【单选题】
ZY11、项目团队加班工作来补偿资源制约条件。项目经理注意到两名团队成员之间的矛盾正在导致项目团队精神动力的分散。项目经理首先应该怎么做来解决矛盾并恢复项目团队的注意力？___
A. 给导致矛盾的两名团队成员签发口头警告
B. 重新分配资源，避免将来产生的冲突
C. 团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决
D. 上报给项目发起人
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相关试题
【单选题】
ZY12、团队成员A希望离开团队，不断抱怨团队成员B的个性，项目经理应该怎么做？___
A. 与二名团队成员分别谈话，了解他们当前关系的真实情况
B. 告知团队成员A会把团队成员B从项目中开除
C. 解决团队会议上的冲突，并促进解决方案
D. 让团队成员尝试合作到项目结束为止
【单选题】
ZY13、一位初级项目团队成员对一位高级团队成员提交的建议书中的方法提出质疑。这两名团队成员的争论现在威胁到项目进度。仔细考虑之后，项目经理同意初级团队成员的意见，修改建议书。项目经理使用的是什么方法？___
【单选题】
ZY14、在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？___
A. 与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。
B. 项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作
C. 与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。
D. 将该问题上报给指导委员会。
【单选题】
ZY15、在得知团队中发生冲突之后，项目经理尝试通过强调团队达成共识的方面、而不强调未达成共识的方面来解决冲突。这属于以下哪一种冲突管理的范例？___
A. 妥协/调解
B. 缓解/包容
C. 合作/解决问题
D. 撤退/回避
【单选题】
ZY16、项目经理接管一个处于执行阶段的项目。某些项目成员处于寻找其他任务的过程，由于内部团队冲突想要离开项目团队。若要了解冲突的原因并找到解决方案，应该使用什么方法？___
【单选题】
ZY17、一名团队成员不同意业务分析师提供的技术规范，并拒绝继续一项任务的工作，这导致项目停顿，项目经理安排与这两名团队成员之间的会议，并讨论他们的分歧，最终团队成员统一技术规范的意见，并且项目恢复正常速度。项目经理使用的是哪一种冲突管理技术？___
A. 撤退/回避
B. 缓解/包容
C. 强迫/命令
D. 合作/解决问题
【单选题】
ZY18、在一个大型基础设施项目快结束时，紧张状态上升，团队成员之间越来越经常发生冲突。这影响到团队生产效率，关注的重点是完成工作范围，为了恢复秩序，项目经理开除了两名团队成员，并让其他人代替他们。项目经理使用的是什么策略?___
【单选题】
ZY19、在一个多元文化项目中，项目经理面临的主要挑战之一就是组织和管理项目团队。项目经理可以利用以下哪些工具和技术来组织和管理项目团队？___
A. 观察和对话、绩效评估、冲突管理
B. 绩效评估、冲突管理、组织图
C. 冲突管理、角色和职责、人员配备管理计划
D. 问题日志、工作绩效信息、角色和职责
【单选题】
ZY20、项目经理应使用下列哪一种技术来帮助他们改善沟通和减少项目团队成员之间的差异？___
A. 集中办公
B. 虚拟团队
C. 培训
D. 谈判
【单选题】
ZY21、在一个职能型组织中工作的项目经理希望为项目组建一支强大的项目团队，而职能经理们有他们自己的优先顺序，没有提供最有经验的资源。项目经理接下来应该怎么做？___
A. 审查角色和职责并更新培训需求。
B. 查询资源管理计划，核实这些情况，并开展团队绩效评估。
C. 执行整体变更控制流程，调整项目范围以适合可用的资源。
D. 更新项目基准，并与相关方沟通人员配备问题造成的延期。
【单选题】
的做法是：___
A. 和职能经理商量以决定团队成员的项目完成奖励
B. 找到更有开发工作经验的人
C. 安排团队成员进行培训
D. 分摊一些项目计划准备金
【单选题】
ZY23、在执行项目期间，项目经理认识到团队的表现不够出色.团队沟通不良.团队成员都独立工作。项目经理应该怎么做？___
A. 与一线经理和项目团队开会，讨论这种情况
B. 考虑更换某些项目团队成员
C. 与整个项目团队进行非正式谈话
D. 请求资金，开展团队建设训练
【单选题】
ZY24、项目团队由来自多个不同国家的供应商和团队组成，在项目经理认识到由于存在文化和语言差异，项目团队缺乏凝聚力。项目经理应该怎么做来尽可能提高绩效？___
A. 使用人际交往工具
B. 应用冲突管理技术
C. 推动团队建设活动
D. 实施项目绩效评估
【单选题】
ZY25、在马斯洛需求层次理论中，最高级的需求是：___
A. 生理需求
B. 生存需求
C. 社交需求
D. 自尊
【单选题】
ZY26、团队士气低落。团队成员之间存在严重冲突，多名团队成员同时发言，造成项目会议没有成效。团队处于下列哪一个发展阶段？___
A. 解散阶段
B. 成熟阶段
C. 震荡阶段
D. 形成阶段
【单选题】
ZY27、项目经理所在的团队里，成员来自于不同文化和语言背景。培训开始，建立信任，然后团队成员一起工作，共同实现项目目标。项目团队处于下列哪个发展阶段？___
A. 形成阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 解散阶段
【单选题】
ZY28、一个进度计划具有挑战性的项目中，多名相关方的目标互相冲突。为确保项目顺利推进，项目经理必须协助建立关系，处理冲突以及应用积极倾听技巧。项目处于团队发展的哪一个阶段？___
A. 解散阶段
B. 震荡阶段
C. 规范阶段
D. 成熟阶段
【单选题】
ZY29、成功的项目经理理必须具备良好的谈判技巧，包括：___
A. 积极倾听
B. 问题升级
C. 说服
D. 团队建设
【单选题】
ZY30、在组建一支跨职能项目团队时，项目经理没有获得选择团队成员的直接控制权。项目经理应该怎么做？___
A. 与已获任命的团队成员一起开展团队建设活动.
B. 与职能经理协商，确保项目能获得可胜任工作的员工.
C. 让项目团队集中办公，提高项目绩效
D. 制定基本规则，提出对可接受的团队行为的明确期望.
【单选题】
ZY31、一个矩阵式组织中的项目经理正在为一个新项目配备人员，并在组织的人员库中确定了一关键源。而该资源目前隶属于职能经理，并被分配到另一个项目上工作。项目经理应该使用什么技术？___
A. 招募
B. 事先指派
C. 谈判
D. 虚拟化
【单选题】
ZY32、一个为期五年的项目进行到一半。虽然团队绩效没有问题，项目经理担心团队士气低落，项目经理应该怎么做才能保持团队受到激励？___
A. 在项目问题日志中记录任何问题。
B. 确保项目的RACI图准确。
C. 使用德尔菲技术。
D. 完成团队绩效评估。
【单选题】
ZY33、项目经理为客户管理一个重要项目。项目进度和成本都在控制当中，一名关键团队成员离开，项目经理无法找到具有相当技能和经验的替代人选。项目经理首先应执行下列哪一项？___
A. 继续张贴招聘广告，直到招到合格人员
B. 使用技能较低的资源继续项目执行
C. 获得客户的授权终止该项目
D. 跟职能经理协商强行留下关键团队成员，直到做完为止
【单选题】
ZY34、在一个矩阵型组织中工作的项目经理发现一名成员经常在会议中迟到，并且对同事非常粗暴无理。这种行为对项目团队施加了压力。项目经理下一步该怎么做？___
A. 将该名团队成员从项目中开除
B. 与该名团队成员的职能经理一起解决这个问题
C. 组织一次与该名团队成员的会议，了解这种行为背后的原因
D. 为项目团队增加合同资源，已完成该名团队成员的工作任务
【单选题】
ZY35、项目绩效考评不同于团队绩效评估，因为项目绩效考评注重：___
A. 每个团队成员如何执行项目
B. 项目团队效率评估
C. 团队建设工作
D. 降低员工周转率
【单选题】
ZY36、在制定项目计划的早期阶段，项目经理的领导方式是：___
【单选题】
ZY37、民主管理方式的缺点是：___
A. 难以快速决策
B. 多数原则不一定产生合适的解决方案
C. 如果在项目团队对有错误的成员进行投票，则产生错误决策
D. 以上都是
【单选题】
ZY38、你负责管理一个项目，项目团队中的成员拥有各种技能和特长。你想要劝说各位成员共享他们关于此项目的相关知识，以便做出更好的决策。最适合该过程的管理风格是：___
A. 自由放任型
B. 民主型
C. 专制独裁型
D. 指导型
【单选题】
ZY39、团队项目经理对项目或组织有关的技术知识知之甚少。项目经理最有可能依赖于哪一类型的权力？___
A. 强制型
B. 奖励型
C. 潜示型
D. 法定型
【单选题】
ZY40、你是一名项目经理，在弱矩阵环境中负责一交叉职能的项目。没有团队成员向你汇报，你也不能奖励他们。项目很难，包括时间很紧，质量标准也很有挑战性。这时，下列哪种项目管理权力可能最为有效？___
A. 潜示权力
B. 专业权力
C. 惩罚权力
D. 正式权力
【单选题】
ZY41、假定你和公司的CEO是邻居，你们的关系比较铁，而公司的同事也都知道你们之间的关系比较好。最近，你的公司任命你为一个新项目的项目经理，而这个项目对实现下一年的财务目标是至关重要的。你会依靠下列哪种权力类型来行使项目经理的权力？___
A. 潜示型
B. 酬劳型
C. 正式型
D. 专家型
【单选题】
ZY42、项目经理受命负责一个处于规划阶段的咨询项目，并应开始制定人力资源计划，但项目经理在阅读项目章程和项目的成本效益分析报告后发现，已任命了三名资深分析师，该例属于下列那一项？___
A. 预分派
B. 项目员工指派
C. 组织分解结构
D. 团队清单
【单选题】
ZY43、在确定项目中所需要开展的所有任务后，项目经理根据每个团队成员的技能分配任务。项目经理参考了下列哪一份文件？___
A. 职责分配矩阵
B. 工作分解结构
C. 资源分解结构
D. 工作包分配矩阵
【单选题】
ZY44、资源直方图可以但是责任分配矩阵不能显示的是：___
A. 时间
B. 活动
C. 相互关系
D. 负责每个活动的人
【单选题】
ZY45、如何表述对于WBS下层的每个要素所需要资源的类型和数量？___
A. 资源需求
B. 成本估算
C. 资源库描述
D. 专家判断
【单选题】
ZY46、在制定全球性的项目资源管理计划之前，应更新哪一项工具来确保计划的准确性？___
A. 组织机构图与职位描述
B. 人际交往与责任分配矩阵
C. 团队建设活动与虚拟团队储备
D. 集中办公与预分派矩阵
【单选题】
ZL1、来自公司质量控制部门的检查报告发现有些可交付成果不满足质量测量指标，项目经理应该怎么做？___——（第六版最新全套机密真题及详细解释，请私加微信yoyosun2019）
A. 分析数据，改善质量保证活动并更新项目管理局计划
B. 与相关方协商质量测量指标标准
C. 提交变更请求纠正交付成果
D. 用新的质量测量指标重复测验
【单选题】
ZL2、一项目面临可交付成果的重大变化。如果项目经理要决定哪些质量标准与该变化有关，那么项目经理必须也要参与：___
A. 质量管理
B. 管理质量
C. 规划质量管理
D. 控制质量
【单选题】
ZL3、在创建过程改进计划时，项目经理需要确定什么？___
A. 利益相关者
B. 提升活动价值
C. 主题专家
D. 市场条件
【单选题】
ZL4、下列哪一项属于控制质量的范畴？___
A. 确定项目和产品的质量要求和标准
B. 确定工作是否能持续改进
C. 提出措施建议，清除不合格产品性能的根本原因
D. 确定项目活动是否符合组织和项目政策
【单选题】
ZL5、项目经理目前处于控制质量产品检查过程，发现目前生产的产品存在设计缺陷，可能在公司将来的项目中还会发生。项目经理知道这个问题可以通过细微的标准变更得以解决。项目经理下一步应该怎么做？___
A. 继续按原计划执行该项目，在另一个项目中改变这个缺陷。
B. 建议更新标准。
C. 更新质量管理计划
D. 等到下一次项目经理会议时将这个问题通知其他项目经理。
推荐试题
【单选题】
在个人信用报告中，个人贷款24个月还款状态记录中，___表示担保人代还，即借款人的该笔贷款已由担保人代还，包括担保人按期代还与担保人代还部分贷款。
【单选题】
某“商贷通”借款人的综合评分为77分，其相应信用评级为___。
【单选题】
个人贷款以“别墅、商用房抵押”的，利率较基准最少上浮（ ）；“第三方住房抵押”的，利率较基准最少上浮（ ）；符合房易贷条件的，利率较基准最少上浮___
A. 100%，120%，50%；
B. 100%，100%，60%；
C. 120%，100%，50%；
D. 120%，100%，60%
【单选题】
有以下情形之一的，不可执行利率下浮1个百分点___
A. 在市郊联社开展代发工资业务的对公客户，利率可下浮1%；
B. 在联社购买“信保通”保险产品个人客户，利率可下浮1%；
C. 在信用社发生贷款业务多年，且发生逾期、欠息、利息需每月催要等情况的，利率可下浮1%；
D. 在联社购买理财产品的个人客户，利率可下浮1%；
【单选题】
最近一年内存在信用卡、按揭贷款逾期3次以内的，利率浮动比例___
【单选题】
下列关于个人贷款合同的说法，错误的是___。
A. 应使用统一格式的个人贷款的有关合同文本
B. 对不准备填写内容的空白栏不需再做处理
C. 同笔贷款的合同填写人与合同复核人不得为同一人
D. 对采取抵押担保方式的，应要求抵押物共有人在相关合同文本上签字
【单选题】
“安居贷”的还款方式是___
A. 按月付息，到期还本；
B. 按月等额本息
C. 按月等额本金
D. 以上都可以
【单选题】
个人类贷款客户资金留存比例≥20%的，执行利率下浮___
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
【单选题】
信贷业务按期限可分为：短期信贷业务、中期信贷业务和长期信贷业务，中期信贷业务是指用信期限在___的信贷业务。
A. 1年以上2年（含）以下
B. 1年以上3年（含）以下
C. 1年以上4年（含）以下
D. 1年以上5年（含）以下
【单选题】
“金燕e贷”业务中的存量客户指___
A. 原“薪易贷”客户
B. 信管系统中已授信客户
C. 联社个人住房按揭客户
D. 存量存款或贷款客户
【单选题】
为有效推进个人业务增户扩面工作开展，“金燕e贷”业务批量授信每批为___人
【单选题】
商用房按揭业务仅受理郑州市四环区域内优质楼盘门面房、纯公寓楼，首付不低于( )，利率按照基准利率上浮___的标准执行。
A. 60%,60%
B. 60%,50%
C. 50%,50%
D. 50%,60%
【单选题】
二手住房按揭贷款中，房龄+贷款年限≤（ ），借款人年龄+贷款年限≤___。
A. 50，65
B. 50，60
C. 45，65
D. 45,60
【单选题】
目前，“金燕e贷”期限最长不超过___个月
A. 12个月
B. 24个月
C. 36个月
D. 60个月
【单选题】
惠民贷单次用信最长不超过___个月
A. 3个月
B. 6个月
C. 12个月
D. 36个月
【单选题】
申请“惠民贷”业务的客户年龄须在___周岁之间。
A. 16-55
B. 18-60
C. 18-55
D. 16-60
【单选题】
惠民贷业务申请时，家庭成员有稳定工作且月均收入5000元以上的，每人最多增信___万元
【单选题】
在惠民贷批量授信业务外部评议步骤中，客户经理所占责任比例为___
A. 1%
B. 3%
C. 50%
D. 100%
【单选题】
四星级信用社区（村）设立乡村振兴社银共建基金年度额度上限为___
A. 1万元
B. 3万元
C. 5万元
D. 10万元
【单选题】
在惠民贷促销活动步骤中，下列哪项不是需留存资料___
A. 信贷业务申请书
B. 个人征信查询授权书
C. 个人贷款面谈记录
D. 身份证复印件
【单选题】
在惠民贷贷后日常巡查中，客户经理实地检查客户数占上季度末实际用信户数的比例不低于___
A. 3%
B. 5%
C. 10%
D. 15%
【单选题】
省联社多渠道信息签收率不能低于___
A. 70%
B. 85%
C. 95%
D. 100%
【单选题】
张村的队长和配偶来我社申请惠民贷，没有经营，不符合增信条件，他最多可以申请___万元？
【单选题】
针对二手房按揭贷款，房龄20年以内的首套住房，首付比例最低执行___
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
【单选题】
二手房按揭贷款受理住房，房龄最高为___年
【单选题】
二手房住房按揭贷款金额不得超过___万元
A. 200
B. 250
C. 300
D. 350
【单选题】
小李来我社申请二手房按揭贷款，他年龄45岁，购买房产房龄13年，那他可以在我社申请多少年的按揭贷款？___
【单选题】
保险合同当事人为___
A. 保险人与投保人
B. 保险人与被保险人
C. 被保险人与受益人
D. 保险代理人与被保险人
【单选题】
保险投保人的义务不包括。___
A. 如实告知
B. 交纳保险费
C. 及时签单
D. 保险事故发生后及时通知保险人
【单选题】
目前市郊联社发行的预期收益型一般个人理财产品属于（ ）理财产品，私人银行专属理财产品及机构理财产品属于___理财产品。
A. 个人、定制
B. 个人、私募
C. 公募、私募
D. 公募、定制
【单选题】
商业银行从事理财产品销售，下列行为没有违反《商业银行理财产品销售管理办法》的是___。
A. 通过电视、电台渠道对具体理财产品进行宣传
B. 通过电话、短信开展理财产品宣传
C. 销售人员代替投资者签署文件
D. 将理财产品与其他产品进行捆绑销售
【单选题】
市郊联社个人大额存单是指联社面向个人客户发行的，以人民币计价的记账式大额存款凭证。该业务是指本金一次存入，（ ）万元起存，以___万元的整数倍递增。
A. 20，1
B. 20，5
C. 30，1
D. 3
【单选题】
四星级信用社区（村）居民的其他个人经营类贷款利率可优惠___
【单选题】
在个人贷款业务中，下列主体可能具有担保资格的是___。
A. 与借款人有关系的自然人
B. 不具有代偿能力的法人
C. 有重大违法行为损害银行利益的法人
D. 三年内连续亏损的法人
【单选题】
关于个人贷款还款方式变更，下列说法正确的是___。
A. 借款人可通过电话或书面方式提出还款方式变更申请
B. 各种还款方式之间可以随意相互变更
C. 借款人贷款账户中应没有拖欠本息及其他费用
D. 借款人可在变更还款方式后归还当期贷款本息
【单选题】
市郊联社对公大额存单的起存金额为（ ）万元，以___万元的整数倍递增。
A. 600，10
B. 500，1
C. 1000，10
D. 1000，5
【单选题】
经办人需要提醒购买理财产品投资者一旦购买，认购资金进入___状态，并且在产品成立日直接扣款，不再提醒。
【多选题】
以下符合市郊联社“金伙伴”贷款要求的有___：
A. “金伙伴”贷款对象为长期以来支持信用社工作，对信用社各项业务有突出贡献、信誉良好的优质个人客户，例如某村书记、村长、队长（组长）等。
B. 辖区内有实力、有影响力、威望较高的个人客户，或者市场内核心商户负责人。
C. 金伙伴贷款的担保方式只有保证一种。
D. 金伙伴单户贷款金额最高300万元。
【多选题】
“金伙伴”信贷产品中，下列关于额度与期限说法正确的有___：
A. 保证类授信单户最高不超过300万元；
B. 抵押类授信单户最高不超过500万元；
C. 合同届满，仍需使用贷款的，客户经理须结合金伙伴准入条件及客户实力变化按相关产品办法重新上报审批。
D. 贷款期限不超过3年，可签订最高额合同，随用随贷、循环使用。
【多选题】
“金伙伴”信贷产品中，下列关于担保、利率、还款方式说法正确的有___：
A. “金伙伴”贷款可采用保证、抵押、质押等担保方式。
B. “金伙伴”贷款采用保证担保方式。
C. “金伙伴”利率在基本利率基础上打9折。
D. 经信用社同意，借款人可提前归还部分贷款本金或全部贷款本息。
