【单选题】
当乘务员穿着制服时应始终保持职业形象，以下不正确的是___。
A. 可以在背后对旅客评头论足
B. 飞行实施阶段不得扎堆聊天
C. 在任何场所不得大声喧哗
D. 在机场区域内，不得边走边打手机
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【单选题】
如果需要和多人握手，要讲究先后次序，以下不正确的是___。
A. 先上机后下级
B. 先女士后男士
C. 先长辈再晚辈
D. 先未婚者后已婚者
【单选题】
以下乘务员首饰搭配原则不正确的是___。
A. 同色同质
B. 紧跟时尚
C. 遵守惯例
D. 以少为佳
【单选题】
用餐完毕后，餐巾布要叠好放在___。
A. 盘子的右面
B. 盘子的下面
C. 盘子的左面
D. 盘子的上面
【单选题】
穿着要求遵循TPO原则，其中字母O表示___。
【单选题】
穿着要求应遵循TPO原则，其中字母T表示___。
【单选题】
人们在穿着打扮时应遵循TPO的原则，其中P代表的含义是___。
【单选题】
乘务员饰物的颜色应呈___。
A. 金黄色、白色或银色
B. 金银色、白色或黄色
C. 银黄色、金色或黄色
D. 银白色、金色或黄色
【单选题】
在正式场合，女士西装套裙的上衣扣子___。
A. 第二粒不系
B. 第一粒不系
C. 也可以敞开
D. 都必须系好
【单选题】
男士双排扣西装上衣的扣子___。
A. 任何时候都须系好
B. 系中间一粒或两粒
C. 上面一粒可以不系
D. 下面一粒可以不系
【单选题】
女乘务员按职业化妆要求胭脂可使用___。
A. 浅玫瑰色、浅桔红色
B. 浅粉红色、浅桔红色
C. 浅桃红色、浅粉红色
D. 浅桔红色、浅桃红色
【单选题】
乘务员在执行航班任务时，眉笔、眼线笔、睫毛膏应使用___。
A. 黑色、深蓝色、深棕色
B. 黑色、蓝色、粽黑色
C. 黑色、孔雀蓝、深棕色
D. 黑色、深蓝色、深灰色
【单选题】
下列关于乘务员发型的描述不正确的是___。
A. 女乘务员可以梳有层次的短发
B. 男乘务员可以梳板刷头
C. 女乘务员只可以梳盘起式长发
D. 女乘务员可以梳不过肩的直发
【单选题】
在西餐进行时，未用完想离开餐桌时，餐巾布放在（ ）；用餐时刀叉放成（ ），用完后刀叉放在___
A. 餐盘上/并排斜放在盘内/“八”字型
B. 椅子上/“八”字型/并排斜放在盘内
C. 桌子上/“八”字型/并排斜放在盘内
D. 椅子上/并排斜放在盘内/“八”字型
【单选题】
制服秋冬装的穿着时间是___。
A. 11月1日－次年3月31日
B. 11月15日－次年3月31日
C. 11月31日－次年3月31日
D. 11月16日－次年3月31日
【单选题】
制服春夏装的穿着时间是___。
A. 4月1日－10月31日
B. 4月15日－10月31日
C. 5月1日－10月31日
D. 4月1日－10月15日
【单选题】
乘务员的双手保持清洁无污垢，指甲的长度从手心看不超过___
【单选题】
女乘务员制服短裙的长度标准是___。
A. 可根据个人情况
B. 必须齐膝
C. 不低于膝盖以上2cm
D. 不低于膝盖以上1cm
【单选题】
乘务员的头发应保持（ ），且发色均匀。 ___
A. 黑色或棕色
B. 棕色或自然黑
C. 自然黑或棕黑色
D. 深棕色或深紫色
【单选题】
隐性化妆包括对（ ）的修饰。 ___
A. 口气、体味、牙齿、体毛
B. 口气、眼睛、牙齿、四肢
C. 口气、眼睛、头发、体毛
D. 口气、四肢、牙齿、体毛
【单选题】
乘务员与旅客交谈时，___。
A. 态度要诚恳，语气要温和，尽量用术语
B. 可用适当的姿势来调节身体高度，目光要平视或高于旅客的眼睛
C. 应面带微笑，目光要注视对方的眼睛，以示尊重
D. 态度要诚恳，语气要温和，为了不让旅客着急可以不告诉旅客实际情况
【单选题】
中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是___
A. 公司运行质量管理部
B. 公司客舱服务部
C. 公司飞行技术管理部
D. 公司服务质量管理部
【单选题】
对于《客舱乘务员手册》有解释权的是___
A. 编写委员会
B. 总公司客舱服务部
C. 各分（子）公司乘务部门的业务科室
D. 总公司企管处
【单选题】
CCAR—121部是___
A. 飞行运行手册
B. 中国东方航空公司运营手册
C. 乘务员手册
D. 大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人调离所在单位时，应将手册___
A. 自行处理
B. 交至所属新部门的管理机构
C. 带至非东方航空公司的新工作岗位保管
D. 交回发放单位
【单选题】
《客舱乘务员手册》必须在（ ）阶段备有 ___
A. 飞行全程
B. 航后讲评
C. 航前准备
D. 业务学习
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人的职责为___
A. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并可以根据协作单位的需要提供手册
B. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并在任何时候可以随时查阅
C. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并在执行任务时可以随时查阅
D. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并可以随时提供给其他航空公司使用
【单选题】
在飞行全过程中始终备有演示用设备，必须的应急设备，迫降时客舱准备简介单，还包括（ ），便于随时使用 ___
A. 客舱乘务员手册
B. 应急程序手册
C. 公司运营手册
D. 机型设备手册
【单选题】
乘务员准备会必须确认所有乘务员持有有效的___
A. 客舱乘务员手册
B. 公司运营手册
C. 飞行手册
D. 机型手册
【单选题】
如要查询乘务员手册的版本号和修订状况，应该在手册的（ ）处可找到相关信息。___
A. 右上角
B. 右下角
C. 左下角
D. 左上角
【单选题】
《客舱乘务员手册》中相关页的有效性，可通过查阅（ ）来确定 ___
A. 有效页清单
B. 补充页
C. 目录
D. 有关文件
【单选题】
如乘务员手册版本号为02-04，则代表： ___
A. 本手册为第二版发行，此页为第四次修订
B. 本手册为第四版发行，此页为第二次修订
C. 本手册为2002年发行，此页为第四次修订
D. 本手册为2004年发行，此页为第二次修订
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写哪一页的修订记录表。___
A. 0-0-4
B. 0-0-5
C. 0-0-6
D. 0-0-3
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写0-0-4页的 ___
A. 修订记录表
B. 有效页清单
C. 修订状况表
D. 有效日期表
【单选题】
CLB是指（ ） CABIN LOG BOOK ___
A. 公司管理手册
B. 客舱记录本
C. 客舱管理记录本
D. 公司营运指导文件
【单选题】
航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评是（ ）中一项重要内容 ___
A. 餐饮服务
B. 飞行四个阶段
C. 乘务组凝聚力工作
D. 飞行实施阶段
【单选题】
航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评工作，其目的是___
A. 以便管理层的检查
B. 帮助乘务长填写任务书
C. 整理免税品帐目
D. 对航班中的问题进行讲评总结
【单选题】
乘务工作的关键阶段（重要阶段）是指___
A. 空中颠簸时
B. 出口座位评估
C. 安全检查
D. 滑梯待命（预位）系统的操作
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【多选题】
某商业银行应A企业申请开立了一张银行汇票。根据《中华人民共和国票据法》的规定，下列 是必须记载在汇票上的事项？___
A. 出票日期
B. 付款人名称
C. 收款人名称
D. 付款日期
【多选题】
持票人A持有见票即付的商业汇票提示付款时被拒绝付款。持票人在对背书人、出票人行使追索权时需要提供拒绝证明。根据《中华人民共和国票据法》的规定，下列 可以作为拒绝证明。___
A. 承兑人或者付款人出具退票理由书
B. 承兑人或者付款人的死亡证明
C. 人民法院的司法文书证明承兑人或者付款人已经破产
D. 承兑人或者付款人的商业伙伴出具的拒绝证明
【多选题】
根据《担保法》规定，主合同与从合同是两个不同的法律关系，两个不同的合同_______
A. 主合同无效，从合同无效，但可以有例外
B. 主合同无效，从合同必然无效
C. 主合同的当事人与从合同的当事人可以重合
D. 主合同的当事人与从合同当事人不能重合
【多选题】
根据《担保法》规定，须办理登记的质押合同包括_______
A. 以依法可以转让的股票、股份为质物的质押合同
B. 以汇票、支票、本票为质物的质押合同
C. 以依法可以转让的专利权、商标专用权、著作权中的财产权为质物的质押合同
D. 以提单、仓单、存款单为质物的质押合同
【多选题】
根据《担保法》规定，质押担保的范围包括_______
A. 主债权及利息
B. 违约金
C. 质物保管的费用
D. 损害赔偿金
【多选题】
根据《担保法》规定，关于动产质押的正确表述有_______
A. 出质人以其不具有所有权但合法占有的动产出质的，因此给动产所有人造成损失的，由出质人承担赔偿责任
B. 动产质权的效力及于质物的从物
C. 在任何情况下，质物瑕疵导致的损害应由出质人承担
D. 出质人根据合同约定，可以代质权人占有质物
【多选题】
根据《担保法》规定，下列______权利可以质押？___
A. 汇票、支票、本票
B. 债券
C. 股份、股票
D. 专利权
【多选题】
根据《担保法》规定，甲将一匹马租给乙，乙因向丙借款，又将该马出质给丙，因乙无力还款，丙欲对该马行使质权，遭甲反对，为此发生纠纷。下列选项正确的是_______
A. 甲可以要求乙返还马
B. 丙对该马享有质权
C. 乙对该马不享有出质权
D. 丙对该马不享有质权
【多选题】
A企业拟向银行融资3000万元，根据《中华人民共和国担保法》的规定，该笔融资可以采取 等担保方式。___
A. A企业持有的某上市公司流通股500万股质押，目前股价12.5元/股
B. A企业所有的评估价值2亿元的自有房产二次抵押，该房产已经为A企业存量融资8000万元提供了抵押担保
C. 某大型国企在福州的分公司担保
D. A企业所有的评估价值5000万元的国有土地使用权抵押
【多选题】
A企业2013年5月6日向银行融资5000万元，期限一年，以其拥有的房地产全额抵押作为担保方式，房产评估8000万元。2013年11月6日，A企业在抵押的房产边上延伸又新建了一栋附属小楼，作为A企业配套使用。附属小楼评估价值2000万元。2014年5月5日银行融资到期后，企业无法按时到期兑付本息。根据《中华人民共和国担保法》的规定，下列表述 是正确的？___
A. 需要拍卖抵押物时，可以依法将新建的附属小楼一同拍卖
B. 需要拍卖抵押物时，不能依法将新建的附属小楼一同拍卖
C. 需要一同拍卖新建的附属小楼时，需要征得债务人的同意
D. 对拍卖新建的附属小楼的所得，抵押权人无权优先受偿
【多选题】
根据《物权法》，甲公司向乙银行借款，以自己所有的办公楼抵押，甲公司是否有权将办公楼卖给丙公司，下列说法错误的是_______
A. 如果乙银行同意，甲公司可以将办公楼卖给丙公司
B. 如果丙公司代甲公司清偿债务消灭乙银行的抵押权，甲公司不经乙银行同意也可以将办公楼卖给丙公司
C. 甲公司无权将办公楼卖给丙公司
D. 甲公司可不经乙银行同意，将办公楼卖给丙公司
【多选题】
根据《物权法》，甲公司向乙银行贷款，丙公司作为甲公司的连带责任保证人，同时甲公司将自己所有的办公楼作为抵押，丁公司也以自己所有的厂房作为抵押担保乙银行对甲公司的债权。甲公司、丙公司和丁公司未与乙银行约定甲公司、丙公司和丁公司之间的担保顺序和比例。甲公司到期无力还本付息。乙银行实现自己的债权的方式有____。___
A. 乙银行应当先就甲公司提供的办公楼行使抵押权
B. 仍有未实现的债权的，乙银行可以就丁公司提供的厂房行使抵押权
C. 可以要求丙公司承担保证责任
D. 同时就丁公司的厂房行使抵押权和要求丙公司承担保证责任来实现自己的债权
【多选题】
根据《物权法》，下列客体中，能作为物权客体的是_______
【多选题】
根据《物权法》，所有权的权能包括_______
【多选题】
依照我国《物权法》的规定,可以抵押的财产包括_______
A. 正在建造的建筑物
B. 半成品
C. 建设用地使用权
D. 以拍卖方式取得的土地承包经营权
【多选题】
根据《物权法》，下列财产专属国家所有的是_______
A. 矿藏、水流、海域
B. 土地
C. 森林、草原
D. 无线电频谱
【多选题】
根据《物权法》，下列财产属于业主共有的是_______
A. 建筑物及其附属设施的维修基金
B. 建筑区划内的道路
C. 建筑区划内，规划用于停放汽车的车位
D. 建筑区划内的绿地
【多选题】
根据《物权法》，同一财产向两个以上债权人抵押的，拍卖、变卖抵押财产所得的价款依照下列规定清偿_______
A. 抵押权已登记的，按照登记的先后顺序清偿；顺序相同的，按照债权比例清偿；
B. 抵押权已登记的先于未登记的受偿
C. 抵押权未登记的，按照债权成立的先后次序清偿
D. 抵押权未登记的，按照债权比例清偿
【多选题】
根据《物权法》，有下列情形之一的，担保物权消灭_______
A. 主债权消灭；
B. 担保物权实现
C. 债权人放弃担保物权
D. 法律规定担保物权消灭的其他情形
【多选题】
根据《物权法》，担保物权的担保范围包括_______
A. 主债权及其利息
B. 违约金
C. 损害赔偿金
D. 保管担保财产和实现担保物权的费用
【多选题】
根据《物权法》，有______情形之一的，最高额抵押中抵押权人的债权确定。___
A. 没有约定债权确定期间或者约定不明确，抵押权人或者抵押人自最高额抵押权设立之日起满一年后请求确定债权
B. 新的债权不可能发生
C. 抵押财产被查封、扣押
D. 债务人、抵押人被宣告破产或者被撤销
【多选题】
根据《物权法》，建设用地使用权人有权将建设用地使用权____，但法律另有规定的除外。___
【多选题】
2011年3月10日，甲公司向银行贷款600万元，合同约定甲公司应于同年9月10日向银行还款，乙公司以公司财产为该贷款提供了抵押并办理了登记。贷款到期后，甲公司只偿还了300万元。银行考虑到甲公司经营不善，一直没有向甲公司催要欠款。2014年1月20日，银行要求甲公司还款，甲以超过诉讼时效为由，拒绝还款，银行要求乙公司承担担保责任。按《物权法》规定，则下列说法错误的是______ ___
A. 银行对甲公司的诉讼时效已过，所以，无权要求乙公司承担担保责任
B. 银行对甲公司的诉讼时效已过，但仍有权行使担保物权
C. 银行在2014年1月20日提出还款请求，故在此之后的2年内可以向乙公司主张行使抵押权
D. 银行在2013年9月10日之后的2年内可以向乙公司主张行使抵押权
【多选题】
某高校向商业银行申请贷款C万元，该校的资产有如下几项，根据《物权法》的规定，能作为抵押物的有______ ___
A. 教学楼
B. 实验楼
C. 校门口的店面
D. 学校配给校长的汽车
【多选题】
某公司向商业银行申请贷款500万元，以该公司的房产、机器设备抵押，双方签订了借款合同、房产抵押合同和机器设备抵押合同，并分别办理抵押登记的，则根据《物权法》的规定抵押权的生效时间为______ ___
A. 借款合同签订之日
B. 房产的抵押权生效时间为抵押登记之日
C. 机器设备的抵押权生效时间为抵押合同签订之日
D. 当事人协商之日
【多选题】
某集团公司拟向商业银行申请贷款，该公司的资产由如下几项，根据《物权法》的规定能作为抵押物的有_________
A. 公司的厂房
B. 公司的机器设备
C. 公司库存的原材料和产品
D. 公司的汽车
【多选题】
甲公司向银行申请借款，并以其所有的厂房提供最高额抵押，《最高额抵押合同》约定的债权确定期即贷款发放的期间为为2011年1月1日——2012年1月1日。2011年1月5日银行放款200万，2011年5月5日银行放款300万，2011年9月10，抵押物因甲公司涉及其它诉讼被某法院查封，银行于2011年9月11日向甲公司发放贷款D万元，根据《物权法》的规定，哪几笔贷款属于抵押担保范围内的贷款______ ___
A. 2011年1月5日银行放款的200万
B. 2011年5月5日银行放款300万
C. 2011年9月11日向甲公司发放贷款D万元
D. 全部600万的贷款
【多选题】
按照《合同法》规定，合同法的基本原则有_______。___
A. 平等、自愿原则
B. 公平原则
C. 合法原则
D. 诚实信用原则
【多选题】
按照《合同法》规定，可以撤销合同的机构有_______。___
A. 工商管理机关
B. 人民法院
C. 合同仲裁机关
D. 上级主管机关
【多选题】
按照《合同法》规定，在权利质押中可以质押的权利有______。___
A. 汇票
B. 存款单
C. 著作权中的财产权
D. 依法可以转让的股票
【多选题】
按照《合同法》规定，借款合同抵押担保中不得抵押的财产有______。___
A. 土地所有权
B. 国有土地使用权
C. 宅基地土地使用权
D. 某大学校舍
【多选题】
按照《合同法》规定，下列合同中，属于无效合同的有_______。___
A. 一方以欺诈、胁迫手段订立的合同，损害国家利益
B. 恶意串通、损害国家、集体或者第三人利益的合同
C. 以合法形式掩盖非法目的的合同
D. 损害社会公共利益的合同
【多选题】
李某外出前将贵金属交邻居王某保管。王某因急用钱，把贵金属卖给张某。依据《中华人民共和国合同法》规定，李某对王某擅自出卖其贵金属的行为，可提出 。___
A. 侵权之诉
B. 刑事之诉
C. 违约之诉
D. 追索之诉
【多选题】
马某得知周某家有一祖传字画，遂上门索购。周某不知字画真实价值，马某以5万元买下，并送至拍卖行拍卖得价款30万元。周某知情后，认为马某欺骗自己，要求马某退还字画，马某拒绝周某请求。依据《中华人民共和国合同法》规定，下列 是正确的。___
A. 周某请求法院撤销合同
B. 周某有权请求马某返还财产
C. 马某的拒绝是有法律依据的
D. 马某应当支付与该字画价值相当的价款给周某
【多选题】
甲企业与乙企业私下签订了一份从境外买卖汽车并运至国内销售的合同。甲企业依双方约定，近期将汽车运至境内，但乙企业提走汽车后，以账上暂时没钱为由拖欠货款，甲企业多次索要款项无果，并向当地人民法院起诉要求乙企业支付货款及违约金。依据《中华人民共和国合同法》规定，甲乙双方签订的合同违反下列 规定。___
A. 一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B. 恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益
C. 以合法形式掩盖非法目的
D. 违反法律、行政法规的强制性规定
【多选题】
甲方为生产需要，向乙方订购一套设备。双方本应签订书面合同，但由于乙方说没关系，表示肯定能够在约定时间内送货上门，并安装调试至顺利生产，故双方没有签订书面合同。依据《中华人民共和国合同法》规定，下列 是正确的。___
A. 甲方要求认定合同无效的请求是没有法律依据的
B. 若机器没有调试成功，乙方应当继续调试
C. 若机器多次调试均不成功，设备确实存在质量问题，甲方可以请求换货
D. 若乙方无法提供合格产品，甲方可以请求解除合同
【多选题】
李某与刘某签订了一份30年的房屋租赁合同。依据《中华人民共和国合同法》规定，下列 是不正确的。___
A. 这份房屋租赁合同是无效的
B. 若承租人擅自对房屋进行装修，可以要求出租人按照支付一半的装修费用
C. 若承租人经出租人同意将房屋转租，那么承租人和出租人之间的关系解除
D. 在承租期间，出租人将房屋出售，不需要承租人的同意
【多选题】
甲公司与商业银行签订了贷款合同，约定该银行向甲公司贷款人民币C万元，借款期限为3年。依据《中华人民共和国合同法》规定，下列 是正确的。___
A. 借款合同必须采用书面形式
B. 甲公司按照银行要求提供保证担保，保证人为该甲公司主管部门，即国资委
C. 该银行为了控制风险，可以将利息D万元预先在本金中扣除
D. 若双方没有在合同中约定利息支付期限，那么双方之间可以协商，协商不成的，可按照合同的其他条款和交易习惯确定
【多选题】
甲商业银行拟订作一套大型营销活动的背景设备，该工作需要甲商业银行提供协助，经过招标，确定了乙公司作为承揽人。依据《中华人民共和国合同法》规定，下列 是正确的。___
A. 甲商业银行有义务协助乙公司制作背景设备
B. 甲商业银行没有义务协助乙公司制作背景设备
C. 甲商业银行不履行协助义务致使承揽工作不能完成的，乙公司可以催告商业银行在合理期限内履行义务，并可以顺延履行期限
D. 乙公司在工作期间，应当接受甲商业银行必要的监督检验
【多选题】
甲企业于今年发明了一个专利，在乙企业的再三请求下，将专利转让于乙企业，后因乙企业经营不善，无法按照约定支付专利使用费并做好保密。依据《中华人民共和国合同法》规定，下列 是正确的。___
A. 乙企业未按照约定支付使用费的，应当补交使用费并按照约定支付违约金
B. 乙企业不补交使用费或者支付违约金的，应当停止实施专利或者使用技术秘密，交还技术资料，承担违约责任
C. 乙企业实施专利或者使用技术秘密超越约定的范围的，未经甲企业同意擅自许可第三人实施该专利或者使用该技术秘密的，应当停止违约行为，承担违约责任
D. 乙企业违反约定的保密义务的，应当承担违约责任
