【多选题】
27：关于银行反洗钱培训对象的说法以下正确的是___。
A. 培训对象应包括高级管理层
B. 只有反洗钱岗位的人员才需要培训
C. 培训对象应不包括高级管理层
D. 反洗钱培训应针对不同对象提供培训
E. 新入行员工属于培训的对象
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【多选题】
28：客户要求变更有关信息的，应重新识别客户身份，有关信息包括___
A. 姓名或者名称
B. 身份证件或者身份证明文件种类
C. 身份证件号码
D. 注册资本
E. 法定代表人
【多选题】
30：银行柜员发现客户身份证件或身份证明文件已经过期，应___。
A. 立刻终止与客户的业务关系
B. 通知客户更新身份资料
C. 如果客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，中止办理新业务
D. 完整留存通知客户更新资料的工作记录
【多选题】
31：应履行客户身份识别义务的一次性金融服务是指为不在本行开立账户的客户提供符合以下哪些条件的现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务___
A. 交易金额单笔人民币1万元以上
B. 交易金额单笔人民币10万元以上
C. 交易金额单笔外汇等值1000美元以上
D. 交易金额单笔外汇等值10000美元以上
【多选题】
32：本行各营业机构在以开立账户等方式与客户建立业务关系或客户为他人提供交易金额单笔人民币1万元以上或外币等值1000美元以上的现金汇款(含无卡、无折存现业务)、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务时，应通过以联网核查为主的方式___。
A. 核对、登记客户身份证件或其他身份证明文件并留存复印件
B. 登记客户身份证件或其他身份证明文件并留存复印件
C. 登记客户联系方式
D. 无需登记客户联系方式
【多选题】
33：本行反洗钱机构及人员设置，采用“___架构下‘上层重视、中层执行、基层落实、全员参与’”模式。
A. 总行领导
B. 支行实施、分理处联动
C. 支行联动、分理处实施
D. 支行联动及实施
【多选题】
34：当自然人客户由他人代理办理人民币单笔5万元（含）以上或者外币等值1万元美元（含）以上的现金取款及转账业务时，各营业机构应___。
A. 核对本人和代理人身份证件
B. 核对代理人身份证件
C. 摘录代理人身份证号码
D. 登记代理人联系方式并留存本人和代理人的有效身份证件复印件
E. 登记代理人联系方式并留存代理人的有效身份证件复印件
【多选题】
35：本行反洗钱工作涉罚责任追究遵循___原则。
A. 尽职免责
B. 比例追责
C. 离岗免责
D. 岗位追溯
【多选题】
36：本行反洗钱业务受到监管处罚时，由内部核算单位承担罚款，在当期考核利润额中调减,同时以监管机构“双罚”金额合并计算后总金额的10%为基数，责任人员分别按以下标准挂钩：___。
A. 总行反洗钱工作领导小组10%
B. 总行反洗钱工作领导小组20%
C. 涉及处罚的支行反洗钱工作实施小组30%
D. 涉及处罚的分理处反洗钱工作联动小组（含支行营业部）50%
E. 涉及处罚的分理处反洗钱工作联动小组（含支行营业部）60%
【多选题】
37：根据反洗钱客户身份识别要求，本行在新开立对公账户时，要求通过询问、要求客户提供开户资、查询公开信息等方式获取核对客户的受益所有人信息，以下收集并保存的有关识别受益所有人资料正确的有___。
A. XX股份有限公司的《非自然人客户受益所有人信息登记表》
B. XX股份有限公司的公司章程及《非自然人客户受益所有人信息登记表》
C. 个体户张三的《非自然人客户受益所有人信息登记表》
D. 个体户张三的公司章程及《非自然人客户受益所有人信息登记表》
E. XX合伙企业的公司章程
【多选题】
38：有下列情形之一的，银行有权拒绝开户：___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的
C. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的
D. 单位出示银行要求的开户资料的
【多选题】
1：在残缺污损人民币兑换过程中涉及的专用袋有___
A. 残缺污损人民币硬币兑换专用袋
B. 残缺污损人民币纸币兑换专用袋
C. 特殊残缺污损人民币兑换专用袋
D. 特殊残缺污损人民币硬币兑换专用袋
E. 特殊残缺污损人民币纸币兑换专用袋
【多选题】
2：客户可以通过以下哪种方式向我行营业网点预约兑换小面额人民币？___
A. 柜面预约
B. 电话预约
C. 网上银行预约
D. 手机银行预约
【多选题】
3：6674交易可用于下列哪个业务场景？___
A. 资金内部账互转
B. 资金内部账与待销账互转
C. 客户账与会计内部账互转
D. 客户账与资金内部账互转
E. 会计内部账与资金内部账互转
【多选题】
4：6747交易可用于下列哪个业务场景？___
A. 资金内部账互转
B. 资金内部账与待销账互转
C. 客户账与会计内部账互转
D. 客户账与资金内部账互转
E. 会计内部账与资金内部账互转
【多选题】
5： 8080交易可用于下列哪个业务代号与客户账户之间的转账？___
A. 用于上下级周转的3475
B. 财政垫付资金1967
C. 代发工资5069
D. 待销账
【多选题】
6：下列单位银行结算账户，属于核准类的有___
A. 基本户
B. 一般户
C. 预算类专户
D. 临时户
【多选题】
7：下列有关【1058】单位活期账户启用交易的说法，正确的有___
A. 基本户、临时户启用时，取现标志自动默认为可取现；
B. “登记日期”录入时，核准类账户按照开户许可证发证日期，备案类账户按照人行账户管理系统打印出的开户日期；
C. 一般户启用时其取现标志默认为不可取现，且不得修改；
D. 一般户启用时必须选择开户原因，选择借款原因的系统默认启用天数为0天，当天可以办理支付业务。
【多选题】
8：通过【1132】单位账户维护交易，维护单位账户相关信息时，可以非客户发起的情形有___
A. 客户因正常经营需要，变更单位账户名称，法定代表人无法到场办理时；
B. 客户已在工商部门变更单位账户名称，在银行维护账户信息，无法提供单位有效证件原件时；
C. 银行柜员在开户等操作时，由于录入错误必须进行信息维护时；
D. 当因部分原因，无法进行密码重置，需要进行账户信息维护时。
【多选题】
9：下列久悬账户管理相关业务中，必须由县级行社财务部门进行审批的是___
A. 正常户转久悬户；
B. 久悬户转正常户；
C. 营业外支出转正常户；
D. 久悬户转营业外收入。
【多选题】
10：下列有关【7133】客户凭证作废交易，说法正确的是___
A. UK作废时，“全部作废标志”只能选“否”，否则无法作废成功；
B. 作废的纸质凭证如果缴回，必须注明作废字样或盖作废章；
C. 若无法缴回原凭证，需提供客户盖章、签字的证明；
D. 该交易授权时需要提供单位有效证件原件。
【多选题】
11：单位保证金存款账户按存期不同分为活期保证金存款账户和定期保证金存款账户，定期保证金存款的存期有以下___档次。
A. 三个月
B. 六个月
C. 一年
D. 两年
【多选题】
12：下列关于单位保证金账户的说法，正确的是___
A. 活期保证金存款起存金额不限，可多次存入，多次支取；
B. 定期保证金存款起存金额1万元，可多次存入，多次支取；
C. 活期保证金存款计息方式同单位活期存款一致；
D. 定期保证金存款计息方式同单位定期存款一致。
【多选题】
13：对公客户办理业务时，下列可以作为有效证件的有___
A. 事业单位法人证书
B. 营业执照
C. 机构信用代码证
D. 登记证书
【多选题】
14：下列关于单位定期存款的说法正确的有___
A. 【1057】单位账户开户后，通过资金模块入账，然后使用【1060】打印单位存款证实书；
B. 需要做质押贷款时，使用【1101】交易将存款证实书转换为单位定期存单；
C. 履约事项完成后，通过【1079】交易可对单位定期存单直接销户；
D. 履约事项完成后，使用【1101】把单位定期存单转为存款证实书，最后通过1079交易，对单位存款证实书销户。
【多选题】
15：单位结算账户存在下列哪些情况时，系统不允许销户___
A. 账户下有单位卡；
B. 账户是久悬户或转营业外收入户；
C. 账户存在凭证状态不正常或有未使用的凭证；
D. 账户状态不正常，如存在冻结控制、挂失未到期等情况的。
【多选题】
16： 现金清分指对人民币现金进行___，并按照人民银行颁布的钞票流通标准进行质量分类的处理过程。
A. 面额和套别区分
B. 捆扎
C. 清点
D. 真假币鉴别
E. 数量统计
【多选题】
17：以下___券别人民币必须采用机械清分。
A. 100
B. 50
C. 20
D. 10
E. 5
【判断题】
1：各营业网点在分析客户风险等级时，对于风险级别介于相邻等级之间的，原则上应归入较低等级风险类客户进行管理
【判断题】
2：客户在同一机构有多个账户的，该营业网点应综合多个账户的交易信息评定客户洗钱风险等级
【判断题】
3：客户在多个营业网点开户且被评定为不同风险等级的，以其中较高的风险等级为准
【判断题】
4：省级以上大型国有企业，可评定为低风险客户
【判断题】
5：有权机关直接到各支行进行查询、冻结、扣划时，有权机关查询、冻结、扣划完成后，支行于15日内向反洗钱牵头管理部门提交《建议调整申请表》，经反洗钱牵头管理部门负责人批准后，在反洗钱系统内将该客户等级调为高风险
【判断题】
6：有权机关直接到各支行进行查询、冻结、扣划时，有权机关查询、冻结、扣划完成后，支行于10日内向反洗钱牵头管理部门提交《高风险个人客户认定表》或《高风险单位客户认定表》，经反洗钱牵头管理部门负责人批准后，在反洗钱系统内将该客户等级调为高风险
【判断题】
7：《高风险个人客户认定表》、《高风险单位客户认定表》以及调整为高风险客户的《客户风险等级建议调整申请表》等资料的保管期限为应自认定或调整为高风险客户当年起算，至少5年
【判断题】
8：各支行反洗钱工作小组，成立及变更均需向反洗钱牵头管理部门报备
【判断题】
9：对恐怖活动组织及恐怖活动人员与他人共同拥有或者控制的资产采取冻结措施，但该资产在采取冻结措施时无法分割或者确定份额的，各支行应当一并采取冻结措施
【判断题】
10：审计部门每年至少应对本行开展两次反洗钱内部审计
【判断题】
11：定期存款的本金或者本金加全部或者部分利息转为在同一机构开立的同一户名下的另一账户内的活期存款时，可以免报大额交易报告
【判断题】
12：系统未提取到，按照规定应上报而未上报的大额交易，本行各营业机构应在交易发生后的10个工作日内通过手工方式增加大额交易
【判断题】
13：对既属于大额交易又属于可疑交易的交易，本行应当分别提交大额交易报告和可疑交易报告
推荐试题
【单选题】
CCE54、项目在计划阶段，你已经支付了这两周工作的费用。项目发起人告知你：公司内部对项目进行了重新评估，你的项目将不再获得另外的资金。在这种情况下，你应该___
A. 立刻停止工作并遣散所有资源
B. 为项目执行合适的收尾
C. 减少队伍
D. 去掉非关键任务来压缩成本
【单选题】
CCE55、项目经理尝试解决两个团队成员的冲突。一个说系统测试之前应该整合，另一个说系统必须整合之前测试。这个项目包括30个人和12个系统需要整合。发起人要求整合只做一次。下列哪个语句是项目经理及解决冲突的最好选择？___
A. 按我的方式来做
B. 让我们平静下来，完成工作
C. 等我们平静下来之后下周再解决这个工作
D. 让我们做有限的测试在实施之前，在实施后做最终的测试
【单选题】
CCE56、分配到你的项目上的团队成员只有50%可用，昨天，他们向你报告了项目执行中出现的重大偏差。你发现团队成员花了不到50%的时间在你的项目上。你的项目进度很沉重，最终期限很危险。你应该做什么？___
A. 告诉你的发起人，尝试获得更多的资源
B. 告诉职能经理，谈判清楚并写下来预期可以利用的资源水平
C. 忽略这些困难，调整你的进度，根据当前缓慢的进展确定新的最终期限
D. 集中在内部控制上，确保你的项目不会出现比实际工作很多的问题
【单选题】
CCE57、公司有一个生物项目，你是项目经理，现在研究部门已经分离了一种高级微生物。当与海藻结合的时候，这种微生物能够形成一种可生物降解的合成材料。销售部门相信该材料应该用来制造能够只穿一次就可以抛弃并变成花园肥料的袜子。管理层问你是否应该启动一个项目来制造这种产品。为此，你应准备：___
A. 可行性研究
B. 投资回报报告
C. 生产和购买分析
D. 项目章程
【单选题】
CCE58、项目信息已按沟通计划发布，一些项目可交付成果已经按变更控制计划做了变更。当项目经理通知到对某一项目可交付成果以前已公布过变更时，一项目相关方表示惊讶，而所有其他相关方都收到了含有该项变更通知的信息。问项目经理该如何处理此事?___
A. 弄清该相关方为什么未收到信息并告诉他该信息是何时发布的
B. 审查沟通计划以确定为什么该相关方不理解他的职责
C. 审查沟通计划，必要时做修改
D. 在下一次筹划指导委员会上谈及该情况，以便其他人不错过公布的变更
【单选题】
CCE59、在项目前半部分，5个团队成员去了其他项目，2个成员通知你想去休假，其他成员表示不确定他们的工作是否完成。在这种情形下，你最好为项目后半部分创建一个___
A. 工作分解结构
B. 资源直方图
C. 资源管理计划
D. 责任分配矩阵
【单选题】
CCE60、你是一名项目经理，正负责一种新产品的研发。由于市场准入降低，新的竞争对手不断加入，竞争激烈。为长期保持产品优势，你被要求增加产品的功能时，你应该首先___
A. 向团队成员说明情况，征求意见
B. 要求组织分派更多资源
C. 对此产生的影响进行评估
D. 与职能经理协商
【单选题】
CCE61、你正在管理一个项目，开发一种适合新生婴儿的代人乳饮料。项目进行了一半，并且已经有一家大型超市同意在你们研发并生产成功后立即销售。该超市作为项目的重要客户之一，要求监督产品的研发过程。为此，你给他们报送了项目状态报告。他们抱怨这个报告如同天书，无法看懂。这种情况本来可以通过以下哪种方法避免？___
A. 事先通知客户报告将要采取的形式，以便客户做好准备
B. 做好沟通管理计划
C. 雇佣写作水平较高的人编写该报告
D. 更好地管理相关方期望
【单选题】
CCE62、B公司是一家拥有5000名员工的大公司，现由于公司发展需要更换考勤系统。为保证项目成功执行，必须记录详细的需求。如果你是负责这个项目的项目经理，将如何处理这项需求?___
A. 制定计划
B. 确定项目目标
C. 监视过程变化
D. 尽早让员工参与其中
【单选题】
CCE63、A公司刚刚执行了一个采购项目，项目涉及三家大型供应商。因为A公司内部合作不利，项目经理在采购过程的每个阶段都遇到了很多困难。为了确保未来项目不遇到同样的问题，最适合的做法是___
A. 安排相关部门领导开会讨论
B. 进行采购审计
C. 将所有问题都记录在备忘录
D. 通过合同变更控制，解决这些问题
【单选题】
CCE64、在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都在基线的允许范围内，如果客户对项目绩效不满意，你首先应该做什么?___
A. 与项目团队一起讨论
B. 重新计算基线
C. 重新商谈合同
D. 与客户见面
【单选题】
CCE65、你是一个系统集成项目的经理，该项目将使人们能在各地医院的急诊室购买到彩票。你的公司开发适用的软件，但需要向其他公司购买硬件设备。你的外包管理员告知你要准备一份详细描述拟采购产品的文件，该文件被称为___
A. 采购文件
B. 采购管理计划
C. 采购工作说明书
D. 需求文件
【单选题】
CCE66、你的公司打算将一种特殊的染色材料加入最新生产的布匹中。由于没有关于这种染色材料的成分数据并且你们不知道如何获得这些材料。为了解决这些问题，你可能会建议使用下列工具，除了___
A. 自制或外购分析
B. 专家判断
C. 会议
D. 独立估算
【单选题】
CCE67、项目成本绩效指数是0.6；进度绩效指数是0.71。项目有625个工作包，预计在4年完成。项目团队成员非常缺乏经验，规划时项目得到很少的支持，下列哪个是最应该做的？___
A. 更新风险识别和分析
B. 花更多时间改进成本估算
C. 尽可能移除工作包
D. 改组责任分配矩阵
【单选题】
CCE68、假设你是A项目的项目经理，职责范围限于信息系统的设计及开发。某位客户组成员向项目部门主管要求在信息系统安装阶段完成一项小工作。项目部门主管请客户向你询问。对这一请求做出最佳答复需要审查以下哪个过程中开发的信息?___
A. 制定进度计划
B. 核实范围
C. 排列活动顺序
D. 定义范围
【单选题】
CCE69、你一直在管理一个要应用许多分包商的项目，为世界上最大的热气球开发和设计一个新的航空电子设备，项目正接近尾声。在过去的4年中，你得到了10个各种各样的合同。有的分包商表现很好且容易共事，有的因为绩效欠佳你不得不终止合同。另一个在付款前还需要完成一些技术记录。还有一个，因为没有遵守适当的合同条款和条件而导致一些异常的支出。在你结束合同时，你应该___
A. 书面通知每个分包商告诉他们的项目结束了
B. 为以后的参考准备一个完整的记录索引和合同文件
C. 进行变量分析
D. 进行采购审计
【单选题】
CCE70、在某建设工程项目的地基开挖过程中，对于因气候原因造成的进度拖后风险，项目经理采取了风险接受的策略。由于在施工期间下特大雨，工程不得不停工3天。项目经理应该___
A. 使用应急储备
B. 把项目工期延长3天
C. 要求保险公司赔偿
D. 与团队成员开会讨论处理方案
【单选题】
CCE71、你正在管理一个为期7个月的项目，并且建立和严格执行了项目计划。在工作了5个半月后，这个项目既符合进度又在预算内，但是项目发起人对可交付成果不满意,这一情况会导致项目完工延误。防止这种情况的最重要的过程是___
A. 控制风险
B. 监控项目工作
C. 收集需求和定义范围
D. 实施整体变更控制
【单选题】
CCE72、你所在的公司正在考虑启动一个新产品研发项目。公司的总工程师要求采用最先进的设计方法，公司的营销总监要求未来的新产品要绝对好卖，公司分管生产的副总经理则要求制造成本低。公司准备聘请你担任该项目的项目经理。你最应该做下列哪项？___
A. 优先满足总工程师的要求，因为他是你的顶头上司
B. 优先满足营销总监的要求，以便给公司带来尽可能多的利润
C. 优先满足生产副总经理的要求，以便最大限度地降低生产成本
D. 确保所有要求都是可以测量的
【单选题】
CCE73、你负责组织中的一个项目，该项目具有多个内部客户。由于组织中的很多人对此项目有兴趣，你决定制定一个相关方管理策略。在制定该策略之前，你应当___
A. 进行相关方分析，以评估信息需求
B. 确定信息生成的进度，用以在每个相关方需要得到每类信息时展示给他们
C. 确定每个相关方可能产生的潜在影响
D. 设立每个相关方利益和影响的优先次序
【单选题】
CCE74、你正开始一个新项目，项目配以虚拟团队，成员位于五个国家。为避免你的团队与其职能经理之间的工作优先级发生冲突，你要求项目发起人编制一份___
A. 给团队成员的备忘录，告知他们，他们现在为你工作
B. 项目章程
C. 给职能经理的备忘录，告知他们，你有权指挥他们的雇员
D. 资源管理计划
【单选题】
CCE75、项目经理刚刚被分配到新项目并得到了项目章程，接下来项目经理首先做什么？___
A. 创建项目范围说明书
B. 确认所有相关方提供到范围的输入
C. 分析项目风险
D. 开始项目管理计划上的工作
【单选题】
CCE76、为了辅助你的软件开发团队收集来自潜在用户的需求，并确保在项目之初即对各相关方的需求达成一致，你决定采用其它技术。有众多技术可用，但是你和你的团队选用投票过程，把对于进一步划分优先级最为有用的想法进行评级。该方法被称为___
A. 头脑风暴法
B. 名义小组技术
C. 德尔菲技术
D. 亲和图法
【单选题】
CCE77、如果你是一个项目的项目经理，有一位相关方经常提出项目变更。为了更好地管理这种情况，在项目开始时，最好采用什么方法?___
A. 对这位相关方说几次“不”，使他改掉习惯
B. 让他尽可能早地参与到项目中来
C. 和这位相关方的老板商量办法，把他调到其他项目
D. 不把这位相关方列入相关方名单
【单选题】
CCE78、在某个软件开发项目中，卖方已经按照合同要求圆满地完成了项目工作。这时，买方又要求在合同中添加一项新工作。鉴于上述情况，卖方应该如何做？___
A. 开始合同收尾，并要求就新工作签订新合同
B. 同意添加新工作，但要求用成本补偿的方式来做
C. 拒绝做新工作，因为合同已经完成
D. 立即开展新工作，以便维护与买方的良好关系
【单选题】
CCE79、当面临进度延期且成本超支情况时，若某个团队成员为了在进度安排内不超预算的情况下成功完成项目，制定了几个备选方案，并提出若干问题，例如，“我们能这样做吗？”“如果我们这样做，结果是什么？”以及“这真的值得我们付出努力吗？”那么该团队成员主要的激励因素是___
A. 权变理论
B. 期望理论
C. 强化理论
D. 公平理论
【单选题】
CCE80、项目正在进行中。你们一直都在按沟通管理计划向项目相关方发送信息。项目上发生了一些变更，这些变更的申请和处理，都是按照变更控制系统进行的。在刚刚结束的项目状态评审会议上，团队成员报告了某个变更的执行情况。一个相关方对这个变更感到十分惊讶，声称这个变更根本没有必要，尽管他早就收到了关于该变更的通知。你应该___
A. 告诉该相关方通知的发布日期，请他回去查阅
B. 要求所有相关方认真阅读项目变更文件
C. 审查沟通管理计划，如果必要，做出修改
D. 请该相关方注意在会上的言行
【单选题】
CCE81、项目经理需要了解总体项目需求及关于项目产品的总体描述，并据此制定详细的产品需求，那么他应该查询哪个文件?___
A. 项目章程
B. 相关方登记册
C. 项目范围说明书
D. 工作分解结构
【单选题】
CCE82、你所在的公司是一家在业内处于领先地位的制药公司。你们有很多项目有待开发，但是目前还没有足够的实力来完成所有的这些项目。而你正率领着一个团队从事开发项目筛选方法的工作，你们最终要建立一个项目筛选的模型。你们已经将经济回报，市场份额和公司的公众形象等多个方面的因素纳入筛选标准的考虑范围。请你指出在所有的筛选标准中，最重要的一条标准应该是：___
A. 公司所具有的完成该项目的实际能力
B. 该项目是否具有可行性，是否符合现实情况
C. 易用性
D. 项目成本的大小
【单选题】
CCE83、你在准备一个综合项目计划和一个项目时间表。你将它们提交给筹划指导委员会，并得到了批准。有关各方也接受了计划。现在是分发这些计划的时候了。项目计划和时间表应该分发给：___
A. 组织中执行项目的所有有关各方
B. 项目所有的相关方
C. 项目小组成员和项目发起人
D. 在沟通管理计划中指明的人
【单选题】
CCE84、你是一个为期2年的项目的项目经理，项目已经执行了1年。项目开始以来，团队成员不时发生变化，老的成员离开，新的成员进来。相应地，团队中的角色与职责分配也发生了不少变化。最近，几个团队成员对应该由哪些人来完成一个重要的工作包，发生了意见分歧。有一个成员坚持认为自己应该参与该工作包的执行工作，至少也应该提出一些意见。在查看项目计划时，你发现其中并没有明确规定该由谁来负责和从事为数众多的进度活动。为了加强控制，你需要___
A. 重新编制人力资源计划
B. 重新编制工作分解结构，对该工作包进行调整
C. 招募团队成员编制责任分配矩阵
D. 与负责该工作包的人商量，让这个团队成员参与进去
【单选题】
CCE85、你正在负责一个为期3年的项目，项目团队成员来自几个职能部门，在矩阵式组织之下开展工作。项目执行一直都符合计划。今天，你突然得知从事活动D的成员已经去休假，而活动D还没有完成。为了不影响项目进度，你不得不紧急聘请了一个外部人员在活动D的最晚结束日期之前完成了活动D，造成活动D的成本超出原定预算。你应该怎么办？___
A. 要求请假成员承担活动D的成本超支
B. 重新评价项目沟通管理计划
C. 使用管理储备来支付活动D的成本超支
D. 要求节约活动E的成本，以弥补活动D的超支
【单选题】
CCE86、作为项目经理的你，负责一个5年期项目的进行，在项目执行中期，客户提出对项目的绩效不满意，但是项目的各项指标都在预先的基准范围内，那么你做的第一项工作是什么?___
A. 与客户见面商议
B. 重新商谈合同
C. 修改项目基准
D. 召集项目团队成员讨论
【单选题】
CCE87、你在一家软件开发公司工作，该公司沿用瀑布式开发模型已达20多年。最近，一些客户抱怨你们公司完成项目所耗费的时间太长了。你曾学过有关敏捷开发方法的课程，并认为如果公司利用敏捷开发法，能在较短时间内向客户提供产品。但是，从瀑布法转换到敏捷法并培训员工使用新方法会导致重大的文化变革。你向项目管理办公室主任提出了这个想法，她虽然觉得这个想法不错，但在进一步推行它之前，需得到项目组合评审委员会的批准。她建议你在下述哪项文件中将此想法进行书面记录？___
A. 业务需求
B. 产品范围描述
C. 项目章程
D. 商业论证
【单选题】
CCE88、有个项目进展得很好，除了变更的次数比较多。该项目的最终结果将使用在公司的8个不同的部门，正常发挥作用的话会大大改善部门绩效。管理该项目一共需要15个项目管理过程。负责这个项目的项目经理是一个技术专家，而且接受过沟通和管理的训练。下面哪一项最可能是造成变更的原因?___
A. 项目经理没有接受过如何理解公司环境的训练
B. 该项目的管理视野应该更宽阔，因为这个项目成果会给公司带来巨大的收益
C. 应该使用更多的项目管理
D. 有些相关方没有被识别
【单选题】
CCE89、你所在的项目的技术主管泰德提出了一项只要少量增加成本就能改善项目整体质量的建议。项目控制官桑哈提出了一种能缩短项目时间但会减少产品性能的建议。你认为提高质量水平和加快项目进度都是非常重要的。尽管你相信泰德和桑哈能够相互学习，但是在大多数情况下他们之间是存在分歧的。因此你需要一个长期有效的、能解决冲突的方法。你决定要采用下列哪种方法？___
A. 对抗
B. 问题解决
C. 合作
D. 缓和
【单选题】
CCE90、某项目经理在管理项目的过程中，发现自己的项目管理知识和经验有所欠缺，他应该向谁求助？___
A. 项目发起人
B. 高级管理层
C. 项目管理办公室
D. 其他项目经理
【单选题】
CCE91、你刚刚接收了一个进行了一半的历时一年的电信项目。项目包括三个不同的提供商和包括30人的项目团队。你想了解项目的沟通需求和项目沟通中采用了什么样的沟通技术。你可以在什么地方找到这样的信息？___
A. 项目管理计划
B. 信息分发计划
C. 甘特图
D. 沟通管理计划
【单选题】
CCE92、你在组织某个关键的网络展的中途。在美国有300个地点，在英国有20个地点。某个软件供应商刚刚发布了针对某些安装的设备的主要软件的更新。这个更新提供客户项目开始不能使用的功能。在此种情况下最好的行动是：___
A. 继续规划，你的客户不要求变更
B. 通知客户这个更新和对项目进度的影响和功能
C. 执行变更，如有必要调整进度，因为这支持最初客户的请求
D. 对剩下的地点实施变更，继续维持进度
【单选题】
CCE93、项目A的团队成员主要来自3个国家，假设你刚被任命为这个项目的项目经理，如何才能尽快找到有效果和有效率的沟通的方法?___
A. 尽快识别出所有项目相关方
B. 查看沟通管理计划
C. 查看绩效报告
D. 对相关方期望进行管理
