【单选题】
GT24、项目团队在远距离沟通上遇到了困难，13位团队成员来自不同的2个国家，后来又增加了5位来自印度的成员。这应该引起项目经理的关注，因为：___
A. 沟通渠道迅速增加。
B. 使用奖励权力变得更困难。
C. 沟通阻碍者以直线的速度增加。
D. 项目优先级的增加导致冲突的增加。
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【单选题】
GT25、缺少沟通和争议未解决意味着：___
A. 项目错综复杂。
B. 进度计划失灵。
C. 项目小组效率不高。
D. 项目小组职责不明确。
【单选题】
GT26、在项目执行过程中，你被任命为项目经理。项目各项指标都基本在容许范围之内。但是，客户对项目绩效不满意。你应该做的第一件事是什么？___
A. 与项目团队一起讨论。
B. 重新计算基准。
C. 重新商谈合同。
D. 与客户见面。
【单选题】
GT27、一名项目经理对一位团队成员的表现有疑问。下列哪一个是解决这个问题最好的沟通方式？___
A. 正式的书面沟通。
B. 正式的口头沟通。
C. 非正式的书面沟通。
D. 非正式的口头沟通。
【单选题】
GT28、在下列哪个场景中，工作分解结构利于沟通？___
A. 在项目团队内部。
B. 在组织内部。
C. 在顾客外部。
D. 在项目的内部和外部。
【单选题】
GT29、下面哪一项会引起沟通障碍？___
A. 对项目目标和目的的理解不同，以及项目经理方面行动的不充分。
B. 人力、设备/设施、材料和其他资源的竞争。
C. 项目经理和/或其他员工之间的个人冲突，以及对变化的抵制。
D. 以上全部
【单选题】
GT30、项目经理大多数外部沟通是由___组成的。
A. 书面文档
B. 口头沟通
C. 战术联系
D. 非正式联系
【单选题】
GT31、行之有效的沟通:___
A. 依赖于运用多种渠道
B. 依赖于对每个信息选择正确的方法并避免重复，因为每个人都面临过多的信息
C. 不能仅仅依靠可能会引起误解的非口头语言
D. 以上全部
【单选题】
GT32、项目状态会议的目的是为了___
A. 交换关于项目的信息
B. 让团队成员汇报他们目前的工作
C. 制定工作授权
D. 确认团队递交费用的准确性
【单选题】
GT33、如果一位项目经理要报告项目的实际和计划比较结果，她应该使用 ___
A. 趋势报告
B. 预测报告
C. 状态报告
D. 差异报告
【单选题】
GT34、一名项目经理刚刚被任命到一个项目团队中，团队成员来自多个国家包括巴西、日本、美国以及英国。她获得成功最好的工具是？___
A. 责任分配矩阵（RAM)。
B. 远程电话会议。
C. WBS辅助的项目沟通。
D. 沟通和良好的人际关系技巧。
【单选题】
GT35、项目沟通管理中的信息过滤 ___
A. 应该尽可能地进行限定
B. 是良好沟通的必备条件
C. 只会在项目发生重大问题或者危机的时候发生
D. B和C
【单选题】
GT36、沟通障碍 ___
A. 会导致项目团队成员之间的信任和合作
B. 会导致严重的冲突
C. 会导致为项目经理创造了更愉快的工作环境
D. 会导致项目在预算范围内按时完成
【单选题】
GT37、你是一个系统整合项目的负责人，该项目在你公司中有很多内部项目相关方。现在你要着手准备编写项目计划。由于在公司中有很多人都对这个系统以及它的进展非常感兴趣，因此你决定准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是 ___
A. 进行项目相关方分析，评估各个项目相关方的信息需求
B. 制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间
C. 对你计划要传达的信息进行描述
D. 建立一个所有项目文件的数据库，以方便各个项目相关方随时查找
【单选题】
GT38、多数沟通都采取什么形式？___
A. 非语言形式的沟通。
B. 口头。
C. 辅助语言。
D. 参考形式。
【单选题】
GT39、在项目的过程中，一切都进行得很顺利。工作授权体系允许人们知道什么时候开始工作，问题日志帮助相关方进行记录。发起人通过举行一个有里程碑意义的聚会来表达他对队员努力的赞赏。项目经理从某团队成员那边接到一个电话，说她的活动的前置任务推迟了两天完成。下面哪个原因能最好地阐述发生的事情？___
A. 项目经理关注发起人的需要。
B. 职能经理没有包括在沟通管理计划之中。
C. 应该关注后续活动，而非前置活动。
D. 正确的人没有被邀请到里程碑意义的聚会中。
【单选题】
GT40、将项目计划文档化并分发，其主要目的是 ___
A. 减少项目执行的不确定性
B. 与项目相关方进行沟通
C. 改进对项目费用的控制
D. 评估其他的技术方案
【单选题】
GT41、你正在管理的一个大型项目，需要部分成员派驻到其他国家，这些国家存在很大的时差，项目团队的大部分成员也分布在你们国家的其他地方。从下面选择出一种团队沟通的最佳方法。___
A. 电子邮件。
B. 用有密码保护的网页。
C. 频繁的电话会议。
D. 面对面的会议。
【单选题】
GT42、项目进展报告组织和总结了收集到的信息，并提供了分析结果。下列哪种类型的文档可用于规格化访绩效报告？___
A. 项目范围。
B. 沟通计划。
C. 研讨会启动文档。
D. 管理计划。
【单选题】
GT43、在项目的中途，你给5个人的团体增加了两个人。增加后将有多少沟通渠道？___
【单选题】
GT44、还有几个月项目就要完成了。Carol被委派到项目中代替Bob的工作，Bob分配到新的任务中去了。你和你们团队中的其他人都没有和Card—起工作过。在这种情况下开什么类型的会议来向Carol介绍他的新任务并进行工作的移交？___
A. 让Bob根据Carol要做的工作以及项目的范围整理出文档。
B. 让Carol开一个一对一的会议以帮助Carol尽快熟悉Bob的工作并分配工作。
C. 召开一个团队的特殊会议，让所有的成员描述他们的职责及需要Carol所做的工作的接口。
D. 让每个团队成员单独与Carol谈话，帮助他加速进人项目。
【单选题】
GT45、工作绩效信息是项目经理用来 ___
A. 提供范围基准计划变更的概览
B. 对收集到的绩效数据进行组织和总结
C. 建立项目的风险水平
D. 项目中止或者完成时作为经验的学习建立基础
【单选题】
GT46、在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？___
A. 项目经理必须承担主要责任，以确保发现的消息已经收到。
B. 有效的会议，作战室和紧密型矩阵可以促进有效的沟通。
C. 如果一个项目由12个人组成，则存在48个潜在的沟通渠道。
D. 大多数项目经理花费30%的工作时间用于沟通。
【单选题】
GT47、如果项目经理希望汇报项目计划结果的实际情况，他将使用 ___
A. 趋势报告
B. 预测报告
C. 状态报告
D. 偏差报告
【单选题】
GT48、在合同下的沟通应该趋向___解决问题
A. 正式书面沟通。
B. 正式口头沟通。
C. 非正式书面沟通。
D. 非正式口头沟通。
【单选题】
GT49、一些项目的可交付成果的变更已经记录在项目管理计划中。这些变更，以及其他项目的信息，已经根据沟通管理计划而发布出去了。当一名相关方听到了这个变更时，向项目经理表达了自己的惊讶。所有的利益相关者都收到了包含变更的通知。项目经理应该怎么做？___
A. 了解为什么那位相关方没有收到信息，并且让他知道什么时候公布的信息。
B. 询问职能经理为什么那名相关方不能理解他的责任。
C. 回顾沟通管理计划，并进行必要的修改。
D. 在下次指导委员会会议上解决这个问题，这样其他人就不会错过公布的变更。
【单选题】
GT50、一位项目经理无意中听到了两位相关方的谈话，他们在讨论项目对他们各自部门产生的影响令他们十分不高兴。相关方A问道，项目是否按时进行，相关方B回答SPI是1.05。相关方A问负责该项目的项目经理是否知道相关方B的担忧。相关方B回答他不确定。项目经理最应该做的事情是什么？___
A. 确保相关方看见项目经理无意中听到了。然后要求他们把问题直接以书面的形式呈现给项目经理。
B. 向所有的相关方做一个关于项目状态的展示。
C. 向两名相关方发送一份问题日志的副本并且询问一些附加意见。
D. 为两名相关方安排一个会议，允许他们发表他们的任何担忧。
【单选题】
GT51、Frank正在负责某个新合并的项目。决定要分发什么信息给团队和项目相关方，对于这一个部分工作，Frank应该考虑。___
A. 项目相关方不需要所有信息
B. 仅提供项目成本和进度信息
C. 所需要信息的详尽程度
D. 仅提供项目发起人要求的信息
【单选题】
GT52、在国外工作时，成为有效的沟通者的最佳方法是 ___
A. 学习使用当地语言
B. 依赖翻译
C. 应用正式的书面沟通
D. 应用肢体语言
【单选题】
GT53、项目经理用于沟通的时间百分比应该是：___
A. 90。
B. 20。
C. 70。
D. 25。
【单选题】
ZY1、你的项目已经实施了一段时间，但是一些现象表明实施过程中发生了问题。不良的项目团队有以下几个表现，下列哪一项不属于不良项目团队的特征？___——（第六版最新全套机密真题及详细解释，请私加微信yoyosun2019）
A. 沮丧的士气
B. 过多的会议
C. 对项目经理缺乏信任和信心
D. 无结果的会议
【单选题】
ZY2、在冲突解决过程中，项目经理要求每个团队成员的个人意见。项目经理使用的是下列哪一项解决技巧？___
【单选题】
ZY3、下列哪一项技术通过检查备选方案解决冲突并要求相关方公开对话来解决异议？___
【单选题】
ZY4、两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致，在两名团队成员之间造成紧张气氛，项目经理下一步该怎么做？___
A. 在风险管理日志中记录该问题
B. 将冲突作为问题对待，通过检查备选方案来解决
C. 将冲突上报给项目发起人
D. 连夜考虑该问题，并在早晨做决定
【单选题】
ZY5、在团队会议中产生了许多意见分歧，项目经理使用征集多数代表意见来解决冲突，这称作下列哪一项技术？___
【单选题】
ZY6、在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级，很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？___
【单选题】
ZY7、从实际或潜在冲突解决方案退出属于下列哪一项冲突解决技巧？___
A. 缓解/包容
B. 撤退/回避
C. 妥协
D. 合作
【单选题】
ZY8、如果冲突双方虽不配合但也不固执，应该使用下列哪一项冲突管理?___
【单选题】
ZY9、在组织一个项目的实施过程中，项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的：___
A. 矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理的职权不明确
B. 冲突的来源包括项目优先级、PERT/CPM时间表、管理采购程序以及合同类型
C. 尽可能地避免冲突
D. 强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经理提出要求
【单选题】
ZY10、项目经理接手一个大型项目，该项目由不同文化的人员支持。不到一周时间，项目经理就发现其中有两组人员存在明显冲突,因为前任项目经理更偏爱其中一组人员，为他们提供特殊的补贴和住宿条件。新项目经理应该怎么做? ___
A. 使用协作的方法,立即开始一个满意的解决方案来减轻冲突
B. 找出前任项目经理偏爱其中一组的原因
C. 在公共地点张贴所有成员都能看到的新规则和制度
D. 向人力资源部报告此事
【单选题】
ZY11、项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力？___
A. 给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告
B. 重新分配资源，避免将来产生的冲突
C. 团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决
D. 上报给项目发起人
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【多选题】
___0232.不允许在公共交通工具上携带的易燃易爆危险品有（ ）。
A. 蒸馏水
B. 汽油、煤油
C. 酒精、油漆
D. 炸药、雷管
【多选题】
___0233.柴油引起的火灾属于（ ）。
A. 液体火灾
B. 气体火灾
C. B类火灾
D. E类火灾
【多选题】
___0234.A类火灾场所应选择（ ）。
A. 水型灭火器
B. 二氧化碳灭火器
C. 磷酸铵盐干粉灭火器
D. 泡沫灭火器
【多选题】
___0235.可以使用二氧化碳灭火器的火灾有（ ）。
A. A 类火灾
B. B类火灾
C. C类火灾
D. D 类火灾
【多选题】
___0236.区域报警系统应由（ ）等组成。
A. 火灾探测器
B. 手动火灾报警按钮
C. 火灾声光警报器
D. 火灾报警控制器
【多选题】
___0237.（ ）建筑内设置多个火灾声警报器时，火灾自动报警系统应能（ ）所有火灾声警报器工作。
A. 同一；同时启动
B. 同一；同时停止
C. 不同；同时启动
D. 不同；同时停止
【多选题】
___0238.灭火器应设置在（ ）的地点，且不得影响安全疏散。
A. 位置明显
B. 无人区
C. 影响作业
D. 便于取用
【多选题】
___0239.进行（ ）等具有火灾危险作业的人员，必须持证上岗，并遵守消防安全操作规程。
【多选题】
___0240.环境信息标志宜设在有关场所的（ ）。
A. 内部
B. 入口处
C. 醒目处
D. 转弯处
【多选题】
___0241.安全标志分（ ）和指令标志四大类型。
A. 禁止标志
B. 警告标志
C. 说明
D. 提示
【多选题】
___0242.“当心触电”标志应设置的范围和地点是有可能发生触电危险的电器设备和线路，如（ ）等。
A. 配电室
B. 室外运输吊篮
C. 高处作业现场
D. 开关
【多选题】
___0243.“当心吊物”标志应设置的范围和地点是有吊装设备作业的场所，如（ ）等。
A. 港口
B. 施工工地
C. 仓库
D. 车间
【多选题】
___0244.《北京市高处悬吊作业安全生产规定》规定，生产经营单位在施工作业现场应当配备安全检查人员，负责（ ）。
A. 作业现场的安全检查
B. 作业现场的人员作业进度
C. 施工过程的安全监控
D. 施工设计方案的实施
【多选题】
___0245.《北京市高处悬吊作业安全生产规定》规定，生产经营单位应当制定安全生产应急救援预案，预案应当明确（ ）等内容。
A. 应急救援组织
B. 救援人员
C. 救援程序
D. 紧急处置措施
【多选题】
___0246.《北京市高处悬吊作业安全生产规定》规定，发包人在发包项目时，应当与生产经营单位签订安全生产管理协议，协议的内容包括（ ）。
A. 安全管理的职责分工
B. 应急救援的职责分工
C. 安全管理的制定人信息
D. 应急救援的程序
【多选题】
___0247.企业进行（ ）等危险作业时，应当安排专人进行现场安全管理，确保安全规程的遵守和安全措施的落实。
【多选题】
___0248.用人单位应当根据国家有关规定，合理布局生产现场，改进生产工艺和操作流程，采用良好的（ ）措施，保证工作场所符合国家职业卫生标准要求。
【多选题】
___0249.人员密集场所的消防安全责任人应由该场所的（ ）担任。
A. 法定代表人
B. 主要负责人
C. 安全负责人
D. 安全管理人员
【多选题】
___0250.人员密集场所室内装修、装饰，应当按照消防技术标准的要求，使用（ ）材料。
【多选题】
___0251.公共娱乐场所应当建立全员防火安全责任制度，全体员工都应当熟知（ ）等内容。
A. 会报火警
B. 会使用灭火器材
C. 会组织人员疏散
D. 消防安全知识
【多选题】
___0252.《北京市大型群众性活动安全管理条例》规定，大型活动安全工作方案内容应包括（ ）。
A. 安全评价证明
B. 活动场所消防安全措施
C. 突发事件应急预案
D. 安全协议文本
【多选题】
___0253.北京市开办旅馆应当具备的条件有（ ）。
A. 旅馆与其所在建筑物中的非旅馆部分之间有隔离设施
B. 普通地下室的地下三层有紧急报警装置
C. 安全出口直通室外
D. 安全出口不少于两个
【多选题】
___0254.北京市社会福利机构要加强（ ）的消防安全值守。
A. 夜间
B. 节假日
C. 雨天
D. 敏感时期
【多选题】
___0255.北京市商业零售经营单位疏散门不得采用（ ）。
A. 平开门
B. 转门
C. 吊门
D. 卷帘门
【多选题】
___0256.演出场所经营单位应当确保演出场所的建筑、设施符合国家安全标准和消防安全规范，定期检查消防安全设施状况，并及时（ ）。
【多选题】
___0257.演出场所经营单位应当制定（ ）。
A. 现场安全检查方案
B. 安全保卫工作方案
C. 灭火预案
D. 应急疏散预案
【多选题】
___0258.北京市文化娱乐场所经营单位的（ ）应当采用经过防火处理的材料。
A. 舞台幕布
B. 窗帘
C. 道具
D. 建筑
【多选题】
___0259.北京市互联网上网服务营业场所在每日营业活动结束后，确定专人对场所进行检查，（ ）。
A. 安排专人值班
B. 消除遗留火种
C. 检查电源
D. 及时清理人员
【多选题】
___0260.北京市餐饮经营单位应当在每日营业开始前和结束后，对（ ）等部位进行全面安全检查。
【多选题】
___0261.餐饮经营单位应当制定生产安全事故应急救援预案，应急救援预案应当包括（ ）等内容。
A. 应急救援组织
B. 危险目标
C. 启动程序
D. 紧急处置措施
【多选题】
___0262.北京市营业区域内的安全出口、疏散通道应当设置（ ）。
A. 发光疏散指示标志
B. 安全警示标志
C. 应急照明灯
D. 报警装置
【多选题】
___0263.沐浴场所库房内不得堆放杂物，应有（ ）等设施和措施。
A. 预防控制病媒生物
B. 防潮
C. 防干燥
D. 防光照
【多选题】
___0264.沐浴场所应建立完善本单位卫生管理档案，档案内容应包括（ ）。
A. 从业人员健康合格证明
B. 卫生知识培训合格证明
C. 设备设施维护，卫生检查档案
D. 从业人员基本情况
【多选题】
___0265.社会福利机构消防安全管理人的职责包括（ ）。
A. 履行制定落实年度消防工作计划和消防安全制度
B. 防火巡查和检查
C. 火灾隐患整改
D. 确定机构消防管理方针
【多选题】
___0266.社会福利机构应当依照规定对建筑消防设施、器材进行（ ），确保完好有效。
【多选题】
___0267.社会福利机构的（ ）等消防用电设备的配电柜启动开关应当处于自动位置。
A. 火灾自动报警
B. 消防水泵
C. 防排烟风机
D. 防火卷帘
【多选题】
___0268.社会福利机构所有员工应当了解本岗位火灾危险性和防火措施，会（ ）。
A. 报火警
B. 组织消防培训
C. 扑救初起火灾
D. 组织疏散逃生
【多选题】
___0269.社会福利机构禁止行为包括（ ）。
A. 严禁使用未经消防行政许可或者备案的建筑、场所
B. 严禁在起居室内使用电炉、热得快等大功率电器设备
C. 严禁吸烟、使用明火
D. 严禁锁闭安全出口，占用、堵塞疏散通道、消防车通道
【多选题】
___0270.（ ）是楼宇安全管理第一责任人。
A. 街道办事处
B. 物业单位
C. 产权单位
D. 使用单位
【多选题】
___0271.物业单位对楼宇实施管理前，应当对（ ）等进行查验，合格后方可接收，并做好记录。
A. 建筑结构
B. 建筑布局
C. 消防设施
D. 重要设施
