【单选题】
地路到达机场后，若得知所接旅游团所乘航班晚点时间较长，地陪应该___。
A. 继续在机场等待
B. 立即将情况报告接待社
C. 与司机商量返回
D. 立即将情况报告组团社
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【单选题】
地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与旅游者的___。
A. 思维同步
B. 观赏同步
C. 需要一致
D. 心理相符
【单选题】
由于旅游团在各站的行、游、住、食、购、娱以各地安排为主，全陪的主要工作首先是___。
A. 负责各站之间的有机衔接
B. 协助地陪做好各项服务C.检查接待计划在各站的落实
【单选题】
在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全程应将旅游团行李托运单交给___。
A. 地方导游员
B. 旅行社行李员
C. 饭店行李员
D. 旅游团领队
【单选题】
景区讲解员在讲解过程中应对___ 做好有关补充解释。
A. 文化知识
B. 旅游特色
C. 使用的文言文
D. 景物风貌
【单选题】
如果在导游讲解过程中发生意外情况，景区讲解员应及时联络___， 以期尽快得到妥善处理或解决。
A. 地接社计调部
B. 地方导游员
C. 景区有关部门
D. 全程导游员
【单选题】
如果未接到应接的散客旅游者或小包价旅游团，导游员应与司机配合，在尽可能的范围内寻找___。
A. 至多20分钟
B. 至少20分钟
C. 至多60分钟
D. 至少60分钟
【单选题】
若导游员同司机起驱车前往组合旅游团游名分住的饭店接待他们时遇到途中堵车，导游员应将情况通知下-饭店___. 请其代告等车的游客延长等候时间。
A. 客房部
B. 电话总机
C. 值班经理
D. 总服务台
【单选题】
“屈原的爱国主义精神和《离骚》《九歌》《天问》等伟大的诗篇与日月同辉!”这种比喻是___ 。
A. 使语言简古明快的比喻
B. 使自然景物形象化的比喻
C. 使抽象事物形象化的比喻
D. 使人物形象更加鲜明的比喻
【单选题】
“南浦大桥的建成已成为上海又一重要的标志。她仿佛一把钥匙，打开上海与世界的大门；她仿佛一部史册， 叙述着中国的未来；她仿佛一曲优美的交响乐， 奏出时代的最强音...”这种修辞手法是___。
【单选题】
“我们明天早晨8点准时出发。”这种导游讲解语调是___
【单选题】
来自上层社会的游客大多严谨持重，期待听到___的导游讲解。
A. 高品位
B. 故事性
C. 大众化
D. 趣味性
【单选题】
提供个性化服务并不容易，关键在于导游人员___
A. 心中是否有游客
B. 前提准备是否充分
C. 对游客的观察是否细致
D. 工作是否突出了个人风格
【单选题】
在九宫山顶观赏云雾缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“湖夕照”时，适宜采用___
A. 动态观赏
B. 静态观赏
C. 平视观赏
D. 漏景观赏
【单选题】
某天主教人土组成的旅游团，早晨开车前在车上讲经、做祈祷。对此，导游人员应___
A. 跟领队联系，让其遵守时间
B. 报告旅行社，告知相关情况
C. 主动下车，等祈祷完毕后再上车
D. 留在车上，做好相关的服务工作
【单选题】
导游人员在讲“一陵两家”的陵寝结构时突出的是___ 。
A. 重点推介的内容
B. 景点的独特之处
C. 具有代表性的景观
D. 游客感兴趣的内容
【单选题】
导游讲解要有具体的指向，不能空洞；讲解资料应突出景观特点，简洁而充分。这说明导游讲解应___。
A. 言之有神
B. 言之有理
C. 言之有据
D. 言之有物
【单选题】
向游客介绍湖北鄂州的“吴王城”，虽然游客看到的只是残垣断壁，但导游人员以此为基础来创造意境，通过讲解再现1700多年前东吴都城的盛景。这体现了导游讲解的___。
A. 计划性
B. 针对性
C. 客观性
D. 灵活性
【单选题】
36。旅游者下飞机后如果在机场找不到自己的托运行李，全陪应该首先___。
A. 与地接社联系，请协助查找
B. 向航空公司索赔
C. 给该航班所属的航空公司打电话，请其查找
D. 带领失主到机场失物登记处办理行李丢失等有关手续
【单选题】
37。游客心脏病猝发，导游人员错误的做法是___。
A. 立即背患者去医院
B. 让患者平躺在地上，头略高
C. 让亲属或其他游客寻找备用药物D。找医生救治，病情稍稳后送医院
【单选题】
40。旅行社产品最主要的表现形式是___。
A. 产品销售
B. 产品设计
C. 旅游线路
D. 旅游接待
【单选题】
43。护照是一国主管机关发给本国公民出国或在___的证件，证明其国籍和身份
A. 原住地
B. 境外留学
C. 境外工作
D. 国外居留
【单选题】
44。我国一名18周岁的普通护照持有人，护照的有效期为___年
【单选题】
45。在中国“L”字签证属于___
A. 外交签证
B. 礼遇签证
C. 普通签证
D. 公务签证
【单选题】
46。目前台湾居民来往大陆通行证分为___年有效和3个月一次有效两种。
【单选题】
47。来自疫区的人员入境须出示有效的有关疾病预防接种证明，俗称___书。
【单选题】
49。对在境内商店购买的文物，海关凭主管部门加盖的鉴定标志和___查验放行。
A. 文物古籍申报单
B. 文物古籍鉴定单
C. 文物古籍海关放行单
D. 文物古籍外销统一发货票
【单选题】
50。中国南方航空公司的英文代码是___。
【单选题】
旅行社责任保险的保险期限一般为___年。
【单选题】
下列导游员提醒游客做好中暑防护的工作中，错误的是___。
A. 涂抹防晒霜
B. 戴太阳镜 D.穿白色、浅色衣服
C. 穿化纤品类服装
【单选题】
五言诗成于___代，东汉班固的《咏史》诗可以看作是五言诗成熟的标志。
【单选题】
陶器是用黏土成型，经___的炉温焙烧而成的无釉或上釉的日用品和陈设品。
A. 600C ~700
B. 700C ~800C
C. 800C ~900C
D. 700C ~900C
【单选题】
我国先民早在___ 就已开始制作陶器。
A. 新石器时代
B. 旧石器时代C两汉时期D隋唐时期
【单选题】
以“白如玉，明如镜，薄加，声如磬”的独特风格蜚声海内外是___。
A. 龙泉青瓷
B. 醴陵釉下彩瓷
C. 德化白瓷
D. 景镇青花瓷
【单选题】
具有“青如玉 明如镜、薄如纸、声如磬”特点的瓷器是___
A. 景德镇青花瓷
B. 宜兴紫砂器
C. 龙泉青瓷
D. 淄博美术陶瓷
【单选题】
泡茶数天后不馊且仍能保持茶香，并享有天下“神品”之称的陶瓷器是___ 。
A. 德化白瓷
B. 宜兴紫砂器
C. 醴陵釉下彩瓷
D. 淄博美术陶瓷
【单选题】
具有“一菜格”、“百菜百味”特殊风味的菜系是___。
【单选题】
谭家菜的代表名菜是___。
A. 清汤燕窝
B. 蟹酿橙
C. 东坡脯
D. 莲花鸡签
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【单选题】
以太网中，是根据（ ）地址来区分不同的设备的.___
A. IP地址
B. LLC地址
C. IPX地址
D. MAC地址
E.
F.
【单选题】
PPP中的NCP（网络控制协议）实现以下哪种功能（ ）___
A. 把分组转变成信元
B. 建立连接
C. 建立链路
D. 封装多种协议
E.
F.
【单选题】
电子邮件应用程序实现SMTP的主要目的是（）___
A. A.服务攻击
B. B.反射攻击
C. C.拒绝服务攻击
D. D.重放攻击
E.
F.
【单选题】
网管服务中用于向设备采集数据的是哪个服务（ ）___
A. manager2.exe
B. monitor.exe
C. dtserver.exe
D. dtdumper.exe
E.
F.
【单选题】
以太网自动协商的主要功能就是使物理链路两端的设备通过交互信息自动选择同样的工作参数。自动协商的内容主要包括( )、运行速率以及流控等参数. ___
A. IP地址
B. 物理介质
C. VLAN ID
D. 双工模式
E.
F.
【单选题】
以下DSP参数与传真业务无关的是( )___
A. 回音抑制
B. 静音压缩
C. 抖动增益
D. 语音编码方式
E.
F.
【单选题】
以下IP组播MAC地址描述正确的是（ ）___
A. MAC地址只有高24位固定
B. 32位IP组播地址空间映射到MAC地址的低32位
C. IP组播地址中低28位空间映射到MAC地址的低28位
D. IP组播地址中低23位映射到MAC地址的低23位
E.
F.
【单选题】
以下RAID安全性最高的是___
A. RAID0
B. RAID1
C. RAID2
D. RAID3
E.
F.
【单选题】
以下Windows命令中，可以用于测试网络通断的命令是___
A. ping
B. arp-a
C. tracert
D. telnet
E.
F.
【单选题】
以下Windows命令中，可以用于查看系统MAC地址的命令是___
A. ping
B. arp-a
C. tracert
D. telnet
E.
F.
【单选题】
以下Windows命令中，可以用于远程登录的命令是___
A. ping
B. arp-a
C. tracert
D. telnet
E.
F.
【单选题】
以下不是ETH_LOS产生的可能原因（ ）___
A. 单板异常
B. 光缆异常
C. 业务配置异常
D. 连接器异常
E.
F.
【单选题】
以下不是IMS接入设备有（）。___
A. IAD
B. AG
C. SBC
D. IPPBX
E.
F.
【单选题】
以下不是影响传真业务的关键因素是( )___
A. 丢包
B. 外线质量
C. DSP参数
D. 语音协议
E.
F.
【单选题】
网管服务中用于转储的是哪个服务（ ）___
A. manager2.exe
B. monitor.exe
C. dtserver.exe
D. dtdumper.exe
E.
F.
【单选题】
定级域名edu属于（ ）类型.___
A. 国际顶级域名
B. 国家顶级域名
C. 通用顶级域名
D. 网络顶级域名
E.
F.
【单选题】
以下不是组播的报文类型是( )___
A. 加入报文
B. 离开报文
C. 快速加入报文
D. 查询报文
E.
F.
【单选题】
以下不是组播流的模式是( )___
A. 代理
B. 侦听
C. 代理-侦听
D. 代理-代理
E.
F.
【单选题】
以下不属于OLT设备功能的有（ ）___
A. 向ONT以广播方式发送以太网数据
B. 发起并控制测距过程,记录测距信息
C. 对用户的以太网数据进行缓存
D. 为ONT分配带宽
E.
F.
【单选题】
以下不属于常见的告警分析方法的是（ ）___
A. 告警分析法
B. 性能统计分析法
C. 重启定位法
D. 环回法
E.
F.
【单选题】
以下不属于代维单位职责的是（ ）___
A. 设立7*24小时热线电话，并落实专人及时响应
B. 加强对代维工作信息化平台的使用和维护，确保系统和信息安全
C. 制定代维工作作业计划
D. 负责建设和完善代维管理信息化管理平台
E.
F.
【单选题】
以下不属于动态路由协议的是________。___
A. RIP
B. ICMP
C. IGRP
D. OSPF
E.
F.
【单选题】
以下不属于故障处理的原则是___
A. 忙闲时差异化抢修原则
B. 重要业务优先原则
C. 重要客户优先原则
D. 重要地区优先原则
E.
F.
【单选题】
以下不属于私有地址的网段是___
A. 10.0.0.0/8
B. B、172.16.0.0/12
C. C、192.168.0.0/16
D. D、224.0.0.0/8
E.
F.
【单选题】
以下不属于需要统一准备的七个一的是（ ）___
A. 一套维护工具
B. 一块垫布
C. 一个垃圾袋
D. 一双手套
E.
F.
【单选题】
网管上当前告警的定义为：( )___
A. 未结束或未确认的告警
B. 未结束并已确认的告警
C. 已结束并朱确认的告警
D. 未结束并朱确认的告警
E.
F.
【单选题】
以下不属于有线传输介质的是（ ）___
A. 双绞线
B. 同轴电缆
C. 光缆
D. 微波
E.
F.
【单选题】
定时不良对SDH传输系统的影响是（）___
A. 滑动
B. 漂动
C. 抖动
D. 指针调整
E.
F.
【单选题】
以下采用OFDM调制技术的802.11 协议的是___
A. 802.11d
B. 802.11a
C. 802.11b
D. 802.11e
E.
F.
【单选题】
以下测试项目中，最能直观体现以太网单板的通道可用带宽的是（ ）___
A. 吞吐量
B. 时延
C. 背靠背
D. 误码
E.
F.
【单选题】
以下从时钟的几种工作模式、精度最高的是哪一种？（）___
A. 跟踪同步模式
B. 保持模式
C. 自由振荡模式
D.
E.
F.
【单选题】
以下对568B标准线序描述正确的是( )___
A. 网线的两端使用相同线序顺序构成直通线
B. B线序的顺序是绿白，绿，橙白，蓝，蓝白，橙，棕白，棕
C. B线序的顺序是橙，橙白，绿白，蓝,蓝白， 绿，棕白，棕
D. B线序的顺序是橙白，橙，绿白，蓝,蓝白， 绿，棕白，棕
E.
F.
【单选题】
以下对GPON系统传输机制描述正确的是___
A. 下行广播，上行CSMA/CD
B. 下行广播，上行TDMA
C. 下行TDMA，上行广播
D. 上行广播，下行TDMA
E.
F.
【单选题】
以下对ONU设备安装选址错误的是（ ）___
A. 设备应该尽量远离电磁干扰
B. 设备应该尽量远离树木和其他植物，避免昆虫被风扇吸入
C. 设备距离海边要求＞500米，如果网络箱或室外机柜配有风扇，进风口正对海风吹来的方向
D. 设备应避开上面有滴水源的地方（空调室外机、滴水檐）
E.
F.
【单选题】
以下对VLAN 的描述是正确的是（ ）___
A. VLAN ID标识字段的范围是 1～4096
B. VLAN仅包括VLAN 标识字段和用户优先级别字段
C. 在支持VLAN 的局域网中，二层组播可以限制在VLAN 的范围内
D. 如果以太网帧中2个字节的Type域值为0x8100，那么这个帧就是VLAN帧
E.
F.
【单选题】
以下对VLAN的描述,不正确的是（ ） ___
A. 利用VLAN,可有效隔离广播域
B. 要实现VLAN间的通信,必须使用外部的路由器为其指定路由
C. 可以将交换机的端口静态地或动态地指派给某一个VLAN
D. VLAN中的成员可相互通信,只有访问其它VLAN中的主机时,才需要网关
E.
F.
【单选题】
网管升级的过程中我们使用的清库命令为（ ）___
A. createspaces -s
B. createalldb
C. createspaces -s 和createalldb
D. dtbackup
E.
F.
【单选题】
以下对于DBA的描述正确的是( )。___
A. 可以提高PON端口的上行线路带宽利用率
B. 可以在PON口上增加更多的用户
C. 用户可以享受到更高带宽的服务，特别是那些对带宽突变比较大的业务
D. 以上都可以
E.
F.
【单选题】
以下告警有可能造成业务中断的有（ ）___
A. ETHLOS
B. MPLS_TUNNEL_LOVC
C. NE_NOT_LOGIN
D. MPLS_TUNNEL_MISMATCH
E.
F.
【单选题】
定时不良对带有滑动缓存的终端设备产生的影响是（）___
A. 抖动
B. 滑动
C. 漂动
D. 干扰噪声
E.
F.
