【判断题】
对吞卡保管不善或未按规定进行处理的，造成不良后果的，给予记大过至开除处分
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【判断题】
伪造、私刻或盗用业务印章的，给予撤职至留用察看处分；未造成不良后果的，给予开除处分
【判断题】
领取重要空白凭证不入账或者少入账的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分
【判断题】
违规向他人提供预留印鉴的，给予记大过至撤职处分；造成不良后果的，给予留用察看至开除处分
【判断题】
柜员之间“空调”现金的，给予记过至降级处分；未造成不良后果的，给予撤职至开除处分
【判断题】
现金调拨逆程序的，给予警告至记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分
【判断题】
未及时发现银企对账回单加盖印章与预留印鉴不符或银企对账不符，未按规定处理的,给予警告或记过处分；造成不良后果的，给予记大过至降级处分；造成严重后果的，给予撤职至开除处分
【判断题】
未按规定管理保证金账户或临时账户超期使用的，造成严重后果的，给予警告至记大过处分
【判断题】
未根据原始凭证录入确认往账信息的，未造成严重后果的，给予警告至记大过处分；造成严重后果的，给予降级至留用察看处分
【判断题】
未按规定审核业务而提交后台中心集中处理的，造成不良后果的，给予警告至记过处分；造成严重后果的，给予记大过至撤职处分
【判断题】
违规进行业务分类或违规使用会计科目、统一专用账号的，未造成严重后果的，给予记大过至撤职处分
【判断题】
商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系
【判断题】
金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员
【判断题】
金融机构应当提示金融消费者不得利用金融产品和服务从事违法活动
【判断题】
商业银行对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者接收、理解的方式。对涉及利率、费用、收益及风险等与金融消费者切身利益相关的重要信息，应当根据金融产品和服务的复杂程度及风险等级，对其中关键的专业术语进行解释说明，并以适当方式供金融消费者确认其已接收完整信息
【判断题】
特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户
【判断题】
金融机构推出金融科技创新产品前，只需开展内部安全评估，向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险即可
【判断题】
银保监会及其派出机构根据消费者权益保护工作考核评价结果，对银行业金融机构采取后续监管措施。考核评价结果为四级，表明银行业金融机构必须对其消费者权益保护工作缺陷进行全面修补。监管机构应当责任其限期整改
【判断题】
在地面比较光滑的营业大厅里，设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者的隐私权
【判断题】
商业银行实行政府指导价、政府定价的服务价格，不得实行市场调节价
【判断题】
某银行在视频广告中称，“风雨60年，某银行一路成长，已成为某市服务范围最广、社会贡献最多、市场规模最大的金融机构...”该广告不符合《广告法》的相关规定
【判断题】
运营档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限包括5年、10年、30年
【判断题】
永久保管或具有重要保存价值的运营档案，不得仅以电子形式保存
【判断题】
临柜业务手工登记簿记载错误无法更改的，不得撕毁，但可换页记载
【判断题】
临柜业务手工登记薄可以采用电子介质的形式进行保管
【判断题】
总行将通过专项工作检查、“三化三铁”考核验收等渠道和方式，对各行临柜业务手工登记簿管理情况进行抽查
【判断题】
临柜业务手工登记薄作为系统记录的补充，凡系统能够记录或反映的，不再设立手工登记薄
【判断题】
营业机构运营主管负责监督指导柜员远程集中授权操作
【判断题】
远程授权业务的真实性由营业机构的经办柜员或经办运营主管负责
【判断题】
经办柜员在连续办理多笔相关授权交易时，应以关联交易的方式提交授权申请，减少业务凭证的重复拍摄
【判断题】
授权主管必须审核支票等原始凭证是否有验印人员签字（章）
【判断题】
修改客户手机号码可以由代理人持有客户本人身份证件办理，但柜员必须做好身份证联网核查工作
【判断题】
集中作业平台应用机构用户签到时，不联动完成机构签到
【判断题】
金融便利店、惠农便利店等运行的超级柜台设备比照离行式设备运营管理规定执行
【判断题】
超级柜台的空白银行卡日终不允许留存在设备凭证箱内保管
【判断题】
超级柜台凭证箱的卡片实行双人清点和复核制度
【判断题】
超级柜台凭证箱和机箱钥匙不用时可随身携带
【判断题】
超级柜台网点前端服务员负责做好客户的引导和管理，负责业务场景的真实性审核
【判断题】
超级柜台因系统故障导致结果未知的，交易结果以柜面生产系统记录为准
【判断题】
凭证箱钥匙和机箱钥匙由两名设备维护员分管分用、平行交接
推荐试题
【单选题】
做好经常性思想工作，要尊重指战员合法权益和合理需求，坚持经常性思想工作、心理工作和排忧解难“三结合”，主动帮助解决实际困难和问题。___
【单选题】
抓好基层文化建设，要求建好学习（阅览）室、荣誉室、网络室和文体活动室（健身室、观影场所），管好用好文化装备。___
【单选题】
基层单位是国家综合性消防救援队伍的基础，是遂行防火灭火、应急救援、监督执法、执勤、训练、科研、保障等任务的基本单位。___
【单选题】
培养良好的卫生习惯，经常检查卫生，保持环境整洁，防止传染病流行和食物中毒。___
【单选题】
各单位可根据本单位实际情况增加应急管理部规定以外的登记本和统计报表，但要严格控制，并规范好统一格式。___
【单选题】
教育消防员尊重干部，服从领导和管理，正确行使民主权利。___
【单选题】
基层干部要会搞思想调查和计划安排教育，会运用现代化教学手段备课讲课，会做思想工作，会进行心理教育疏导。___
【单选题】
健全思想、心理、安全、网络等工作骨干队伍，培养“理论辅导员、宣传报道员、心理疏导员、安全督导员、网络管理员”，提高知情、说理、疏导、解难能力。___
【单选题】
严格正规，要求法治素养好，落实条令条例坚决，遵守规章制度认真，执行操作规程精细，战备、训练、工作、生活规范有序。___
【单选题】
开展双争活动，要着眼建设，注重经常，科学组织，务求实效。___
【单选题】
战备管理中的物资补充和更换，要求应急储备物资及时补充，消耗性物资定期更换。___
【单选题】
抓好在职教育和学历升级，创建学习型队伍、培育知识型队员。___
【单选题】
管好用好装备，要加强装备科学化、制度化、经常化管理，严格落实装备管理法规制度，使其保持良好技术状态，保证遂行应急救援任务需要。___
【单选题】
提高干部和班长、骨干的管理能力，要坚持严格要求同热情关心、纪律约束同说服教育相结合。___
【单选题】
抓好爱装管装教育。结合新消防员入职、授装接装仪式、执行重大任务、装备普查和换季保养等搞好教育，强化指战员爱装管装的责任意识。___
【单选题】
开展心理服务工作，要加强心理咨询师队伍建设，抓好心理知识教育和行为训练，定期组织心理测试评估，开展心理咨询和经常性心理疏导，对有严重心理疾患的官兵及时隔离，保持心理健康。___
【单选题】
在抓基层建设过程中，财力物力向基层倾斜，投向基层的财物要通盘考虑、合理使用。___
【单选题】
做好经常性思想工作，要坚持以管理为主。 ___
【单选题】
加强基层保卫工作，要坚持打击为主，综合治理。 ___
【单选题】
认真落实伙食管理制度，严格执行伙食费、食物定量等标准，施行营养配餐，落实分餐或自助餐，科学调剂伙食，厉行勤俭节约。___
【单选题】
干部端正对消防员的根本态度，用信任的眼光、欣赏的眼光、发展的眼光看待消防员，增进对消防员的深厚感情，关心消防员的成长进步。___
【单选题】
教育指战员热爱人民群众，遵守法律法规和民族宗教政策，严格执行群众纪律和交往规定。___
【单选题】
开展双争活动，要坚持纵向比建设水平，横向看进步幅度，不搞平衡照顾和人为保先进。___
【单选题】
加强对重点目标、重要部位和重大活动的安全防范，严密规范组织实施勤务，及时处置各种情况。___
【单选题】
要建立健全安全组织，搞好预测分析和风险评估，开展隐患排查，完善安全设施和预防措施，落实安全管理责任制，浓厚全员创安氛围。___
【单选题】
建设过硬的干部队伍，要贯彻干部工作法规制度，.树立注重基层、注重实干、注重群众公认导向。___
【单选题】
提高装备操作使用能力，加强操作使用和人装结合训练、保养技能培训、实战化演练，促进装备成建制成系统形成遂行任务能力和保障能力。___
【单选题】
抓基层建设，要树立大抓基层的鲜明导向，始终把工作重心放在基层。___
【多选题】
提高装备操作使用能力，对所属装备，干部要___。
A. 熟悉基本性能
B. 熟悉维护保养
C. 熟悉数质量情况
D. 熟悉日常管理制度
【多选题】
提高装备操作使用能力，对所属装备，操作人员要___。
A. 会操作使用
B. 会检查
C. 会维护保养
D. 会排除一般故障
【多选题】
提高装备操作使用能力，对所属装备，修理人员还要___。
A. 会检测
B. 会调试
C. 会维修
D. 会拆检
【多选题】
加强以党支部为核心的组织建设，要以___和纯洁性建设为主线。
A. 能力建设
B. 组织建设
C. 制度建设
D. 先进性
【多选题】
加强以党支部为核心的组织建设，以创先争优为抓手，加强基层党支部___建设，规范组织设置和运行方式，全面提升党支部组织力
A. 标准化
B. 正规化
C. 规范化
D. 制度化
【多选题】
实施对基层建设的科学指导，要坚持突出重点，着力加强___建设。
A. 一线指挥部
B. 一线战斗堡垒
C. 一线指战员能力
D. 一线指挥员队伍
【多选题】
局、总队每半年，支队每季度，至少组织分析一次基层建设形势，提出___
【多选题】
领导机关实施对基层建设的科学指导，要坚持战略思维、历史思维、___。
A. 辩证思维
B. 法治思维
C. 创新思维
D. 底线思维
【多选题】
领导机关端正工作指导思想，要力戒___。
A. 形式主义
B. 官僚主义
C. 享乐主义
D. 奢靡之风
【多选题】
加强战备管理，要管好“两室两库”，其中两室包括___：
A. 器材室
B. 储藏室
C. 学习室
D. 办公室
【多选题】
加强战备管理，要管好“两室两库”，其中两库包括___
A. 给养库
B. 器材库
C. 车库
D. 仓库
【多选题】
做好经常性思想工作，要坚持以表扬为主，___。
A. 用真理说服人
B. 用条令约束人
C. 用真情感染人
D. 用真实打动人
