相关试题
【判断题】
对于乘客自觉上交的危险品，安检员应在下班后自行处理。
【判断题】
从业人员安全生产记录卡由本人签名即可。
【判断题】
各种压力容器（如氟利昂气罐）属于禁止携带乘坐列车物品。
【判断题】
对于乘客自觉上交的危险品，安检员应在下班后自行处理。
【判断题】
施工应按照“谁申报、谁负责”的原则，开展施工实施管理。
【判断题】
如果在检查过程中，损坏乘客物品是无须赔偿的。
【判断题】
当发现有可疑人员携带可疑物品时，应大声喝叱，令其接受检查。
【判断题】
施工单位的动火证未经审批，但是只要他们确实能够保证，就可以让他们到车站内施工。
【单选题】
申通地铁集团的共同___：申城地铁，通向都市新生活。
【单选题】
申通地铁集团的共同使命：申城地铁，通向都市新___。
【单选题】
上海轨道交通标志在“S”中间是一个“M”，它是国际上英文字___的第一个字母。
【单选题】
上海轨道交通标志外圈圆形状为“S”是___的代表。
【单选题】
如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对___的提高肯定会发挥重要作用。
A. 企业环境
B. 整个社会道德水平
C. 他人
D. 自身素质
【单选题】
第三方考评中， 如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。
A. 礼貌用语
B. 好人好事
C. 爱心接力
D. 正能量
【单选题】
按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
【单选题】
A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。
A. 一般事件
B. 轻度事件
C. 较严重事件
D. 严重事件
【单选题】
各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。
【单选题】
车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。
【单选题】
客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。
A. 广播
B. 盲道
C. 无障碍电梯
D. 自动扶梯
【单选题】
___不是临时疏导措施。
A. 设置临时导向
B. 设置警戒绳
C. 关闭出入口
D. 人工引导
【单选题】
下列___属于上海轨道交通特大型车站。
A. 单站日均客流2-6万
B. 日均客流10万以上三线换乘站
C. 有岔站
D. 换乘站
【单选题】
车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。
【单选题】
路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。
【单选题】
以下___不是大客流处置工作的原则。
A. 科学预判、果断响应
B. 车站分类、客流分级
C. 发生拥堵、果断限流
D. 强化联动、 及时疏导
【单选题】
车站一级大客流响应需向___申请启动。
A. 车站站长
B. 线路管理部
C. OCC
D. COCC
【单选题】
大客流现场处置的责任主体是___。
A. 集团应急管理办公室
B. 运营公司
C. 运管中心
D. 维保公司
【单选题】
上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。
A. 票价结构较为简单
B. 人工设备成本低
C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系
D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多
【单选题】
故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。
A. 一日票
B. 三日票
C. 票务专用票
D. 地铁磁浮联票内一日票部分
【单选题】
值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。
A. 退票
B. 优惠更新
C. 退卡
D. 充值
【单选题】
票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。
A. 售票员日营收结算单
B. 特种票营收结算单
C. GATE回收记录单
D. 乘客事务处理单
【单选题】
值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。
A. 准备作业
B. 基本作业
C. 客运服务
D. 整理作业
【单选题】
客运服务通用岗位应提前___到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。
A. 10min
B. 15min
C. 20min
D. 25min
【单选题】
值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。
A. 4小时
B. 3小时
C. 2小时
D. 1小时
【单选题】
下列描述中，不属于设备管理基本作业的是___。
A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养
B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件
C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态
D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作
【单选题】
每日除开站和清场外，值班站长对车站巡视应不少于___次，其中警站联巡应不少于2次。
【单选题】
结合事发现场及作业类型特点，明确各岗位应急处置措施的具体要求，详细指导运营生产设施设备操作及现场救援工作属于___层级的预案。
A. 总体预案
B. 现场处置方案
C. 专项预案
D. 专项方案
【单选题】
当某车站发生意外事件，列车不能正常停靠车站而只能继续驶向下一站或列车因故障超过规定的行驶时间时，通过中央计算机或车站计算机使某车站设定为___运营模式。
A. 高峰/非高峰运营模式
B. 正常运营模式
C. 列车故障运营模式
D. 超时、超程运营模式
【单选题】
如发生大面积影响车站乘客及设施设备的情况，应立即汇报。车站在当日处置结束后，整理处置情况及问题，以书面形式将情况于___报所属线路管理部。
A. 当日
B. 次日
C. 3个工作日内
D. 一周内
推荐试题
【判断题】
大力拓展零售贷款，依托“家庭银行”模式，全民服务“千家万户”，将贷款额度由“个人”上升到“家庭”层面，采用“录入法”对家庭内部成员分别建立信息授信。（ ）
【判断题】
省联社党委“123456”总体工作思路提出推广“农业产业链”模式，依托优质龙头企业，支持上下游企业、农户，实现融资开放式运作。（ ）
【判断题】
《山东省农村信用社信贷管理基本制度》是信贷管理必须遵循的基本准则，是制定各种信贷产品和信贷业务管理办法的基本依据。（ ）
【判断题】
办理贷款业务应坚持“统一授信、审贷分离、分级审批、贷放分控、实贷实付”的原则。（ ）
【判断题】
按照分级审批原则，对有权审批人进行书面授权，有权审批人在受权范围内对审议通过的贷款进行审批。有权审批人有“一票否定权”和“一票通过权”。（ ）
【判断题】
原则上，较大额度的贷款必须办理抵质押；抵质押物应易变现，可监控；抵质押物的实际市场价值必须完全覆盖贷款本息及费用；合理确定抵质押率。（ ）
【判断题】
单一借款人及关联企业由同一融资性担保机构担保的额度应控制在融资性担保机构净资产的15%以内。（ ）
【判断题】
信息提供者违反《征信业管理条例》规定，向征信机构、金融信用信息基础数据库提供非依法公开的个人不良信息，未事先告知信息主体本人，情节严重或者造成严重后果的，由国务院征信业监督管理部门或者其派出机构对单位及个人处以书面警告，责令限期整改。（ ）
【判断题】
按照《征信业管理条例》规定，确因过失泄露信息的，不对单位及个人进行罚款。（ ）
【判断题】
融资担保机构、保证保险机构与商业银行开展合作，为信息主体办理信贷业务时，商业银行可不经个人信息主体同意，将个人信息提供给开展合作的融资担保机构、保证保险机构使用。（ ）
【判断题】
从事信贷业务的机构向金融信用信息基础数据库或者其他主体提供信贷信息，应当事先取得信息主体的书面同意。（ ）
【判断题】
金融信用信息基础数据库运行机构可以按照补偿成本原则收取征信查询服务费用，收费标准由国务院价格主管部门规定。（ ）
【判断题】
禁止征信机构采集个人的宗教信仰、基因、指纹、血型、疾病和病史信息以及法律、行政法规规定禁止采集的其他个人信息。（ ）
【判断题】
征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为7年；超过7年的，应当予以删除。（ ）
【判断题】
从事信贷业务的机构应当按照规定向金融信用信息基础数据库提供信贷信息。（ ）
【判断题】
按照《征信业管理条例》的规定，贷款记录较多或信用卡账户较多的，即使未发生逾期、欠息等违约情况，也属于不良信息。（ ）
【判断题】
按照《征信业管理条例》的规定，个人不良信息保存5年，即使贷款未还款，5年后不良记录也会被删除。（ ）
【判断题】
农商银行查询客户征信信息产生的费用由农商银行承担，不得向客户转嫁。（ ）
【判断题】
各类征信用户将对本用户名下进行的所有操作负责。（ ）
【判断题】
农商银行可向客户收取征信查询费用。（ ）
【判断题】
征信工作从业人员不必接受岗前培训。（ ）
【判断题】
征信信息（含信贷信息）与依法公开的公共服务信息本质上是相同的。（ ）
【判断题】
严禁向政府公共信息平台提供征信信息和信贷信息。（ ）
【判断题】
查询农商行高管、股东、内部员工、农金员的征信报告时，可以先查询、后授权。（ ）
【判断题】
与保险公司、融资性担保公司、评级公司、大数据公司等第三方机构合作开展信贷业务时，可以将农商行查得的信用报告提供给第三方机构使用。（ ）
【判断题】
征信查询的电脑均要安装安全防护软件，禁止接入U盘、移动硬盘等移动存储设备，禁止接入无线路由器或其他无线设备。（ ）
【判断题】
未对违规人员进行责任追究的，不得对错误的征信数据进行更正。（ ）
【判断题】
研发上线新信贷产品、新信息系统，以及现有系统的优化升级，涉及信用信息对外提供、自动触发征信查询、线上获取查询授权等情况的，要将相关制度与业务流程事先提报征信主管部门进行充分调研论证和风险评估，采取必要措施保证征信信息安全，并在新业务、新系统上线前将评估论证情况向当地人民银行和上级主管部门报告。（ ）
【判断题】
借新还旧、重组、展期业务不允许联动放款。（ ）
【判断题】
客户存在待审核的家庭成员信息，系统无须处理完成，可以直接进行信息采集。（ ）
【判断题】
法人机构内跨网点办理业务，采集信息完全共享，不要求重复采集。（ ）
【判断题】
借新还旧放款既可通过转账方式，也可通过现金方式。（ ）
【判断题】
有权审批人在授信方案中可修改“申请金额”、“期限”、“执行利率”，申请金额只能改小，期限只能改短，执行利率只能调高。（ ）
【判断题】
还款计划表维护修改时，可以修改还款日当天及之前的还款计划。（ ）
【判断题】
新一代信贷管理系统中，向上迁徙类清分工作台、其他类清分工作台可以不做清分，系统采取就高原则确定清分结果。（ ）
【判断题】
新一代信贷管理系统中，贷款本金逾期后，不需要做定期贷后检查，但需要进行贷款催收。（ ）
【判断题】
客户贷款发放后，客户的客户类型可以修改。（ ）
【判断题】
客户办理一笔我行的“信e贷”自助贷款，至少需要依次使用到“渠道系统-信贷系统-核心系统”。（ ）
【判断题】
山东农信IT系统建设总体架构可以归结为“一体两翼、三大保障”。（ ）
