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【判断题】
客户在往次业务办理过程已提交且有效的资料,无需再次提供。
A. 对
B. 错
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答案
A
解析
暂无解析
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【判断题】
国家电网公司供电服务“十项承诺” 规定:当电力供应不足, 不能保证连续供电时, 严格按照供电企业批准的有序用电方案实施错避峰、 停限电。
A. 对
B. 错
【判断题】
居民分布式光伏项目由电网企业代为向当地能源主管部门办理项目备案。
A. 对
B. 错
【填空题】
1、推行居民客户“免填单”服务,业务办理人员了解客户申请信息并录入营销业务应用系统,生成___,打印后交由客户签字确认。
【填空题】
2、减容后的容量达不到实施两部制电价规定容量标准的,应改为相应用电类别___计费,并执行相应的分类电价标准。
【填空题】
3、对重要或有特殊负荷的用户,供电方案答复后,由营业厅受理人员统一受理“用户受电工程设计审查”申请,接受相关设计文件和有关资料。受理“用户受电工程设计审查”时,应重点检查用户提交资料的___和___。
【填空题】
4、暂停期满或每一日历年内累计暂停用电时间超过___的用户,不论是否申请恢复用电,供电企业须从期满之日起,恢复其原电价计费方式,并按合同约定的容量计收基本电费。
【填空题】
5、在用电地址、用电容量、用电类别、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理___手续。
【填空题】
6、用户申请暂拆时间最长不得超过___,超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
【填空题】
7、更名一般只针对___的名称的变更。
【填空题】
8、基本电价计费方式变更只适用执行___的用户。
【填空题】
9、改类流程正式受理后,不需要换表在___个工作日内归档;需要换表的,在___个工作日内归档。
【填空题】
10、改类-居民峰谷申请只适用于___的用户。
【填空题】
11、实行___,按照国家、行业技术标准开展设计审查、中间检查及竣工检验工作。
【填空题】
12、国网客服中心按___形成变更用电服务质量评价专题报告,报国网营销部。
【填空题】
13、过户时,对于___用户,按照《国家电网公司供用电合同管理细则》的要求重新签订供用电合同。
【填空题】
14、服务调度人员在___个工作日内完成资料审核,并将受理工单直接传递至相关班组,严禁层层派单。
【填空题】
15、同城异地营业厅应在1个工作日内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅,实现___。
【填空题】
16、实行勘查装表___作业。具备直接装表条件的,在勘查确定供电方案后当场装表接电。
【填空题】
17、减容必须是___变压器的停止或更换小容量变压器用电。
【填空题】
18、受电工程设计文件审核环节时,以___的形式一次性答复用户设计审查意见,并告知其下一个环节需要注意的事项。
【填空题】
19、竣工检验受理后___个工作日内,按照与用户预约的时间,组织开展竣工检验。根据国家、行业标准、规程和用户竣工报验资料,对受电工程涉网部分进行全面检验。
【填空题】
20、通过线下和线上受理的申请,分别由营业厅受理人员和服务调度人员确认资料的___和___。
【填空题】
21、实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户需提交的___、业务办理流程、___、监督电话等信息。
【填空题】
22、客户现场如存在___、___嫌疑等异常情况,勘查人员应作好记录,及时将有关情况报送相关责任部门,并暂缓办理该客户用电业务。
【填空题】
23、申请暂停用电,每次应不少于___天,每一日历年内暂停时间累计不超过六个月,次数不受限制。
【填空题】
24、在___、___、___、供电点等不变,仅电能计量装置安装位置变化的情况下,可办理移表手续。
【填空题】
25、暂拆和复装适用于___供电用户
【填空题】
26、用户申请暂拆时间最长不得超过___,超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。
【填空题】
27、按照“___、___、___”的原则,由相关责任人员根据《国家电网公司电力客户档案管理规定》收集、整理和归档客户档案资料。
【填空题】
28、改类-居民峰谷申请受理时应特别注意只适用于执行低压居民电价且为___电价的用户。
【填空题】
29、减容后合同最大需量核定值在下一个___或___生效。
【填空题】
30、归档工作包括___和___。
【填空题】
31、用户移表应提前___个工作日申请。
【填空题】
32、更名一般只针对___及___的名称的变更。
【填空题】
33、涉及电价优惠的用户,过户后需___。
【填空题】
34、正式受理后,居民过户在___个工作日内归档;非居民用户过户受理后5个工作日内完成合同起草;非居民用户签订合同后,___个工作日内电费出账,结清后归档。
【填空题】
35、低压销户受理时应询问用户申请意图,向用户提供___。
【填空题】
36、现场勘查时,应核实计量装置是否运行正常,若发现电表等计量装置损坏或丢失,应通知用户到营业窗口办理___。
【填空题】
37、改类-调需量值是指实施两部制电价的用户,根据下个月预计达到的___,申请调整需量核定值的业务。
【填空题】
38、用户采取线上办理用电业务时,服务调度人员应在___个工作日内完成资料审核。
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【判断题】
诚信就是要遵守约定、践行承诺。
A. 对
B. 错
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合作是汲取智慧和力量的重要手段。
A. 对
B. 错
【判断题】
执行不是口号,关键在于落实。
A. 对
B. 错
【判断题】
不断学习的过程是执行力的基石。
A. 对
B. 错
【判断题】
执行意味着没有任何借口。
A. 对
B. 错
【判断题】
沟通的重点在领导。
A. 对
B. 错
【判断题】
执行力中的“学人”不包括向对手学习。
A. 对
B. 错
【判断题】
将想法变成现实是执行力强的表现。
A. 对
B. 错
【判断题】
提高执行力就是要认真做事。
A. 对
B. 错
【判断题】
没有服从就没有执行 。
A. 对
B. 错
【判断题】
目标管理的SMART原则中的“S”就是要用具体的、明确的语言清晰的说明要达成的结果。
A. 对
B. 错
【判断题】
目标无法衡量也是可以达成的。
A. 对
B. 错
【判断题】
设定目标要与自己的身份及理想关联,个人目标与公司、部门目标无关。
A. 对
B. 错
【判断题】
没有意义的目标就是浪费资源。
A. 对
B. 错
【判断题】
逝者如斯夫,不舍昼夜。是孔子劝告我们要珍惜时间。
A. 对
B. 错
【判断题】
德鲁克说:“时间是最高贵而有限的资源,不能管理时间,便什么都不能管理。”
A. 对
B. 错
【判断题】
时间“四象限”法是美国的管理学家科维提出的一个时间管理的理论,把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分。
A. 对
B. 错
【判断题】
由19世纪意大利经济学家帕累托提出的,他认为,在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,是次要的。
A. 对
B. 错
【判断题】
用人单位招用劳动者,不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件,不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。
A. 对
B. 错
【判断题】
同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。
A. 对
B. 错
【判断题】
以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的,可以约定试用期。
A. 对
B. 错
【判断题】
用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度,保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。
A. 对
B. 错
【判断题】
工会应当帮助、指导劳动者与用人单位依法订立和履行劳动合同,并与用人单位建立集体协商机制,维护劳动者的合法权益。
A. 对
B. 错
【判断题】
用人单位自与劳动者签订合同之日起即与劳动者建立劳动关系。
A. 对
B. 错
【判断题】
用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的,视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。
A. 对
B. 错
【判断题】
劳动合同由用人单位与劳动者协商一致,并经用人单位与劳动者在劳动合同文本上签字或者盖章生效。
A. 对
B. 错
【判断题】
创伤急救止血时,可用电线、铁丝、细绳等作止血带使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
骨折急救时,开放性骨折,伴有大出血者,先固定、再止血,并用干净布片覆盖伤口,然后速送医院救治。
A. 对
B. 错
【判断题】
高处作业人员在转移作业位置时可暂时失去安全保护。
A. 对
B. 错
【判断题】
梯子可短时间绑接使用。
A. 对
B. 错
【判断题】
创伤急救时,如果伤员颅脑外伤,应使伤员采取平卧位,保持气道通畅,若有呕吐,应扶好头部和身体,使头部和身体同时侧转,防止呕吐物造成窒息。
A. 对
B. 错
【判断题】
在带电设备周围可以使用皮卷尺和线尺进行测量。
A. 对
B. 错
【判断题】
冻伤急救时,应将伤员身上潮湿的衣服剪去后用干燥柔软的衣服覆盖,并立即烤火或搓雪。
A. 对
B. 错
【判断题】
毒蛇咬伤后,不要惊慌、奔跑、饮酒,以免加速蛇毒在人体内扩散.
A. 对
B. 错
【判断题】
怀疑可能存在有害气体时,应立即将人员撤离现场,转移到通风良好处休息。抢救人员进入险区应戴防毒面具。
A. 对
B. 错
【单选题】
中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的____需要和____的发展之间的矛盾。___
A. 美好生活 不充分不平衡
B. 幸福生活 不平衡不充分
C. 幸福生活 不充分不平衡
D. 美好生活 不平衡不充分
【单选题】
十九大的主题是:不忘初心,____,高举中国特色社会主义伟大旗帜,决胜全面建成小康社会,夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利,为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。___
A. 继续前进
B. 牢记使命
C. 方得始终
D. 砥砺前行
【单选题】
( )是我们党执政兴国的第一要务。___
A. 和谐
B. 稳定
C. 发展
D. 领导
【单选题】
《党章》规定,党员的党龄,从_____之日算起。___
A. 递交入党申请书;
B. 递交入党志愿书;
C. 支部大会通过其为预备党员;
D. 预备期满转为正式党员
【单选题】
专题组织生活会应当遵循______的方针,贯彻整风精神,充分发扬民主,突出问题导向,开展积极向上的思想斗争。___
A. 批评
B. 相互批评
C. “团结—批评—团结”
D. 团结
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