【单选题】
企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是___。
A. 质量知识培训
B. 专业技能培训
C. 质量意识教育
D. 统计技术培训
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相关试题
【单选题】
企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（ ）。○1EA设计和策划培训 A○2EA评价培训效果 A○3EA提供培训 A○4EA确定培训需求 ___
A. A○1EA—A○2EA—A○3EA—A○4E
B. A○1EA—A○4EA—A○3EA—A○2E
C. A○4EA—A○1EA—A○2EA—A○3E
D. A○4EA—A○1EA—A○3EA—A○2E
【单选题】
以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是___。
A. 企业应在相关职能和层次上建立质量目标
B. 质量目标应与质量方针保持一致
C. 质量方针应可测量
D. 质量方针为建立和评审质量目标提供框架
【单选题】
组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（ ）工具。 ___
A. 矩阵图
B. 系统图
C. 树图
D. 鱼刺图
【单选题】
平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（ ）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。 ___
A. 员工
B. 竞争对手
C. 管理制度
D. 内部业务流程
【单选题】
在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是___。
A. 要清理现场不需要的物品，腾出场地
B. 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法
C. 要根据购买时的价值，来决定是否废弃
D. 要定时循环进行整理
【单选题】
影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是___。
A. 环境
B. 作业方法
C. 人员
D. 信息
【单选题】
现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（ ），指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。 ___
【单选题】
以下方法中( )旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提高的设备保全能力和设备效率，力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。___
A. 防错管理
B. 目视化管理
C. 全面生产维护（TPM）
D. 5S管理
【单选题】
QC小组以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题是___。
A. 攻关型课题
B. 创新型课题
C. 现场型课题
D. 管理型课题
【单选题】
30. QC小组活动起源于(A )。
A. 日本
B. 美国
C. C 德国
D. D 挪威
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 通过沟通，消除分歧达成一致
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
在QC小组活动中，下列选项不属于QC老七种工具的是___。
A. 网络图
B. 散布图
C. 排列图
D. 控制图
【单选题】
阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说法，体现了阿里巴巴的___。
【单选题】
联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：其实就是做好“搭班子、定战略和带队伍”三件事。从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的是___。
A. P和D
B. D和C
C. P和A
D. C和A
【单选题】
张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的___思想。
A. 预防为主
B. PDCA
C. 全员参与
D. 过程方法
【单选题】
随着互联网的迅速发展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，侵害个人隐私的非法事件时有发生。美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的___。
【单选题】
三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起全国人们对食品安全的关注与忧虑。从企业的角度，这主要反映了企业在___方面出现了问题。
A. 愿景与目标
B. 使命与价值观
C. 发展战略
D. 过程管理
【单选题】
构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的两大支柱是___。
A. 准时化与目视化
B. 自働化与标准化
C. 准时化与自働化
D. 防错与安灯系统
【单选题】
下述哪一个是精益生产准时化（JIT）的特征。___
A. 上工序必须准时开工，不能断流
B. 按照客户需求的时间准时供货
C. 按照下达的生产计划，准时安排生产
D. 按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产
【单选题】
运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作___
A. 定义阶段（Define）
B. 测量阶段（Measure）
C. 分析阶段（Analyze）
D. 控制阶段（Control）
【单选题】
调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途___。
A. 数据采集
B. 数据分析
C. 原因分析
D. 提出改进措施
【单选题】
41．下述哪一个是目视化管理的主要用途（ C）。
A. A 用色彩鲜明的图案制作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来
B. B 使用适宜的色彩装饰工作现场，为员工创造舒适的作业环境
C. C 利用各种形象直观、色彩适宜的视觉感知信号管理生产现场，使任何人很容易判别是否存在异常
D. D 在作业现场使用的文件要简洁，使作业人员容易理解
【单选题】
平均值是描述数据集中程度的特征值。如果样本的均值有少许提高，则下述陈述正确的是___。
A. 总体均值提高
B. 总体均值不变
C. 总体均值下降、
D. 尚不能确定总体均值是否有显著性变化
【单选题】
因果图的作用是___。
A. 寻找影响结果的可能原因
B. 分析原因之间是否存在相关关系
C. 验证影响结果的主要原因
D. 显示质量波动的情况
【单选题】
关于SPC控制图，下述不正确．．．的陈述是___。
A. 用SPC控制图发现不合格品
B. 用SPC控制图识别失控状态
C. 用SPC控制图区分正常波动和异常波动
D. 用SPC控制图判断过程是否受控
【单选题】
对这个直方图的分析，正确．．的是___。
A. 该生产过程存在某种失控情况
B. 两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠
C. 因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图
D. 因无法判断过程是否受控，该直方图无效
【单选题】
研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识，防止误用省时省力。是5S管理中哪一阶段的工作___。
【单选题】
用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工具是___。
A. 关联图
B. 亲和图
C. 散布图
D. 因果图
【单选题】
某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产品特性和设计要求___。
A. 质量功能展开（QFD）
B. 失效模式及影响分析（FMEA）
C. 防错方法（Poka-Yoke）
D. 测量系统分析（MSA）
【单选题】
采用头脑风暴法对产生质量问题的原因分析时，通常有大量的观点产生，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具是___。
A. 散布图
B. 亲和图
C. 矩阵图
D. 控制图
【单选题】
均值-极差控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断___。
A. 过程是否稳定
B. 过程中心与规格中心是否发生偏移 RX−RX−~
C. 与规格要求对比，判断过程能力是否充分
D. 是否有不合格品产生
【单选题】
在产品过程检验中，共发现有6种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷___。
A. 直方图
B. 散布图
C. 正态分布图
D. 排列图
【单选题】
从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5，样本均值为158，第二个样本的样本量为25，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为___。
A. 153
B. 154
C. 155
D. 156
【单选题】
某电子元器件生产过程中可通过在线检测记录不合格产品的数量。若采用SPC控制图控制该过程，则采用下述哪种控制图比较合适___。
【单选题】
某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了改进后的20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的样本均值，改样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面的陈述中正确的是___。
A. 改进有效，优化的工艺方案可以确定下来
B. 不能做出判断，需经专家确认
C. 不能做出判断，需做技术分析
D. 需经假设检验，判断样本代表的总体均值是否有显著提高
【单选题】
在数据分类中，按照数据的属性有计量数据和计数数据两种，下列属于计量数据的是___。
A. 顾客响应时间
B. 不合格零件数
C. 产品合格率
D. 产品上的缺陷数
【单选题】
在散布图中，当x值增加，y值也增加，且点子呈线性分布，比较密集时，说明x、y两者之间的关系___。
A. 强正相关
B. 强负相关
C. 弱正相关
D. 弱负相关
【多选题】
午餐时间了，小王和小李为赶任务，就叫了外卖。小王说：“A公司的外卖营养搭配好，送得快，价格也适中，就买它家的吧”。小李说:“好啊！”小李和小王叫外卖是从以下（ ）服务质量特性考虑的。___
A. 功能性
B. 时间性
C. 经济性
D. 舒适性
E. 文明性
【多选题】
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品，对服务质量的管理必须关注其以下特点___。
A. 服务对象的需求和期望是多样性的
B. 服务的提供一般与消费同时进行
C. 服务质量依赖于服务者的素质
D. 大多数服务是可以储存的
E. 大多数服务一旦出现问题，对消费者的不良印象即刻形成
【多选题】
现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的。根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是___。
A. 质量检验阶段
B. 统计质量控制阶段
C. 管理体系阶段
D. 全面质量管理阶段
E. 卓越绩效发展阶段
推荐试题
【单选题】
___0410.企业应建立合格相关方的名录和（ ），根据服务作业行为（ ）识别服务行为风险，并采取行之有效的控制措施。
A. 档案；定期
B. 档案；不定期
C. 台账；定期
D. 台账；不定期
【单选题】
___0411.正确选用劳动防护用品是保证企业员工劳动过程中安全和健康的重要措施之一。企业选用劳动防护用品的前提是（ ）。
A. 符合标准
B. 穿戴舒适
C. 外形美观
D. 便于更新
【单选题】
___0412.企业应对现场急救用品、设备和防护用品进行（ ）的检维修，（ ）检测其性能，确保其处于正常状态。
A. 随时性；定期
B. 随时性；不定期
C. 经常性；定期
D. 经常性；不定期
【单选题】
___0413.旅馆、商店、公共娱乐场所在营业时间应至少每（ ）h巡查一次。
【单选题】
___0414.凡在坠落高度基准面（ ）m及以上有可能坠落的高处进行作业，均称为高处作业。
A. 2
B. 2.2
C. 2.5
D. 2.8
【单选题】
___0415.木工机械的操作工和其他有关从业人员工作时，必须严格遵守安全操作规程和安全规章制度，不得用（ ）代替（ ）上机操作。
A. 手；工具
B. 手；手套
C. 脚；工具
D. 脚；横木
【单选题】
___0416.散发棉尘、粉尘的生产现场可采用（ ）。
A. 湿式作业
B. 干式作业
C. 除尘作业
D. 消除静电
【单选题】
___0417.对经常从事高处作业人员，每年应当定期进行（ ）次身体检查。
【单选题】
___0418.施工现场所使用的电动施工机具的（ ）应与施工现场的（ ）相适应。
A. 防护等级；位置
B. 安全等级；位置
C. 防护等级；环境
D. 安全等级；环境
【单选题】
___0419.起重机上的电气设备应（ ）检查，运行过程中（ ）进行电气检修工作。
A. 不定期；可以
B. 不定期；不得
C. 定期；可以
D. 定期；不得
【单选题】
___0420.在易燃、易爆环境中使用的电气设备应采用（ ）。
A. 正压型
B. 隔爆型
C. 本质安全型
D. 增安型
【单选题】
___0421.化工装置、设施检修过程中，动火作业属于高危险作业。下列作业中，不属于动火作业的是（ ）。
A. 焊接作业
B. 切割作业
C. 使用砂轮打磨
D. 喷漆作业
【单选题】
___0422.电动机出厂时间已超过制造厂保证期限，无保证期限的已超过出厂时间（ ）以上应抽芯检查。
【单选题】
___0423.各消防设施的组件和设备应符合设计选型，并应具有出厂（ ）。
A. 安全检验证
B. 产品合格证
C. 测试合格证
D. 使用注意事项书
【单选题】
___0424.（ ）及以上旅馆建筑应设置建筑设备监控系统。
【单选题】
___0425.设有生产车间、仓库的建筑内，（ ）设置员工集体宿舍。
【单选题】
___0426.下列对用电防火安全管理说法错误的是（ ）。
A. 不得随意乱接电线
B. 可擅自增加用电设备
C. 对电气线路、设备应定期检查
D. 严禁长时间超负荷运行
【单选题】
___0427.供用电工程施工完毕，电气设备应按国家规定（ ）。
A. 试验合格
B. 检验
C. 试用
D. 测试
【单选题】
___0428.关于电气作业说法不正确的是（ ）。
A. 电气检修必须由持证上岗的专业电工进行
B. 作业时必须使用安全工器具
C. 导线接头可不用放在接线盒中
D. 防止发生触电
【单选题】
___0429.电气安全检查中硬件系统“四查”不包括（ ）。
A. 查劳动防护用品齐全有效
B. 查设备设施安全防护及标识完好
C. 查设备运行环境良好
D. 查设备检查记录
【单选题】
___0430.施工现场临时用电设备在（ ）台及以上时，应编制用电组织设计。
【单选题】
___0431.移动电气设备时，必须经（ ）切断电源并做妥善处理后进行。
A. 安全负责人
B. 安全管理人员
C. 电工
D. 从业人员
【单选题】
___0432.临时用电工程（ ）检查时，（ ）复查接地电阻值和绝缘电阻值。
A. 不定期；不用
B. 不定期；应
C. 定期；不用
D. 定期；应
【单选题】
___0433.配电室的建筑物和构筑物的耐火等级不低于（ ）级。
【单选题】
___0434.县级人民政府要组织乡镇、街道办事处以及城市社区居委会、农村村委会等基层组织和公安派出所，对辖区内学校、宾馆以及城中村、（ ）、城乡结合部的居家、出租房、农民工集中居住区使用（ ）或火炕取暖设施进行检查，督促消除事故隐患。
A. 棚户区，燃煤
B. 棚户区，电力
C. 市中心高档小区，燃煤
D. 市中心高档小区，电力
【单选题】
___0435.要强化（ ）的责任，使其自觉提醒承租人进行自我检查，及时发现、消除隐患。
A. 房屋租住人
B. 房屋出租人
C. 中介
D. 房屋产权人
【单选题】
___0436.劳动防护用品是由（ ）提供的，保障劳动者安全与健康的辅助性、（ ）措施。
A. 用人单位；预防性
B. 用人单位；治疗性
C. 安全生产监督部门；预防性
D. 安全生产监督部门；治疗性
【单选题】
___0437.工业建筑灭火器配置场所的危险等级共分为（ ）级。
【单选题】
___0438.旅馆建筑等级按由低到高的顺序可分为（ ）级。
【单选题】
___0439.用人单位的（ ）对本单位的防暑降温工作全面负责。
A. 全体员工
B. 安全管理人员
C. 工会
D. 主要负责人
【单选题】
___0440.在同一房间或同一区域内，不同的物料之间分开一定的距离，非禁忌物料间用通道保持空间的贮存方式是（ ）。
A. 隔离贮存
B. 隔开贮存
C. 分离贮存
D. 共同贮存
【单选题】
___0441.在同一建筑或同一区域内，用隔板或墙，将其与禁忌物料分离开的贮存方式是（ ）。
A. 隔离贮存
B. 隔开贮存
C. 分离贮存
D. 共同贮存
【单选题】
___0442.同一区域贮存两种或两种以上不同级别的危险品时，应按最（ ）等级危险物品的性能标志。
【单选题】
___0443.使用单位应当按照规定在压力容器定期检验有效期届满（ ）前，向特种设备检验机构提出定期检验申请。
A. 10日
B. 15日
C. 20日
D. 1个月
【单选题】
___0444.金属非金属地下矿山企业必须确保每个班次至少有（ ）领导在井下现场带班，并与工人同时下井、同时升井。
【单选题】
___0445.金属非金属地下矿山企业的（ ）对落实领导带班下井制度全面负责。
A. 安全管理人员
B. 主要负责人
C. 班长
D. 从业人员
【单选题】
___0446.关于金属非金属地下矿山企业领导带班制度说法错误的是（ ）。
A. 安全生产监督管理部门对矿山企业落实领导带班下井制度情况进行监督检查
B. 金属非金属地下矿山企业应建立和完善领导带班下井档案
C. 领导带班下井月度计划应当在本单位网站和办公楼及矿井井口予以公告，接受群众监督
D. 矿山企业应当每周对领导带班下井情况进行考核
【单选题】
___0447.金属非金属地下矿山企业领导升井后，应当及时进行登记，以存档备查，登记的内容不包括（ ）。
A. 下井、升井的时间
B. 个人职位、年龄、职称等情况
C. 经过路线
D. 发现的问题及处理结果
【单选题】
___0448.下列关于小型露天采石场的说法错误的是（ ）。
A. 小型露天采石场主要负责人对本单位的安全生产工作负总责
B. 小型露天采石场主要负责人应当经安全生产监督管理部门考核合格并取得安全资格证书
C. 小型露天采石场应当建立健全安全生产管理制度和岗位安全操作规程，至少配备两名专职安全生产管理人员
D. 小型露天采石场新建、改建、扩建工程项目安全设施应当按照规定履行设计审查程序
【单选题】
___0449.小型露天采石场作业时应当（ ）。
A. 使用人工装运矿岩
B. 在坡面上进行排险作业时，作业人员可不用系安全带
C. 严禁自卸汽车运载易燃、易爆物品
D. 装载与运输作业时，驾驶室外侧必须站人指挥
