【单选题】
网点负责超级柜台业务引导和咨询，确认业务办理场景的真实性的人员为（ ）。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
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相关试题
【单选题】
负责营业网点超级柜台的生产监控、考核评价，检查监督业务操作的合规性的人员为（ ）。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
超级柜台备用钥匙如需启封，需经（ ）批准，使用完毕后要立即密封放入保险柜。 ___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 支行运营财会部负责人
D. 支行主管行长
【单选题】
超级柜台作业中心的身份审核员在受理客户身份信息审核业务时，下列哪项不属于审核要点（ ）。 ___
A. 检查系统获取的身份证信息是否清晰、完整和正确
B. 检查核对身份证联网核查结果是否一致
C. 检查联网核查照片、身份证照片与客户现场头像是否一致
D. 核实业务办理是否为客户意愿
【单选题】
日终，（ ）应查看超级柜台剩余银行卡张数，与核心系统中柜面经理凭证箱余额核对是否相符，并在《发卡明细表》上签字确认。 ___
A. 前端服务员
B. 设备维护员
C. 业务查询员
D. 生产管理员
【单选题】
因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片，以下处理方法正确的是（ ）。 ___
A. 剪角作废
B. 直接返还客户
C. 按照自助设备吞卡处理规定处理
D. 以上方法均可
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，无线通讯SIM卡应由（ ）保管。 ___
A. 网点
B. 支行统一
C. 二级分行统一
D. 以上均可
【单选题】
超级柜台每次离行上门服务时间原则上不得超过（ ）个工作日。 ___
【单选题】
超级柜台开展离行上门服务，业务现场应至少有（ ）人在场。 ___
【单选题】
开展离行上门服务的超级柜台，每日营销结束后，设备应（ ）。 ___
A. 可放置于营销现场
B. 带回营业网点妥善保管
C. 带回支行妥善保管
D. 以上均可
【单选题】
营业网点结合监控录像，至少多长时间需抽查一次前端服务员审核确认操作是否规范。 ___
【单选题】
针对柜面经理指纹异常情况，各管辖行运营管理部可以根据相关规定和辖内实际情况，评估、决定是否采用（ ）方式。 ___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
“密码+主管指纹授权认证”方式只允许对柜面经理类型为 （ ）的柜面经理使用。 ___
A. 主管兼柜面经理
B. 纯主管
C. 九级主管
D. 柜面经理
【单选题】
网点一级（含）以上主管兼柜面经理、纯主管必须使用（ ）方式。 ___
A. 密码+主管指纹授权认证
B. 密码认证
C. 密码+主管密码授权认证
D. 指纹认证
【单选题】
现金中心、分支库保管区门控必须配备三个密钥，其中至少（ ）个是密码或指纹（掌纹）等。 ___
【单选题】
网点库日间出库的款箱（包）应按柜面经理现金箱管理相关规定执行。出入库时，（ ）或其授权人要清点核对款箱（包）个数。 ___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 主出纳
D. 柜面经理
【单选题】
自助设备一律不得采用_方式进行加钞。 ___
A. 补充加钞
B. 整体换箱
C. 整体换钞
D. 整体换箱和整体换钞
【单选题】
以下不属于现金类自助设备的是_。 ___
A. 自动取款机
B. 存取款一体机
C. 自动存款机
D. 自助服务终端
【单选题】
自助设备用钞的冠字号码记录工作由（ ）负责。 ___
A. 内勤行长
B. 钞箱管理员
C. 配钞机构
D. 设备管理员
【单选题】
自助设备不具备自动清机功能的应每_天至少人工清机一次。 ___
【单选题】
自助设备长短款应在清机日起（ ）个工作日内完成查找工作。 ___
【单选题】
自助设备在自动清机发生短款时，应在（ ）个工作日内启动人工清机。 ___
【单选题】
对于采用手动记账的通用账户，营业机构应逐笔勾对账户发生明细，核实业务发生的真实性，核对账务处理的准确性。 ___
【单选题】
用户号使用人员因请休假暂时离岗超过（ ）个工作日的，应暂停其用户号使用。 ___
【单选题】
用户号使用人员的操作权限，是根据其（ ）设定的。 ___
A. 工作分工
B. 岗位职责
C. 系统控制
D. 内控要求
【单选题】
人员调动、离职、被开除或其他原因不再使用的用户号，应在（ ）个工作日内完成注销。 ___
【单选题】
柜面经理岗位纳入（ ）岗位序列，其职责范围由总行运营管理部统一制定和调整。 ___
A. 专业类
B. 管理类
C. 操作类
D. 综合类
【单选题】
下列哪一项不是柜面经理的主要工作职责？（ ） ___
A. 执行文明标准服务相关要求，在服务过程中识别客户需求，适时开展产品推介和柜面营销
B. 做好潜力客户转介和复杂产品销售转介工作
C. 做好智能服务区业务审核，在综合服务区操作智能设备无法办理的非现金业务
D. 积极配合做好各项内外部检查，以及职责权限范围内的其他工作
【单选题】
下列哪一项不属于柜面经理的培训内容？（ ） ___
A. 网点常见业务与基础产品知识
B. 潜力客户识别及柜面营销技巧
C. 风险案例分析
D. 厅堂管理与营销环境打造
【单选题】
新入行柜面经理需进行不少于（ ）天的临柜实习。 ___
【单选题】
柜面经理全年累计学习培训时间不少于（ ）天（按一天6个学时计算）。 ___
【单选题】
高级柜面经理应由一级分行组织评定，总数不超过辖内柜面经理总数的（ ），832个国家扶贫重点县高级柜面经理的比例上限按照（ ）掌握。 ___
A. 5%，10%
B. 8%，10%
C. 10%，15%
D. 10%，12%
【单选题】
柜面经理层级晋升考评项目包含业务水平和实际工作表现两大类。其中，不属于实际工作表现考评项目的是（ ） ___
A. 业务量
B. 工作质量
C. 服务水平
D. 业务知识
【单选题】
晋升至柜面经理层级，须从事柜面工作满（ ）年，通过中级柜面经理岗位资格考试，年度考核结果为“称职”及以上，达到柜面经理考评标准。 ___
【单选题】
柜面经理考核内容主要包括业务量、工作质量、服务水平、日常行为表现等项目。其中，工作质量、服务水平指标权重合计占比不得少于（ ）。 ___
A. 0.4
B. 0.5
C. 0.6
D. 0.7
【单选题】
晋升至高级柜面经理层级，须大专及以上学历，从事柜面工作累计满（ ）年，通过高级柜面经理岗位资格考试，近两年年度考核结果为“称职”及以上且至少有一年为“良好”，达到高级柜面经理考评标准。 ___
【单选题】
（ ）是指营业网点拥有核心业务系统用户号，在高柜服务区进行业务操作，为客户提供金融服务，并在（ ）序列岗位工作的人员。 ___
A. 柜面经理
B. 大堂经理
C. 大堂保安
D. 内勤行长
【单选题】
（ ）负责本条线用印白名单梳理、发起和申请。 ___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照制度规定履行法律审查、合同管理等职责，负责本级行销毁临柜业务实物印章的监督与见证。 ___
A. 运营管理部
B. 业务部门
C. 内控与法律合规部
D. 安全保卫部
【单选题】
（ ）按照查库要求定期通过“印章校准”清点印章实物，“印章校准凭证”随网点当日传票保管。 ___
A. 用印审批岗
B. 印章普通用户
C. 印控仪操作岗
D. 内勤行长
【单选题】
营业机构应在临柜业务实物印章停用（ ）将其上缴至支行等上级管辖部门。 ___
A. 当日
B. 次日
C. 3日之内
D. 一周之内
推荐试题
【单选题】
计算机所具有的自动控制能力是依靠存储在内存中的___
A. 数据实现
B. 程序实现
C. 汇编语言实现
D. 高级语言实现
【单选题】
第二代计算机的运算速度大约为每秒___
A. 几千次
B. 几万次
C. 几十万次
D. 几百万次
【单选题】
以微处理器为核心组成的微型计算机属于计算机___
A. 第一代
B. 第二代
C. 第三代
D. 第四代
【单选题】
与人脑比计算机对信息的处理所不具有的特点___
A. 处理信息的速度快
B. 处理信息的准确度高
C. 记忆能力
D. 创造力
【单选题】
冯、诺依曼提出计算机的程序存储原理，按此原理设计的计算机称为___
A. 高智商计算机
B. 存储程序计算机
C. 自动化计算机
D. 新世纪计算机
【单选题】
计算机内存中的信息___
A. 将长期存储，直到被删除
B. 只能从外存读
C. 读取后期信息保持不变，写入后原内容被新内容取代
D. 将长期存储，直到关机才消失
【单选题】
不同的芯片有不同的字长，目前芯片有多种型号，其中奔腾IV芯片的字长是___
A. 8位
B. 16 位
C. 32位
D. 64位
【单选题】
微型计算机与外部设备之间的信息传输方式有___
A. 仅串行方式
B. 串行方式或并行方式
C. 连接方式
D. 仅并行方式
【单选题】
CRT显示器的技术指标之一是象素的点距，通常有0、28、0、25等，它以___为单位来度量。
【单选题】
微型机运算器的主要功能是进行___
A. 算术运算
B. 逻辑运算
C. 加法运算
D. 算术和逻辑运算
【单选题】
在微机的配置中常看到“P42、4G”字样，其中数字“2、4G”表示___
A. 处理器的时钟频率是2、4GHz
B. 处理器的运算速度是2、4
C. 处理器是Pentium4第2、4
D. 处理器与内存间的数据交换速率
【单选题】
微型计算机的内存储器是___
A. 按二进制位编址
B. 按字节编址
C. 按字长编址
D. 按十进制位编址
【单选题】
固定在计算机主机箱箱体上的、起到连接计算机各种部件的纽带和桥梁作用的是___
【单选题】
ROM中的信息是___
A. 由计算机制造厂预先写入的
B. 在计算机通电启动时写入的
C. 根据用户需求不同，由用户随时写入的
D. 由程序临时写入的
【单选题】
下列各类存储器中，断电后其中信息会丢失的是___
A. ROM
B. RAM
C. 硬盘
D. 软盘
【单选题】
Cache的中文译名是___
A. 缓冲器
B. 高速缓冲存储器
C. 只读存储器
D. 可编程只读存储器
【单选题】
在微型计算机中，微处理器的主要功能是进行___
A. 算术运算
B. 逻辑运算
C. 算术和逻辑运算
D. 算术和逻辑运算及全机的控制
【单选题】
下列四项中不属于微型计算机的主要性能指标是___
A. 字长
B. 主存容量
C. 时钟脉冲
D. 重量
【单选题】
运算器，控制器和寄存器属于___
A. 算术逻辑单元
B. 主板
C. CPU
D. 累加器
【单选题】
常用的标准键盘的键开关类型不包括___
A. 机械式
B. 电容式
C. 电磁式
D. 导电橡皮式
【单选题】
第四代计算机期间内计算机的应用逐步进入___
A. 个人计算机时代
B. 计算机网络时代
C. 部门计算机时代
D. 行业计算机时代
【单选题】
计算机系统中的硬件系统包括主机和外设。下面关于主机和外设错误的说法是___
A. 计算机的输入，输出和外存储设备
B. 主机包括多媒体设备
C. 硬盘大都安装在主机箱内，但是它不属于主机的构成部分
D. 中央处理器和内存储器合称为主机
【单选题】
一个汉字的机内码需用___个字节存储。
【单选题】
用二个字节构成一个汉字字符编码，第一字节和第二字节的最高位均为___
A. 0，0
B. O，1
C. 1，0
D. 1，1
【单选题】
字符比较大小实际是比较它们的ASCII码值，下列正确的是___
A. 'A'比'B'大
B. 'H'比'h'小
C. 'F'比'D'小
D. '9'比'D'大
【单选题】
在微型计算机中，应用最普遍的字符编码是___
A. BCD码
B. ASCII码
C. 汉字编码
D. 补码
【单选题】
为了避免混淆，十六进制数在书写时常在后面加上字母___
【单选题】
二进制数10110001相对应的十进制数是___
A. 123
B. 167
C. 179
D. 177
【单选题】
（1010）B+（177）O=_____H___
A. 89
B. 173
C. 179
D. 165
【单选题】
文件ABC.BMP存放在F盘的T文件夹中的G子文件夹中，它的完整文件标识符是___
A. F:\T\G\ABC
B. T:\ABC.BMP
C. F:\T\G\ABC.BMP
D. F:\T:\ABC
【单选题】
Windows 7中有很多功能强大应用软件，其中“磁盘碎片整理程序”的主要用途是___
A. 将进行磁盘文件碎片整理，提高磁盘的读写速度
B. 将磁盘的文件碎片删除，释放磁盘空间
C. 将进行磁盘碎片整理，并重新格式化
D. 将不小心摔坏的软盘碎片重新整理规划使其重新可用
【单选题】
五笔字型输入法属于___
A. 音码输入法
B. 形码输入法
C. 音形结合输入法
D. 联想输入法
【单选题】
在windows7中，下列关于添加硬件的叙述正确的是___
A. 添加任何硬件均应打开“控制面板”
B. 添加即插即用硬件必须打开“控制面板”
C. 添加非即插即用硬件必须使用“控制面板”
D. 添加任何硬件均不使用“控制面板”
【单选题】
在windows 7资源管理器中，选中文件后，打开文件属性对话框的操作是___
A. 单击“文件”—“属性”
B. 单击“编辑”—“属性”
C. 单击“查看”—“属性”
D. 单击“工具”—“属性”
【单选题】
在Windows 7中，下列关于输入法切换组合键设置的叙述中，错误的是___
A. 可将其设置为CTRL+SHIFT
B. 可将其设置为左ALT+SHIFT
C. 可将其设置为TAB+SHIFT
D. 可不做组合键设置
【单选题】
操作系统OS的全称是___
A. Operating System
B. Office System
C. Open System
D. Open Source
【单选题】
非法的Windows 7文件夹名是___
A. x+y
B. x-y
C. x*y
D. x÷y
【单选题】
登陆Windows 7 首先需要一个___
【单选题】
Windows 7中设置计算机硬件配置的程序是___
A. 控制面板
B. 资源管理器
C. Word
D. Excel
