相关试题
【单选题】
CCAR—121部是___
A. 飞行运行手册
B. 中国东方航空公司运营手册
C. 乘务员手册
D. 大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人调离所在单位时，应将手册___
A. 自行处理
B. 交至所属新部门的管理机构
C. 带至非东方航空公司的新工作岗位保管
D. 交回发放单位
【单选题】
《客舱乘务员手册》必须在（ ）阶段备有 ___
A. 飞行全程
B. 航后讲评
C. 航前准备
D. 业务学习
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人的职责为___
A. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并可以根据协作单位的需要提供手册
B. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并在任何时候可以随时查阅
C. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并在执行任务时可以随时查阅
D. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并可以随时提供给其他航空公司使用
【单选题】
在飞行全过程中始终备有演示用设备，必须的应急设备，迫降时客舱准备简介单，还包括（ ），便于随时使用 ___
A. 客舱乘务员手册
B. 应急程序手册
C. 公司运营手册
D. 机型设备手册
【单选题】
乘务员准备会必须确认所有乘务员持有有效的___
A. 客舱乘务员手册
B. 公司运营手册
C. 飞行手册
D. 机型手册
【单选题】
如要查询乘务员手册的版本号和修订状况，应该在手册的（ ）处可找到相关信息。___
A. 右上角
B. 右下角
C. 左下角
D. 左上角
【单选题】
《客舱乘务员手册》中相关页的有效性，可通过查阅（ ）来确定 ___
A. 有效页清单
B. 补充页
C. 目录
D. 有关文件
【单选题】
如乘务员手册版本号为02-04，则代表： ___
A. 本手册为第二版发行，此页为第四次修订
B. 本手册为第四版发行，此页为第二次修订
C. 本手册为2002年发行，此页为第四次修订
D. 本手册为2004年发行，此页为第二次修订
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写哪一页的修订记录表。___
A. 0-0-4
B. 0-0-5
C. 0-0-6
D. 0-0-3
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写0-0-4页的 ___
A. 修订记录表
B. 有效页清单
C. 修订状况表
D. 有效日期表
【单选题】
CLB是指（ ） CABIN LOG BOOK ___
A. 公司管理手册
B. 客舱记录本
C. 客舱管理记录本
D. 公司营运指导文件
【单选题】
航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评是（ ）中一项重要内容 ___
A. 餐饮服务
B. 飞行四个阶段
C. 乘务组凝聚力工作
D. 飞行实施阶段
【单选题】
航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评工作，其目的是___
A. 以便管理层的检查
B. 帮助乘务长填写任务书
C. 整理免税品帐目
D. 对航班中的问题进行讲评总结
【单选题】
乘务工作的关键阶段（重要阶段）是指___
A. 空中颠簸时
B. 出口座位评估
C. 安全检查
D. 滑梯待命（预位）系统的操作
【单选题】
飞行中所携带的证件除登机证，乘务员训练合格证等相关证件外，还包括___
A. 航空人员体检合格证
B. 英语等级证书
C. 航空公司工作证
D. 乘务等级证书
【单选题】
需要佩戴矫正视力眼镜才飞行合格的乘务员，在执行航班任务时 ___
A. 必须佩戴矫正视力眼镜，并携带备份镜
B. 需要携带备份镜
C. 需要佩戴矫正视力眼镜
D. 在不影响飞行的前提下，可自行决定是否佩戴矫正视力眼镜
【单选题】
飞机滑出，进入关键阶段后，不准打扰机组，但如感到有异常状况，仍需及时通知___
A. 乘务长
B. 机长
C. 随机机务
D. 其它乘务员
【单选题】
飞行中飞行高度低于（ ）时乘务员应注意观察驾驶舱 ___
A. 3000米
B. 1000米
C. 6000米
D. 10000米
【单选题】
飞机推出前，确定（ ）旅客，根据需要简单向旅客介绍出口操作方法及规定，并报告乘务长。___
A. 重要
B. 特殊
C. UM
D. 出口座位
【单选题】
飞机推出前，确定出口座位旅客，根据需要向其介绍（ ）并报告（主任）乘务长 ___
A. 供餐时间及内容，提醒旅客阅读出口座位须知卡
B. 出口操作方法及规定，提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡
C. 旅客的人数及机型，提醒旅客阅读安全须知卡
D. 飞行时间及航路，提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡
【单选题】
飞机（ ）前，乘务员确认旅客均按规定坐好，已将空座位上安全带扣上。___
A. 滑行/推出
B. 关门
C. 起飞
D. 滑行
【单选题】
飞机推出前，机上一切准备就绪，旅客人数及文件到齐，得到（ ）允许后可关门。 ___
A. 现场协调员
B. 机长
C. 乘务长
D. 塔台指挥
【单选题】
飞机推出后，如果有旅客显示醉态或在麻醉品作用下，应立即通知（ ），并由其来决定下一下行动。 ___
A. 塔台管制人员
B. 公司总值班
C. 带班乘务长
D. 机长
【单选题】
飞机滑行，除了做客舱安全检查外，还须： ___
A. 接通烧水器电源准备饮料供应
B. 打开烤箱，准备餐车
C. 根据旅客需要，更换旅客座位
D. 固定，检查好厨房用品，餐车，用具箱
【单选题】
当飞行员给出起飞信号后，乘务长应确认： ___
A. 所有旅客已就座
B. 所有乘务员已就座
C. 客舱已作好起飞准备
D. 客舱灯光已调暗
【单选题】
除了在起飞、着陆阶段，乘务员还须在（ ）阶段在指定位置，系好安全带肩带，保持坐姿。___
A. 滑行
B. 下降
C. 巡航
D. 地面加油
【单选题】
飞行机组发出准备起飞信号的时间是飞机进入跑道或起飞滑跑前至少（ ），发出的方式是客舱广播或连续两次开关安全带信号灯 ___
A. 1分钟
B. 3分钟
C. 4分钟
D. 2分钟
【单选题】
飞行机组发出准备着陆通知的时间是在着陆前至少（ ），发出的方式是客舱广播或连续两次开关安全带信号灯 ___
A. １分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. ５分钟
【单选题】
机组发出准备起飞的方式是客舱广播“客舱机组做好起飞准备”或___
A. 连续的高单频蜂鸣声
B. 连续六声以上钟鸣声
C. 连续两次接通安全带信号灯
D. 单声钟鸣声
【单选题】
撤离警报是___
A. 6声单音或以上呼叫铃声
B. 高音频蜂鸣声
C. 每隔30秒的钟鸣声
D. 3声双音式或以上呼叫铃声
【单选题】
飞机迫降前（）分钟或得到来自驾驶舱的指示：“客舱机组完成准备”时，乘务员应座最后准备___
【单选题】
飞机迫降前3分钟或得到来自驾驶舱的指示：“客舱机组完成准备/客舱机组完成准备”时，乘务员需要完成的工作： ___
A. 通知客舱经理/乘务长
B. 关闭客舱灯光，打开应急灯光
C. 再次检查客舱/服务舱
D. 客舱经理/乘务长必须使用PA“全体乘务员做着陆/着水准备”
【单选题】
飞机迫降前3分钟或得到来自驾驶舱的指示：“客舱机组完成准备/客舱机组完成准备”时，乘务员不需要完成的工作：___
A. 通知客舱经理/乘务长
B. 关闭客舱灯光，打开应急灯光
C. 再次检查客舱/服务舱
D. 客舱经理/乘务长必须使用PA“全体乘务员做着陆/着水准备”
【单选题】
陆地迫降时，（ ）应先下飞机，在地面指挥旅客撤离。 ___
A. 机长
B. 客舱经理
C. 无客舱撤离职责的其他机组成员
D. 5号乘务员
【单选题】
起飞下降时，所有旅客坐好并系紧安全带，桌板扣好，不到（）的儿童可有成年人抱着。 ___
A. 1周岁
B. 2周岁
C. 3周岁
D. 5周岁
【单选题】
飞机加油，有旅客在机上时，为方便紧急情况下帮助旅客撤离，机上乘务员必须均匀地分布在___
A. 飞机中部位置，机门口已停靠登机梯或登机桥，以便紧急情况下帮助旅客撤离
B. 客舱内、机门口已停靠登机梯或登机桥，以便紧急情况下帮助旅客撤离
C. 飞机后部位置，机门口已停靠登机梯或登机桥，以便紧急情况下帮助旅客撤离
D. 登机桥或登机梯旁，以便紧急情况下帮助旅客撤离
【单选题】
飞机加油旅客在机上，以下表述错误的是： ___
A. 打开NO SMOKING标志
B. 频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备
C. 确保所有机上通向紧急出口的撤离通道畅通无阻。
D. 要求旅客系紧安全带
【单选题】
飞机在地面加油时，依据手册3.2.2规定执行，如出现异常烟雾或浓烈的油味，立即通知 ： ___
A. 安全员和机长
B. 旅客和安全员
C. 机组和地面人员
D. 地面人员和安全员
【单选题】
在飞行中，允许__进入驾驶舱 ___
A. 由民航总局授权的飞行检查人员和飞赴国民航管理机构的检查人员
B. 飞赴国民航管理机构的检查人员，及公司授权的其他人员
C. 由民航总局授权的飞行检查人员和飞赴国民航管理机构的检查人员（须征得中国民航总局或东航的许可）在执行检查任务时，以及公司授权的其他人员
D. 飞行、工程维修、保安人员和公司授权的其他工作人员
推荐试题
【单选题】
所有代发工资的转账支票收款单位均填写（） ___
A. 出票单位
B. XX农商行——代收付账户
C. XX农商行
D. 出票单位会计人员姓名
【单选题】
（）业务是指农商行代理企事业单位或公用团体（简称被代理单位）向其用户收取公共事业费和代发工资等，并按协议或合同改造权利和义务的一项综合性业务。 ___
A. 托收承付
B. 批量业务
C. 委托收款
D. 代收代付
【单选题】
单位存款人办理代发工资、代缴款等需要单位员工集体办理借记卡的，鼓励其采用员工本人办理借记卡的方式，而非批量开卡的方式。如存款人申请使用批量方式为员工开立借记卡的，（）应对员工的真实身份承担责任。 ___
A. 会计主管
B. 经办柜员
C. 单位员工
D. 单位存款人
【单选题】
已使用、作废的借意险保险单应（）。 ___
A. 剪角作废附当日传票作附件
B. 法人机构农商行负责收回
C. 保险公司负责收回
D. 直接剪角，自行处理
【单选题】
保管箱租期最短为（）。 ___
A. 1天
B. 7天
C. 30天
D. 三个月
【单选题】
以下说法错误的是（）。 ___
A. 国库经收处收纳的预算收入在未上划以前，如发现错误，应将缴款书退征收机关或纳税人更正，重新办理缴纳手续。
B. 国库经收处收纳的预算收入，如当日确实不能报解的，必须在下一个工作日报解。
C. 国库经收处收纳的预算收入，应在收纳当日办理报解入库手续，不得延解、占压和挪用。
D. 国库经收处在受理缴款书后，应及时办理转账，不得无故压票，但在各联次上加盖业务印章的日期可以不相同。
【单选题】
国库经收处受理征收机关、缴款单位（人）的缴款书后，办理预算收入的收纳时，贷记（）科目。 ___
A. 地方财政库款
B. 财政预算专项存款
C. 待结算财政款项
D. 财政预算外存款
【单选题】
日间对账是指清算国库在系统日间状态下与代理清算行的对账。日间对账每日（）。 ___
A. 可不进行日间对账，只进行日切对账即可
B. 至少1次
C. 至少2次
D. 至少3次
【单选题】
代收政府非税收入业务中，内部户转账缴费的，柜员接到客户提交的缴款书审查无误后应将客户的资金转入（）账户。 ___
A. 其他应付款项
B. 待划拨国库款项过渡账户
C. 其他应解汇款
D. 待结算财政款项过渡户专户
【单选题】
下列说法错误的是（）。 ___
A. 个人授权委托他人代理保管箱业务，应在租用申请书中写明，并填制《保管箱使用授权书》确定授权代理人，明确授权范围和授权期限。租箱时授权代理人须同时到场出示合法有效身份证件，可不必留存个人资料。
B. 个人申请租用保管箱，须持本人合法有效身份证件，填写《保管箱租用申请书》，提交有关资料。
C. 如租用人中途委托他人代理保管箱业务，租用人和授权代理人应同时到场，填制《保管箱使用授权书》，明确授权范围和授权期限，并留存代理人个人资料。
D. 保管箱又称保险箱，是农商行设在保管库中不同规格的屉式存物箱。
【单选题】
开箱介质挂失生效（）后，营业机构予以解挂，为客户补发开箱介质。 ___
【单选题】
租用人或授权代理人逾期（）未办理续租、退租手续，营业机构有权扣留押金并停止开箱，并通知客户解除租用协议。 ___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
【单选题】
租用人或授权代理人逾期（）仍未办理续租、退租手续的，营业机构有权向司法机关申请公主凿箱，箱内物品由公主部门登记、开列清单，营业机构移存保管。 ___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
【单选题】
经公主凿箱满（），营业机构再次限期催告客户，如仍未提取，营业机构将依照业务规定和租用协议处理存放物品。 ___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
【单选题】
批量代收付业务中，柜员收到单位存款人提交转账支票及代收代付业务清单或电子文件核对无误后，将其款项转入（）。 ___
A. 待转代发工资款项
B. 其他应解汇款
C. 待结算财政款项过渡户专户
D. 其他应收款项
【单选题】
同一供电公司只能委托（）法人机构农商行办理代收电费业务；同一法人机构农商行可以办理（）供电公司的代收电费业务。代收电费业务中使用的内部账户应与供电公司单位银行结算账户一一对应 ___
A. 一家、多家
B. 多家、一家
C. 一家、一家
D. 多家、多家
【单选题】
国库经收处收纳的预算收入，应在收纳（）办理报解入库手续，不得延解、占压和挪用；如不能报解的，必须在（）工作日报解。 ___
A. 下一日、下三个
B. 当日、下一个
C. 当日、下三个
D. 下一日、下二日
【单选题】
财税库银业务是指农村商业银行利用信息和网络技术，通过（）财税库银横向联网系统，与人民银行国库信息处理系统进行数据交互，完成对纳税人代扣税款并划缴国库的业务。 ___
A. 税务局
B. 人民银行
C. 农商行
D. 财政部门
【单选题】
代收政府非税收入业务（以下简称非税收入业务）是经有关财政部门及( )批准具备代收资金资格的农商行接受委托，负责行政事业性收费和政府性基金等非税资金的代收、分级划转工作的一项中间业务。 ___
A. 银监局
B. 人民银行
C. 省联社
D. 市办事处（市联社）
【单选题】
（）业务是指农商行代理企事业单位（团体）向其用户收取公共事业费、教育经费等，及代发工资、代付各级财政部门定期下拨的基金、退休养老金等，并按协议或合同履行权利和义务的一项综合性业务。 ___
A. 托收承付
B. 批量业务
C. 委托收款
D. 代收代付
【单选题】
代收电费日终对账以（ ）账务为准 ___
A. 农商行
B. 电力方
C. 用电客户
D. 财政方
【单选题】
柜员办理电费代收业务时，当日发现因操作不当、系统超时等原因形成错账的，使用( )调整账务。 ___
A. 4624交易
B. 4625交易
C. 9900交易
D. 4629交易
【单选题】
（）是指借款人向保险人交纳一定的保险费，如被保险人在保险期限内遭受意外伤害并以此为直接原因或近因，造成死亡、伤残、支出医疗费或暂时丧失劳动能力，则保险人给付被保险人或其受益人一定保险金。 ___
A. 借意险
B. 分红险
C. 急病险
D. 健康险
【单选题】
保险公司提供的借意险保险单凭证，应纳入代理业务重要空白凭证科目核算，以（ ）记账。 ___
A. 购入时价格
B. 1元/本的假定价格
C. 1元/份的假定价格
D. 按本计算，每本一元，不足整本的，根据份数折算为本
【单选题】
当日发现借意险投保错误的，柜员可使用（ ）进行撤销。 ___
A. 4033交易
B. 9900交易
C. 4035交易
D. 4032交易
【单选题】
（）是指农商行在代理国库业务过程中按日收纳、划分、报解、退付的各级预算收入款项。 ___
A. 待结算财政款项
B. 地方财政库款
C. 财政预算外存款
D. 财政预算专项存款
【单选题】
（）是指农商行代理的地方各级财政预算的固定收入、共享收入分得部分、补助收入（支出）、专项收入（支出）、基金预算收入（支出）、地方预算收入退付和地方预算拨款、拨款的缴回、等款项。 ___
A. 待结算财政款项
B. 地方财政库款
C. 财政预算外存款
D. 财政预算专项存款
【单选题】
（）是指农商行代理的各级财政预算外资金及自筹资金的收纳、支拨或上解。 ___
A. 待结算财政款项
B. 地方财政库款
C. 财政预算外存款
D. 财政预算专项存款
【单选题】
（）是指农商行代理的县级财政预算专项资金的收入、支拨或上解的款项。 ___
A. 待结算财政款项
B. 地方财政库款
C. 财政预算外存款
D. 财政预算专项存款
【单选题】
代理清算行是指代理全辖将辖内营业机构代收的政府非税收入款分级划转的营业机构，一般为（ ） ___
A. 农商行
B. 营业部
C. 分理处
D. 营业网点
【单选题】
系统限定每（ ）免费开保管箱次数，如租用人超次开箱，柜员应向其收取开箱手续费，确认款项收妥后，出具开箱通知单交租用人。 ___
【单选题】
保管箱可提前续租，并支持续租多期，每期最长（ ） ___
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
【单选题】
单位存款人申请农商行代理代收代付业务的，必须在农商行开立有单位银行结算账户。 ___
【单选题】
农商行办理代收费业务时，应与收费单位签定协议，明确双方的权利和义务，并要求收款单位及时通知被扣款客户。 ___
【单选题】
存款人申请办理代收代付业务提交的有关证明材料及签订的代收代付协议应专夹保管，定期装订。（ ） ___
【单选题】
代收付业务30笔以内可以当天入账。（ ） ___
【单选题】
代收代付业务允许设定跨地市系统内账户为收款或付款账户，且不收取通存通兑手续费。（ ） ___
【单选题】
批量代收代付文件中的账户，对私账户支持省辖的通存通兑，对公客户支持市辖通存通兑。 ___
【单选题】
农商行办理代收代付业务过程中，不得为代理单位和个人垫款。 ___
