相关试题
【单选题】
GT36、沟通障碍 ___
A. 会导致项目团队成员之间的信任和合作
B. 会导致严重的冲突
C. 会导致为项目经理创造了更愉快的工作环境
D. 会导致项目在预算范围内按时完成
【单选题】
GT37、你是一个系统整合项目的负责人，该项目在你公司中有很多内部项目相关方。现在你要着手准备编写项目计划。由于在公司中有很多人都对这个系统以及它的进展非常感兴趣，因此你决定准备一个项目沟通管理计划。在准备此计划时，你要做的第一步是 ___
A. 进行项目相关方分析，评估各个项目相关方的信息需求
B. 制定一张生产进度时间表来明确实施每种类型沟通的时间
C. 对你计划要传达的信息进行描述
D. 建立一个所有项目文件的数据库，以方便各个项目相关方随时查找
【单选题】
GT38、多数沟通都采取什么形式？___
A. 非语言形式的沟通。
B. 口头。
C. 辅助语言。
D. 参考形式。
【单选题】
GT39、在项目的过程中，一切都进行得很顺利。工作授权体系允许人们知道什么时候开始工作，问题日志帮助相关方进行记录。发起人通过举行一个有里程碑意义的聚会来表达他对队员努力的赞赏。项目经理从某团队成员那边接到一个电话，说她的活动的前置任务推迟了两天完成。下面哪个原因能最好地阐述发生的事情？___
A. 项目经理关注发起人的需要。
B. 职能经理没有包括在沟通管理计划之中。
C. 应该关注后续活动，而非前置活动。
D. 正确的人没有被邀请到里程碑意义的聚会中。
【单选题】
GT40、将项目计划文档化并分发，其主要目的是 ___
A. 减少项目执行的不确定性
B. 与项目相关方进行沟通
C. 改进对项目费用的控制
D. 评估其他的技术方案
【单选题】
GT41、你正在管理的一个大型项目，需要部分成员派驻到其他国家，这些国家存在很大的时差，项目团队的大部分成员也分布在你们国家的其他地方。从下面选择出一种团队沟通的最佳方法。___
A. 电子邮件。
B. 用有密码保护的网页。
C. 频繁的电话会议。
D. 面对面的会议。
【单选题】
GT42、项目进展报告组织和总结了收集到的信息，并提供了分析结果。下列哪种类型的文档可用于规格化访绩效报告？___
A. 项目范围。
B. 沟通计划。
C. 研讨会启动文档。
D. 管理计划。
【单选题】
GT43、在项目的中途，你给5个人的团体增加了两个人。增加后将有多少沟通渠道？___
【单选题】
GT44、还有几个月项目就要完成了。Carol被委派到项目中代替Bob的工作，Bob分配到新的任务中去了。你和你们团队中的其他人都没有和Card—起工作过。在这种情况下开什么类型的会议来向Carol介绍他的新任务并进行工作的移交？___
A. 让Bob根据Carol要做的工作以及项目的范围整理出文档。
B. 让Carol开一个一对一的会议以帮助Carol尽快熟悉Bob的工作并分配工作。
C. 召开一个团队的特殊会议，让所有的成员描述他们的职责及需要Carol所做的工作的接口。
D. 让每个团队成员单独与Carol谈话，帮助他加速进人项目。
【单选题】
GT45、工作绩效信息是项目经理用来 ___
A. 提供范围基准计划变更的概览
B. 对收集到的绩效数据进行组织和总结
C. 建立项目的风险水平
D. 项目中止或者完成时作为经验的学习建立基础
【单选题】
GT46、在项目环境下，下列有关沟通的论述哪一个是正确的？___
A. 项目经理必须承担主要责任，以确保发现的消息已经收到。
B. 有效的会议，作战室和紧密型矩阵可以促进有效的沟通。
C. 如果一个项目由12个人组成，则存在48个潜在的沟通渠道。
D. 大多数项目经理花费30%的工作时间用于沟通。
【单选题】
GT47、如果项目经理希望汇报项目计划结果的实际情况，他将使用 ___
A. 趋势报告
B. 预测报告
C. 状态报告
D. 偏差报告
【单选题】
GT48、在合同下的沟通应该趋向___解决问题
A. 正式书面沟通。
B. 正式口头沟通。
C. 非正式书面沟通。
D. 非正式口头沟通。
【单选题】
GT49、一些项目的可交付成果的变更已经记录在项目管理计划中。这些变更，以及其他项目的信息，已经根据沟通管理计划而发布出去了。当一名相关方听到了这个变更时，向项目经理表达了自己的惊讶。所有的利益相关者都收到了包含变更的通知。项目经理应该怎么做？___
A. 了解为什么那位相关方没有收到信息，并且让他知道什么时候公布的信息。
B. 询问职能经理为什么那名相关方不能理解他的责任。
C. 回顾沟通管理计划，并进行必要的修改。
D. 在下次指导委员会会议上解决这个问题，这样其他人就不会错过公布的变更。
【单选题】
GT50、一位项目经理无意中听到了两位相关方的谈话，他们在讨论项目对他们各自部门产生的影响令他们十分不高兴。相关方A问道，项目是否按时进行，相关方B回答SPI是1.05。相关方A问负责该项目的项目经理是否知道相关方B的担忧。相关方B回答他不确定。项目经理最应该做的事情是什么？___
A. 确保相关方看见项目经理无意中听到了。然后要求他们把问题直接以书面的形式呈现给项目经理。
B. 向所有的相关方做一个关于项目状态的展示。
C. 向两名相关方发送一份问题日志的副本并且询问一些附加意见。
D. 为两名相关方安排一个会议，允许他们发表他们的任何担忧。
【单选题】
GT51、Frank正在负责某个新合并的项目。决定要分发什么信息给团队和项目相关方，对于这一个部分工作，Frank应该考虑。___
A. 项目相关方不需要所有信息
B. 仅提供项目成本和进度信息
C. 所需要信息的详尽程度
D. 仅提供项目发起人要求的信息
【单选题】
GT52、在国外工作时，成为有效的沟通者的最佳方法是 ___
A. 学习使用当地语言
B. 依赖翻译
C. 应用正式的书面沟通
D. 应用肢体语言
【单选题】
GT53、项目经理用于沟通的时间百分比应该是：___
A. 90。
B. 20。
C. 70。
D. 25。
【单选题】
ZY1、你的项目已经实施了一段时间，但是一些现象表明实施过程中发生了问题。不良的项目团队有以下几个表现，下列哪一项不属于不良项目团队的特征？___——（第六版最新全套机密真题及详细解释，请私加微信yoyosun2019）
A. 沮丧的士气
B. 过多的会议
C. 对项目经理缺乏信任和信心
D. 无结果的会议
【单选题】
ZY2、在冲突解决过程中，项目经理要求每个团队成员的个人意见。项目经理使用的是下列哪一项解决技巧？___
【单选题】
ZY3、下列哪一项技术通过检查备选方案解决冲突并要求相关方公开对话来解决异议？___
【单选题】
ZY4、两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致，在两名团队成员之间造成紧张气氛，项目经理下一步该怎么做？___
A. 在风险管理日志中记录该问题
B. 将冲突作为问题对待，通过检查备选方案来解决
C. 将冲突上报给项目发起人
D. 连夜考虑该问题，并在早晨做决定
【单选题】
ZY5、在团队会议中产生了许多意见分歧，项目经理使用征集多数代表意见来解决冲突，这称作下列哪一项技术？___
【单选题】
ZY6、在一次项目状态团队会议上，一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级，很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧？___
【单选题】
ZY7、从实际或潜在冲突解决方案退出属于下列哪一项冲突解决技巧？___
A. 缓解/包容
B. 撤退/回避
C. 妥协
D. 合作
【单选题】
ZY8、如果冲突双方虽不配合但也不固执，应该使用下列哪一项冲突管理?___
【单选题】
ZY9、在组织一个项目的实施过程中，项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的：___
A. 矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理的职权不明确
B. 冲突的来源包括项目优先级、PERT/CPM时间表、管理采购程序以及合同类型
C. 尽可能地避免冲突
D. 强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经理提出要求
【单选题】
ZY10、项目经理接手一个大型项目，该项目由不同文化的人员支持。不到一周时间，项目经理就发现其中有两组人员存在明显冲突,因为前任项目经理更偏爱其中一组人员，为他们提供特殊的补贴和住宿条件。新项目经理应该怎么做? ___
A. 使用协作的方法,立即开始一个满意的解决方案来减轻冲突
B. 找出前任项目经理偏爱其中一组的原因
C. 在公共地点张贴所有成员都能看到的新规则和制度
D. 向人力资源部报告此事
【单选题】
ZY11、项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力？___
A. 给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告
B. 重新分配资源，避免将来产生的冲突
C. 团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决
D. 上报给项目发起人
【单选题】
ZY12、团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？___
A. 与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况
B. 告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
C. 解决团队会议上的冲突，并促进解决方案
D. 让团队成员尝试合作到项目结束为止
【单选题】
ZY13、一位初级项目团队成员对一位高级团队成员提交的建议书中的方法提出质疑。这两名团队成员的争论现在威胁到项目进度。仔细考虑之后，项目经理同意初级团队成员的意见，修改建议书。项目经理使用的是什么方法？___
【单选题】
ZY14、在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？___
A. 与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。
B. 项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作
C. 与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。
D. 将该问题上报给指导委员会。
【单选题】
ZY15、在得知团队中发生冲突之后，项目经理尝试通过强调团队达成共识的方面、而不强调未达成共识的方面来解决冲突。这属于以下哪一种冲突管理的范例？___
A. 妥协/调解
B. 缓解/包容
C. 合作/解决问题
D. 撤退/回避
【单选题】
ZY16、项目经理接管一个处于执行阶段的项目。某些项目成员处于寻找其他任务的过程，由于内部团队冲突想要离开项目团队。若要了解冲突的原因并找到解决方案，应该使用什么方法？___
【单选题】
ZY17、一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？___
A. 撤退/回避
B. 缓解/包容
C. 强迫/命令
D. 合作/解决问题
【单选题】
ZY18、在一个大型基础设施项目快结束时，紧张状态上升，团队成员之间越来越经常发生冲突。这影响到团队生产效率，关注的重点是完成工作范围，为了恢复秩序，项目经理开除了两名团队成员，并让其他人代替他们。项目经理使用的是什么策略?___
【单选题】
ZY19、在一个多元文化项目中，项目经理面临的主要挑战之一就是组织和管理项目团队。项目经理可以利用以下哪些工具和技术来组织和管理项目团队？___
A. 观察和对话、绩效评估、冲突管理
B. 绩效评估、冲突管理、组织图
C. 冲突管理、角色和职责、人员配备管理计划
D. 问题日志、工作绩效信息、角色和职责
【单选题】
ZY20、项目经理应使用下列哪一种技术来帮助他们改善沟通和减少项目团队成员之间的差异？___
A. 集中办公
B. 虚拟团队
C. 培训
D. 谈判
【单选题】
ZY21、在一个职能型组织中工作的项目经理希望为项目组建一支强大的项目团队，而职能经理们有他们自己的优先顺序，没有提供最有经验的资源。项目经理接下来应该怎么做？___
A. 审查角色和职责并更新培训需求。
B. 查询资源管理计划，核实这些情况，并开展团队绩效评估。
C. 执行整体变更控制流程，调整项目范围以适合可用的资源。
D. 更新项目基准，并与相关方沟通人员配备问题造成的延期。
【单选题】
的做法是：___
A. 和职能经理商量以决定团队成员的项目完成奖励
B. 找到更有开发工作经验的人
C. 安排团队成员进行培训
D. 分摊一些项目计划准备金
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【单选题】
新旅通系统在什么环节可以实现互联网+：___
A. 查验环节
B. 申报环节
C. 处置环节
D. 后续管理环节
【单选题】
新旅通系统的登录方式不包含以下哪种方式：___
A. 工号登陆
B. 表单登陆
C. windows运行网域账号
D. USB key
【单选题】
新旅通系统特殊旅客管理礼遇旅客的等级分类为：___
A. 超1和超2
B. 王者和钻石
C. 礼1和礼2
D. 外1和外2
【单选题】
新旅通系统对于哪个类别的物品重量不是必填项：___
A. 濒危动植物
B. 截留物
C. 宠物
D. 特殊物品
【单选题】
新旅通系统还未实现以下哪个功能：___
A. 卫生检疫功能
B. 截留物监管功能
C. 风险布控功能
D. 互联网+申报功能
【单选题】
新旅通系统特殊旅客管理重点旅客的等级分类为：___
A. 黒1，2，3，4
B. 高1，2，3，4
C. 特1，2，3，4
D. 重1，2，3，4
【单选题】
新旅通系统进行物品申报的时候，选择的流转方向是：___
A. 暂时进出境
B. 核放
C. 查验
D. 报关
【单选题】
新旅通系统录入截留物的时候,水果/蔬菜等截留物的流转方向主要是什么：___
A. 暂扣补证
B. 限期退运
C. 全部送样并销毁
D. 抽样其余销毁
【单选题】
新旅通系统风险布控不能对哪个要素进行布控：___
A. 旅客人脸照片
B. 旅客证照信息
C. 物品信息
D. 交通工具信息
【单选题】
现场各种信息录入工作最想要实现什么功能：___
A. 硬件配置要高
B. 各种外设要齐全
C. 一次录入，数据自动传输
D. 全部做成纸本进行登记
【单选题】
法制科办理两简案件，需要使用什么系统：___
A. 中国海关旅客通关管理系统
B. 海关缉私执法办案工作平台
C. 海关缉私案件线索移交反馈系统
D. HB2012办公平台
【单选题】
对于现场监测发现的核辐射超标案例，应该在哪个模块下进行录入：___
A. 预警决策
B. 业务监管
C. 应急管理
D. 疫情监测
【单选题】
旅检现场对旅客的排查资料进行“人员卫生检疫”系统录入时，应首先录入：___
A. 流行病学调查
B. 医学排查
C. 样品送检
D. 查验登记
【单选题】
以下哪项不属于“业务监管”模块：___
A. 卫生检疫
B. 疾病监测
C. 统计分析
D. 卫生监督
【单选题】
海关总署可以制定___
A. 行政法规
B. 地方规章
C. 地方性法规
D. 部门规章
【单选题】
海关总署制定的规章之间，新的一般规定与旧的特别规定不一致时，___。
A. 适用旧的特别规定
B. 适用新的一般规定
C. 由国务院裁决
D. 由海关总署裁决
【单选题】
除可以当场作出行政许可决定的外，行政机关应当自受理行政许可申请之日起___内作出行政许可决定。
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
【单选题】
法律可以设定各种行政处罚。___的行政处罚，只能由法律设定。
A. 罚款
B. 吊销许可证
C. 限制人身自由
D. 没收违法所得
【单选题】
根据《行政处罚法》的规定，违法行为在___内未被发现的，不再给予行政处罚。法律另有规定的除外。
【单选题】
根据行政处罚时效规定，违法行为有连续或者继续状态的，期限从___起计算。
A. 行为被立案之日
B. 行为发生之日
C. 行为被发现之日
D. 行为终了之日
【单选题】
违法事实确凿并有法定依据，对公民处以___以下、对法人或者其他组织处以_____以下罚款或者警告的行政处罚的，可以当场作出行政处罚决定。
A. 50元；1000元
B. 50元；2000元
C. 100元；1000元
D. 100元；2000元
【单选题】
根据《海关法》规定，进出境运输工具到达或者驶离设立海关的地点时，___应当向海关如实申报，交验单证，并接受海关监管和检查。
A. 进境货物的收货人
B. 出境货物的发货人
C. 运输工具负责人
D. 报关企业
【单选题】
根据《海关法》规定，海关查验进口货物时，___应到场，并负责搬移货物，开拆和重封货物的包装。
A. 进口货物收货人
B. 进口货物承运人
C. 监管场所经营人
D. 运输工具负责人
【单选题】
个人携带进出境的行李物品、邮寄进出境的物品，应当以___为限，并接受海关监管。
A. 旅途必需
B. 免税额度
C. 自用、合理数量
D. 不超重
【单选题】
海关多征的税款，海关发现后应当立即退还；纳税义务人自缴纳税款之日起___内，可以要求海关退还。
【单选题】
知识产权权利人办理知识产权海关保护备案，应当向___提出申请。
A. 海关总署
B. 直属海关
C. 隶属海关
D. 直属海关或其授权的隶属海关
【单选题】
某旅客从韩国携带一只宠物犬入境，以下属于申报时应提供的单据是___。
A. 韩国官方动物检疫证书
B. 进口动物审批单
C. 宠物医院出具的健康证书
D. 狂犬病抗体水平检测报告
【单选题】
以下描述情况不正确的是___。
A. 携带、邮寄植物种子、种苗及其他繁殖材料入境的，必须办理检疫审批
B. 因科研需要携带、邮寄禁止进境动植物，需事先在海关总署办理“检疫特许审批”
C. 携带其他检疫物必须事先申办检疫审批手续
D. 旅客可以从非疫区携带肉制品入境
【单选题】
入境邮件因发现动植物疫情需销毁处理的，由海关签发通知单，通知___。
A. 具有检疫处理资质的单位
B. 邮政局
C. 寄件人
D. 收件人
【单选题】
携带动植物、动植物产品出境，___有检疫要求的，由海关实施检疫。
A. 物主
B. 我国海关
C. 目的国海关
D. 运输部门
【单选题】
某公司让其职工从荷兰进口郁金香种球，未办理检疫审批就将货物邮寄回国。以下表述正确的是___。
A. 经现场检疫合格，可以直接放行
B. 该公司自己种植而不对外销售，不用办理检疫审批手续
C. 该公司违反了《中华人民共和国进出境动植物检疫法》的有关规定
D. 该公司违反了《中华人民共和国商品检验法》的有关规定
【单选题】
入境旅客携带伴侣动物入境，每人每次可携带___只。
【单选题】
携带植物种子、种苗以及其他繁殖材料进境的___。
A. 须事先办理检疫审批手续
B. 先报检再办理检疫审批手续
C. 现场检疫合格可以放行
D. 可以免办检疫审批手续
【单选题】
在口岸现场查验时，海关工作人员发现旅客携带有新鲜水果、蔬菜等，需作退回或销毁处理，工作人员应向旅客出具___。
A. 《出入境人员携带物留验/处理凭证》
B. 《植物检疫证书》
C. 《入境检验检疫证明》
D. 《入境货物通关单》
【单选题】
旅客携带伴侣犬、猫进境，须持有输出国（或地区）官方兽医检疫机关出具的检疫证书和___。
A. 动物注册证明
B. 宠物注册证明
C. 宠物健康证书
D. 狂犬病免疫证书
【单选题】
因科研等特殊需要，输入禁止进境物的，应提供海关总署签发的___。
A. 入境许可证
B. 检疫证明
C. 卫生证书
D. 特许审批证明
【单选题】
旅客携带非指定国家（或地区）伴侣动物入境，需要进行为期___的隔离检疫。
A. 7天
B. 15天
C. 30天
D. 60天
【单选题】
某畜产品公司经理在法国参加贸易洽谈会回国时随身携带了2只活兔子、3张生兔皮样品、2包法国产的香肠和20粒法国名贵花木种子以下表述正确的是___。
A. 除生兔皮外其他的都是禁止携带进境物
B. 只有花木种子是允许携带的
C. 香肠是允许携带的
D. 活兔子即使是用于产品开发实验，也不允许携带入境
【单选题】
海关需作进一步检疫的进境邮寄物，封存期一般不得超过___日。
【单选题】
旅客携带了一箱鹅瘟疫苗入境，应办理___。
A. 特殊物品审批手续
B. 进口兽药审批手续
C. 动植物检疫审批手续
D. 转基因产品安全证书
