【单选题】
现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是___。
A. ISO9000
B. ISO9001
C. ISO9004
D. ISO19011
查看试卷，进入试卷练习
微信扫一扫，开始刷题
相关试题
【单选题】
2015版ISO9000、ISO9001标准已发布，我国等同采用的GB/T19000、GB/T19001国家标准也已于2016年底发布，并已于（ ）正式实施。...... ___
A. 2017年6月1日
B. 2017年7月1日
C. 2017年12月31日
D. 2018年9月23日
【单选题】
以下关于纠正措施的表述，错误的有___。
A. 针对已经发生的不合格的原因所采取的措施是纠正措施
B. 有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的纠正措施
C. 纠正措施的目的是消除已发现的不合格
D. 纠正措施的目的是防止不合格的再次发生
【单选题】
ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（ ）的要求。 ___
A. 竞争对手
B. 顾客
C. 员工
D. 股东
【单选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（ ）类目。 ___
【单选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是___。
A. 展开-方法-学习-整合
B. 学习-展开-方法-整合
C. 方法-展开-学习-整合
D. 整合-方法-展开-学习
【单选题】
GB/T19580《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是___。
A. 水平-趋势-对比-整合
B. 趋势-对比-水平-整合
C. 对比-趋势-水平-整合
D. 整合-水平-趋势-对比
【单选题】
企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是___。
A. 质量知识培训
B. 专业技能培训
C. 质量意识教育
D. 统计技术培训
【单选题】
企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是（ ）。○1EA设计和策划培训 A○2EA评价培训效果 A○3EA提供培训 A○4EA确定培训需求 ___
A. A○1EA—A○2EA—A○3EA—A○4E
B. A○1EA—A○4EA—A○3EA—A○2E
C. A○4EA—A○1EA—A○2EA—A○3E
D. A○4EA—A○1EA—A○3EA—A○2E
【单选题】
以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是___。
A. 企业应在相关职能和层次上建立质量目标
B. 质量目标应与质量方针保持一致
C. 质量方针应可测量
D. 质量方针为建立和评审质量目标提供框架
【单选题】
组织的方针目标应通过层层分解，展开成部门、车间、班组和全体员工的奋斗目标，这种自上而下逐级展开，可运用以下（ ）工具。 ___
A. 矩阵图
B. 系统图
C. 树图
D. 鱼刺图
【单选题】
平衡记分卡（BSC）是作为战略部署和绩效管理的有效工具，自20世纪末以来被各类组织广为应用，它从财务、顾客、（ ）以及学习与成长等四个领域（或维度），将组织的愿景、战略目标转化为部门和个人的目标。 ___
A. 员工
B. 竞争对手
C. 管理制度
D. 内部业务流程
【单选题】
在5S管理“整理”阶段，以下描述不正确的是___。
A. 要清理现场不需要的物品，腾出场地
B. 要基于使用频率来决定现场物品的处置方法
C. 要根据购买时的价值，来决定是否废弃
D. 要定时循环进行整理
【单选题】
影响现场质量的要素有很多，我们习惯上将其称为5M1E，以下不属于5M1E内容的是___。
A. 环境
B. 作业方法
C. 人员
D. 信息
【单选题】
现场管理的“三现主义”指的是现场、现物和（ ），指一切要从现场出发,针对现场的实际情况,采取切实的对策解决问题。 ___
【单选题】
以下方法中( )旨在通过全体员工参加生产设备维护和管理，以提高的设备保全能力和设备效率，力求达到零灾害、零不良和零故障等目标。___
A. 防错管理
B. 目视化管理
C. 全面生产维护（TPM）
D. 5S管理
【单选题】
QC小组以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题是___。
A. 攻关型课题
B. 创新型课题
C. 现场型课题
D. 管理型课题
【单选题】
30. QC小组活动起源于(A )。
A. 日本
B. 美国
C. C 德国
D. D 挪威
【单选题】
当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考虑___。
A. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B. 通过沟通，消除分歧达成一致
C. 小组内尽快投票决定
D. 寻求小组外部力量解决
【单选题】
在QC小组活动中，下列选项不属于QC老七种工具的是___。
A. 网络图
B. 散布图
C. 排列图
D. 控制图
【单选题】
阿里巴巴的创始人马云提出的“让天下没有难做的生意”的说法，体现了阿里巴巴的___。
【单选题】
联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道：其实就是做好“搭班子、定战略和带队伍”三件事。从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的是___。
A. P和D
B. D和C
C. P和A
D. C和A
【单选题】
张瑞敏在海尔创业初期就提出了“日事日毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句话体现了质量管理的___思想。
A. 预防为主
B. PDCA
C. 全员参与
D. 过程方法
【单选题】
随着互联网的迅速发展，人们的隐私信息很容易暴露并被过度利用，侵害个人隐私的非法事件时有发生。美国脸书公司提出了“不作恶”要求和做法，这通常是指公司的___。
【单选题】
三鹿奶粉事件十年后，最近又出现了不合格疫苗事件，引起全国人们对食品安全的关注与忧虑。从企业的角度，这主要反映了企业在___方面出现了问题。
A. 愿景与目标
B. 使命与价值观
C. 发展战略
D. 过程管理
【单选题】
构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋的两大支柱是___。
A. 准时化与目视化
B. 自働化与标准化
C. 准时化与自働化
D. 防错与安灯系统
【单选题】
下述哪一个是精益生产准时化（JIT）的特征。___
A. 上工序必须准时开工，不能断流
B. 按照客户需求的时间准时供货
C. 按照下达的生产计划，准时安排生产
D. 按顾客需求决定的节拍（Takt Time）连续流生产
【单选题】
运用六西格玛方法实施改进项目时，从众多影响因子中筛选关键因子是下述哪个阶段的主要工作___
A. 定义阶段（Define）
B. 测量阶段（Measure）
C. 分析阶段（Analyze）
D. 控制阶段（Control）
【单选题】
调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途___。
A. 数据采集
B. 数据分析
C. 原因分析
D. 提出改进措施
【单选题】
41．下述哪一个是目视化管理的主要用途（ C）。
A. A 用色彩鲜明的图案制作产品商标，使本企业产品与其他企业明显地区分开来
B. B 使用适宜的色彩装饰工作现场，为员工创造舒适的作业环境
C. C 利用各种形象直观、色彩适宜的视觉感知信号管理生产现场，使任何人很容易判别是否存在异常
D. D 在作业现场使用的文件要简洁，使作业人员容易理解
【单选题】
平均值是描述数据集中程度的特征值。如果样本的均值有少许提高，则下述陈述正确的是___。
A. 总体均值提高
B. 总体均值不变
C. 总体均值下降、
D. 尚不能确定总体均值是否有显著性变化
【单选题】
因果图的作用是___。
A. 寻找影响结果的可能原因
B. 分析原因之间是否存在相关关系
C. 验证影响结果的主要原因
D. 显示质量波动的情况
【单选题】
关于SPC控制图，下述不正确．．．的陈述是___。
A. 用SPC控制图发现不合格品
B. 用SPC控制图识别失控状态
C. 用SPC控制图区分正常波动和异常波动
D. 用SPC控制图判断过程是否受控
【单选题】
对这个直方图的分析，正确．．的是___。
A. 该生产过程存在某种失控情况
B. 两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠
C. 因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图
D. 因无法判断过程是否受控，该直方图无效
【单选题】
研究物品的取用方法，合理安排所需物品的摆放位置，并根据需要恰当标识，防止误用省时省力。是5S管理中哪一阶段的工作___。
【单选题】
用成对收集的数据分析两个变量之间的相关关系的图形工具是___。
A. 关联图
B. 亲和图
C. 散布图
D. 因果图
【单选题】
某新产品开发的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产品特性和设计要求___。
A. 质量功能展开（QFD）
B. 失效模式及影响分析（FMEA）
C. 防错方法（Poka-Yoke）
D. 测量系统分析（MSA）
【单选题】
采用头脑风暴法对产生质量问题的原因分析时，通常有大量的观点产生，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具是___。
A. 散布图
B. 亲和图
C. 矩阵图
D. 控制图
【单选题】
均值-极差控制图上有中心线CL、上控制界限UCL和下控制界限LCL，其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断___。
A. 过程是否稳定
B. 过程中心与规格中心是否发生偏移 RX−RX−~
C. 与规格要求对比，判断过程能力是否充分
D. 是否有不合格品产生
【单选题】
在产品过程检验中，共发现有6种类型的产品质量缺陷。可用下列哪种图形工具找出应重点改善的产品缺陷___。
A. 直方图
B. 散布图
C. 正态分布图
D. 排列图
【单选题】
从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5，样本均值为158，第二个样本的样本量为25，样本均值为152，若将它们合并成一个样本，其样本均值为___。
A. 153
B. 154
C. 155
D. 156
推荐试题
【单选题】
在快速以太网中不能进行自动协商的媒介是___
A. 10Base-T
B. 100Base-T4
C. 光缆
D. 100Base-TX
【单选题】
出于安全考虑，系统管理员要监控在工作规定的时间之外，用户Suser远程访问Windows2000 SERVER的情况，管理员应该怎么做？___
A. Audit object access-failure
B. Audit policy change-success、failure
C. Audit account logon events-success、failure
D. Audit process tracking-success
【单选题】
在网络安全中，截取是指未授权的实体得到了资源的访问权，这是对___。
A. 完整性的攻击
B. 真实性的攻击
C. 可用性的攻击
D. 保密性的攻击
【单选题】
100BASE-FX中多模光纤最长传输距离为___
A. 1KM
B. 2KM
C. 500M
D. 40KM
【单选题】
下列关于保密制度的说法正确的是___
A. 秘密是没有时间性的
B. 保密仅仅是保密部门和保密干部的工作
C. 密级定得越高越好
D. 保密范围不是越宽越好
【单选题】
如果你想禁止WEB中使用特定的IP地址的客户访问你的EXCHANGE服务器，该使用什么程序___
A. control panel中的NETwork小程序
B. netwok monitor
C. Internet information server
D. System manager
【单选题】
Intranet技术主要由一系列的组件和技术构成，Intranet的网络协议核心是___
A. ＳＬＩＰ
B. ＴＣＰ／ＩＰ
C. ＩＳＰ／ＳＰＸ
D. ＰＰＰ
【单选题】
构成网络操作系统通信机制的是___
A. 对象
B. 进程
C. 通信原语
D. 线程
【单选题】
双绞线可以传输___
A. 模拟数据
B. 其他三项都不是
C. 数字数据和模拟数据
D. 数字数据
【单选题】
下列哪类不属于Windows 2000 Server组的有效范围？___
A. 通用组
B. 用户组
C. 域本地组
D. 全局组
【单选题】
下列叙述错误的是___
A. 10MB/S和100MB/S自适应是最大限度地保护了原来的投资
B. 10MB/S和100MB/S 自适应是为了系统的扩充性
C. 快速以太网包括100MB/S和1000MB/S以太网
D. 快速以太网兼容10BASE-T/FL方式
【单选题】
快速以太网是由___标准定义的
A. IEEE802.1q
B. IEEE802.1d
C. IEEE802.3u
D. IEEE802.4
E. IEEE802.3i
【单选题】
Windows 2000支持两种用户账号：域账号和本地用户账号。关于他们描述不正确的是：___．．
A. 本地用户账号可以登录到域，获得访问该网络的权限
B. 域控制器会将新的域用户账号复制到该域的所有域控制器中
C. 本地用户账号允许用户登录并访问创建该账号的计算机
D. 域用户账号允许用户登录到该域上，并且能够访问网络上的任何资源
【单选题】
ISDN BRI 的物理线路是___
A. 普通电话线
B. 2B+D
C. 同轴电缆
D. 30B+D
【单选题】
不支持全双工操作的有___
A. 100BASE-T4
B. 100BSE-TZ
C. 10BASE-T
D. 100BASE-FX
【单选题】
网络操作系统主要解决的问题是___
A. 网络安全规范
B. 网络资源共享与网络资源安全访问限制
C. 网络用户使用界面
D. 网络资源共享
【单选题】
以太网是___标准的具体实现
A. IEEE802.5
B. IEEE802.Z
C. IEEE802.3
D. IEEE802.4
【单选题】
下列不属于1000BASE-T有关传输介质的标准是___
A. 1000BASE-T
B. 1000BASE-CX
C. 1000BASE-DX
D. 1000BASE-LX
【单选题】
商业秘密保护与专利保护的共同点是___
A. 采取隐蔽的方式
B. 为权利人创造最佳效益
C. 受反不正当竞争法调节
D. 实行公开原则
【单选题】
路由器作用于___
A. 数据链路层
B. 网络层
C. 物理层
D. 传输层
【单选题】
在Windows 2000 DNS服务器上运行标准主区域和标准次级区域。主服务器崩溃，不能处理请求和更新。下列哪些情况会发生呢？___
A. 正向和反向查找将是完全不可用的
B. 标准次级区域的DNS服务器能够满足客户的查询请求，但是不能发送请求去更新数据库中它们的拷贝
C. 因为主拷贝被存储在Active
D. irectory中，并且被完全复制到每一个域控制器中，所以每一个DNS服务器都有这个数据的副本。因此，任何DNS域控制器都可以执行对客户请求的更新和处理
【单选题】
关于全局组的描述哪一项是正确的？___．．
A. 可以被加入到本地组中
B. Administrators组属于全局组
C. 其中的账号不能改变
D. 在任何域中都可以获得资源访问权限
【单选题】
加密算法若按照密钥的类型划分可以分为___两种。
A. 公开密钥加密算法和算法分组密码
B. 序列密码和分组密码
C. 序列密码和公开密钥加密算法
D. 公开密钥加密算法和对称密钥加密算法
【单选题】
用户Suser远程访问Windows2000 SERVER，在作用过程中账户突然被锁定，出现这种情况是由于系统管理员做了___配置。
A. Active session limit
B. Account lockout duration
C. Logon hours
D. Idle session limit
【单选题】
任何从业人员都严格按照各自职业的规范和不同的职业内容去调适自己的行为，属于___的职业道德的特点。
A. 可操作性和准强度性
B. 普适性和广泛性
C. 相对稳定性和连续性
D. 规范性和专业性
【单选题】
路由器中时刻维持着一张路由表，这张路由表可以是静态配置，也可以是___．．
A. 生成树协议
B. 被承载网络层协议
C. 动态路由协议
D. 链路控制协议
【单选题】
10Mb/s和100Mb/s自适应系统是指___
A. 端口之间10Mb/s和100Mb/s传输率的自动匹配功能
B. 既可工作在10Mb/s，也可工作在100Mb/s
C. 既工作在10Mb/s，同时也工作在100Mb/s
D. 其他三项都是
【单选题】
目前，防火墙一般可以提供4种服务，它们是___。
A. 方向控制、行为控制、用户控制和网络控制
B. 服务控制、方向控制、用户控制和行为控制
C. 服务控制、网络控制、目录控制和方向控制
D. 服务控制、方向控制、目录控制和行为控制
【单选题】
职业道德要求的目标指向的最终归宿是___
A. 服务群众，满足群众的要求
B. 加强两个文明建设
C. 为社会主义国家服务
D. 诚实守信，爱岗敬业
【单选题】
ＩＳＤＮ的网络终端NTI包含OSI第___层的功能.
【单选题】
ＩＥＥＥ８０２为局域网规定的标准只对应于ＯＳＩ参考模型的___
A. 第二层和第三层
B. 第一层
C. 第一层和第二层
D. 第二层
【单选题】
CSMA/CD技术的以太网上的两台主机同时发送数据，产生碰撞时，主机应该做何处理？___
A. 主要发送错误信息，继续传输数据
B. 产生冲突的两台主机发送重定向信息，各自寻找一条空闲路径传输帧报文
C. 产生冲突的两台主机停止传输，同时启动计时器，15利润留成后重传数据
D. 产生冲突的两台主机停止传输，在一个随机时间后再重新发送
【单选题】
当用户登录时显示错误信息" 网络中存在重名"，用户登录后应该___。
A. 其余三项都不对
B. 打开管理工具的"本地用户和组"，修改用户名
C. 打开控制面板中的"系统"工具，修改网络标识中的计算机名
D. 打开"本地连接"属性对话框，修改IP地址
【单选题】
新一代的IP协议IPv6的地址由___位组成
【单选题】
以下哪个账户属于Windows2000 server 的内置账户？___
A. Domain Admins
B. DHCP Users
C. Guest
D. RAS and IAS Servers
【单选题】
关于防火墙的描述不正确的是___
A. 防火墙可以防止伪装成外部信任主机的IP地址欺骗
B. 防火墙可以防止伪装成内部信任主机的IP地址欺骗
C. 如果一个公司信息安全制度不明确，拥有再好的防火墙也没有用
D. 防火墙不能防止内部攻击
【单选题】
Tracert命令有很多参数，其中指定超时时间间隔的参数是___
A. -h maximum_hops
B. -d
C. -j host_list
D. -w timeout．
【单选题】
网络操作系统最主要的作用是处理___
A. 合理的分配访问权限
B. 工作站访问服务器
C. 资源的最大共享及资源共享的局限性之间的矛盾
D. 信息的传输
【单选题】
在职缺省情况下，Windows 2000系统不会自动安装网络监视器，需要单独安装后才能使用。在以下几个安装步骤中说法正确的工项是___．．．．
A. 在出现的对话框中单击"添加/删除Windows组件"按钮
B. 选取对话框的"管理和监视工具"的复选框，单击"下一步"按钮，系统将会安装管理组件
C. 其它三项都正确
D. 单击"开始"→ "设置"→"控制面板"，在打开的"控制面板"窗口中双击"添加/删除程序"一项
