【判断题】
未按规定办理挂失、换折、抹账、错账冲正、密码重置等业务的，造成不良后果的，给予记大过至降级处分
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【判断题】
违规为个人银行结算账户办理转账结算或未落实大额现金支取“双线查证”制度的，造成严重后果的，给予降级至留用察看处分
【判断题】
因内部管理不力，本级行发生员工私售第三方机构金融产品等“飞单”、违规推介第三方机构金融产品或为第三方机构活动提供场所等便利的，未造成严重后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至开除处分
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发现错账未按规定处理的，给予警告至记过处分；未造成不良后果的，给予记大过至开除处分
【判断题】
未按规定封存上缴或及时销毁已停用、作废业务印章的，造成不良后果的，给予警告至记过处分
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假名、冒名申领、补办银行卡或以虚假资料办卡的，造成不良后果的，给予开除处分
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未按规定保管使用业务印章的，未造成严重后果的，给予降级至留用察看处分
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对收款账号、名称不一致等无法入账的款项，未按规定及时查询或办理退汇的，造成严重后果的，给予降级至留用察看处分
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代客户办理业务的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至开除处分
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对吞卡保管不善或未按规定进行处理的，造成不良后果的，给予记大过至开除处分
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伪造、私刻或盗用业务印章的，给予撤职至留用察看处分；未造成不良后果的，给予开除处分
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领取重要空白凭证不入账或者少入账的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分
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违规向他人提供预留印鉴的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分
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柜员之间“空调”现金的，给予记过至降级处分；未造成不良后果的，给予撤职至开除处分
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现金调拨逆程序的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分
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未及时发现银企对账回单加盖印章与预留印鉴不符或银企对账不符，未按规定处理的,给予警告或记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分
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未按规定管理保证金账户或临时账户超期使用的，造成严重后果的，给予警告至记大过处分
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未根据原始凭证录入确认往账信息的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分
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未按规定审核业务而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分
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违规进行业务分类或违规使用会计科目、统一专用账号的，未造成严重后果的，给予记大过至撤职处分
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商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系
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金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员
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金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动
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商业银行对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品和服务的复杂程度及风险等级，对其中关键的专业术语进行解释说明，并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息
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特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户
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金融机构推出金融科技创新产品前，只需开展内部安全评估，向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险即可
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银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责任其限期整改
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在地面比较光滑的营业大厅里，设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者的隐私权
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商业银行实行政府指导价、政府定价的服务价格，不得实行市场调节价
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某银行在视频广告中称，“风雨60年，某银行一路成长，已成为某市服务范围最广、社会贡献最多、市场规模最大的金融机构...”该广告不符合《广告法》的相关规定
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运营档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括5年、10年、30年
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永久保管或具有重要保存价值的运营档案，不得仅以电子形式保存
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临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，不得撕毁，但可换页记载
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临柜业务手工登记薄可以采用电子介质的形式进行保管
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总行将通过专项工作检查、“三化三铁”考核验收等渠道和方式，对各行临柜业务手工登记簿管理情况进行抽查
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临柜业务手工登记薄作为系统记录的补充，凡系统能够记录或反映的，不再设立手工登记薄
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营业机构运营主管负责监督指导柜员远程集中授权操作
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远程授权业务的真实性由营业机构的经办柜员或经办运营主管负责
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经办柜员在连续办理多笔相关授权交易时，应以关联交易的方式提交授权申请，减少业务凭证的重复拍摄
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授权主管必须审核支票等原始凭证是否有验印人员签字（章）
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修改客户手机号码可以由代理人持有客户本人身份证件办理，但柜员必须做好身份证联网核查工作
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我国是工人阶级领导的，以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家，国家一切权利属于人民。
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发展中国特色社会主义文化要坚守马克思主义立场。
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发展中国特色社会主义文化要坚持为人民服务、为社会主义服务。
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中国特色社会主义是精神文明和物质文明全面发展的社会主义。
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党的十八大以来，我国意识形态领域形势发生了全局性、根本性的改变。
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为人民服务是意识形态工作的出发点和落脚点。
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核心价值观是一个国家共同的思想道德基础。
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社会主义核心价值观凝结着全体人民共同的价值追求。
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一个国家的核心价值观与这个国家的历史文化无关。
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核心价值观建设，说到底是人的思想建设、灵魂建设。
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不忘本才能开辟未来，善于继承才能更好创新。
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互联网的发展改变了舆论生成方式和传播方式。
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谁掌握了互联网，谁就把握住了时代主动权。
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讲好中国故事，是提高中华文化影响力的基本途径。
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脱贫攻坚贵在精准，重在精准，成败之举在于精准。
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生态环境保护和经济发展是矛盾对立的关系。
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生态环境问题归根到底是发展方式和生活方式问题。
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生态环境保护能否落实到实处，关键在群众。
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党对人民军队的巨憝领导是党和国家的重要政治优势。
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建军以来，我军之所以能经受住各种考验，不断走向胜利，最根本的就是靠党的额坚强领导。
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国家主席负责制解决的是我军最高领导权和指挥权问题。
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一支军队衰败往往是从滋生“和平积弊”开始的。
【判断题】
形式主义、官僚主义是目前党内存在的突出矛盾和问题，是阻碍党的路线方针政策和党中央重大决策部署贯彻落实的大敌。
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脱贫攻坚任务能否完成，关键在人，关键在人民群众。
【填空题】
1.___是一个国家、一个民族的灵魂。
【填空题】
2.坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，说到底就是要坚定___。
【填空题】
3.发展中国特色社会主义文化，就是要以___为指导。
【填空题】
5.___工作是为国家立心、为民族立魂的工作。
【填空题】
6.要把___作为意识形态工作的出发点和落脚点。
