【填空题】
48 皮亚杰认为幼儿的游戏水平反映了其认知发展水平，根据认知发展水平的高低，游戏可分为___、象征性游戏、结构游戏和规则游戏。
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【填空题】
49 物质环境因素主要包括游戏材料、___、游戏时间。
【填空题】
50 一张完整的游戏观察记录表一般要包含：观察对象的基本情况、观察日期和观察起止时间、观察的环境、观察的目的和观察的目标、___、观察记录的内容。
【填空题】
51 在观察结果呈现图表形式中，有直方图、饼图和___。
【填空题】
52 在幼儿的自主性游戏指导中，教师运用___、建议式语言、澄清式语言、指令性语言和引导式语言这五种策略指导语言，确保幼儿游戏的自主性。
【填空题】
53 成人和同伴是通过强化、榜样、___的基本方式影响幼儿游戏的。
【填空题】
54 游戏的结构有游戏主题、游戏规则、___和游戏情节。
【填空题】
55 幼儿的游戏是一种看得见的或可观察的行为，可通过对幼儿在活动中的表情、___、语言等外显行为的观察来判断。
【填空题】
56 在游戏的结束阶段，教师是讨论活动的___和扶持者。
【填空题】
57 消极情绪情感指沮丧、不高兴、___等情绪状态。
【填空题】
58 教师在游戏活动的各个阶段中扮演了游戏环境的创设者、游戏活动的观察者、___和游戏活动的分享者的角色。
【填空题】
59 游戏能促进幼儿语言发展，有___、促进认知的发展和促进社会性的发展三个方面。
【填空题】
60 游戏的结构有___、游戏规则、游戏角色和游戏情节。
【填空题】
61 皮亚杰认为幼儿的游戏水平反映了其认知发展水平，根据认知发展水平的高低，游戏可分为感觉运动游戏、象征性游戏、___和规则游戏。
【填空题】
62 幼儿的角色游戏有___、象征性和戏剧性的特点。
【填空题】
63 消极情绪情感指沮丧、___、愤怒等情绪状态。
【填空题】
64 游戏结构中的游戏主题具有社会性、___、灵活性这三个显著的特征。
【填空题】
65 为了给幼儿创设良好的游戏心理环境，教师需要遵循___、接纳的原则、平等的原则、尊重的原则。
【填空题】
66 观察幼儿的游戏活动是一种有目的、___和持久的知觉活动。
【填空题】
67 教师在游戏活动的各个阶段中扮演了游戏环境的创设者、___、游戏活动的指导者和游戏活动的分享者的角色。
【填空题】
68 幼儿园游戏的特点是：有准备的游戏环境、___、有教师的指导和干预。
【填空题】
70 幼儿的游戏是一种看得见的或可观察的行为，可通过对幼儿在活动中的___、动作、语言等外显行为的观察来判断。
【填空题】
71 游戏角色就是游戏中幼儿扮演的人物或形象，一般可分为象征性角色、___和造型性角色。
【填空题】
72 物质环境因素主要包括___、游戏场地、游戏时间。
【填空题】
73 为了给幼儿创设良好的游戏心理环境，教师需要遵循安全的原则、接纳的原则、___、尊重的原则。
【填空题】
74 哪个选项中，能激发幼儿游戏行为的环境因素。___
【填空题】
75 皮亚杰认为幼儿的游戏水平反映了其认知发展水平，根据认知发展水平的高低，游戏可分为感觉运动游戏、象征性游戏、结构游戏和___。
【填空题】
76 幼儿的角色游戏有社会性、___和戏剧性的特点。
【填空题】
77 一张完整的游戏观察记录表一般要包含：观察对象的基本情况、观察日期和观察起止时间、___、观察的目的和观察的目标、观察者、观察记录的内容。
【填空题】
78 根据游戏的机能分类，幼儿在游戏中的不同体验形式，可将游戏分为机能性游戏、想象性游戏、接受性游戏和___。
【填空题】
79 观察幼儿的游戏活动是一种___、有计划和持久的知觉活动。
【填空题】
80 在观察结果呈现图表形式中，有直方图、___和流程图。
【填空题】
81 游戏结构中的游戏主题具有___、综合性、灵活性这三个显著的特征。
【填空题】
82 在幼儿游戏观察中，使用符号___记录，符号A代表___。
【填空题】
83 为了给幼儿创设良好的游戏心理环境，教师需要遵循安全的原则、接纳的原则、平等的原则、___。
【填空题】
84 游戏活动观察中，评定法分为等级评定法和___。
【填空题】
85 游戏材料的投放，需要注意投放的丰富性和___。
【填空题】
86 游戏角色就是游戏中幼儿扮演的人物或形象，一般可分为___、互动性角色和造型性角色。
【填空题】
87 由商家统一设计、制作、销售的玩具，属于___。
【填空题】
88 幼儿的游戏时间决定了游戏的___。
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【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
【判断题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者
【判断题】
抵达景点后在导览图前，地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时间和地点，以及参观游览中的注意事项
【判断题】
旅游者抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可将餐费退还旅游者，让其自行解决
【判断题】
在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有OK机票，导游应为其确认机票
