实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。
相关试题
【简答题】
动车组列车发生故障时,列车工作人员要做好哪些工作?
【单选题】
试题1: 行政处罚只能___。
A. 对有行政隶属关系的人实施
B. 由公安机关执行
C. 处罚公务员或公民个人,而不能处罚单位或组织
D. 是国家特定行政机关对违反行政法的个人或组织依法采取的惩戒措施
【单选题】
试题2:治安行政案件的审级适用___。
A. 二审终审
B. 一审终审
C. 一审一复核
D. 一审二复核
【单选题】
试题3:下列行政强制措施当中,___属于间接执行性强制措施。
A. 查封、扣押
B. 强制收购
C. 限价出售
D. 代执行
【单选题】
试题4:行政机关向相对方收取公路养路费、港口建设费的行为在性质上属于___。
A. 行政处罚
B. 行政征购
C. 行政征收
D. 行政征用
【单选题】
试题5:行政行为以受法律规范拘束的程度为标准,可以分为两类,即___。
A. 羁束行政行为与自由裁量行政行为
B. 依职权的行政行为与依申请的行政行为
C. 要式行政行为与非要式行政行为
D. 授权的行政行为与委托的行政行为
【单选题】
试题6:《行政处罚法》规定,行政处罚通常由___的行政主体管辖。
A. 违法行为人住所地
B. 违法行为人经常居住地
C. 违法行为损害发生地
D. 违法行为发生地
【单选题】
试题7:___可以设定除限制人身自由以外的行政处罚。
A. 法律
B. 地方性法规
C. 行政法规
D. 国务院部委规章
【单选题】
试题8:若发现已生效的行政执法行为违法或不当,则___。
A. 原行政机关无权废止
B. 原行政机关或上级行政机关有权撤销
C. 只有权力机关有权撤销
D. 相对一方当事人有权变更
【单选题】
试题9:公民、法人或者其他组织认为行政机关及其公务员的___侵犯其合法权益,有权向人民法院提起行政诉讼。
A. 具体行政行为
B. 抽象行政行为
C. 行政处分行为
D. 民事侵权行为
【单选题】
试题10:下列组织中属于国家行政机关的是___。
A. 全国人大
B. 各级人民政府
C. 法院
D. 社会团体
【单选题】
试题11:下述社会关系中属行政法调整范围的是___。
A. 各社会组织内部的管理关系
B. 行政机关缔结买卖合同而形成的关系
C. 法律法规授权的组织行使某一行政管理权所发生的社会关系
D. 行政机关与相对方当事人之间发生的民事关系
【单选题】
试题12:权力机关对行政机关的监督不包括___。
A. 政治监督
B. 法律监督
C. 对行政立法、执法、司法活动的监督
D. 市场监督
【单选题】
试题13:吊销违法者的经营许可证是___。
A. 执行罚
B. 行政处罚
C. 行政处分
D. 行政强制执行
【单选题】
试题14:对因限制人身自由的行政强制措施不服提起的起诉,由原告所在地或被告所在地的人民法院管辖,这种管辖属于___。
A. 指定管辖
B. 特殊地域管辖
C. 协议管辖
D. 合并管辖
【单选题】
试题16:在第二审程序中,有权提起上诉的是第一审程序中的___。
A. 共同诉讼人
B. 人民检察院
C. 第三人
D. 当事人
【单选题】
试题17:行政诉讼参加人不包括___。
【单选题】
试题18:对妨碍行政诉讼的拘留决定不服可以___。
A. 起诉
B. 上诉
C. 申请复议
D. 申诉
【单选题】
试题19:原告在行政诉讼中的义务有___。
A. 举证
B. 履行具有法律效力的判决、裁定
C. 监督审判活动
D. 收集证据
【单选题】
试题20:人民检察院对行政案件的审理的主要监督方式是___。
A. 提起诉讼
B. 抗诉
C. 参与诉讼
D. 上诉
【单选题】
试题21:同级人民法院之间在各自辖区内受理第一审案件的分工和权限是___管辖。
【单选题】
试题22:《行政诉讼法》规定,人民法院应当在立案之日起___内作出第一审判决。
A. 15日
B. 一个月
C. 二个月
D. 三个月
【单选题】
试题23:下列案件属于行政诉讼受案范围的有___。
A. 人民政府对某工作人员的开除决定
B. 政府关于在某日某时对某条街禁止通行的决定
C. 人民政府责令某企业停产治理环境污染的决定
D. 某国家机关对其内部某公务员的降职决定
【单选题】
试题24:下列行为不属于我国行政诉讼受案范围的有___。
A. 收容审查
B. 劳动教养
C. 逮捕
D. 行政拘留
【单选题】
试题25:行政案件的审判权由___独立行使。
A. 人民法院
B. 审判员
C. 合议庭
D. 审判委员会
【单选题】
试题26:复议机关应当在收到复议申请书之日起2个月内作出___。
A. 复议判决
B. 复议决定
C. 复议裁定
D. 复议仲裁
【单选题】
试题28:行政复议不用___原则。
A. 调解
B. 便民
C. 准确
D. 一级复议
【单选题】
试题29:行政复议是___的活动。
A. 行政监察
B. 特定行政
C. 行政机关
D. 人民法院
【单选题】
试题30:根据___规定,因公民、法人或其他组织自己的行为致使损害发生的,国家不予赔偿。
A. 《行政法》
B. 《行政诉讼法》
C. 《宪法》
D. 《国家赔偿法》
【单选题】
试题31:行政责任是基于___关系而发生的。
A. 行政
B. 行政法律
C. 法律
D. 其他
【单选题】
试题32:行政违法的主体是___。
A. 行政主体
B. 行政主体及其公务员
C. 行政相对方
D. 行政法律关系主体
【单选题】
试题33:行政机关在作出影响相对方权利义务决定时,要说明作出决定的事实原因和法律依据,这是行政程序的___制度。
A. 辩论
B. 通知
C. 说明理由
D. 资讯公开
【单选题】
试题34:对所有相对方要一视同仁,不偏不倚,给相关利害关系人以同等的辩论机会,这体现了行政程序的___原则。
A. 程序法定原则
B. 相对方参与原则
C. 程序公正原则
D. 效率原则
【单选题】
试题35:行政裁决的对象是___。
A. 特定的民事纠纷
B. 特定的行政纠纷
C. 特定的经济纠纷
D. 特定的刑事纠纷
【单选题】
试题36:行政裁决的机关是___。
A. 人民法院
B. 人民检察院
C. 国家立法机关
D. 法律授权的特定的行政机关
【单选题】
试题37:___不属于行政给付的内容。
A. 职务方面的权益
B. 物质方面的权益
C. 与物质有关的权益
D. 救灾扶贫
【单选题】
试题38:行政给付的对象是___。
A. 行政系统内部的公务员
B. 行政行为相对方的公民
C. 特定公民
D. 作出重大贡献的个人
【单选题】
试题39:行政诉讼强制的主体是___。
A. 行政主体
B. 有权国家机关
C. 人民检察院
D. 人民法院
推荐试题
【判断题】
在实际工程应用中,弧垂的大小必须经过现场计算得到
【判断题】
配电电压高、低压的确定,取决于厂区范围、用电负荷、以及用电设备的电压
【判断题】
安装变压器与建筑物要保持足够距离,建筑物屋檐雨水不得落到变压器上
【判断题】
供电公司对电力客户的供电电压,应依据国家的有关政策和规定以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,自行确定
【判断题】
终端使用交流单相或三相供电。三相供电时,电源出现断相故障,即三相三线供电时断两相电压,三相四线供电时断一相电压的条件下,交流电源能维持终端正常工作
【判断题】
变压器铁损的大小与电源电压的平方成反比
【判断题】
由线圈本身的电流变化而在线圈内部产生电磁感应的现象,叫做互感现象,简称互感
【判断题】
在由电感线圈组成的交流电路中,若其电阻可忽略不计,便可近似地看成是纯电感电路
【判断题】
在巡视时,应注意铁横担是否锈蚀、变形、松动或严重歪斜
【判断题】
对于长期空载运行的变压器,应切断变压器的电源
【判断题】
有载调压变压器并联运行时,其调压操作应轮流逐级或同步进行
【判断题】
在电网额定电压下,对电力电容器组的冲击合闸试验应进行10次,熔断器应不熔断
【判断题】
放紧线时,应按导地线的规格及每相导线的根数和荷重来选用放线滑车
【判断题】
电流互感器一次绕组匝数多,二次绕组匝数少
【判断题】
安装电动机的轴承时应将有型号的一面朝内,以方便维修和更换
【判断题】
智能表如果有失压报警或提示,不必抄录失压记录
【判断题】
电动势的方向规定为高电位到低电位的方向,也就是电位降方向
【判断题】
降低接地电阻的方法有补打接地极、增加埋深、采用紫铜板作接地极、加化学降阻剂、换土、引入人工接地体等
【判断题】
抄表员根据实际地理环境,设计合理的抄表顺序,经审批后在系统中进行调整
【判断题】
动力用电,不论高压或低压容量大小,一律执行分时电价
【判断题】
为使触电者迅速脱离电源;不用考虑安全事项,赶紧拖出触电者
【判断题】
用配制的底料对裂纹处进行涂刷,待底料固化后,再用环氧胶泥填平修补裂纹,固化后对表面进行处理,再进行下步操作
【判断题】
应急柴油发电机一般宜选用高速、增压、油耗低、同容量的柴油发电机组
【判断题】
多根电力电缆并列敷设时,电缆接头要并排装接,以方便检修
【判断题】
装设同杆架设的多层电力线路接地线,应先装设低压、后装设高压,先装设下层、后装设上层,先装设近侧、后装设远侧。拆除接地线的顺序与此相反
【判断题】
经电流互感器的三相四线电能表,一只电流互感器极性反接,则电能表会走慢1/3
【判断题】
基本电费可按变压器容量计算,也可按最大需量计算,具体选择办法,由供电企业报装部门确定
【判断题】
在铁心内部产生的环流称为涡流,涡流所消耗的电功率,称为涡流损耗
【判断题】
反映电感线圈自身功能的参数叫电感,用符号L表示
【判断题】
特殊性巡视为查明线路发生故障的地点和原因而进行的巡视
【判断题】
与10kV开关站相关的线路跳闸后,运行人员应做故障特巡检查
【判断题】
高压柱上负荷开关由隔离开关和灭弧室组成,它可以切断较大的短路电流
【判断题】
电容器加装放电装置,是为了在电容器停电后,尽快地放尽电容器的残余电荷
【判断题】
电流互感器二次侧具有多组绕组,若仅使用一组绕组,则为保证计量的准确性,其余绕组应保持开路状态
【判断题】
对执行分时峰谷电价的用户,大力推广使用蓄热式电锅炉(电热水器)和冰蓄冷集中型电力空调器,对改善系统负荷曲线,用户减少电费支出都有好处
【判断题】
电气图的表达形式有很多种类,简图是其中一种,简图就是简单的图
【判断题】
当设备状态发生改变时,应在状态改变后的10个工作日内完成其PMS信息更新工作;对于资产移交的设备,可不录入PMS
【判断题】
由于铝导线比铜导线导电性能好,故使用广泛