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【单选题】
GT48、在合同下的沟通应该趋向___解决问题
A. 正式书面沟通。
B. 正式口头沟通。
C. 非正式书面沟通。
D. 非正式口头沟通。
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答案
A
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相关试题
【单选题】
GT49、一些项目的可交付成果的变更已经记录在项目管理计划中。这些变更,以及其他项目的信息,已经根据沟通管理计划而发布出去了。当一名相关方听到了这个变更时,向项目经理表达了自己的惊讶。所有的利益相关者都收到了包含变更的通知。项目经理应该怎么做?___
A. 了解为什么那位相关方没有收到信息,并且让他知道什么时候公布的信息。
B. 询问职能经理为什么那名相关方不能理解他的责任。
C. 回顾沟通管理计划,并进行必要的修改。
D. 在下次指导委员会会议上解决这个问题,这样其他人就不会错过公布的变更。
【单选题】
GT50、一位项目经理无意中听到了两位相关方的谈话,他们在讨论项目对他们各自部门产生的影响令他们十分不高兴。相关方A问道,项目是否按时进行,相关方B回答SPI是1.05。相关方A问负责该项目的项目经理是否知道相关方B的担忧。相关方B回答他不确定。项目经理最应该做的事情是什么?___
A. 确保相关方看见项目经理无意中听到了。然后要求他们把问题直接以书面的形式呈现给项目经理。
B. 向所有的相关方做一个关于项目状态的展示。
C. 向两名相关方发送一份问题日志的副本并且询问一些附加意见。
D. 为两名相关方安排一个会议,允许他们发表他们的任何担忧。
【单选题】
GT51、Frank正在负责某个新合并的项目。决定要分发什么信息给团队和项目相关方,对于这一个部分工作,Frank应该考虑。___
A. 项目相关方不需要所有信息
B. 仅提供项目成本和进度信息
C. 所需要信息的详尽程度
D. 仅提供项目发起人要求的信息
【单选题】
GT52、在国外工作时,成为有效的沟通者的最佳方法是 ___
A. 学习使用当地语言
B. 依赖翻译
C. 应用正式的书面沟通
D. 应用肢体语言
【单选题】
GT53、项目经理用于沟通的时间百分比应该是:___
A. 90。
B. 20。
C. 70。
D. 25。
【单选题】
ZY1、你的项目已经实施了一段时间,但是一些现象表明实施过程中发生了问题。不良的项目团队有以下几个表现,下列哪一项不属于不良项目团队的特征?___——(第六版最新全套机密真题及详细解释,请私加微信yoyosun2019)
A. 沮丧的士气
B. 过多的会议
C. 对项目经理缺乏信任和信心
D. 无结果的会议
【单选题】
ZY2、在冲突解决过程中,项目经理要求每个团队成员的个人意见。项目经理使用的是下列哪一项解决技巧?___
A. 回避
B. 合作
C. 妥协
D. 缓解
【单选题】
ZY3、下列哪一项技术通过检查备选方案解决冲突并要求相关方公开对话来解决异议?___
A. 妥协
B. 合作
C. 强迫
D. 缓和
【单选题】
ZY4、两名项目团队成员都对某个解决方案意见不一致,在两名团队成员之间造成紧张气氛,项目经理下一步该怎么做?___
A. 在风险管理日志中记录该问题
B. 将冲突作为问题对待,通过检查备选方案来解决
C. 将冲突上报给项目发起人
D. 连夜考虑该问题,并在早晨做决定
【单选题】
ZY5、在团队会议中产生了许多意见分歧,项目经理使用征集多数代表意见来解决冲突,这称作下列哪一项技术?___
A. 回避
B. 强迫
C. 撤退
D. 合作
【单选题】
ZY6、在一次项目状态团队会议上,一名团队成员与另一名团队成员在纠正措施方面有不同意见.争论持续升级,很快语气都变得很强硬.其他团队成员没有参与.项目经理直接命令团队使用纠正措施.项目经理使用的是哪种冲突解决技巧?___
A. 妥协
B. 强迫
C. 撤退
D. 缓解
【单选题】
ZY7、从实际或潜在冲突解决方案退出属于下列哪一项冲突解决技巧?___
A. 缓解/包容
B. 撤退/回避
C. 妥协
D. 合作
【单选题】
ZY8、如果冲突双方虽不配合但也不固执,应该使用下列哪一项冲突管理?___
A. 回避
B. 面对
C. 妥协
D. 缓解
【单选题】
ZY9、在组织一个项目的实施过程中,项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的:___
A. 矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清,以及各职能领导和项目经理的职权不明确
B. 冲突的来源包括项目优先级、PERT/CPM时间表、管理采购程序以及合同类型
C. 尽可能地避免冲突
D. 强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少,因为他们能够对职能经理提出要求
【单选题】
ZY10、项目经理接手一个大型项目,该项目由不同文化的人员支持。不到一周时间,项目经理就发现其中有两组人员存在明显冲突,因为前任项目经理更偏爱其中一组人员,为他们提供特殊的补贴和住宿条件。新项目经理应该怎么做? ___
A. 使用协作的方法,立即开始一个满意的解决方案来减轻冲突
B. 找出前任项目经理偏爱其中一组的原因
C. 在公共地点张贴所有成员都能看到的新规则和制度
D. 向人力资源部报告此事
【单选题】
ZY11、项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力?___
A. 给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告
B. 重新分配资源,避免将来产生的冲突
C. 团队开会,确定关键问题所在,并允许公开讨论解决
D. 上报给项目发起人
【单选题】
ZY12、团队成员A希望离开团队,不断抱怨团队成员B的个性,项目经理应该怎么做?___
A. 与二名团队成员分别谈话,了解他们当前关系的真实情况
B. 告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
C. 解决团队会议上的冲突,并促进解决方案
D. 让团队成员尝试合作到项目结束为止
【单选题】
ZY13、一位初级项目团队成员对一位高级团队成员提交的建议书中的方法提出质疑。这两名团队成员的争论现在威胁到项目进度。仔细考虑之后,项目经理同意初级团队成员的意见,修改建议书。项目经理使用的是什么方法?___
A. 合作
B. 缓解
C. 强迫
D. 撤退
【单选题】
ZY14、在一个关键项目阶段中,由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明,但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做?___
A. 与每名团队成员分别谈话,了解冲突的原因并解决问题。
B. 项目经理行使职权,并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作
C. 与每名团队成员分别谈话,了解冲突的原因,并允许他们自己解决冲突。
D. 将该问题上报给指导委员会。
【单选题】
ZY15、在得知团队中发生冲突之后,项目经理尝试通过强调团队达成共识的方面、而不强调未达成共识的方面来解决冲突。这属于以下哪一种冲突管理的范例?___
A. 妥协/调解
B. 缓解/包容
C. 合作/解决问题
D. 撤退/回避
【单选题】
ZY16、项目经理接管一个处于执行阶段的项目。某些项目成员处于寻找其他任务的过程,由于内部团队冲突想要离开项目团队。若要了解冲突的原因并找到解决方案,应该使用什么方法?___
A. 缓解
B. 妥协
C. 强迫
D. 合作
【单选题】
ZY17、一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范,并拒绝继续一项任务的工作,这导致项目停顿,项目经理安排与这两名团队成员之间的会议,并讨论他们的分歧,最终团队成员统一技术规范的意见,并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术?___
A. 撤退/回避
B. 缓解/包容
C. 强迫/命令
D. 合作/解决问题
【单选题】
ZY18、在一个大型基础设施项目快结束时,紧张状态上升,团队成员之间越来越经常发生冲突。这影响到团队生产效率,关注的重点是完成工作范围,为了恢复秩序,项目经理开除了两名团队成员,并让其他人代替他们。项目经理使用的是什么策略?___
A. 强迫
B. 回避
C. 妥协
D. 交换
【单选题】
ZY19、在一个多元文化项目中,项目经理面临的主要挑战之一就是组织和管理项目团队。项目经理可以利用以下哪些工具和技术来组织和管理项目团队?___
A. 观察和对话、绩效评估、冲突管理
B. 绩效评估、冲突管理、组织图
C. 冲突管理、角色和职责、人员配备管理计划
D. 问题日志、工作绩效信息、角色和职责
【单选题】
ZY20、项目经理应使用下列哪一种技术来帮助他们改善沟通和减少项目团队成员之间的差异?___
A. 集中办公
B. 虚拟团队
C. 培训
D. 谈判
【单选题】
ZY21、在一个职能型组织中工作的项目经理希望为项目组建一支强大的项目团队,而职能经理们有他们自己的优先顺序,没有提供最有经验的资源。项目经理接下来应该怎么做?___
A. 审查角色和职责并更新培训需求。
B. 查询资源管理计划,核实这些情况,并开展团队绩效评估。
C. 执行整体变更控制流程,调整项目范围以适合可用的资源。
D. 更新项目基准,并与相关方沟通人员配备问题造成的延期。
【单选题】
的做法是:___
A. 和职能经理商量以决定团队成员的项目完成奖励
B. 找到更有开发工作经验的人
C. 安排团队成员进行培训
D. 分摊一些项目计划准备金
【单选题】
ZY23、在执行项目期间,项目经理认识到团队的表现不够出色.团队沟通不良.团队成员都独立工作。项目经理应该怎么做?___
A. 与一线经理和项目团队开会,讨论这种情况
B. 考虑更换某些项目团队成员
C. 与整个项目团队进行非正式谈话
D. 请求资金,开展团队建设训练
【单选题】
ZY24、项目团队由来自多个不同国家的供应商和团队组成,在项目经理认识到由于存在文化和语言差异,项目团队缺乏凝聚力。项目经理应该怎么做来尽可能提高绩效?___
A. 使用人际交往工具
B. 应用冲突管理技术
C. 推动团队建设活动
D. 实施项目绩效评估
【单选题】
ZY25、在马斯洛需求层次理论中,最高级的需求是:___
A. 生理需求
B. 生存需求
C. 社交需求
D. 自尊
【单选题】
ZY26、团队士气低落。团队成员之间存在严重冲突,多名团队成员同时发言,造成项目会议没有成效。团队处于下列哪一个发展阶段?___
A. 解散阶段
B. 成熟阶段
C. 震荡阶段
D. 形成阶段
【单选题】
ZY27、项目经理所在的团队里,成员来自于不同文化和语言背景。培训开始,建立信任,然后团队成员一起工作,共同实现项目目标。项目团队处于下列哪个发展阶段?___
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 解散阶段
【单选题】
ZY28、一个进度计划具有挑战性的项目中,多名相关方的目标互相冲突。为确保项目顺利推进,项目经理必须协助建立关系,处理冲突以及应用积极倾听技巧。项目处于团队发展的哪一个阶段?___
A. 解散阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 成熟阶段
【单选题】
ZY29、成功的项目经理理必须具备良好的谈判技巧,包括:___
A. 积极倾听
B. 问题升级
C. 说服
D. 团队建设
【单选题】
ZY30、在组建一支跨职能项目团队时,项目经理没有获得选择团队成员的直接控制权。项目经理应该怎么做?___
A. 与已获任命的团队成员一起开展团队建设活动.
B. 与职能经理协商,确保项目能获得可胜任工作的员工.
C. 让项目团队集中办公,提高项目绩效
D. 制定基本规则,提出对可接受的团队行为的明确期望.
【单选题】
ZY31、一个矩阵式组织中的项目经理正在为一个新项目配备人员,并在组织的人员库中确定了一关键源。而该资源目前隶属于职能经理,并被分配到另一个项目上工作。项目经理应该使用什么技术?___
A. 招募
B. 事先指派
C. 谈判
D. 虚拟化
【单选题】
ZY32、一个为期五年的项目进行到一半。虽然团队绩效没有问题,项目经理担心团队士气低落,项目经理应该怎么做才能保持团队受到激励?___
A. 在项目问题日志中记录任何问题。
B. 确保项目的RACI图准确。
C. 使用德尔菲技术。
D. 完成团队绩效评估。
【单选题】
ZY33、项目经理为客户管理一个重要项目。项目进度和成本都在控制当中,一名关键团队成员离开,项目经理无法找到具有相当技能和经验的替代人选。项目经理首先应执行下列哪一项?___
A. 继续张贴招聘广告,直到招到合格人员
B. 使用技能较低的资源继续项目执行
C. 获得客户的授权终止该项目
D. 跟职能经理协商强行留下关键团队成员,直到做完为止
【单选题】
ZY34、在一个矩阵型组织中工作的项目经理发现一名成员经常在会议中迟到,并且对同事非常粗暴无理。这种行为对项目团队施加了压力。项目经理下一步该怎么做?___
A. 将该名团队成员从项目中开除
B. 与该名团队成员的职能经理一起解决这个问题
C. 组织一次与该名团队成员的会议,了解这种行为背后的原因
D. 为项目团队增加合同资源,已完成该名团队成员的工作任务
【单选题】
ZY35、项目绩效考评不同于团队绩效评估,因为项目绩效考评注重:___
A. 每个团队成员如何执行项目
B. 项目团队效率评估
C. 团队建设工作
D. 降低员工周转率
推荐试题
【判断题】
45.T68型镗床电气控制主电路由电源开关Qs、熔断器FUl和FU2、接触器KMl~KM7、热继电器kH、电动机M1和M2等组成。
A. 对
B. 错
【判断题】
46.T68型镗床电气控制主电路由电源开关Qs、熔断器FUl和FU2、接触器KMl~KM7、行程开关SQl~SQ8、中间继电器KAl~KA2、速度继电器KS,时间继电器KT等组成。
A. 对
B. 错
【判断题】
47.T68型镗床电气线路控制电路由控制变压器Tc、按钮SBl~SB5、行程开关SQl~SQ8、中间继电器KAl和KA2、制动电阻R、电动机M1和M2等组成。
A. 对
B. 错
【判断题】
48.T68型镗床的主轴电动机采用全压启动方法。
A. 对
B. 错
【判断题】
49.T68型镗床的主轴电动机采用减压启动方法。
A. 对
B. 错
【判断题】
50.T68型镗床的主轴电动机采用了变频调速方法。
A. 对
B. 错
【判断题】
51.T68型镗床的主轴电动机采用了△一丫丫变极调速方法。
A. 对
B. 错
【判断题】
52.T68型镗床的主轴电动机采用了电源两相反接制动方法。
A. 对
B. 错
【判断题】
53.T68型镗床的照明灯由控制照明变压器Tc提供10V的安全电压。
A. 对
B. 错
【判断题】
54.T68型镗床的速度继电器Ks安装调整不当会使主轴转速比铭牌多一倍或少一倍。
A. 对
B. 错
【单选题】
闲置物资再利用应遵循( )的原则,逐级进行平衡利库。
A. 内部消化为主、统筹调剂为辅
B. 统一调度为主、内部消化为辅
C. 内部消化为主、集中清理为辅
D. 统一调度为主、集中清理为辅
【单选题】
逆向物流与常规物流的区别是
A. 物品的流向
B. 物流的对象
C. 物流运作方式
D. 物流价值作用
【单选题】
逆向物流与常规物流的区别是
A. 物流价值作用
B. 物流的对象
C. 物流运作方式
D. 物流的流向
【单选题】
按《中国南方电网公司物资装卸作业指导书》的要求,在物资装卸作业中,对作业人员的要求___
A. 准备作业过程中需要用到的工器具
B. 准备需使用的装卸设备作业指导书
C. 仓库管理人员必须安排专人监护物资装卸
D. 指挥装卸车辆到指定位置停放
【单选题】
___是指退运物资、工程结余物资、工程余料、达到轮换年限的储备物资等,经鉴定后分为报废物资和闲置物资。
A. 报废物资
B. 工程物资
C. 逆向物资
D. 退运物资
【单选题】
计量表退役后,允许物资使用管理部门将退役表计暂存在仓库待鉴定区,存放时间不超过___抄表周期。
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
【单选题】
逆向物资入库原则___,物资部门办理逆向物资入库时,应做好实物验收和资料审核。
A. 先物后账
B. 先账后物
C. 账物一致
【单选题】
物资部门根据储备物资补货需求,可将闲置物资转为___
A. 闲置物资
B. 储备物资
C. 项目物资
D. 报废物资
【单选题】
使用或存储年限超过该物资轮换年限的___,不能再转为储备物资。
A. 报废物资
B. 项目物资
C. 闲置物资
D. 储备物资
【单选题】
转为项目物资后的闲置物资应根据项目进度,由___领用出库。
A. 项目使用部门
B. 项目管理部门
C. 物资管理部门
D. 物资使用管理部门
【单选题】
拣货应遵循物资“___”原则
A. 先进先出
B. 先进后出
C. 先出后进
D. 后进先出
【单选题】
报废物资出库,应根据中标通知书或成交确认书,与买受人签订报废物资买卖合同后,采用___方式完成报废出库工作。
A. 先收款,后出库
B. 先出库,后收款
C. 先入库,后收款
D. 先收款,后入库
【单选题】
一级物资是指___物资部统一发布的一级采购物资目录里的物资。
A. 网公司
B. 省公司
C. 地市级供电局
【单选题】
工程余料、工程结余物资在工程投产之日起___天内完成逆向物资移交入库工作。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
【单选题】
物资需求部门应做好闲置物资再利用计划,尽可能在项目设计阶段安排___再利用。
A. 储备物资
B. 项目物资
C. 闲置物资
D. 报废物资
【单选题】
规范物资出库流程,确保出库物资与出库凭证相一致,确保出库物资___。
A. 账账相符
B. 账实相符
C. 账表相符
【单选题】
项目物资实行___方式配送。
A. 两级配送
B. 部门自取
C. 供应商直送现场
D. 供应商直送仓库
【单选题】
储备物资使用实行___的使用原则
A. 后入先出
B. 价高先出
C. 先入先出
D. 价低先出
【单选题】
二级仓、急救包按“定期补货为主、紧急补货为辅”原则,一般采取每月定期___次方式巡回补货。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
到货物资按物资类别或项目分类由相应___负责接收。
A. 需求部门负责人
B. 仓库的负责人员
C. 仓库的仓管人员
D. 需求部门仓管员
【单选题】
盘点周期中,月度盘点每月进行___次
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
盘点周期中,年末盘点每年进行___次
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
【单选题】
结合本仓库物资分区分类存放的实际,“___”的方式开展盘点,对已盘点物资进行标识,避免错盘、漏盘。
A. 按帐查物
B. 按物查账
C. 先物后账
D. 先帐后无
【单选题】
实物与账有差异的情况下,把差异具体情况记录在___中,结合在途单据进行判断分析,必要时进行复盘
A. 盘点差异记录表
B. 盘点差异分析表
C. 盘点作业记录
D. 库存物资盘点单
【单选题】
在物资现场到货验收作业当中,物资需求部门人员负责的职责是___
A. 参与现场到货验收
B. 组织现场到货验收
C. 开箱验收
D. 签名
【单选题】
对逆向物资入库资料进行审查,如有六氟化硫设备、蓄电池等危险物资,委托___进行回收处理。
A. 电科院
B. 施工单位
C. 有资质的单位
D. 生产部门
【单选题】
仓库作业人员在逆向物资入库后,通过物资管理信息系统完成报废物资___流程。
A. 入库
B. 移库
C. 调拨
D. 出库
【单选题】
___电力设备的规格型号为10kVSC
A. 油浸式变压器
B. 干式变压器
C. SF6变压器
【单选题】
___汇总当期需配送的合同物资配送任务,确认合同物资到货时间要求JIT计划到货时间,编制配送单/送货单发给供应商,同时将到货信息通知仓库负责人或需求部门材料员。
A. 履约人员
B. 仓管员
C. 合同人员
【单选题】
___部门组织生产单位提出所需储备物资清单。
A. 需求部门
B. 各专业部门
C. 物资部门
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