【单选题】
按投诉（不明）可分为五大类：___、设施设备类、列车运行类、站车环境类、综合类。
A. 规范服务类
B. 标准化作业类
C. 岗位形象类
D. 服务用语类
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相关试题
【单选题】
A类投诉为乘客通过各种途径对轨道交通运营服务质量、服务设施、服务环境等表示不满，网络服务监督热线经预判为地铁方面人为责任的___事件。
A. 一般事件
B. 轻度事件
C. 较严重事件
D. 严重事件
【单选题】
各单位在接到投诉后，必须在___个工作日内对乘客进行答复或上门走访。
【单选题】
车站工作人员需对使用专用通道人员进行验证，验证无误后进行登记：___、类型、人数后，操作专用通道放行。
【单选题】
客运组织中提出所辖车站的导向标志，___等客运设施的改建建设，能确保站内客运设施的正常使用。
A. 广播
B. 盲道
C. 无障碍电梯
D. 自动扶梯
【单选题】
___不是临时疏导措施。
A. 设置临时导向
B. 设置警戒绳
C. 关闭出入口
D. 人工引导
【单选题】
下列___属于上海轨道交通特大型车站。
A. 单站日均客流2-6万
B. 日均客流10万以上三线换乘站
C. 有岔站
D. 换乘站
【单选题】
车站停电，车站应急照明至少维持___分钟以上。
【单选题】
路外伤亡事故的处置时间不得超过___分钟。
【单选题】
以下___不是大客流处置工作的原则。
A. 科学预判、果断响应
B. 车站分类、客流分级
C. 发生拥堵、果断限流
D. 强化联动、 及时疏导
【单选题】
车站一级大客流响应需向___申请启动。
A. 车站站长
B. 线路管理部
C. OCC
D. COCC
【单选题】
大客流现场处置的责任主体是___。
A. 集团应急管理办公室
B. 运营公司
C. 运管中心
D. 维保公司
【单选题】
上海轨道交通采用计程票制可适应各线路间有较大差异的路网特征及___的优点。
A. 票价结构较为简单
B. 人工设备成本低
C. 可建立乘坐里程与票价之间的合理关系
D. 对计费系统和设备要求较高，票价级数较多
【单选题】
故障___和地铁磁浮联票磁浮段故障处理需至指定点受理，非全路网各服务中心均可受理。
A. 一日票
B. 三日票
C. 票务专用票
D. 地铁磁浮联票内一日票部分
【单选题】
值班站长对于公共交通卡累计满70元未享受优惠的乘客可为其办理___。
A. 退票
B. 优惠更新
C. 退卡
D. 充值
【单选题】
票务信息管理系统中___只有值班站长权限才可签认。
A. 售票员日营收结算单
B. 特种票营收结算单
C. GATE回收记录单
D. 乘客事务处理单
【单选题】
值班站长一日作业内容分三大部分，其中不属于作业内容的是___。
A. 准备作业
B. 基本作业
C. 客运服务
D. 整理作业
【单选题】
客运服务通用岗位应提前___到岗，严格执行交接班制度，交清本工作范围内的设备、卫生及各类相关事项。
A. 10min
B. 15min
C. 20min
D. 25min
【单选题】
值班站长安检口督导巡查时间大四班每班累计不得少于___小时。
A. 4小时
B. 3小时
C. 2小时
D. 1小时
【单选题】
下列描述中，不属于设备管理基本作业的是___。
A. 协调相关单位做好所管辖车站的各类设施设备的的维护保养
B. 处理所辖车站乘客来信、来访、来电、投诉及客伤事件
C. 监督现场物资使用和库存管理、备件小号状态
D. 做好现场所辖车站能耗指标的控制工作
【单选题】
每日除开站和清场外，值班站长对车站巡视应不少于___次，其中警站联巡应不少于2次。
【单选题】
结合事发现场及作业类型特点，明确各岗位应急处置措施的具体要求，详细指导运营生产设施设备操作及现场救援工作属于___层级的预案。
A. 总体预案
B. 现场处置方案
C. 专项预案
D. 专项方案
【单选题】
当某车站发生意外事件，列车不能正常停靠车站而只能继续驶向下一站或列车因故障超过规定的行驶时间时，通过中央计算机或车站计算机使某车站设定为___运营模式。
A. 高峰/非高峰运营模式
B. 正常运营模式
C. 列车故障运营模式
D. 超时、超程运营模式
【单选题】
如发生大面积影响车站乘客及设施设备的情况，应立即汇报。车站在当日处置结束后，整理处置情况及问题，以书面形式将情况于___报所属线路管理部。
A. 当日
B. 次日
C. 3个工作日内
D. 一周内
【单选题】
应急管理中讲的“一案三制”的一案是指___。
【单选题】
下列___不属于突发事件信息报告内容。
A. 事件概况
B. 运营影响
C. 人员伤亡
D. 财产损失
【单选题】
在实际运营管理中的全自动驾驶系统已经能够实现的___要求。
A. 高密度行车组织
B. 安全行车
C. 准点行车
D. 以上都正确
【单选题】
关于全自动驾驶的技术优势描述不正确的是___。
A. 具备更完善的故障自诊断和自愈功能，提供更高的安全性和可靠性
B. 实现人力资源的综合利用，提高运营成本
C. 改善工作环境，降低运营人员劳动强度
D. 列车运行全过程的防护，实现安全运营
【单选题】
国际公共交通协会将列车运行的自动化等级划分___级。
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA4对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA1对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA2对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
列车运行的自动化等级GoA3对应的运行模式是___。
A. ATP 防护的非自动列车运行
B. 半自动列车运行
C. 有人值守下列车自动运行
D. 无人值守下的列车自动运行
【单选题】
运营结束后，___应通过综合监控确认电梯、照明、卷帘门是否关闭，若未正常关闭，通过系统进行远程操作进行关闭。若仍未关闭，则前往现场进行操作。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，___在车站级综合监控工作站上进行操作开启。
A. 多职能队员【站控】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【巡视】
D. 多职能队长
【单选题】
按照集团多职能队伍岗位工作标准，多职能队长【车站】可以由___岗位通过培训考核进行晋升。
A. 多职能队员【站控）
B. 多职能队员【巡视】
C. 车站检修工
D. 以上都正确
【单选题】
所有车站设备在运营开始前确认完毕。若有故障，在车站级综合监控工作站上进行操作开启。若开启成功多职能队员【站控】查看该设施设备反馈信号情况；若不成功，___进行就地级操作开启，并将故障情况及时上报中央调度员。
A. 多职能队员【巡视】
B. 多职能队员【列控】
C. 多职能队员【站控】
D. 多职能队长
【单选题】
列车工况不包含___。
A. 清客
B. 退出正线服务
C. 洗车
D. 折返
【单选题】
以下___场景下无需列车低速运行。
A. 洗车
B. 蠕动
C. 远程RM
D. 工况转换
【单选题】
具备自动开关站功能的车站，___设备不根据时间表自动开关。
A. 空调
B. 照明
C. 卷帘门
D. AFC
【单选题】
无人值守全自动运行列车在区间丢失定位后调度员应采取的措施是___。
A. 远程重启车载控制器
B. 启动蠕动模式
C. 启动远程RM功能
D. 施加单车全自动运行授权
推荐试题
【单选题】
(71840)JL1型连接器接触对直径为 2.5 mm时，其接触电阻应不大于( )。[322110202](1.0分)___
A. 0.2
B. 0.02
C. 0.002
D. 0.000 2
【单选题】
(71841)JL1型连接器恒定湿热试验48 h后，绝缘电阻不应小于( )。[211110202](1.0分)___
A. 0.2 M
B. 2 M
C. 20 M
D. 200 M
【单选题】
(71842)JL1型连接器湿热试验后，耐压试验电压为50 Hz，( )，耐压1 min。[212110202](1.0分)___
A. 1 000 V
B. 1 500 V
C. 2 000 V
D. 2 500 V
【单选题】
(71843)JL2型电力连接器耐压试验，常态下试验电压为50 Hz，( )，耐压1 min。[213110202](1.0分)___
A. 1 000 V
B. 1 500 V
C. 2 000 V
D. 2 500 V
【单选题】
(71844)使用直读式绝缘检测表，检测客车绝缘是否接地或绝缘是否合格，应将转换开关旋至( )。[322110221](1.0分)___
A. 检测挡
B. R×1 k 挡
C. R×10 k 挡
D. 任意挡
【单选题】
(71845)直读式绝缘检测表的转换开关旋至“检测”挡时，绝缘电阻值应在( )刻度线读数。[322120221](1.0分)___
【单选题】
(71846)客车车体交流配线两线间及各线与大地间的绝缘电阻值，当相对湿度在80%以上时，应大于( )。[211110221(1.0分)___
A. 100 k
B. 300 k
C. 700 k
D. 1 M
【单选题】
(71847)客车车体交流配线两线间及各线与大地间的绝缘电阻值，当相对湿度为71%～80%时，应大于( )。[212110221](1.0分)___
A. 50 k
B. 250 k
C. 750 k
D. 1 M
【单选题】
(71848)客车播音配线两线间及各线与大地间的绝缘电阻值，当相对湿度在71%～80%时，应大于( )。[213110221](1.0分)___
A. 100 k
B. 300 k
C. 700 k
D. 1 M
【单选题】
(71849)客车播音配线两线间及各线与大地间的绝缘电阻值，当相对湿度在61%～70%时，应大于( )。[221110221](1.0分)___
A. 100 k
B. 300 k
C. 700 k
D. 1 M
【单选题】
(71850)客车播音配线两线间及各线与大地间的绝缘电阻值，当相对湿度在60%以下时，应大于( )。[222110221](1.0分)___
A. 100 k
B. 300 k
C. 700 k
D. 1 M
【单选题】
(71851)1FC5、1FC6系列无刷三相交流同步发电机采用( )励磁装置。[323110205](1.0分)___
A. 不可控相复励
B. 可控相复励
C. 谐波
D. 可控
【单选题】
(71852)采用单独供电的客车，荧光灯照明的平均照度应不低于( )。[321110215](1.0分)___
A. 80 lx
B. 100 lx
C. 120 lx
D. 150 lx
【单选题】
(71853)集中供电的硬座、软座、软卧、餐车，采用荧光灯照明时的平均照度应不低于( )。[323110215](1.0分)___
A. 80 lx
B. 100 lx
C. 120 lx
D. 150 lx
【单选题】
(71854)采用集中供电的硬卧车，荧光灯照明的平均照度应不低于( )。[322110215](1.0分)___
A. 80 lx
B. 100 lx
C. 120 lx
D. 150 lx
【单选题】
(71855)TFX1防滑器系统的速度传感器与轴头齿轮之间的间隙为( )。[333120202](1.0分)___
A. 1.0 mm±0.2 mm
B. 1.0 mm±0.5 mm
C. 1.5 mm±0.2 mm
D. 1.5 mm±0.5 mm
【单选题】
(71856)25K型空调客车的空调控制柜(KLC40C-1T1)中12号线是( )控制线。[321110228](1.0分)___
【单选题】
(71857)25K型空调客车的空调控制柜(KLC40C-1T1)中6号线是( )控制线。[321120228](1.0分)___
【单选题】
(71858)25K型空调客车的空调控制柜(KLC40C-1T1)中KA1～KA2，KA5～KA6是高灵敏、( )继电器。[321110206](1.0分)___
A. 高电压
B. 普通
C. 高内阻
D. 小电流
【单选题】
(71859)用1 000 V级绝缘表测量DC 600 V干线的线间和对地的绝缘电阻值应( )(相对湿度在60%～85%)。[321110220](1.0分)___
A. 2～2.3 M
B. ＞0.30 M
C. 0.38～2 M
D. ≥0.38 M
【单选题】
(71860)25K型空调客车的空调控制柜(KLC40C-1T1)是通过电流继电器FA6，FA7对两台( )进行过载保护的。[321110205](1.0分)___
A. 通风机
B. 压缩机
C. 冷凝机
D. 废排风机
【单选题】
(71861)变压器二次侧开路时，经过一次绕组内的电流称为( )。[321110206] (1.0分)___
A. 空载电流
B. 负载电流
C. 输入电流
D. 短路电流
【单选题】
(71862)当交流断电时，电池在应急控制系统的控制下向轴温报警装置、应急灯、( )等需应急工作的直流负载供电。[321110202](1.0分)___
A. 信息显示屏
B. 电茶炉
C. 尾灯插座
D. 客室照明
【单选题】
(71863)统型应急电源的三相380 V交流电源接到( )连接的三相降压变压器B2初级，三相降压变压器B2的次级接到整流模块U2。[321120206](1.0分)___
A. △/△
B. △/Y
C. Y/Y
D. Y/△
【单选题】
(71864)交流电机在空载运行时，功率因数( )。[312110206](1.0分)___
A. 高
B. 低
C. 先高后低
D. 先低后高
【单选题】
(71865)客车电气综合控制柜的主电路中接有DC 600 V( )(6～150 mA可调，共分六挡)，当漏电值超过设定值时，自动切断供电，同时漏电指示灯亮。[312110221](1.0分)___
A. 在线绝缘检测装置
B. 绝缘检测装置
C. 漏电报警装置
D. 轴温报警装置
【单选题】
(71866)25T型客车在正常供电时，空调、客室电热等负载由( )35 kV•A逆变器供电。[322110505](1.0分)___
【单选题】
(71867)25T型客车的逆变器箱主电路为( )电路，采用IGBT作为开关器件，具有开关频率高、驱动简单、损耗低的特点。[322110206](1.0分)___
A. 单相桥式大电流型
B. 单相桥式电压型
C. 三相桥式电压型
D. 三相桥式大电流型
【单选题】
(71868)25T型客车的逆变器，在输出额定电压、额定电流和规定的负载功率因数状态时，逆变器的效率应大于( )。[322120505](1.0分)___
A. 80％
B. 90%
C. 75％
D. 85％
【单选题】
(71869)25T型客车的逆变器应有一定的承受输入( )的能力。[322110213](1.0分)___
A. 电流突变
B. 电压突变
C. 功率突变
D. 功率因数突变
【单选题】
(71870)25K型空调客车的空调控制柜(KLC40C-1T1)中KT1，KT2的时间设定值为( )。[321120205](1.0分)___
A. 30 s和35 s
B. 60 s和70 s
C. 20 s和40 s
D. 3 min和5 min
【单选题】
(71871).25K型空调客车的空调控制柜(KLC40C-1T1)的客室电加热控制回路须经过( )中3Q，4Q的控制。[321110203](1.0分)___
A. 温度控制柜
B. 电源控制柜
C. 电茶炉控制箱
D. 照明控制柜
【单选题】
(71872)25T型客车的逆变器输出三相负载允许( )不平衡。[321110206](1.0分)___
A. 30％
B. 20%
C. 10％
D. 15％
【单选题】
(71873)25T型客车的逆变器在20 kW负载状态下稳定运行时，突加制冷压缩机负载(功率为4.5～5.5 kW)，逆变器( )。[211110505](1.0分)___
A. 必须重新启动
B. 必须停机，3～5 min再启动
C. 应能正常运行
D. 将会跳闸
【单选题】
(71874)25T型客车的充电器进行模拟过分相试验：充电器每工作( )，输入电源断电10 s，充电器应能正常工作，该项试验连续模拟10次。[212110205](1.0分)___
A. 10 min
B. 1 min
C. 5 min
D. 20 mi
【单选题】
(71875)25T型客车的充电器在额定输入状态下，突加、突减( )额定负载，充电器应能正常工作。[213110205](1.0分)___
A. 30％
B. 50%
C. 45％
D. 25％
【单选题】
(71876)MS730CP6C塞拉门是高速旅客列车使用的系列化外摆塞拉门，控制方式为( )。[221110211](1.0分)___
A. 气压控制
B. 电信号控制
C. 计算机控制
D. 液压控制
【单选题】
(71877)MS730CP6C塞拉门的车门系统具有( )功能。[212110211](1.0分)___
A. 防断电
B. 防挤压
C. 防过压
D. 防漏电
【单选题】
(71878)对全车性能试验的车辆应在车体两侧涂打( )的白色标记。[222110210](1.0分)___
A. 一条宽为50 mm
B. 一条宽为100 mm
C. 两条宽为50 mm
D. 两条宽为100 mm
【单选题】
(71879)电气装置与轨面距离运用限度规定不小于( )。[323110202](1.0分)___
A. 80 mm
B. 100 mm
C. 120 mm
D. 请输入内容
