【单选题】
项目经理正在管理一个由跨职能团队执行的软件重新设计项目。该公司正在进行敏捷转型，项目管理办公室(PMO)发布了更新后的政策和程序，要求当前项目迭代开发整合到项目管理方法中。若要确保每次迭代交付都考虑质量，项目经理应该怎么做？
A. 与相关方以及和项目团队合作，以确保有明确定义的“已经完成”定义(DoD)
B. 将测试和验证活动分配给具有功能背景的团队成员
C. 安排该项目最后一次迭代的所有测试活动，以便整个团队可以关注于同一目标
D. 分配专门的软件测试人员，以确保在整个项目生命周期中进行测试
【单选题】
承包商正在根据固定总价(FFP)合同执行一个翻新项目。在项目期间，承包商进行了多项仍在项目范围内的小变更，此外，一些相关方要求进行变更。项目经理应该怎么做？
A. 修改合同以纳入这些变更
B. 将这些超范围变更添加到变更日志
C. 查阅沟通管理计划
D. 查阅变更管理计划
【单选题】
在一个软件项目章程获得批准后，项目管理计划收集相关方、解决方案以及产品需求。两位关键相关方离开项目，由位于不同时区的人员取代。若要完成需求跟踪矩阵，项目经理应该怎么做？
A. 使用名义小组结束收集多个地区的意见
B. 安排一次联合应用设计(JAD)研讨会
C. 举行多次虚拟会议
D. 执行站点顺序需求审查
【单选题】
一家保安公司正在免费为当地的避难所实施门禁控制。营销团队计划通过善意的宣传活动，确保整体覆盖，包括广播和电视广告，并让避难所及其发起人参与。这描述的是哪一项风险应对策略？
A. 风险分析
B. 风险增强
C. 风险接受
D. 风险分摊
【单选题】
项目经理正在为新项目确定项目章程。此时一名关键项目相关方提出与原先略有不同的新需求。项目经理应该怎么做？
A. 要求项目发起人增加额外资金以适应新需求，并对其他方案召开头脑风暴。
B. 审查项目相关方登记册，重新分类项目相关方，并根据新的需求更新项目章程。
C. 审查谅解备忘录(MOU)，重新定义项目的初始意图，并将新需求包含进项目章程中。
D. 与项目相关方和项目发起人开会，讨论新需求的影响，并获得一致意见。
【单选题】
在将项目投入生产之前，一名新项目经理加入团队，项目经理了解到，运营问题妨碍任务按时完成。项目经理应该审查哪个过程？
A. 控制风险
B. 控制范围
C. 控制质量
D. 控制进度
【单选题】
在不稳定时期开发项目时，必须避免预算偏差方面的风险。这应该使用哪一个合同类型？
A. 总价加经济价格调整合同(FP-EPA)
B. 工料合同(T&M)
C. 总价加激励费用合同(FPIF)
D. 成本加激励费用合同(CPIF)
【单选题】
在项目规划期间，项目经理识别到多个风险。为减轻这些风险的影响，项目经理应该怎么做？
A. 将风险规避视为风险应对策略
B. 遵循先前项目的风险管理计划
C. 执行储备分析
D. 执行决策树分析并让相关方参与应对措施选择过程
【单选题】
在一个 IT 项目的第二个交付里程碑中执行了质量评估。由于提出了许多问题， 项目经理希望了解质量趋势以及是否存在相关变量。项目经理应该使用哪一项工具？
A. 石川图
B. 散点图
C. 帕累托图
D. 统计分析
【单选题】
项目团队正通过估算每个工作包来制定项目预算。团队使用过往项目的统计值和历史数据。这使用的是什么估算工具或技术？
A. 储备分析
B. 类比估算
C. 专家判断
D. 参数估算
【单选题】
项目经理加入一个项目，该项目要在两年内更换现有的 IT 系统。项目经理下一步应该做？
A. 与相关方一起执行效益分析
B. 确定商业需求和预期效益
C. 根据与相关方的讨论执行项目评估
D. 制定项目管理计划
【单选题】
项目经理通过每周一次的电子邮件与相关方沟通。在接下来的委员会管理会议上，一名相关方对得知项目的状态感到很惊讶， 并表明其从未收到任何更新。若要在将来避免这种情况，项目经理应该怎么做？
A. 查阅项目章程
B. 确保遵循沟通管理计划
C. 邀请该相关方参见未来的项目会议
D. 密切管理该相关方
【单选题】
高级管理层希望在管理项目相关方的期望时提高项目经理的人际关系技能， 应建议哪种培训类型？
A. 商业头脑
B. 组织行为
C. 冲突解决
D. 沟通技能
【单选题】
柜员在办理芯片存单业务时，写入芯片操作共有三次机会，若写入芯片操作3次均失败时，可通过___交易进行芯片补写，该交易只允许经办柜员补写当天新开芯片存单。
A. 【7610】
B. 【7611】
C. 【7612】
D. 【7619】
推荐试题
【单选题】
增加ONT/ONU时，如果采用MAC地址认证方式，需要把MAC地址和ONU/ONT ID邦定.（ ）___
【单选题】
通常情况下，路由器会对长度大于接口 MTU 的报文分片。为了检测线路 MTU，可以带( )参数 ping目的地址___
A. –a
B. –d
C. –f
D. –c
E.
F.
【单选题】
通常设备打环测试目的是( )___
A. 检查设备完好性
B. B、检查线路的完好性
C. C、检查线路至设备的完好性
D. D、不清楚
E.
F.
【单选题】
通常维护中，线路打环测试的目的是( )___
A. 检查设备的完好性
B. 检查线路的完好性
C. 检查线路至设备的完好性
D. 不清楚
E.
F.
【单选题】
通常我们把传输层数据称为（ ）网络层数据称为（ ）数据链路层为（ ）物理层数据称为（ ）.___
A. 帧frame,数据包packet,段segment,比特流bit
B. 段segment,数据包packet,帧frame,比特流bit
C. 比特流bit,帧frame,数据包packet,段segment
D. 数据包packet,段segment,帧frame,比特流bit
E.
F.
【单选题】
通道保护环实质是哪种功能的实现( )___
A. 双发双收
B. 双发选收
C. 单发单收
D. 单发双收
E.
F.
【单选题】
阿卡7750SR ping命令默认发出的包个数为___
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
E.
F.
【单选题】
通过 ___ 可以提高信噪比。（）___
A. 缩短中继距离
B. 加入放大器
C. 降低信号功率
D. 压缩通信频带
E.
F.
【单选题】
通过 ( ) 可以判断新装的宽带用户账号已经使用？___
A. 用户清单
B. 用户状态
C. 开通时间
D. 计费时间
E.
F.
【单选题】
通过（ ），可定位单站故障中，是线路侧故障还是支路侧故障___
A. 线路环回
B. 支路环回
C. 远端环回
D. 本地环回
E.
F.
【单选题】
通过窗口分割（窗口拆分）操作，可以在一个文档窗口中同时看到( )___
A. 不同工作簿的内容
B. 同一工作簿中不同的工作表的内容
C. 同一工作表的不同部分
D. 以上三个选项都对
E.
F.
【单选题】
升级5506-07的iad boot时，采用的ftp软件为( )___
A. wftp
B. tftp
C. ftprush
D.
E.
F.
【单选题】
通过Telnet方式进行TL1命令的输入，Telnet的端口号需要设置为( )___
A. 23
B. 21
C. 1023
D. 1022
E.
F.
【单选题】
通过内环回、外环回，可将故障定位到单站，且可初步判断支路板是否存在故障.( )___
【单选题】
通过使用下列哪种命令可以获得本机的IP地址（ ）。___
A. tracert
B. ipconfig
C. ip routing
D. ping
E.
F.
【单选题】
通过远端环回、本地环回，可将分离是交换机故障还是传输故障，且可初步判断支路板是否存在故障.( )___
【单选题】
通信工程和维护中的安全生产管理应当遵循（ ）的原则.___
A. 事中控制与事后控制相结合
B. 技术先进
C. 经济效益第一
D. 安全第一，预防为主
E.
F.
【单选题】
通信用电属于()用电负荷___
A. 一类
B. 二类
C. 三类
D. 四类
E.
F.
【单选题】
PPPOE流程中的第一个信令包为（ ）___
A. PADO
B. PADS
C. PADI
D. PADT
E.
F.
【单选题】
阿卡7750SR 上端口的默认模式为 （ ）___
A. network
B. service
C. access
D.
E.
F.
【单选题】
同一电路故障投诉重复发生次数的定义是（ ）___
A. 同一条电路，在统计周期内发生的故障投诉次数总和
B. 同一业务，在一年中非客户原因引起的故障历时
C. 同一条电路，在统计周期内发生的非客户原因故障投诉次数总和
D. 同一条电路，发生的非客户原因故障投诉次数总和
E.
F.
【单选题】
统一资源定位器 http://www.ceiaec.org/index.htm 中www.ceiaec.org 表示（ ）___
A. 使用的协议
B. 查看的文档
C. 网站的域名
D. 邮件地址
E.
F.
【单选题】
升级第一个PON口下ONU不成功，需要检查EC4B和CPU通信是否正常，需要PING （ ）___
A. 10.25.100.17
B. 192.168.1.100
C. 192.168.1.101
D. 192.168.1.1
E.
F.
【单选题】
吞吐率是度量（ ）的能力___
A. 网络传输数据
B. 网络带宽
C. 网络传输速度
D. 网络时延
E.
F.
【单选题】
外力施工未结束前，维护员要做到三盯，其中三盯是指（ ）___
A. 盯紧、盯死、盯到底
B. 盯紧、盯牢、盯到底
C. 盯牢、盯死、盯紧
D. 盯牢、盯死、盯到底
E.
F.
【单选题】
外勤人员到达客户端后，进行故障处理前，应先跟客户沟通，详细了解故障现象，按照先软件后硬件顺序进行排查，按照逐段排查的原则进行处理。( )___
【单选题】
网管上当前告警的定义为（ ）___
A. 未结束或未确认的告警
B. 未结束并已确认的告警
C. 已结束并朱确认的告警
D. 未结束并朱确认的告警
E.
F.
【单选题】
网管系统必须配备( ) 电源___
A. 不间断
B. 间断
C. 只需市电
D. 只需蓄电池
E.
F.
【单选题】
网管在默认情况下，使用哪种方式同步MDU R307设备()___
A. FTP
B. TFTP
C. XMODEM
D. SFTP
E.
F.
【单选题】
网管终端与网关网元相连，其IP为129.6.0.3，子网掩码255.255.0.0，网关IP为129.9.0.3，若设备均正常，网管登录网元：___
A. 仅登录上一部分网
B. B. 仅登录不上网关网元
C. C. 可登录全部网
D. D. 所有的网元均登录不上
E.
F.
【单选题】
网络ping包成功率测试中，ping100次，包大小为1500字节，成功率应不小于（ ）___
A. 0.9
B. 0.97
C. 0.95
D. 0.99
E.
F.
【单选题】
阿卡7750SR12每块交换板容量是多少? （ ）___
A. 100G
B. 200G
C. 300G
D. 400G
E.
F.
【单选题】
网络部内部的投诉电话要确保（ ）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试。___
A. 5×24
B. 7×24
C. 5×12
D. 7×12
E.
F.
【单选题】
VoIP目前常用的控制协议如H.323、SIP、MGCP和___
A. G.711
B. H.248
C. IEEE 802.11
D. IEEE 802.3
E.
F.
【单选题】
时钟板自由振荡输出频率要求( )___
A. <=|±15ppm|
B. <=|±20ppm|
C. <=|±50ppm|
D. <=|±4.6ppm|
E.
F.
【单选题】
网络的故障诊断一般分为故障检测和（）两个阶段。___
A. 故障清除
B. 故障通告
C. 故障处理
D. 故障定位
E.
F.
【单选题】
网络服务报告是指根据客户需要，对客户网络在一段时间内的运行情况进行总结和分析。网络服务报告包括那几类___
A. 网络运行分析报告
B. 专项故障分析报告
C. 业务分析与优化报告
D. 以上全部
E.
F.
【单选题】
网络管系统分层中不包含：___
A. EML
B. NML
C. BML
D. NEL
E.
F.
【单选题】
网络拓扑结构的要素有（ ）___
A. 子网
B. 网元
C. 链路
D. 以上全是
E.
F.
【单选题】
网线制作，568B的线序从左至右是___
A. 白橙，橙，白绿，蓝，白蓝，绿，白棕，棕
B. B、白绿，绿，白橙，蓝，白蓝，橙，白棕，棕
C. C、白蓝，绿，白橙，蓝，白绿，橙，白棕，棕
D. D、白棕，橙，白橙，蓝，白蓝，绿，白绿，棕
E.
F.
