【单选题】
如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，对___的提高肯定会发挥重要作用。
A. 企业环境
B. 整个社会道德水平
C. 他人
D. 自身素质
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【单选题】
第三方考评中， 如工作人员在上岗期间微笑服务态度亲切或在车站范围内产生各种___可加5分。
A. 礼貌用语
B. 好人好事
C. 爱心接力
D. 正能量
【单选题】
按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
【单选题】
A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。
A. 一般事件
B. 轻度事件
C. 较严重事件
D. 严重事件
【单选题】
各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。
【单选题】
车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。
【单选题】
客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。
A. 广播
B. 盲道
C. 无障碍电梯
D. 自动扶梯
【单选题】
___不是临时疏导措施。
A. 设置临时导向
B. 设置警戒绳
C. 关闭出入口
D. 人工引导
【单选题】
下列___属于上海轨道交通特大型车站。
A. 单站日均客流2-6万
B. 日均客流10万以上三线换乘站
C. 有岔站
D. 换乘站
【单选题】
车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。
【单选题】
路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。
【单选题】
以下___不是大客流处置工作的原则。
A. 科学预判、果断响应
B. 车站分类、客流分级
C. 发生拥堵、果断限流
D. 强化联动、 及时疏导
【单选题】
车站一级大客流响应需向___申请启动。
A. 车站站长
B. 线路管理部
C. OCC
D. COCC
【单选题】
大客流现场处置的责任主体是___。
A. 集团应急管理办公室
B. 运营公司
C. 运管中心
D. 维保公司
【单选题】
上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。
A. 票价结构较为简单
B. 人工设备成本低
C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系
D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多
【单选题】
故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。
A. 一日票
B. 三日票
C. 票务专用票
D. 地铁磁浮联票内一日票部分
【单选题】
值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。
A. 退票
B. 优惠更新
C. 退卡
D. 充值
【单选题】
票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。
A. 售票员日营收结算单
B. 特种票营收结算单
C. GATE回收记录单
D. 乘客事务处理单
【单选题】
值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。
A. 准备作业
B. 基本作业
C. 客运服务
D. 整理作业
【单选题】
客运服务通用岗位应提前___到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。
A. 10min
B. 15min
C. 20min
D. 25min
【单选题】
值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。
A. 4小时
B. 3小时
C. 2小时
D. 1小时
【单选题】
下列描述中，不属于设备管理基本作业的是___。
A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养
B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件
C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态
D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作
【单选题】
每日除开站和清场外，值班站长对车站巡视应不少于___次，其中警站联巡应不少于2次。
【单选题】
结合事发现场及作业类型特点，明确各岗位应急处置措施的具体要求，详细指导运营生产设施设备操作及现场救援工作属于___层级的预案。
A. 总体预案
B. 现场处置方案
C. 专项预案
D. 专项方案
【单选题】
当某车站发生意外事件，列车不能正常停靠车站而只能继续驶向下一站或列车因故障超过规定的行驶时间时，通过中央计算机或车站计算机使某车站设定为___运营模式。
A. 高峰/非高峰运营模式
B. 正常运营模式
C. 列车故障运营模式
D. 超时、超程运营模式
【单选题】
如发生大面积影响车站乘客及设施设备的情况，应立即汇报。车站在当日处置结束后，整理处置情况及问题，以书面形式将情况于___报所属线路管理部。
A. 当日
B. 次日
C. 3个工作日内
D. 一周内
【单选题】
应急管理中讲的“一案三制”的一案是指___。
【单选题】
下列___不属于突发事件信息报告内容。
A. 事件概况
B. 运营影响
C. 人员伤亡
D. 财产损失
【单选题】
在实际运营管理中的全自动驾驶系统已经能够实现的___要求。
A. 高密度行车组织
B. 安全行车
C. 准点行车
D. 以上都正确
【单选题】
关于全自动驾驶的技术优势描述不正确的是___。
A. 具备更完善的故障自诊断和自愈功能，提供更高的安全性和可靠性
B. 实现人力资源的综合利用，提高运营成本
C. 改善工作环境，降低运营人员劳动强度
D. 列车运行全过程的防护，实现安全运营
【单选题】
国际公共交通协会将列车运行的自动化等级划分___级。
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA4对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA1对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA2对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA3对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
运营结束后，___应通过综合监控确认电梯、照明、卷帘门是否关闭，若未正常关闭，通过系统进行远程操作进行关闭。若仍未关闭，则前往现场进行操作。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，___在车站级综合监控工作站上进行操作开启。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
按照集团多职能队伍岗位工作标准，多职能队长【车站】可以由___岗位通过培训考核进行晋升。
A. 多职能队员【站控）
B. 多职能队员【巡视】
C. 车站检修工
D. 以上都正确
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，在车站级综合监控工作站上进行操作开启。若开启成功多职能队员【站控】查看该设施设备反馈信号情况；若不成功，___进行就地级操作开启，并将故障情况及时上报中央调度员。
A. 多职能队员【巡视】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【站控】
D. 多职能队长
【单选题】
列车工况不包含___。
A. 清客
B. 退出正线服务
C. 洗车
D. 折返
【单选题】
以下___场景下无需列车低速运行。
A. 洗车
B. 蠕动
C. 远程RM
D. 工况转换
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【单选题】
白细胞中数量最多的是：___
A. 中性粒细胞
B. 嗜酸性粒细胞
C. 嗜碱性粒细胞
D. 淋巴细胞
E. 单核细胞
【单选题】
白细胞中体积最大的是：___
A. 中性粒细胞
B. 嗜酸性粒细胞
C. 嗜碱性粒细胞
D. 淋巴细胞
E. 单核细胞
【单选题】
血细胞不包括：___
A. 中性粒细胞
B. 浆细胞
C. 嗜酸性粒细胞
D. 红细胞
E. 血小板
【单选题】
根据基质内所含纤维不同，将软骨分为：___
A. 透明软骨、弹性软骨和网状软骨
B. 半透明软骨、弹性软骨
C. 弹性软骨、纤维软骨和网状软骨
D. 透明软骨、弹性软骨和纤维软骨
E. 以上都不对
【单选题】
分布在耳廓、外耳道的软骨是：___
A. 透明软骨
B. 半透明软骨
C. 弹性软骨
D. 纤维软骨
E. 网状软骨
【单选题】
合成和分泌骨基质有机成分的细胞是___
A. 间充质细胞
B. 成骨细胞
C. 破骨细胞
D. 骨原细胞包
E. 成纤维细胞
【单选题】
关于骨单位，描述正确的是：___
A. 又称哈佛斯系统
B. 位于外环骨板和内环骨板之间，为多层同心排列的圆筒形骨板
C. 与骨干长轴平行排列
D. 中心有一天纵行的小管
E. 以上都对
【单选题】
关于上皮组织的描述，下列哪项错误___
A. 由密集的细胞和少量的细胞间质组成
B. 有极性
C. 富含血管
D. 主要分为被覆上皮和腺上皮两大类
E. 具有吸收、分泌、保护等功能
【单选题】
被覆上皮的分类依据是：___
A. 在垂直切面上细胞的形状
B. 细胞的层数
C. 细胞的层数和细胞的侧面形状
D. 分布和功能
E. 以上都不对
【单选题】
贴在心、血管和淋巴管腔面的单层扁平上皮称：___
A. 内皮
B. 间皮
C. 变移上皮
D. 复层上皮
E. 单层柱状上皮
【单选题】
分布在胸膜.腹膜和心包膜表面的单层扁平上皮称：___
A. 内皮
B. 间皮
C. 变移上皮
D. 复层上皮
E. 单层柱状上皮
【单选题】
分布在皮肤的上皮是：___
A. 单层扁平上皮
B. 变移上皮
C. 单层柱状上皮
D. 复层扁平上皮
E. 假复层纤毛柱状上皮
【单选题】
变移上皮分布于：___
A. 消化道
B. 排尿管道
C. 生殖管道
D. 循环管道
E. 心包
【单选题】
关于骨板哪项是错误的___
A. 骨板是出有机成分排列形成的薄板状结构
B. 骨板是由无机成分排列形成的薄板状结构
C. 同一层骨板中胶原纤维平行排列
D. 骨密质和骨松质都有骨板
E. 骨板内骨板间有骨细胞
【单选题】
气管黏膜的上皮是：___
A. 复层扁平上皮
B. 假复层纤毛柱状上皮
C. 单层柱状上皮
D. 单层扁平上皮
E. 变移上皮
【单选题】
关于上皮组织侧面的特殊结构，不正确的是：___
A. 纤毛
B. 桥粒
C. 缝隙连接
D. 中间连接
E. 紧密连接
【单选题】
不属于人体基本组织的是：___
A. 上皮组织
B. 结缔组织
C. 肌组织
D. 神经组织
E. 网状组织
【单选题】
电镜下尼氏体的组成是：___
A. 线粒体
B. 粗面内质网
C. 粗面内质网和游离核糖体
D. 高尔基复合体和粗面内质网
E. 游离核糖体
【单选题】
关于神经元描述，正确的是：___
A. 由胞体和突起组成
B. 细胞核大，圆，核仁明显
C. 突起包括树突和轴突
D. 可以接受刺激，传导冲动
E. 以上都对
【单选题】
不属于中枢神经系统的神经胶质细胞的是：___
A. 星形胶质细胞
B. 少突胶质细胞
C. 小胶质细胞
D. 室管膜细胞
E. 施万细胞
【单选题】
中枢神经系统的髓鞘形成细胞的是：___
A. 小胶质细胞
B. 星形胶质细胞
C. 施万细胞
D. 少突胶质细胞
E. 室管摸细胞
【单选题】
周围神经系统的髓鞘形成细胞是：___
A. 小胶质细胞
B. 星形胶质细胞
C. 施万细胞
D. 少突胶质细胞
E. 室管膜细
【单选题】
下列哪种不属于感觉神经末梢___
A. 触觉小体
B. 肌梭
C. 运动终板
D. 环层小体
E. 游离神经末梢
【单选题】
感受触觉的是：___
A. 环层小体
B. 肌梭
C. 运动终板
D. 触觉小体
E. 游离神经末梢
【单选题】
感受冷、热和痛的刺激的是：___
A. 游离神经末梢
B. 肌梭
C. 运动终板
D. 触觉小体
E. 环层小体
【单选题】
属于短骨的是：___
A. 指骨
B. 锁骨
C. 椎骨
D. 月骨
E. 趾骨
【单选题】
颅盖骨内的骨松质称为：___
A. 内板
B. 外板
C. 骨板
D. 板障
E. 骨缝
【单选题】
颈椎的结构特点：___
A. 横突有横突孔
B. 第一颈椎有齿突
C. 第二颈椎称隆椎
D. 第七颈椎称枢椎
E. 第七颈椎棘突分叉
【单选题】
关于椎孔的叙述，何项正确：___
A. 由椎体与椎弓根围成
B. 又称椎间孔
C. 由椎体与椎弓围成
D. 由椎体与椎板围成
E. 由椎板与椎弓围成
【单选题】
关于胸骨角的描述正确的是：___
A. 平对第2肋间隙
B. 平对第2肋
C. 为胸骨体与剑突形成的结构
D. 凸向内面
E. 是两肋弓的夹角
【单选题】
在体表不能摸到的结构是：___
A. 肩
B. 肩胛下角
C. 桡骨茎突
D. 肱骨内上髁
E. 肩胛下窝
【单选题】
骨折后对骨的修复起重要作用的结构是：___
A. 骨密质
B. 骨松质
C. 骨膜
D. 黄骨髓
E. 红骨髓
【单选题】
有鼻旁窦的骨是：___
A. 额骨
B. 下颌骨
C. 颞骨
D. 顶骨
E. 枕骨
【单选题】
属于长骨的是：___
A. 枕骨
B. 髋骨
C. 肱骨
D. 骶骨
E. 跟骨
【单选题】
属于胸椎的特点是：___
A. 横突有肋凹
B. 横突有孔
C. 椎体高大
D. 棘突水平
E. 上、下关节面呈矢状位
【单选题】
属于颅中窝的结构是：___
A. 颞窝
B. 垂体窝
C. 翼腭窝
D. 颞下窝
E. 下颌窝
【单选题】
关于翼点的描述正确的是：___
A. 额、顶、枕、颞4骨邻接处
B. 顶、枕、颞、蝶4骨邻接处
C. 顶、枕、颞、筛4骨邻接处
D. 额、顶、颞、蝶4骨邻接处
E. 额、顶、颞、筛4骨邻接处
【单选题】
椎弓和椎体围成：___
A. 椎间孔
B. 椎孔
C. 横突孔
D. 椎管
E. 椎间盘
【单选题】
肩胛下角___
A. 平第1肋
B. 平第2肋
C. 平第3肋
D. 平第5肋
E. 平第7肋
【单选题】
不成对的面颅骨是：___
A. 犁骨
B. 上颌骨
C. 额骨
D. 腭骨
E. 下鼻甲
