【判断题】
未按规定管理保证金账户或临时账户超期使用的，造成严重后果的，给予警告至记大过处分
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【判断题】
未根据原始凭证录入确认往账信息的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分
【判断题】
未按规定审核业务而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分
【判断题】
违规进行业务分类或违规使用会计科目、统一专用账号的，未造成严重后果的，给予记大过至撤职处分
【判断题】
商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系
【判断题】
金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员
【判断题】
金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动
【判断题】
商业银行对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品和服务的复杂程度及风险等级，对其中关键的专业术语进行解释说明，并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息
【判断题】
特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户
【判断题】
金融机构推出金融科技创新产品前，只需开展内部安全评估，向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险即可
【判断题】
银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责任其限期整改
【判断题】
在地面比较光滑的营业大厅里，设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者的隐私权
【判断题】
商业银行实行政府指导价、政府定价的服务价格，不得实行市场调节价
【判断题】
某银行在视频广告中称，“风雨60年，某银行一路成长，已成为某市服务范围最广、社会贡献最多、市场规模最大的金融机构...”该广告不符合《广告法》的相关规定
【判断题】
运营档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括5年、10年、30年
【判断题】
永久保管或具有重要保存价值的运营档案，不得仅以电子形式保存
【判断题】
临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，不得撕毁，但可换页记载
【判断题】
临柜业务手工登记薄可以采用电子介质的形式进行保管
【判断题】
总行将通过专项工作检查、“三化三铁”考核验收等渠道和方式，对各行临柜业务手工登记簿管理情况进行抽查
【判断题】
临柜业务手工登记薄作为系统记录的补充，凡系统能够记录或反映的，不再设立手工登记薄
【判断题】
营业机构运营主管负责监督指导柜员远程集中授权操作
【判断题】
远程授权业务的真实性由营业机构的经办柜员或经办运营主管负责
【判断题】
经办柜员在连续办理多笔相关授权交易时，应以关联交易的方式提交授权申请，减少业务凭证的重复拍摄
【判断题】
授权主管必须审核支票等原始凭证是否有验印人员签字（章）
【判断题】
修改客户手机号码可以由代理人持有客户本人身份证件办理，但柜员必须做好身份证联网核查工作
【判断题】
集中作业平台应用机构用户签到时，不联动完成机构签到
【判断题】
金融便利店、惠农便利店等运行的超级柜台设备比照离行式设备运营管理规定执行
【判断题】
超级柜台的空白银行卡日终不允许留存在设备凭证箱内保管
【判断题】
超级柜台凭证箱的卡片实行双人清点和复核制度
【判断题】
超级柜台凭证箱和机箱钥匙不用时可随身携带
【判断题】
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核
【判断题】
超级柜台因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准
【判断题】
凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、平行交接
【判断题】
办理残损币兑换业务时，应向持有人说明认定的兑换结果；不予兑换的残损币，应由银行没收
【判断题】
按照相关规定需执行核查客户身份信息的，柜员应执行客户身份核查，核对客户姓名、身份证号码、照片信息。核对不一致的，柜员应当拒绝办理
【判断题】
银行应加强对现金支付交易的监督管理，防范利用银行支付结算进行洗钱等违法犯罪活动，按照人民银行《人民币大额和可疑支付交易报告管理办法》执行报告制度
【判断题】
假币章用于加盖在各营业机构所收缴的假币或假币收缴专用封袋上
【判断题】
金库区域内严禁办理对外现金兑换业务和现金收付业务
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【判断题】
引下线应沿建筑物外墙敷设，并经最短途径接地
【判断题】
断线时应逐根切断，断口应错开，以防止端口接触发生短路
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电气设备过热主要是由散热不良的热量造成的
【判断题】
电光源根据工作原理的不同可分为热辐射光源和气体放电光源两类
【判断题】
相线绝缘损坏而接地、用电设备内部绝缘损坏使外壳带电等原因，均会造成短路或漏电
【判断题】
上、下电杆的每一步，必须使脚扣环完全套入并可靠地扣住电杆，才能移动身体
【判断题】
绝缘手套应储蓄在干燥通风室温-15%～+10%的库房中
【判断题】
手持电动工具，带电部分与可触及导体之间的绝缘电阻I类设备不低于2MΩ
【判断题】
拉线开关距离地面高度宜为2～3m，且拉线出口应垂直向下
【判断题】
胶壳开关适合用来直接控制5.5kW以上的交流电动机。
【判断题】
由对地电压分布曲线可知，离接地点越近，跨步电压越高。
【判断题】
管型避雷器实际是一种具有较高熄弧能力的保护间隙，它由两个并联间隙组成
【判断题】
感应雷击是地面物体发生雷击时，由于静电感应和电磁感应而引起的累计现象
【判断题】
在检修地点应悬挂“在此工作”警告类标示牌
【判断题】
根据爆炸气体混合物出现的频率程度和持续时间，将此类危险环境分为20区、21区和22区三个等级区域
【判断题】
灯具达不到要求的最小高度时，应采用36V的特低电压。
【判断题】
国家标准GB/T3805—2008《特低电压（ELV）限值》规定：正常环境条件下，正常工作时工频电压最大值的限值为33V
【判断题】
采用导电橡胶代替普通橡胶等，都会加速静电电荷泄露。
【判断题】
导体的电阻与其材料的电阻率和长度成反比
【判断题】
断开电源开关，应将发生触电的回路上的双刀电源开关断开
【判断题】
兆欧表的引线必须使用绝缘良好的两根多股绞线
【判断题】
电缆敷设中应保持规定的弯曲半径，以防止损伤电缆的绝缘
【判断题】
为防止人体接近带电体，必须保证足够的检修间距
【判断题】
使用低压验电器时应让笔尾部的金属与手相接触
【判断题】
填写第一种工作票的工作范围，是带电作业和在带电设备外壳上的工作
【判断题】
灯具低于规定高度，又无安全措施的场所，应采用36V以下的特地电压
【判断题】
测量交流电时，电流表应与负荷并联在电路中
【判断题】
户外变电装置的围墙高度一般应不低于1.7m
【判断题】
脱扣器是断路器的感测元件，用来感测电路特定的信号。
【判断题】
标示牌按其用途分为允许、警告、禁止和提示等类型。
【判断题】
工作票填写一式两份，一份由工作负责人收执，另一份由值班员收执，按值移交。
【判断题】
当三相负载阻抗的大小和性质相同时，也不可省去中线。
【判断题】
电力系统中的送电线路一般都有可靠的继电保护，但送电线路的故障是难免的
【判断题】
在医务人员接替抢救前，现场抢救人员不得放弃抢救，也不得随意中断抢救
