【单选题】
在资产转让时可以向以下人员转让不良资产___
A. 国家公务员
B. 与该笔不良资产无关的农信社员工（含退休员工）。
C. 人民银行工作人员
D. 金融资产管理公司工作人员
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【单选题】
下列说法不正确的是___
A. 不良资产转让原则上要求采取一次性付款方式。
B. 不良资产转让确需采取分期付款方式的，应明确付款期限和次数等事项，首次支付比例不低于全部价款的40%。
C. 采取分期付款的，资产权证移交受让方前应落实有效履约保障措施。
D. 不良贷款转让时，因贷款审批材料等内部管理文件属于市县行社机密材料，不得交付受让方。
【单选题】
市县行社资产管理部门应在每批次不良资产转让工作结束后___内，向本行社财会部门提交税前扣除相关申报材料及转让明细，向省联社资产管理部报备转让方案及处置结果。
A. 30个工作日
B. 一个月内
C. 60个工作日
D. 两个月内
【单选题】
下列关于竞价保证金说法错误的是___
A. 资产转让竞价成功后竞价保证金转为部分成交款，资金由竞价保证金专用户转入成交款专用户。
B. 委托清收竞价成功后竞价保证金转为归还信贷资金。
C. 因资产买受人或委托清收受托人违约，市县行社依据平台规则和协议约定的没收款项记“营业外收入-其他”。
D. 保证金专用户和成交款专用户内资金不得挪为他用，账户只能转账，不得办理现金业务。
【单选题】
已退出平台的各参与方，平台保存交易信息记录不少于___年。
【单选题】
竞价公告期（已发布至竞价开始时间）原则上不低于___天；竞价周期（即竞价开始至结束的时间）参考时间为（）小时。
A. 10 24
B. 15 24
C. 20 24
D. 30 24
【多选题】
在不良贷款移交审查环节，应逐户鉴定不良贷款客户基本情况、不良贷款担保情况、风险状况，并对不良贷款___进行严格审查，对有瑕疵的立即采取补救措施。
A. 借款合同的诉讼时效
B. 担保合同的诉讼时效
C. 抵（质）押的时效
D. 执行的时效
【多选题】
不良贷款尽职催收时，可采取___等方式经常性向还款义务人催收不良贷款本息，并做好催收证据留存。
A. 上门
B. 打电话
C. 邮寄信函
D. 公告
E. 账户扣收
F. 律师函
【多选题】
在诉讼时效期间进行中，有下列___情形的，诉讼时效中断，从中断、有关程序终结时起，诉讼时效期间应重新计算：
A. 权利人向义务人提出履行请求；
B. 义务人同意履行义务；
C. 权利人提起诉讼或者申请仲裁；
D. 与提起诉讼或者申请仲裁具有同等效力的其他情形。
【多选题】
不良贷款尽职调查主要是摸清不良贷款现状，掌握还款义务人的___，揭示不良贷款清收潜力。
A. 借款状况
B. 主体资格
C. 有效资产
D. 偿债能力
【多选题】
不良贷款估值采用___等方式，对不良贷款价值进行科学、公正的评估。
A. 行社专业团队评估
B. 资产评估机构评估
C. 市场价值评估
D. 资产管理委员会审议估值调整
【多选题】
债务人不能以货币资金偿还市县行社的全部或部分债务，经___等方式，可以以物抵债。
A. 法院判决
B. 法院裁定
C. 仲裁机构裁决
D. 协议
【多选题】
下面关于委托清收说法正确的由哪些___？
A. 市县行社应委托最有清收潜能的社会清收机构进行清收.
B. 委托代理清收机构在和市县行社签订委托清收协议后即可开展代理清收相关事宜。
C. 对清收资金实行专户管理，建立现金收回金额和贷款结欠余额的定期回访核对机制，防范代理人收回资金不入账、随意承诺减免本息等风险。
D. 严禁受托人采用非法手段进行催收，防范声誉风险及刑事涉案涉诉风险等。
E. 发现有损市县行社利益的代理行为，应及时纠正代理机构相关行为。
【多选题】
不良贷款清收处置要建立___等机制。
A. 不良贷款监测制度
B. 不良贷款管理处置激励机制
C. 不良贷款管理处置回避机制
D. 不良贷款依法合规处置、审计检查机制
E. 不良贷款问责机制
【多选题】
下列哪些___贷款可以采用清单方式进行核销。
A. 涉及农商银行单户余额在5万元及以下的农户贷款
B. 涉及农村信用社单户余额在2万元及以下的农户贷款
C. 涉及农商银行单户贷款余额在5万元及以下（农村信用社为1万元及以下）的个人无抵（质）押贷款
D. 涉及农村信用社单户贷款余额在2万元及以下的个人抵（质）押无效贷款或者抵（质）押物已处置完毕的贷款
【多选题】
下列___可完全终结，不纳入账销案存资产管理的情形：
A. 列入国家兼并破产计划核销的贷款。
B. 经国务院专案批准核销的债权。
C. 法院裁定终结执行或者被法院判决（或者仲裁机构裁决）借款人不承担（或者部分承担）责任，并且了结债权债务关系的债权。
D. 法院裁定通过重整协议或者和解协议，根据重整协议或者和解协议核销的债权。
E. 自法院裁定破产案件终结之日起已超过2年的债权。
【多选题】
下列关于个人类一般债权或股权呆账认定为呆账标准说法正确的是___。
A. 借款人死亡，或者按照民法相关规定宣告失踪或者死亡，仍未能收回的剩余债权。
B. 借款人触犯刑法，依法被判处刑罚，导致其丧失还款能力，其财产不足归还所借债务，又无其他债务承担者，经追偿后，仍未能收回的剩余债权。
C. 由于借款人和担保人不能偿还到期债务，诉诸法律，借款人和担保人虽有财产，但对借款人和担保人强制执行超过180天以上仍未能收回的剩余债权；或者借款人和担保人虽有财产，但进入强制执行程序后，由于执行困难等原因，经法院裁定终结（中止）执行或者终结本次执行程序的债权；
D. 借款人和担保人无财产可执行，法院裁定终结（中止）执行或者终结本次执行程序的债权。
【多选题】
下列说法正确的是___。
A. 对单户贷款余额在1000万元及以下的个人类一般债权或股权，经追索180天以上，仍无法收回的个人经营贷款，可按照账销案存的原则自主核销。
B. 个人公司类借款人已完全停止经营活动或者下落不明，超过3年未履行企业年度报告公示义务的，对借款人和担保人进行追偿后，仍未能收回的剩余债权可认定为呆账。
C. 对于单户贷款余额在500万元及以下（农村信用社为50万元及以下）的对公贷款，经追索180天以上，仍未能收回的剩余债权。
D. 法院依法宣告借款人破产后180天以上仍未终结破产程序的公司类贷款，对借款人和担保人进行追偿后，经法院或破产管理人出具证明或内部清收报告，仍未能收回的剩余债权可认定为呆账。
【多选题】
下列哪些条件符合助学贷款呆账认定标准___
A. 依法追索后，无法收回的贷款
B. 借款人和担保人强制执行超过180天，终结（中止）执行，终结本次执行。
C. 借款学生死亡
D. 外行已核销债权
【多选题】
抵债资产管理包括对抵债资产___全流程的规范和控制。
【多选题】
抵债资产管理应遵循的原则有哪些___。
A. 严格控制
B. 合理定价
C. 妥善保管
D. 及时处置
【多选题】
债务人无力以货币资金偿还市县行社债权，需同时满足___条件，可实施以物抵债。
A. 已经人民法院、仲裁机构的终结裁决；
B. 拟抵债物品由债权人、债务人及法院等认可的资产评估机构评估，并经法定轮次法拍流拍；
C. 担保人也无货币支付能力或根本无货币支付义务的
D. 对债务人的强制执行程序无法执行到现金资产、且执行实物资产或财产权利按司法惯例降价处置仍无法成交的。
【多选题】
下列关于抵债资产属性说法正确的有哪些___。
A. 抵债资产必须具有价值和使用价值
B. 抵债资产且易于变现、保管、贮藏，能够在规定的时间内处置变现；
C. 抵债资产产权应明晰，权属无争议，具有独立使用功能。
D. 经相关部门认可，能办理转让、过户手续
【多选题】
以物抵债主要包括以下___类。
A. 有价证券，如汇票、本票、支票、提单、股票和债券等。
B. 房屋或者其他地上建筑物。
C. 国有土地使用权。
D. 其他具有较强变现能力的财产等。
【多选题】
下列不得用于抵偿债务的资产有___
A. 权属不明或有争议的资产。
B. 市县行社有优先受偿权的资产。
C. 民营学校。
D. 公疗医院。
E. 已确定要被征用的土地使用权。
【多选题】
下列关于抵债资产风险权重正确是说法是___
A. 商业银行被动持有的对工商企业股权投资在法律规定处分期限内的风险权重为400%。
B. 商业银行非自用不动产的风险权重为125%。
C. 商业银行因行使抵押权而持有的非自用不动产在法律规定处分期限内的风险权重为100%。
D. 抵债资产会大幅增加加权风险资产，降低资本充足率，影响监管评级及发展能力。
【多选题】
下列关于抵债资产处置说法正确的是___
A. 收到法院、仲裁机构裁决抵债的终结裁决书日期，为抵债资产取得日。
B. 不动产和股权应自取得日起2年内予以处置。
C. 抵债资产为除股权外的其他权利应在其有效期内尽快处置，最长不得超过自取得日起的2年；
D. 抵债资产为动产的应自取得日起1年内予以处置。
【多选题】
处置抵债资产的内部申报材料包括___
A. 处置抵债资产的申请报告。
B. 河南省农村信用社抵债资产处置审批表。
C. 资产评估报告复印件及资产评估机构资质证明等。
D. 其他需要上报材料。
【多选题】
下列关于抵债资产说法正确的是___。
A. 抵债资产收取后原则上不对外出租。
B. 因受客观条件限制，在规定时间内确实无法处置的，为避免资产闲置造成更大的损失，在租赁关系的确立不影响资产处置的情况下，可在处置时限内暂时出租。
C. 对于收取前已由抵债人对外出租的，能够解除租赁合同的，应要求抵债人与承租人解除租赁关系。
D. 如不能解除租赁关系，要在收取抵债资产后与承租人签订新的租赁合同，新的租赁期限不得超过原租赁合同的剩余期限，并尽量缩短租赁期限，租金收入由市县行社收取。
【多选题】
下列说法正确的是___。
A. 市县行社即便在接收抵债资产过程中向债务人收取补价，仍按照实际抵债部分的贷款本金和表内利息，作为抵债资产入账价值。
B. 如法院判决、仲裁市县行社须支付补价的，则按照实际抵债部分的贷款本金、表内利息加上预计应支付的补价作为抵债资产入账价值。
C. 经法院判决、仲裁须支付补价的，抵债时应将实际超出债权本息的部分退给对方，按实际接收抵债金额入账。
D. 抵债金额超过贷款本金和表内利息的部分，在未实际收回现金时，暂不确认为利息收入，待抵债资产处置变现后，再将实际可冲抵的表外利息确认为利息收入。
【多选题】
公开转让是指通过___等公开、市场化方式确定转让价格并实施资产转让的方式。
【多选题】
根据转让形式的不同，不良资产转让分为___
A. 公开转让
B. 折价转让
C. 协议转让
D. 非折价转让
【多选题】
开展不良资产转让工作，应遵循以下___原则。
A. 依法合规原则
B. 洁净转让原则
C. 公开透明原则
D. 价值公允原则
E. 竞争择优原则
【多选题】
下列___不良资产不得转让。
A. 债务人或担保人为国家机关的资产；
B. 国防军工等涉及国家安全和敏感信息的资产；
C. 在借款合同或担保合同中有限制转让条款的资产；
D. 已核销且纳入终结管理的资产；
E. 农信社员工自贷或担保贷款。
【多选题】
资产转让过程中，资产管理部门的职责包括哪些___
A. 负责审查辖内与不良资产转让相关的交易文件、协议文本等。
B. 包括债权转让通知及担保权利变更
C. 对不良资产转让成交价格与账面价值的差额进行核销；
D. 负责研究分析辖内拟转让不良贷款的形成原因，及时纠正存在的问题，总结经验教训。
E. 负责向监管部门、省联社报告辖内不良资产转让工作开展情况。
【多选题】
下列关于卖方尽职调查报告正确的说法是___。
A. 债权基本情况（借款人情况、担保情况、抵质押物情况、保证人情况、清收处置情况、贷款形成不良的责任人认定和处理情况）.
B. 尽职调查过程（核查档案资料情况、查阅公开信息情况、实地察看及关联人访谈、市场调查情况）.
C. 尽职调查结果（确权情况、偿债能力分析、影响贷款偿还的因素、预计收回情况）。
D. 负责调查的工作人员应保证在调查报告中对可能影响到资产价值判断和处置方式选择的重要事项不存在虚假记载、重大遗漏和误导性陈述。
【多选题】
下列关于转让资产说法正确的由___
A. 转让资产须聘请评估公司出具评估报告。
B. 不良资产批量转让协议须经市县行社法律合规部门审查。
C. 不良资产批量转让原则上应采取招标方式。
D. 不良资产批量转让过程中，通过招标方式只产生一个符合条件的意向受让方时，可采取协议转让的方式。
E. 招标工作至多进行三轮，经三轮招标后仍流标的资产包中止转让。
【多选题】
市县行社在转让协议生效后，还一个履行___义务。
A. 在协议约定的时间内，将不良资产转让的事宜及时电话通知或当面告知债务人、担保人、其他义务人。
B. 资产交割日前，市县行社要依法合规并合理适当地继续负责转让资产的管理和维护，避免出现管理空档期、丧失诉讼时效等相关法律权利。
C. 签订资产转让协议后，市县行社对尚未交割的不良资产进行处置或签署委托处置代理协议的方案，应征得受让方同意。
D. 自交易基准日至资产交割日的过渡期内，由于市县行社原因造成债权诉讼时效丧失所形成的损失，由市县行社承担。
【多选题】
下列公告送达有效的是___。
A. 人民法院报
B. 中国青年报
C. 河南日报
D. 南阳日报
E. 南阳晚报
【多选题】
市县行社竞价系统岗位设置包括___
A. 系统管理员
B. 业务操作员
C. 业务发展岗
D. 信息审查岗
E. 业务对接岗
【多选题】
竞价系统管理员职责包括___
A. 负责辖内业务操作员权限配置管理
B. 员工会员的添加或删除管理
C. 交易保证金账户管理
D. 人工退款等工作。
E. 机构会员的添加
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【单选题】
乘务员在执行航班任务时，眉笔、眼线笔、睫毛膏应使用___。
A. 黑色、深蓝色、深棕色
B. 黑色、蓝色、粽黑色
C. 黑色、孔雀蓝、深棕色
D. 黑色、深蓝色、深灰色
【单选题】
下列关于乘务员发型的描述不正确的是___。
A. 女乘务员可以梳有层次的短发
B. 男乘务员可以梳板刷头
C. 女乘务员只可以梳盘起式长发
D. 女乘务员可以梳不过肩的直发
【单选题】
在西餐进行时，未用完想离开餐桌时，餐巾布放在（ ）；用餐时刀叉放成（ ），用完后刀叉放在___
A. 餐盘上/并排斜放在盘内/“八”字型
B. 椅子上/“八”字型/并排斜放在盘内
C. 桌子上/“八”字型/并排斜放在盘内
D. 椅子上/并排斜放在盘内/“八”字型
【单选题】
制服秋冬装的穿着时间是___。
A. 11月1日－次年3月31日
B. 11月15日－次年3月31日
C. 11月31日－次年3月31日
D. 11月16日－次年3月31日
【单选题】
制服春夏装的穿着时间是___。
A. 4月1日－10月31日
B. 4月15日－10月31日
C. 5月1日－10月31日
D. 4月1日－10月15日
【单选题】
乘务员的双手保持清洁无污垢，指甲的长度从手心看不超过___
【单选题】
女乘务员制服短裙的长度标准是___。
A. 可根据个人情况
B. 必须齐膝
C. 不低于膝盖以上2cm
D. 不低于膝盖以上1cm
【单选题】
乘务员的头发应保持（ ），且发色均匀。 ___
A. 黑色或棕色
B. 棕色或自然黑
C. 自然黑或棕黑色
D. 深棕色或深紫色
【单选题】
隐性化妆包括对（ ）的修饰。 ___
A. 口气、体味、牙齿、体毛
B. 口气、眼睛、牙齿、四肢
C. 口气、眼睛、头发、体毛
D. 口气、四肢、牙齿、体毛
【单选题】
乘务员与旅客交谈时，___。
A. 态度要诚恳，语气要温和，尽量用术语
B. 可用适当的姿势来调节身体高度，目光要平视或高于旅客的眼睛
C. 应面带微笑，目光要注视对方的眼睛，以示尊重
D. 态度要诚恳，语气要温和，为了不让旅客着急可以不告诉旅客实际情况
【单选题】
中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是___
A. 公司运行质量管理部
B. 公司客舱服务部
C. 公司飞行技术管理部
D. 公司服务质量管理部
【单选题】
对于《客舱乘务员手册》有解释权的是___
A. 编写委员会
B. 总公司客舱服务部
C. 各分（子）公司乘务部门的业务科室
D. 总公司企管处
【单选题】
CCAR—121部是___
A. 飞行运行手册
B. 中国东方航空公司运营手册
C. 乘务员手册
D. 大型飞机公共航空运输承运人运行合格审定规则
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人调离所在单位时，应将手册___
A. 自行处理
B. 交至所属新部门的管理机构
C. 带至非东方航空公司的新工作岗位保管
D. 交回发放单位
【单选题】
《客舱乘务员手册》必须在（ ）阶段备有 ___
A. 飞行全程
B. 航后讲评
C. 航前准备
D. 业务学习
【单选题】
《客舱乘务员手册》持有人的职责为___
A. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并可以根据协作单位的需要提供手册
B. 及时更换手册修订页和补充页，不得取消页/修订页，使手册内容保持有效状态，并在任何时候可以随时查阅
C. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并在执行任务时可以随时查阅
D. 及时更换手册修订页和补充页，并取出取消页/修订页，使手册内容保持最新有效状态，并可以随时提供给其他航空公司使用
【单选题】
在飞行全过程中始终备有演示用设备，必须的应急设备，迫降时客舱准备简介单，还包括（ ），便于随时使用 ___
A. 客舱乘务员手册
B. 应急程序手册
C. 公司运营手册
D. 机型设备手册
【单选题】
乘务员准备会必须确认所有乘务员持有有效的___
A. 客舱乘务员手册
B. 公司运营手册
C. 飞行手册
D. 机型手册
【单选题】
如要查询乘务员手册的版本号和修订状况，应该在手册的（ ）处可找到相关信息。___
A. 右上角
B. 右下角
C. 左下角
D. 左上角
【单选题】
《客舱乘务员手册》中相关页的有效性，可通过查阅（ ）来确定 ___
A. 有效页清单
B. 补充页
C. 目录
D. 有关文件
【单选题】
如乘务员手册版本号为02-04，则代表： ___
A. 本手册为第二版发行，此页为第四次修订
B. 本手册为第四版发行，此页为第二次修订
C. 本手册为2002年发行，此页为第四次修订
D. 本手册为2004年发行，此页为第二次修订
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写哪一页的修订记录表。___
A. 0-0-4
B. 0-0-5
C. 0-0-6
D. 0-0-3
【单选题】
手册持有人在更换修订页的同时，还必须填写0-0-4页的 ___
A. 修订记录表
B. 有效页清单
C. 修订状况表
D. 有效日期表
【单选题】
CLB是指（ ） CABIN LOG BOOK ___
A. 公司管理手册
B. 客舱记录本
C. 客舱管理记录本
D. 公司营运指导文件
【单选题】
航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评是（ ）中一项重要内容 ___
A. 餐饮服务
B. 飞行四个阶段
C. 乘务组凝聚力工作
D. 飞行实施阶段
【单选题】
航班飞行结束，乘务组进行的飞行后讲评工作，其目的是___
A. 以便管理层的检查
B. 帮助乘务长填写任务书
C. 整理免税品帐目
D. 对航班中的问题进行讲评总结
【单选题】
乘务工作的关键阶段（重要阶段）是指___
A. 空中颠簸时
B. 出口座位评估
C. 安全检查
D. 滑梯待命（预位）系统的操作
【单选题】
飞行中所携带的证件除登机证，乘务员训练合格证等相关证件外，还包括___
A. 航空人员体检合格证
B. 英语等级证书
C. 航空公司工作证
D. 乘务等级证书
【单选题】
需要佩戴矫正视力眼镜才飞行合格的乘务员，在执行航班任务时 ___
A. 必须佩戴矫正视力眼镜，并携带备份镜
B. 需要携带备份镜
C. 需要佩戴矫正视力眼镜
D. 在不影响飞行的前提下，可自行决定是否佩戴矫正视力眼镜
【单选题】
飞机滑出，进入关键阶段后，不准打扰机组，但如感到有异常状况，仍需及时通知___
A. 乘务长
B. 机长
C. 随机机务
D. 其它乘务员
【单选题】
飞行中飞行高度低于（ ）时乘务员应注意观察驾驶舱 ___
A. 3000米
B. 1000米
C. 6000米
D. 10000米
【单选题】
飞机推出前，确定（ ）旅客，根据需要简单向旅客介绍出口操作方法及规定，并报告乘务长。___
A. 重要
B. 特殊
C. UM
D. 出口座位
【单选题】
飞机推出前，确定出口座位旅客，根据需要向其介绍（ ）并报告（主任）乘务长 ___
A. 供餐时间及内容，提醒旅客阅读出口座位须知卡
B. 出口操作方法及规定，提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡
C. 旅客的人数及机型，提醒旅客阅读安全须知卡
D. 飞行时间及航路，提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡
【单选题】
飞机（ ）前，乘务员确认旅客均按规定坐好，已将空座位上安全带扣上。___
A. 滑行/推出
B. 关门
C. 起飞
D. 滑行
【单选题】
飞机推出前，机上一切准备就绪，旅客人数及文件到齐，得到（ ）允许后可关门。 ___
A. 现场协调员
B. 机长
C. 乘务长
D. 塔台指挥
【单选题】
飞机推出后，如果有旅客显示醉态或在麻醉品作用下，应立即通知（ ），并由其来决定下一下行动。 ___
A. 塔台管制人员
B. 公司总值班
C. 带班乘务长
D. 机长
【单选题】
飞机滑行，除了做客舱安全检查外，还须： ___
A. 接通烧水器电源准备饮料供应
B. 打开烤箱，准备餐车
C. 根据旅客需要，更换旅客座位
D. 固定，检查好厨房用品，餐车，用具箱
【单选题】
当飞行员给出起飞信号后，乘务长应确认： ___
A. 所有旅客已就座
B. 所有乘务员已就座
C. 客舱已作好起飞准备
D. 客舱灯光已调暗
