相关试题
【单选题】
乘务员饰物的颜色应呈___。
A. 金黄色、白色或银色
B. 金银色、白色或黄色
C. 银黄色、金色或黄色
D. 银白色、金色或黄色
【单选题】
在正式场合，女士西装套裙的上衣扣子___。
A. 第二粒不系
B. 第一粒不系
C. 也可以敞开
D. 都必须系好
【单选题】
男士双排扣西装上衣的扣子___。
A. 任何时候都须系好
B. 系中间一粒或两粒
C. 上面一粒可以不系
D. 下面一粒可以不系
【单选题】
女乘务员按职业化妆要求胭脂可使用___。
A. 浅玫瑰色、浅桔红色
B. 浅粉红色、浅桔红色
C. 浅桃红色、浅粉红色
D. 浅桔红色、浅桃红色
【单选题】
乘务员在执行航班任务时，眉笔、眼线笔、睫毛膏应使用___。
A. 黑色、深蓝色、深棕色
B. 黑色、蓝色、粽黑色
C. 黑色、孔雀蓝、深棕色
D. 黑色、深蓝色、深灰色
【单选题】
下列关于乘务员发型的描述不正确的是___。
A. 女乘务员可以梳有层次的短发
B. 男乘务员可以梳板刷头
C. 女乘务员只可以梳盘起式长发
D. 女乘务员可以梳不过肩的直发
【单选题】
在西餐进行时，未用完想离开餐桌时，餐巾布放在（ ）；用餐时刀叉放成（ ），用完后刀叉放在___
A. 餐盘上/并排斜放在盘内/“八”字型
B. 椅子上/“八”字型/并排斜放在盘内
C. 桌子上/“八”字型/并排斜放在盘内
D. 椅子上/并排斜放在盘内/“八”字型
【单选题】
制服秋冬装的穿着时间是___。
A. 11月1日－次年3月31日
B. 11月15日－次年3月31日
C. 11月31日－次年3月31日
D. 11月16日－次年3月31日
【单选题】
制服春夏装的穿着时间是___。
A. 4月1日－10月31日
B. 4月15日－10月31日
C. 5月1日－10月31日
D. 4月1日－10月15日
【单选题】
乘务员的双手保持清洁无污垢，指甲的长度从手心看不超过___
【单选题】
女乘务员制服短裙的长度标准是___。
A. 可根据个人情况
B. 必须齐膝
C. 不低于膝盖以上2cm
D. 不低于膝盖以上1cm
【单选题】
乘务员的头发应保持（ ），且发色均匀。 ___
A. 黑色或棕色
B. 棕色或自然黑
C. 自然黑或棕黑色
D. 深棕色或深紫色
【单选题】
隐性化妆包括对（ ）的修饰。 ___
A. 口气、体味、牙齿、体毛
B. 口气、眼睛、牙齿、四肢
C. 口气、眼睛、头发、体毛
D. 口气、四肢、牙齿、体毛
【单选题】
乘务员与旅客交谈时，___。
A. 态度要诚恳，语气要温和，尽量用术语
B. 可用适当的姿势来调节身体高度，目光要平视或高于旅客的眼睛
C. 应面带微笑，目光要注视对方的眼睛，以示尊重
D. 态度要诚恳，语气要温和，为了不让旅客着急可以不告诉旅客实际情况
【单选题】
中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是___
A. 公司运行质量管理部
B. 公司客舱服务部
C. 公司飞行技术管理部
D. 公司服务质量管理部
【单选题】
对于《客舱乘务员手册》有解释权的是___
A. 编写委员会
B. 总公司客舱服务部
C. 各分（子）公司乘务部门的业务科室
D. 总公司企管处
【单选题】
CCAR—121部是___
A. 飞行运行手册
B. 中国东方航空公司运营手册
C. 乘务员手册
D. 大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人调离所在单位时，应将手册___
A. 自行处理
B. 交至所属新部门的管理机构
C. 带至非东方航空公司的新工作岗位保管
D. 交回发放单位
【单选题】
《客舱乘务员手册》必须在（ ）阶段备有 ___
A. 飞行全程
B. 航后讲评
C. 航前准备
D. 业务学习
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人的职责为___
A. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并可以根据协作单位的需要提供手册
B. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并在任何时候可以随时查阅
C. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并在执行任务时可以随时查阅
D. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并可以随时提供给其他航空公司使用
【单选题】
在飞行全过程中始终备有演示用设备，必须的应急设备，迫降时客舱准备简介单，还包括（ ），便于随时使用 ___
A. 客舱乘务员手册
B. 应急程序手册
C. 公司运营手册
D. 机型设备手册
【单选题】
乘务员准备会必须确认所有乘务员持有有效的___
A. 客舱乘务员手册
B. 公司运营手册
C. 飞行手册
D. 机型手册
【单选题】
如要查询乘务员手册的版本号和修订状况，应该在手册的（ ）处可找到相关信息。___
A. 右上角
B. 右下角
C. 左下角
D. 左上角
【单选题】
《客舱乘务员手册》中相关页的有效性，可通过查阅（ ）来确定 ___
A. 有效页清单
B. 补充页
C. 目录
D. 有关文件
【单选题】
如乘务员手册版本号为02-04，则代表： ___
A. 本手册为第二版发行，此页为第四次修订
B. 本手册为第四版发行，此页为第二次修订
C. 本手册为2002年发行，此页为第四次修订
D. 本手册为2004年发行，此页为第二次修订
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写哪一页的修订记录表。___
A. 0-0-4
B. 0-0-5
C. 0-0-6
D. 0-0-3
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写0-0-4页的 ___
A. 修订记录表
B. 有效页清单
C. 修订状况表
D. 有效日期表
【单选题】
CLB是指（ ） CABIN LOG BOOK ___
A. 公司管理手册
B. 客舱记录本
C. 客舱管理记录本
D. 公司营运指导文件
【单选题】
航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评是（ ）中一项重要内容 ___
A. 餐饮服务
B. 飞行四个阶段
C. 乘务组凝聚力工作
D. 飞行实施阶段
【单选题】
航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评工作，其目的是___
A. 以便管理层的检查
B. 帮助乘务长填写任务书
C. 整理免税品帐目
D. 对航班中的问题进行讲评总结
【单选题】
乘务工作的关键阶段（重要阶段）是指___
A. 空中颠簸时
B. 出口座位评估
C. 安全检查
D. 滑梯待命（预位）系统的操作
【单选题】
飞行中所携带的证件除登机证，乘务员训练合格证等相关证件外，还包括___
A. 航空人员体检合格证
B. 英语等级证书
C. 航空公司工作证
D. 乘务等级证书
【单选题】
需要佩戴矫正视力眼镜才飞行合格的乘务员，在执行航班任务时 ___
A. 必须佩戴矫正视力眼镜，并携带备份镜
B. 需要携带备份镜
C. 需要佩戴矫正视力眼镜
D. 在不影响飞行的前提下，可自行决定是否佩戴矫正视力眼镜
【单选题】
飞机滑出，进入关键阶段后，不准打扰机组，但如感到有异常状况，仍需及时通知___
A. 乘务长
B. 机长
C. 随机机务
D. 其它乘务员
【单选题】
飞行中飞行高度低于（ ）时乘务员应注意观察驾驶舱 ___
A. 3000米
B. 1000米
C. 6000米
D. 10000米
【单选题】
飞机推出前，确定（ ）旅客，根据需要简单向旅客介绍出口操作方法及规定，并报告乘务长。___
A. 重要
B. 特殊
C. UM
D. 出口座位
【单选题】
飞机推出前，确定出口座位旅客，根据需要向其介绍（ ）并报告（主任）乘务长 ___
A. 供餐时间及内容，提醒旅客阅读出口座位须知卡
B. 出口操作方法及规定，提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡
C. 旅客的人数及机型，提醒旅客阅读安全须知卡
D. 飞行时间及航路，提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡
【单选题】
飞机（ ）前，乘务员确认旅客均按规定坐好，已将空座位上安全带扣上。___
A. 滑行/推出
B. 关门
C. 起飞
D. 滑行
推荐试题
【单选题】
Q1: What is this passage mainly about?___
A. How businesses can compete with each other .
B. How small businesses operate during holidays .
C. How small businesses manage holiday workers .
D. How can earn more money during holidays .
【单选题】
Q2: According to Rubin, what can small companies do to thank holiday workers?___
A. Have talks with their families .
B. Give them good extra benefits .
C. Offer them expensive holiday tokens .
D. Show appreciation to them face to face .
【单选题】
Q3: What can small business owners do to help holiday workers get into the holiday spirit?___
A. Entertain them with big meals .
B. Let them enjoy some holiday games .
C. Give them handmade thank-you cards .
D. Send their families some holiday gift cards .
【单选题】
Q4: Who are supposed to benefit most from this passage?___
A. Workers who have to work during holidays .
B. Employees who intend to earn extra money .
C. Big companies that usually close on holidays .
D. Small businesses that try to be more competitive .
【单选题】
In the first two paragraphs of the passage the writer tries to tell us that___
A. he had lived in Washington D.C. for twenty years
B. he was very imaginative when he was a child
C. he had fond memories of his old neighborhood
D. )he had come from a very poor neighborhood
【单选题】
The writer ,as a child ,was very fond of playing in the basement because ___
A. it was bright and alive
B. it contained a movie house and a space station
C. it was ideal for playing hide-and-seek
D. it was surrounded by trees and flowers
【单选题】
How did the writer feel when he visited his old neighborhood in Washington D.C. ?___
A. Greatly surprised .
B. Very regretful .
C. Quite excited .
D. Very sad .
【单选题】
On his visit to his hometown ,the writer found the old apartment building___
A. see medunfit to live in
B. had been repaired
C. could hardly be recognized
D. looked dirty and smelt horrible
【单选题】
" Youcan never go home again "inthe last sentence of this passage means that___
A. one should never revisit his hometown after many years of absence
B. one will never find his hometown the same as it was in his childhood memory
C. avisit to one's hometown will bring back one's fond memories of home
D. avisit to one's hometown will bring back many sad memorie
【单选题】
We learn from the passage that Tracy died___
A. on December 8,1992
B. of brain damage
C. 24 hours after he fell off the roof of a car
D. in a car crash
【单选题】
Tracy's parents decided to donate Tracy's organs because___
A. Tracy told them to do so just before he died
B. they wanted to save others the pain of seeing a dear one die
C. David's life could continue in a meaningful way
D. they knew David was suffering from a hopeless liver disease
【单选题】
The meeting between the writer's family and Tracy's parents was arranged because___
A. the writer and her husband wished to express their thanks to Tracy's parents
B. the local organ bank wanted to see how both families felt about the donation
C. Tracy's parents wanted to see someone whose life had been saved by the donation
D. the two families were linked by the most bittersweet ties imaginable
【单选题】
The writer and her husband learned how Tracy died___
A. from his parents
B. from the organ bank
C. from the hospital
D. from the doctor who performed the operation
【单选题】
The meeting between the two families helped to ease the Marshes'suffering because___
A. they saw that David looked very much like their son
B. they saw that David had regained health with Tracy's liver
C. they now had someone to share their memories of Tracy
D. they now knew for sure they had done the right thing
【单选题】
The writer's first marriage was unsuccessful because___
A. her husband often woke her up at midnight
B. her husband kept criticizing her
C. she was so unattractive
D. she had a self-esteem problem
【单选题】
When the writer asked for a divorce ,her husband___
A. told her that she would never find one who loved her as he did
B. delayed two years before giving her a reply
C. accused her of having an affair
D. said that she was unattractive and not worth loving
【单选题】
When the writer first met Clint ,she felt that___
A. she should have listened to her friend and met Clint earlier
B. Clint was a nice ,dazzling young man
C. Clint could not be really interested in her
D. she would find true love in Clint
【单选题】
The writer was particularly touched by Clint because___
A. he loved her children and asked for their approval of the marriage
B. he said that he could not imagine a life without her and the children
C. he believed that at 2 and 4 ,the two children were the "menof the house "
D. hekept her company and talked with her until the next morning
【单选题】
The writer's marriage to Clint is important to her mainly because___
A. it gave her and her sons a second chance to live a happy life
B. every day Clint would tell the writer that he loved her
C. it helped her to regain her self respect
D. it made her children happy ,which is all she cared about in life
【单选题】
What was Goodall's childhood dream ?___
A. She dreamed of going to college .
B. She dreamed of studying animals in Africa .
C. She dreamed of becoming a scientist .
D. She dreamed of traveling all around the world .
【单选题】
What did Goodall's mother think of her dream ?___
A. As a girl she should not go to the African jungle .
B. Her dream would remain a dream unless she got the right training .
C. As a girl she should stay away from violent animals .
D. She could make her dream come true if she was determined .
【单选题】
Goodall's most important discovery was that___
A. some animals use tools
B. like humans animals have emotions
C. chimpanzees could attack each other violently
D. termites are chimpanzees'favorite food
【单选题】
Goodall's success is chiefly due to her___
A. exceptional talents
B. scientific training
C. determination and patience
D. enthusiasm and good luck
【单选题】
What is Goodall doing now ?___
A. Studying animal behavior at Cambridge University .
B. Raising funds for the preservation of wildlife .
C. Observing chimpanzees in African jungles .
D. Working hard supervising postgraduate students.
【单选题】
___是我们理解当前所处历史方位的关键词。
A. 新时期
B. 新时代
C. 重要战略机遇期
D. 关键期
【单选题】
中国特色社会主义进入新时代,意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力,在世界上高高举起了___伟大旗帜。
A. 小康社会
B. 社会主义现代化强国
C. 和谐社会
D. 中国特色社会主义
【单选题】
“思想道德修养与法律基础”,是一门融思想性、政治性、科学性、理论性、实践性于一体的___课。
A. 专业基础
B. 通识教育
C. 思想政治理论
D. 专业选修
【单选题】
党的十九大提出到本世纪中叶,要把我国建设成富强、民主、文明、和谐、___的社会主义现代化强国。
【单选题】
思想道德和___都是调节人们思想行为、协调人际关系、维护社会秩序的重要手段。
【单选题】
中国特色社会主义思想道德建设和___紧密联系、相互促进,为中国特色社会主义事业提供坚实的思想基础、精神支撑和法治保障。
A. 中国特色社会主义文化建设
B. 中国特色社会主义经济建设
C. 中国特色社会主义政治建设
D. 中国特色社会主义法治建设
【单选题】
___是中国最早的现代大学。
A. 清华大学
B. 北京大学
C. 复旦大学
D. 浙江大学
【单选题】
《礼记·中庸》认为，道德修养应“莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也”。这种“慎独”的道德修养方法要求我们在学习“思想道德修养与法律基础”课时要注重___。
A. 学习科学理论
B. 理论联系实际
C. 知行统一
D. 多思考深理解
【单选题】
“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随”，这句话说明了学习必须做到___
【单选题】
大学生活的中心内容应是___
A. 社会活动
B. 培养动手能力
C. 恋爱
D. 学习
【单选题】
创新学习的基础是___
A. 实事求是
B. 解放思想
C. 求真务实
D. 善于思考
【单选题】
“知之为知之，不知为不知，是知也。”这句话告诉我们，在学习上一定要培养___的优良学风。
A. 求实
B. 一丝不苟
C. 勤奋
D. 敢为人先
【单选题】
以下关于思想道德和法律的关系表述错误的是___。
A. 思想道德为法律提供制度保障。
B. 思想道德为法律提供思想指引和价值基础
C. 思想道德和法律都是调节人们思想行为、协调人际关系、维护社会秩序的重要手段。
D. 坚持和发展中国特色社会主义，既要发挥思想道德的引领和教化作用，又要发挥法律的规范和强制作用。
【单选题】
___是人们的思想观念、政治立场、价值取向、道德情操和行为习惯等方面品质和能力的综合体现，反映着一个人的思想境界和道德风貌。
A. 思想政治素质
B. 道德素质
C. 思想道德素质
D. 法治素质
【单选题】
“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”这句话说明___
A. 自然属性是人的本质属性
B. 社会属性是人的本质属性
C. 自然属性和社会属性都是人的本质属性
D. 自然属性和社会属性都不是人的本质属性
【单选题】
马克思运用辩证唯物主义和历史唯物主义的立场、观点和方法，揭开了人的本质之谜，指出人的本质是___。
A. 单个人所固有的抽象物
B. 一切社会关系的总和
C. 人性本善
D. 人性本恶
