相关试题
【单选题】
以下不属于内部稽核是（ ） ___
A. 发行稽核
B. 收费行为稽核
C. 运营管理稽核
D. 服务稽核
【单选题】
追缴黑名单管理考核指标，不包括（ ） ___
A. 当月追缴率
B. 追缴黑名单车辆处理有理投诉率
C. 追缴黑名单车辆信息录入错误率
D. 追缴黑名单车辆逃费金额追缴率
【单选题】
关于绿色通道政策判别释义错误的是？（ ） ___
A. 冷冻是指通过低温使肉品可以较长时间保存，其物理形态是坚硬的.
B. 冷藏是指通过较低的温度来保证肉品短期内的新鲜，其物理形态与鲜肉不一致的，享受“绿色通道”政策
C. 腐烂是指由于微生物的滋生而使
【单选题】
以下不属于CPC 卡调拨管理是（ ） ___
A. 跨省调拨
B. 省内调拨
C. 收费站内调拨
D. 跨路段调拨
【单选题】
，当各省份保有量超过或低于合理区间时，（ ）可发起调拨指令。 ___
A. 部联网中心
B. 省中心
C. 收费公路经营管理单位
D. 收费站
【单选题】
CPC卡库存日盘点：各收费站每个自然日 （ ）前对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记，形成日盘点结果。 ___
A. 8点
B. 9点
C. 12点
D. 24点
【单选题】
以下关于《收费公路联网收费运营和服务规程 》术语定义描述错误的为（ ） ___
A. MTC/ETC 混合车道：指全时混合车道，MTC 和 ETC 车辆均可在车道有序交替通行。
B. —ETC 门架系统：在高速公路沿线断面建设的，具备通行费分段计费、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。
C. 分段计费：将高速公路全线划分为若干路段（一般为最小收费单元），各路段内分别计算费额收费的制式，又称封闭式收费制式.
D. ETC 门架交易流水：ETC 门架系统对双片式 OBU 完成电子钱包交易，所产生的具有不可抵赖性的交易记录，作为清分结算依据。
【单选题】
下列持CPC卡计费原则哪个是正确的 ___
A. 后台系统>CPC卡内信息>全网可达最短路径。
B. CPC卡内信息>全网可达最短路径>后台系统
C. 全网可达最短路径>CPC卡内信息>后台系统
D. 全网可达最短路径>CPC卡内信息>车牌路径
【单选题】
全国取消省级收费站的日期是 ___
A. 2019年12月31号
B. 2020年1月1日
C. 2020年1月5日
D. 2019年12月1日79、全网稽核主要核心是下列正确的是 ( B )
【单选题】
省级稽核管理单位对运营管理单位的稽核频次为 ___
A. 每日抽查
B. 每周抽查
C. 每月抽查
D. 每季度抽查
【单选题】
"81、ETC客户一般逃费行为稽核协查业务流程：相关收费公路经营管理单位应在（）个工作日内提交相关证据、核算补费金额并做责任认定；由省级稽核管理单位在（）个工作日内审核所辖收费公路经营管理单位提交的证据材料、补费金额及责任认定等相关信息。 ___
A. 3 2
B. 2 3
C. 1 3
D. 3 1
【单选题】
认定为客户责任的，系统同时生成补费信息，预生成追缴黑名单。发行服务机构自动下发状态名单，限 制ETC通行，并通知客户（）个工作日内补交通行费； ___
【单选题】
一般投诉：双方协调处理时间共( )个自然日，其中发行服务机构（ ）个自然日 （含响应、回复客户结果时间），被投诉方（ ）个自然日（含响应、给出最终处 理意见时间），分别统计。 ___
A. 4、3、41
B. 4、1、 3
C. 3、1、4
D. 1、3、4
【单选题】
无法读写或电量低于（）的CPC卡不得进行调拨或在车道发放。 ___
A. 0.06
B. 0.07
C. 0.08
D. 0.09
【单选题】
"85、各级卡管理机构均应以（）为单位进行CPC卡管理（车道应用除外），每个卡箱容量不宜超过（）张且为整百数。 ___
A. 保险箱、500
B. 卡箱、500
C. 保险箱、300
D. 卡箱、300
【单选题】
ETC成为主要收费方式，年底前ETC高速公路不停车收费率要求达到（ ） ___
A. 0.85
B. 0.9
C. 0.95
D. 0.93
【单选题】
车辆逃费类型是指：车辆在通行高速公路时采用遮挡号牌、（ ）、无牌，或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。 ___
【单选题】
认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行服务机构下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户（ ）个工作日内补交通行费 ___
【单选题】
ETC 车辆采取“（），通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费”，非 ETC 车辆采取“（），出口收费”。 ___
A. 分段计费
B. 汇总计费
C. 分时计费
D. 分站计费
【单选题】
5 持 ETC 单卡客户，ETC 卡仅作（），不作为通行介质使用，入出口均按非 ETC 车辆处理 ___
A. 支付使用
B. 交易使用
C. 通行使用
D. 全能使用
【单选题】
收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（ ），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。 ___
A. 称重检测
B. 车型检测
C. 吨位检测
D. 外型检测
【单选题】
ETC 门架系统：在高速公路沿线断面建设的，具备通行费（）、车牌图像识别等功能的专用系统及配套设施。 ___
A. 汇总计费
B. 分时计费
C. 分段计费
D. 分站计费
【单选题】
出口遇到车牌不一致：CPC 卡内车牌与实际车牌不一致时，收费员根据实际车牌、车型和车种，在（）发起计费请求，根据获取到的计费信息进行收费； ___
A. 车道系统
B. 查询系统
C. 检测系统
D. 安全系统
【单选题】
货车由计重收费 调整为按( )收费 ___
A. 车型
B. 轴型
C. 车（轴）型
D. 不停车
【单选题】
对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆，按正常ETC车辆处理，出口车道不扣费放行（匝道费用除外）；对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，出口按（）车辆处理。___
A. ETC
B. 非ETC
C. 普通车
D. 黑名单
【单选题】
ETC货车比ETC客车多哪个条件才可以正常通过入口？ ___
A. 有OBU
B. 储值卡余额大于零
C. 已进行入口称重检测且准予通行
D. 写入口信息
【单选题】
客户应于车辆驶入高速公路前（ ）小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台（以下简称“预约平台”）进行网络预约。___
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 5小时
【单选题】
收费站查验人员应通过事件记录仪、摄像机、照相机等设备做好查验整体过程的影像记录，供投诉取证及事后稽核工作使用，影像记录资料保存期限不应低于（ ）。 ___
A. 3个月
B. 6个月
C. 1年
D. 3年
【单选题】
预约平台将省中心审核通过的退费申请发至部级客户服务系统，客户服务系统生成退费工单并流转至相关发行服务机构，发行服务机构和出口省中心根据退费工单做退费处理。发行服务机构应在退费工单确认后（ ）个自然日内将款项退还至客户。___
A. 3个自然日
B. 5个自然日
C. 7个自然日
D. 1个月
【单选题】
根据《鲜活农产品品种目录》文件规定，以下部分农产品分类正确的是（ ）.___
A. 将生姜由葱蒜类移至薯芋类。
B. 将无花果移至果类。
C. 将食用蛙归类为其他水产品。
D. 因无此专业名称将什果类更名为瓜果类。
【单选题】
101、 CPC卡核销原则上由（ ）负责 ___
A. 原采购方
B. 银行
C. 用户本人
D. 收费站
【单选题】
ETC车道应（ ）小时不间断运行 ___
A. 7X24
B. 24
C. 48
D. 168
【单选题】
所有车道均应具备（ ）功能 ___
A. 计重收费
B. ETC服务
C. 车辆分离
D. 警报
【单选题】
ETC车辆采取（ ）完成收费 ___
A. 分段计费，通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成扣费
B. 分段计费，出口自动收费
C. 分段收费，出口按最近站点扣费
D. 分段收费，出口通过车载单元（OBU）和后台记账形式自动完成到最近站点的收费
【单选题】
具备条件的入出口ETC车道应通过（）引导客货车辆分流，确保通行秩序和安全。 ___
A. 标志
B. 标识
C. 指示牌
D. 指示灯
【单选题】
出口收费员下班时不需要将上交的卡包括（） ___
A. 坏卡
B. 长卡
C. 电量不足卡上交
D. 本班结存的CPC卡
【单选题】
发行服务机构收到客户订单—天内配送 ETC 产品 ___
【单选题】
客户办理储值卡注销需提供退款账户（银行账户、第三方支付账户等），注销后 天将余额退到客户指定账户。 ___
【单选题】
解除车牌占用，挂起状态名单在 --小时内下发车道生效。 ___
【单选题】
扣款账户变更实时生效，变更生效后产生的交易从新的扣款账户扣款，扣款账户变更前的交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款。扣款账户变更前的争议交易在---个自然日内仍可从原扣款账户扣款 ___
A. 3；5
B. 3；10
C. 6；10
D. 6；15
推荐试题
【单选题】
CCF076在项目收尾期间,项目经理发现很难得到关于项目成功完成的反馈,一些相关方对项目的成功标准意见不一致,并从一开始就对项目感到沮丧。 项目经理应查阅下列哪一份文件来解决这些问题? ___
A. 范围说明书。
B. 需求文件。
C. 项目章程。
D. 质量管理计划。
【单选题】
CCF077在项目会议期间,一个团队发现三个月前关闭的问题仍然处于活跃状态,并对项目的预算产生负面影响。若要防止这种情况再次发生,项目经理可以做什么? ___
A. 要求团队监督潜在问题。
B. 将该问题作为一项风险记录在风险登记册中。
C. 更新问题日志,并监督纠正措施。
D. 将会议纪要就近保存,以跟踪所有问题。
【单选题】
CCF078一个用于交付 IT 解决方案实施项目的工作包正在准备中,项目经理检查验收标准,注意到可交付成果不符合验收标准清单中的两项。若要避免这个问题,在项目开发期间,项目经理应事先完成下列哪个? ___
A. 进行检查。
B. 检查核查表。
C. 进行测试。
D. 重新审查清单。
【单选题】
CCF079项目发起人不断要求尽快交付项目。项目经理识别到一个将会让项目延迟一周时间的问题。项目经理应该做什么? ___
A. 向整个团队发送包含修订后进度计划和预算的更新状态报告。
B. 在项目管理计划中记录这项延迟,并与发起人沟通该问题。
C. 制定恢复计划以尽量减少影响,并与项目发起人开会讨论该问题。
D. 请一位主题专家(SME)亲自与项目发起人讨论该问题。
【单选题】
CCF080在一个软件开发项目的项目执行阶段举行的评审会议期间, 最终用户和项目发起人对一项关键功能的演示感到满意,项目经理下一步应该做什么? ___
A. 指示团队进行收益评估。
B. 请求在用户验收报告上签字。
C. 执行质量管理计划中的活动。
D. 更新测试计划以减少测试工作。
【单选题】
CCF081在项目的下一阶段,一个建筑师将休三个月的产假,若要确定这是风险、问题还是机会的话,项目经理应该评估下列哪一项? ___
A. 概率和优先级。
B. 概率、后果和时间表。
C. 优先级、时间表和概率。
D. 后果和风险状况。
【单选题】
CCF082项目经理与团队定期举行虚拟会议。在执行阶段,项目经理注意到两名特定团队成员经常争辩和发生分岐,这导致会议超时并让团队其他成员分心。项目经理应该做什么? ___
A. 与团队成员讨论问题,如果继续存在该行为,则寻求管理层的决议。
B. 告知这些团队成员他们的行为违反了团队章程,并将他们从团队中开除。
C. 要求这些团队成员的职能经理解决这种行为。
D. 认识到这是震荡阶段的一部分,并安排团队建设活动。
【单选题】
CCF083项目经理正在编写采购工作说明书(SOW),以分包新工厂的机器安装任务。项目经理应该查阅哪一份文件来确保其与项目目标一致? ___
A. 供方选择标准。
B. 项目章程。
C. 采购文件。
D. 项目管理计划。
【单选题】
CCF084客户要求项目经理在 60 天内交付项目,而之前原本计划在 90 天内交付,没有可以并行执行的活动,请求的变更已经获得变更控制委员会(CCB)的批准。若要满足这项要求,项目经理应该做什么? ___
A. 为项目进度计划创建应急储备。
B. 对项目进度计划赶工。
C. 在项目进度计划中创建项目阶段。
D. 快速跟进项目进度计划。
【单选题】
CCF085一个按时按预算进展的项目距离实现其主要里程碑还有 30 天,然后项目经理了解到实现这一里程碑的关键组件将有 45 天不可用。项目经理应该做什么? ___
A. 在下一次项目状态会议上通知相关方。
B. 向所有相关方发送修订后的进度报告。
C. 修订风险管理计划。
D. 更新问题日志。
【单选题】
CCF086一个本地项目在不断扩大,现在将包括来自不同国家的相关方。为了有效管理这些全球相关方,项目经理必须调整哪些现有文件? ___
A. 组织沟通需求。
B. 风险登记册。
C. 变更控制程序。
D. 沟通管理计划。
【单选题】
CCF087在项目开展六个月后,项目经理了解到需要进行变更,而这需要增加批准的预算。项目经理应该做什么? ___
A. 接受该变更,并通知发起人。
B. 开始变更请求过程。
C. 请求财务部门提供额外资金。
D. 拒绝该变更,以保持项目正常运行。
【单选题】
CCF088在一个为期 12 个月的项目中,供应商通知项目经理所需的项目设备将被延迟,经过进一步调查后,项目经理得知该供应商在业绩表现方面口碑不佳。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么? ___
A. 检查更新后的风险登记册和问题日志。
B. 在供应商名单中添加备份供应商。
C. 在进度计划基准中包含应急缓冲。
D. 查看其它项目的经验教训文档。
【单选题】
CCF089在被要求比预期时间更早地完成项目的行政收尾时,项目经理应该做什么? ___
A. 重定需求规范的基准。
B. 确保项目文档已存档。
C. 更新问题日志。
D. 提交变更请求。
【单选题】
CCF090一份设备报价邀请书(RFQ)在报纸上公布了。一些供应商要求举行投标前会议,一些供应商询问有关设备类型的问题,还有一家供应商提交的报价远低于公司估算的价格。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么? ___
A. 要求有更多此设备经验的供应商。
B. 延长提交报价的时间。
C. 遵循采购管理计划。
D. 将所有详情包含进工作说明书(SOW)中。
【单选题】
CCF091在执行阶段,项目经理意识到需要偏离项目管理计划才能实现理想的项目成果。项目经理下一步应该怎么做? ___
A. 提交变更请求。
B. 修改项目基准。
C. 更新项目进度计划。
D. 执行实施。
【单选题】
CCF092经过多次会议后,项目经理无法获得项目管理计划的批准。因为客户需要与其上级核实,若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么? ___
A. 更好地制定沟通管理计划。
B. 确保已识别正确的相关方。
C. 创建项目章程。
D. 更明确地定义项目范围。
【单选题】
CCF093一个大型团队正在开展一个快节奏的项目。 关键相关方直接向团队成员询问项目进度。项目经理应该做什么? ___
A. 要求指导委员会向相关方提供更新。
B. 向相关方定期提供正式更新。
C. 授权团队成员向相关方报告他们对项目详情的理解。
D. 确保只有项目管理办工室(PMO)向相关方提供更新。
【单选题】
CCF094产品经理建议进行设计变更,以便与竞争产品相比时增加产品价值。这些变更将会让公司受益,但涉及额外的活动。 项目经理应该做什么? ___
A. 将这些变更更新到范围说明书中。
B. 向变更控制委员会(CCB)提交一份变更请求。
C. 将变更添加至工作分解结构(WBS)。
D. 增加预算,以包容这些变更。
【单选题】
CCF095在一次电话状态会议之后,项目经理确定客户需要比预期更长的时间来响应团队的问题。因为这可能对项目造成负面影响,项目经理应该更新哪一项? ___
A. 相关方参与和沟通管理计划。
B. 变更请求和沟通管理计划。
C. 经验教训登记册和进度管理计划 。
D. 风险登记册和风险管理计划。
【单选题】
CCF096项目经理与相关方开会,讨论风险应对策略,项目经理指出,对于组织在规定的范围、预算和进度计划内交付项目的能力,人们普遍持悲观态度。 项目经理应该做什么? ___
A. 与项目发起人开会,以了解组织文化。
B. 询问发起人有关如何处理这些不同风险评估的建议。
C. 重新评估所有风险结果,并更新风险登记册。
D. 了解并解决相关方担忧的问题。
【单选题】
CCF097一家公司发现有几个项目要实施。在制定商业论证时,公司使用净现值(NPV)来确定项目的优先级。 公司应该首先开始哪个项目? ___
A. NPV=-25,000 美元,投资回收期为三年。
B. NPV=-25,000 美元,投资回收期为五年。
C. NPV=15,000 美元,投资回收期为三年。
D. NPV=15,000 美元,投资回收期为五年。
【单选题】
CCF098项目经理加入一个新项目,该项目的项目章程和项目管理计划已获批准。若要开始项目,项目经理下一步应该做什么? ___
A. 获得必要的项目资源。
B. 定义项目管理计划的活动。
C. 创建工作分解结构(WBS)。
D. 安排召开项目启动大会。
【单选题】
CCF099项目经理与关键相关方举行了成本效益分析研讨会,以确定项目边界并证明其合理性。在审核结果后,项目经理发现预期收益的值不一致。 项目经理应该做什么? ___
A. 接洽相关方,以确认所提供的值与项目范围一致。
B. 根据相关方提供的值修改项目范围,并更新项目章程。
C. 计算不一致值的平均值,并更新分析以符合预期收益。
D. 将该不一致性记录为一项风险,并假设风险与风险管理计划中列出的预期收益一致。
【单选题】
CCF0100在为期六个月项目的第三个月,一位高级经理要求项目经理在不影响成本和时间的情况下增加一项新功能。项目经理应该怎么做? ___
A. 与发起人讨论该请求。
B. 更新项目文件。
C. 更新范围计划,包含新功能。
D. 创建变更请求并评估影响。
【单选题】
CCF101项目经理审查由分包商提供的产品控制图。每个点代表一个产品,并在进度计划中描述其持续时间。 根据这张图,项目经理应该做什么?---图在答案里。___
A. 批准产品,因为所有测量值均符合图表显示。
B. 拒绝产品,因为这个过程失控了。
C. 批准产品,因为只有一个点高于临界值。
D. 拒绝产品,因为并非所有点都落在平均线上。
【单选题】
CCF102在项目执行期间,发生了一次地震,直接影响到两个可交付成果的关键路径,项目经理应该做什么? ___
A. 确定每个可交付成果预算的影响程度。
B. 要求发起人增加预算,以处理影响。
C. 确定应该优先关注两个可交付成果中的哪一个。
D. 实施风险管理计划中所述的相应风险应对措施。
【单选题】
CCF103项目经理正在监督一个不可避免、不可控制、也无法转移的严重风险,由于这个风险需要额外的资金,项目经理应该做什么? ___
A. 执行定性风险分析。
B. 将该风险升级上报给一个外部方。
C. 减轻风险。
D. 使用应急储备。
【单选题】
CCF104项目经理意识到项目相关方对项目可交付成果和时间表感到担忧。项目经理应该做什么? ___
A. 与每个相关方开会,以了解他们的担忧。
B. 重新审视项目管理计划,以减少相关方的顾虑。
C. 要求发起人让相关方放心。
D. 与相关方一起查阅假设日志。
【单选题】
CCF105在规划一个项目的启动大会时,项目经理注意到几位关键相关方分布在不同时区,这将难以让所有人都参加同一会议。 项目经理应该怎么做? ___
A. 安排一次虚拟会议,并要求无法参加会议的关键相关方观看录制的会议。
B. 与每位关键相关方安排一对一的会议,收集所有提出的问题,然后设置较小型的焦点小组会。
C. 为每个时区都安排一次启动大会,并获得所有关键相关方的参与承诺。
D. 为包含大多数相关方的时区安排一次启动大会。
【单选题】
CCF106一个团队成员通知项目经理,一个相关方要求向其他相关方有限制地分发进度报告,项目经理应该做什么? ___
A. 将这项请求升级上报给项目发起人进行进一步审查。
B. 向该相关方解释必须遵循沟通管理计划。
C. 要求团队成员遵循这项请求,并通知发起人。
D. 让该相关方准备包含这项请求的新项目章程。
【单选题】
CCF107一个软件开发项目的项目章程已获批准,项目经理召集会议准备项目管理计划,项目经理得知开发团队成员对他们的角色和职责感到困惑。 若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么? ___
A. 审查沟通管理计划。
B. 制定项目资源管理计划。
C. 创建一份相关方登记册。
D. 分享工作分解结构(WBS)。
【单选题】
CCF108一个项目遇到困难,且项目状态报告到期。但是,项目发起人正在休假。 项目经理应该做什么? ___
A. 要求团队成员直接将项目进度传达给他们的业务联系人。
B. 将状态报告发送到项目管理办公室(PMO),并要求 PMO 经理分发摘要。
C. 按计划发送状态报告。
D. 暂停分发状态报告,直到项目发起人休假回来。
【单选题】
CCF109在项目执行阶段,项目经理意识到一个供应商未能发送状态报告。项目经理应该做什么? ___
A. 与该供应商交谈,以强调发送报告的重要性。
B. 邀请该供应商参加定期的项目状态会议。
C. 审查合同的沟通需求。
D. 向供应商发送正式投诉。
【单选题】
CCF110为了满足正在制定的政府税收新法规,一家组织启动了一个项目,来修改其企业资源规划(ERP)系统。在管理这个项目时,项目经理应该做什么? ___
A. 将其搁置,直到新法规得到明确规定。
B. 创建一份工料合同(T&M)。
C. 使用总价加经济价格调整合同(FPEPA)。
D. 制定一份灵活的工作说明书(SOW),规定明确退出条款。
【单选题】
CCF111在将所有项目可交付成果移交给客户后,项目经理举行内部庆祝会议,但是,在检查可交付成果后,用户的质量检查员主张存在一些不可接受的缺陷。 项目经理应该做什么? ___
A. 查阅可交付成果的质量保证文件,以获得缺陷证明。
B. 由于客户已批准了交付文件,因此拒绝这项主张。
C. 审查质量检查员的主张,并估算成本影响。
D. 要求项目主管进行额外检查。
【单选题】
CCF112一位团队成员称分配给其的任务无法在计划的一周时间内完成,但另一位团队成员却称其可以,项目经理应该做什么? ___
A. 坚持由分配到该任务的团队成员在一周内完成。
B. 将任务完成的时间表修改为两周。
C. 将工作重新分配给可以按时完成任务的团队成员。
D. 让团队成员开会,就时间表达成一致意见。
【单选题】
CCF113在客户验收项目可交付成果后,项目经理开始存档项目文件。同时,在完成前一个项目的收尾工作之前,项目经理被任命管理一个新的、引人注目的项目。 项目经理应该怎么做? ___
A. 与前一个项目的相关方商量。
B. 按照项目管理计划进行项目收尾。
C. 完成公司的最低记录保存要求。
D. 开始在新项目上工作。
【单选题】
CCF114市场营销总监和项目经理开会概括了今年的营销目标,以及为了实现这些目标需要完成的目标。总监要求项目经理确保项目按指示交付。 为了获得批准,项目经理下一步应该怎么做? ___
A. 定义项目范围说明书。
B. 定义项目需求。
C. 将项目管理计划提交给发起人。
D. 参与制定项目章程。
【单选题】
CCF115项目经理从团队收到一份报告,称正在创建的新组件未能符合项目规范的要求,这份报告列出了各个问题领域中不合格的多种原因,而这可能识别出问题的根本原因。 团队使用的是哪一种数据表示工具或技术类型? ___
A. 流程图。
B. 直方图。
C. 亲和图。
D. 石川图。
