相关试题
【单选题】
淮河流域的气候特点是___
A. 长夏无冬
B. 四季分明
C. 四季积雪
D. 四季如春
【单选题】
地处中国海岸中心点、长江和钱塘江入海口之间的城市：___
A. 连云港
B. 福州市
C. 上海市
D. 温州市
【单选题】
我国地势特征为___
A. 北高南低，呈三个阶梯下降
B. 北高南低，呈二个阶梯下降
C. 西高东低，呈三个阶梯下降
D. 西高东低，呈二个阶梯下降
【单选题】
当乘务员穿着制服时应始终保持职业形象，以下不正确的是___。
A. 可以在背后对旅客评头论足
B. 飞行实施阶段不得扎堆聊天
C. 在任何场所不得大声喧哗
D. 在机场区域内，不得边走边打手机
【单选题】
如果需要和多人握手，要讲究先后次序，以下不正确的是___。
A. 先上机后下级
B. 先女士后男士
C. 先长辈再晚辈
D. 先未婚者后已婚者
【单选题】
以下乘务员首饰搭配原则不正确的是___。
A. 同色同质
B. 紧跟时尚
C. 遵守惯例
D. 以少为佳
【单选题】
用餐完毕后，餐巾布要叠好放在___。
A. 盘子的右面
B. 盘子的下面
C. 盘子的左面
D. 盘子的上面
【单选题】
穿着要求遵循TPO原则，其中字母O表示___。
【单选题】
穿着要求应遵循TPO原则，其中字母T表示___。
【单选题】
人们在穿着打扮时应遵循TPO的原则，其中P代表的含义是___。
【单选题】
乘务员饰物的颜色应呈___。
A. 金黄色、白色或银色
B. 金银色、白色或黄色
C. 银黄色、金色或黄色
D. 银白色、金色或黄色
【单选题】
在正式场合，女士西装套裙的上衣扣子___。
A. 第二粒不系
B. 第一粒不系
C. 也可以敞开
D. 都必须系好
【单选题】
男士双排扣西装上衣的扣子___。
A. 任何时候都须系好
B. 系中间一粒或两粒
C. 上面一粒可以不系
D. 下面一粒可以不系
【单选题】
女乘务员按职业化妆要求胭脂可使用___。
A. 浅玫瑰色、浅桔红色
B. 浅粉红色、浅桔红色
C. 浅桃红色、浅粉红色
D. 浅桔红色、浅桃红色
【单选题】
乘务员在执行航班任务时，眉笔、眼线笔、睫毛膏应使用___。
A. 黑色、深蓝色、深棕色
B. 黑色、蓝色、粽黑色
C. 黑色、孔雀蓝、深棕色
D. 黑色、深蓝色、深灰色
【单选题】
下列关于乘务员发型的描述不正确的是___。
A. 女乘务员可以梳有层次的短发
B. 男乘务员可以梳板刷头
C. 女乘务员只可以梳盘起式长发
D. 女乘务员可以梳不过肩的直发
【单选题】
在西餐进行时，未用完想离开餐桌时，餐巾布放在（ ）；用餐时刀叉放成（ ），用完后刀叉放在___
A. 餐盘上/并排斜放在盘内/“八”字型
B. 椅子上/“八”字型/并排斜放在盘内
C. 桌子上/“八”字型/并排斜放在盘内
D. 椅子上/并排斜放在盘内/“八”字型
【单选题】
制服秋冬装的穿着时间是___。
A. 11月1日－次年3月31日
B. 11月15日－次年3月31日
C. 11月31日－次年3月31日
D. 11月16日－次年3月31日
【单选题】
制服春夏装的穿着时间是___。
A. 4月1日－10月31日
B. 4月15日－10月31日
C. 5月1日－10月31日
D. 4月1日－10月15日
【单选题】
乘务员的双手保持清洁无污垢，指甲的长度从手心看不超过___
【单选题】
女乘务员制服短裙的长度标准是___。
A. 可根据个人情况
B. 必须齐膝
C. 不低于膝盖以上2cm
D. 不低于膝盖以上1cm
【单选题】
乘务员的头发应保持（ ），且发色均匀。 ___
A. 黑色或棕色
B. 棕色或自然黑
C. 自然黑或棕黑色
D. 深棕色或深紫色
【单选题】
隐性化妆包括对（ ）的修饰。 ___
A. 口气、体味、牙齿、体毛
B. 口气、眼睛、牙齿、四肢
C. 口气、眼睛、头发、体毛
D. 口气、四肢、牙齿、体毛
【单选题】
乘务员与旅客交谈时，___。
A. 态度要诚恳，语气要温和，尽量用术语
B. 可用适当的姿势来调节身体高度，目光要平视或高于旅客的眼睛
C. 应面带微笑，目光要注视对方的眼睛，以示尊重
D. 态度要诚恳，语气要温和，为了不让旅客着急可以不告诉旅客实际情况
【单选题】
中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是___
A. 公司运行质量管理部
B. 公司客舱服务部
C. 公司飞行技术管理部
D. 公司服务质量管理部
【单选题】
对于《客舱乘务员手册》有解释权的是___
A. 编写委员会
B. 总公司客舱服务部
C. 各分（子）公司乘务部门的业务科室
D. 总公司企管处
【单选题】
CCAR—121部是___
A. 飞行运行手册
B. 中国东方航空公司运营手册
C. 乘务员手册
D. 大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人调离所在单位时，应将手册___
A. 自行处理
B. 交至所属新部门的管理机构
C. 带至非东方航空公司的新工作岗位保管
D. 交回发放单位
【单选题】
《客舱乘务员手册》必须在（ ）阶段备有 ___
A. 飞行全程
B. 航后讲评
C. 航前准备
D. 业务学习
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人的职责为___
A. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并可以根据协作单位的需要提供手册
B. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并在任何时候可以随时查阅
C. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并在执行任务时可以随时查阅
D. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并可以随时提供给其他航空公司使用
【单选题】
在飞行全过程中始终备有演示用设备，必须的应急设备，迫降时客舱准备简介单，还包括（ ），便于随时使用 ___
A. 客舱乘务员手册
B. 应急程序手册
C. 公司运营手册
D. 机型设备手册
【单选题】
乘务员准备会必须确认所有乘务员持有有效的___
A. 客舱乘务员手册
B. 公司运营手册
C. 飞行手册
D. 机型手册
【单选题】
如要查询乘务员手册的版本号和修订状况，应该在手册的（ ）处可找到相关信息。___
A. 右上角
B. 右下角
C. 左下角
D. 左上角
【单选题】
《客舱乘务员手册》中相关页的有效性，可通过查阅（ ）来确定 ___
A. 有效页清单
B. 补充页
C. 目录
D. 有关文件
【单选题】
如乘务员手册版本号为02-04，则代表： ___
A. 本手册为第二版发行，此页为第四次修订
B. 本手册为第四版发行，此页为第二次修订
C. 本手册为2002年发行，此页为第四次修订
D. 本手册为2004年发行，此页为第二次修订
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写哪一页的修订记录表。___
A. 0-0-4
B. 0-0-5
C. 0-0-6
D. 0-0-3
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写0-0-4页的 ___
A. 修订记录表
B. 有效页清单
C. 修订状况表
D. 有效日期表
推荐试题
【单选题】
RIP通过( )报文交换路由信息___
A. TCP
B. UDP
C. IP
D. IPX
E.
F.
【单选题】
互联网电视采用OTT业务模式，具有（ ）的互联网特性。___
A. 一点共享
B. B.一点接入，全网服务
C. C.多点共享
D. D.多点接入，全网服务
E.
F.
【单选题】
互联网电视业务是基于家庭宽带网络，以（ ）智能机顶盒连接电视机或大屏显示器等显示终端，向宽带用户提供高清视频节目.___
A. Android
B. IOS
C. 塞班
D. Java
E.
F.
【单选题】
互联网国际互联出口业务全阻：由于国际出口或者POP点设备/链路故障造成访问国外互联网业务全阻（ ）小时以上，定义为cmnet全网重大故障___
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
E.
F.
【单选题】
路由器基于什么来选择router ID？（ ）___
A. 所有接口中最小的IP地址
B. 所有接口中最大的IP地址
C. Loopback接口中最小的IP地址
D. Loopback接口中最大的IP地址
E.
F.
【单选题】
互联网专线业务的丢包率测试中，测试通过标准是（）___
A. 丢包率均不大于1%
B. 丢包率均不大于0.1%
C. 丢包率均不大于2%
D. 丢包率均不大于0.5%
E.
F.
【单选题】
互联网专线业务是指为客户提供各种速率的链路，直接连接 ，实现方便快捷的高速互联网上网服务，带宽可以灵活选择。___
A. CMNET
B. cmwap
C. WDM
D. OTN
E.
F.
【单选题】
互联网专线业务网络结构模型（ ）___
A. 集团客户内部网络-CMNET城域网-CMNET骨干网-互联互通出口-其他运营商
B. 集团客户内部网络-CMNET骨干网-CMNET城域网-互联互通出口-其他运营商
C. 集团客户内部网络-互联互通出口-其他运营商-CMNET城域网-CMNET骨干网
D. 集团客户内部网络-CMNET城域网-CMNET骨干网-其他运营商-互联互通出口
E.
F.
【单选题】
户内安装机柜底距地面高度宜 ,具体结合现场情况。___
A. 1.0m～2.0m
B. 1.2m～2.5m
C. 2.2m～2.5m
D. 2.0m～3.5m
E.
F.
【单选题】
华为的OLT和ONU在衰减预算方面采用哪种标准( )___
A. Class A
B. Class B
C. Class B+
D. Class C
E.
F.
【单选题】
可以运行在不同操作系统上的网管软件有：___
A. T2000
B. B. RMS
C. C. NES
D. D. RMS+
E.
F.
【单选题】
STP生成树计算的第一步是 ___
A. 选举非根交换机的根端口
B. 选举根交换机
C. 选举网段的指定端口
D. 以上都不是
E.
F.
【单选题】
华为交换机重新启动交换机的命令为（）___
A. reboot
B. reset
C. save
D. return
E.
F.
【单选题】
华为设备最常见的两类告警是R-LOS告警和T-ALOS告警，其中当（ ）发光或收光很低时会上报R-LOS告警.一般由于光缆、光纤断，对端光板发光模块、本端光板收光模块不正常所造成. ___
A. SDH电口
B. SDH光口
C. 2M口
D. 155M口
E.
F.
【单选题】
滑动产生的原因在于（）___
A. 收发信号频差太大
B. 重定时相差累积超限
C. 滑动缓冲区太小
D.
E.
F.
【单选题】
路由器什么功能致网络数据分组延迟？（ ）___
A. 应用和介质
B. B．路径选择和交换
C. C．广播和冲突检测
D. D．以上都不是
E.
F.
【单选题】
环回法，是SDH传输设备定位故障最常用，最行之有效的一种方法。( )___
【单选题】
徽章式工号牌应该佩戴在哪个位置.（ ）___
A. 右胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处
B. 左胸上口袋处或不低于衬衫第三粒钮扣处
C. 左胸上口袋处
D. 右胸上口袋处
E.
F.
【单选题】
火灾自动报警系统主电源的保护开关不应采用（ ）___
A. 隔离开关
B. 熔断器
C. 漏电保护开关
D. 自动空气开关
E.
F.
【单选题】
机房内部设备接地使用（）___
A. 红色电源线
B. B、黄色电源线
C. C、黑色电源线
D. D、黄绿色电源线
E.
F.
【单选题】
机柜顶端红灯亮，此时设备上有（ ）___
A. 紧急告
B. B、主要告警
C. C、次要告
D. D、没任何告警
E.
F.
【单选题】
机柜顶红灯亮是由于设备发生了（）___
A. 紧急告警
B. 主要告警
C. 次要告警
D. 提示告警
E.
F.
【单选题】
机柜内业务线路开通时，应按如下规范实施___
A. 电源线缆接入空开
B. B、强电/弱电分别走线
C. C、光纤不能与网线绑扎在一起
D. D、以上都是
E.
F.
【单选题】
站点路由算法（ ）经过该站点。___
A. 允许经过
B. 不允许经过
C. 以上都不对
D.
E.
F.
【单选题】
机柜内业务线路开通是，应按如下规范实施___
A. 电源线缆接入空开
B. 强电/弱电分别走线
C. 光纤不能与网线绑扎在一起
D. 以上都是
E.
F.
【单选题】
机柜外接电源线有三种，（ ）色线是-48V引入线___
A. 蓝色
B. 黑色
C. 黄色
D. 黄绿相间
E.
F.
【单选题】
路由器转发分组是根据报文分组的___
A. 端口号；
B. B、M
C. C地址； C、IP地址；
D. D、域名。
E.
F.
【单选题】
基础通信类集团客户可提供的最高客户服务等级为金牌级，其中金牌级数量应不超过集团客户总数的______（不含省级集团客户）。___
A. 0.03
B. B.5%
C. C.10%
D. D.15%
E.
F.
【单选题】
基于MPLS标签最多可以标示出( )类服务等级不同的数据流。___
A. 4
B. 8
C. 16
D. 32
E.
F.
【单选题】
基于WEB认证测试：在热点覆盖区域内不同地点使用用户名+密码方式进行（ ）DHCP+WEB认证，记录是否认证成功。___
A. 20次
B. 10次
C. 1次
D. 2次
E.
F.
【单选题】
集团客户（ ）收到客户订单后会产生一个定单，并将定单发送给业务开通系统。___
A. BOSS
B. OA
C. EOMS
D. IMEP
E.
F.
【单选题】
集团客户（专线和非专线业务）业务保障服务的分级要求中规定普通级业务中断修复时限为（ ）小时.___
A. 2
B. 4
C. 8
D. 12
E.
F.
【单选题】
集团客户投诉受理热线受理客户投诉后，。对（ ）业务故障，如涉及多个部门、多个地市公司，则无需进行预判断即可分派给所有相关部门同时处理。___
A. AAA级
B. A级
C. 普通级
D.
E.
F.
【单选题】
集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉。___
A. 金牌级
B. AAA级
C. 重要级
D. 所有级别
E.
F.
【单选题】
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起，需按照（）的要求进行故障处理反馈。___
A. 每30分钟主动向客户阶段反馈故障处理情况
B. B.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
C. C.故障修复2个工作日内需主动提供故障报告
D. D.故障修复3个工资日内进行一次现场巡检
E.
F.
【单选题】
TCP/IP模型由下到上依次是（ ）___
A. 网络接口层、传输层、网络层、应用层
B. 网络接口层、网络层、传输层、应用层
C. 传输层、网络接口层、网络层、应用层
D. 应用层、传输层网络、网络层、接口层
E.
F.
【单选题】
集团客户网络服务等级协议规定普通级的跨省数据专线故障恢复时限为（）___
A. 2小时
B. 3小时
C. 4小时
D. 8小时
E.
F.
【单选题】
VC通道是（）的系统管理的传输资源。___
A. SON
B. ION
C. ASON
D. SDH
E.
F.
【单选题】
路由选择属于OSI参考模型的哪一层（ ）___
A. 物理层
B. 数据链路层
C. 网络层
D. 传输层
E.
F.
【单选题】
集团客户网络服务等级协议规定银牌级客户的跨地市数据专线业务保障等级为___
A. 普通级
B. B.AAA级
C. C.AA级
D. D.A级
E.
F.
