【多选题】
"217.☆以下属于柜面综合业务平台TX000007交易功能按钮的有（）。___
A. 取消
B. 补打
C. 复核
D. 授权
E. 补录
F. 打印"
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【多选题】
"218.☆上行认证中，以下哪些内容可由用户自行操作（）。___
A. 修改密码
B. 修改状态
C. 修改手机号
D. 设置单点链接
E.
F. "
【多选题】
"219.☆上报生产事件的途径有（）。___
A. 拨打95594进行上报
B. 拨打20534888进行上报
C. 使用新柜面异常事件上报功能
D. 登录统一运维管理门户进行上报
E.
F. "
【多选题】
"220.☆☆以下账号正确的有（）。___
A. CNY1123799010001
B. USD2131300010003
C. PL52499
D. PL62754
E.
F. "
【多选题】
"221.☆以下属于柜面综合业务平台快捷键有的（）___
A. F1
B. CTRL+F1
C. ALT+F1
D. F11
E. ESC
F. －"
【多选题】
"222.☆柜员在收缴假币的过程中，要当持币人的面在假人民币纸币（）加盖清晰、完整的“假币”戳记。___
A. 正面水印处竖向
B. 正面正中位置竖向
C. 背面水印处横向
D. 背面正中位置横向
E.
F. "
【多选题】
"223.☆（）负责上海地区的假币集中上缴，以及日常现金业务中发现假币的收缴工作；（）根据当地监管要求负责本单位反假货币信息报送工作。___
A. 各营业机构
B. 总行现金中心
C. 各地分行运营管理部
D. 总行运营管理部
E.
F. "
【多选题】
"224.☆☆以下（）须使用《假币收缴专用封装袋》，假币章盖在封口___
A. 假外币纸币
B. 第五套人民币2015版100元假币
C. 各类假硬币
D. 冠字号码申请查询人或查询代理人持假币实物申请查询的
E. 网点柜面发现，并触发敏感信息上报条件的假人民币
F. "
【多选题】
"225.☆☆☆各营业机构在办理假币收缴业务过程中，遇到以下情形之一的，应立即作为反假货币敏感信息报告上级分行运营管理部门（）___
A. 一次性发现假人民币10张（枚）或假外币5张（枚）及以上的
B. 发现仿真度较高或对现有鉴伪机具构成威胁的假币
C. 有制造贩卖假币线索的
D. 对社会公众付出假币或发生假币流失事件
E. 相关涉假纠纷经媒体报道
F. "
【多选题】
"226.☆查询人申请冠字号码查询，应出示以下材料（）___
A. 本人有效身份证件
B. 假币实物或《假币收缴凭证》
C. 办理取款业务的证明材料（如银行卡、存折、取款凭证等）
D. 《查询结果通知书》
E.
F. "
【多选题】
"227.☆☆新柜面系统现金轧帐交易，人民币残损券1角（含）以上票面的按（）录入。___
A. 半兑张数
B. 全兑张数
C. 汇总金额
D. 以上3项皆对
E.
F. "
【多选题】
"228.☆特殊残缺污损人民币是指票面因（）等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张炭化、变形，图案不清晰，不宜再继续流通使用的人民币。___
A. 火灾
B. 霉烂
C. 虫蛀
D. 鼠咬
E.
F. "
【多选题】
"229.☆简易库房管库员入库办理业务必须坚持双人（）。___
A. 同进
B. 同出
C. 同步
D. 同操作
E.
F. "
【多选题】
"230.☆简易库房存放的过夜库存现金仅限于少量（）。___
A. 五元纸币
B. 辅币
C. 残破币
D. 一元硬币
E.
F. "
【多选题】
"231.☆下列（）属于“五好钱捆”标准。___
A. 捆紧
B. 点准
C. 墩齐
D. 盖章清楚
E. 挑净
F. "
【多选题】
"232.☆现金业务应遵循（）的原则，并做到操作定型、工具定位。___
A. 一笔一清
B. 内外分清
C. 钞券点清
D. 有疑必复
E.
F. "
【多选题】
"233.☆使用机具清点清分时，应贯彻“四看四防”要求，即（）。___
A. 看清计数防多缺
B. 看清票面防夹版、假币
C. 看清票兜防漏张
D. 看清腰条防串把
E.
F. "
【多选题】
"234.☆☆受理外币现钞取款业务，当日累计现钞取款超过等值10,000美元，柜员须审核（）。___
A. 客户本人有效身份证件
B. 经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》
C. 经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》
D. 原存款银行外币现钞提取单据
E.
F. "
【多选题】
"235.☆☆定期销户时，存款可转入的账户为（）。___
A. 基本存款账户
B. 同户名的一般存款账户
C. 同户名的专用存款账户
D. 原转存时的一般存款账户或专用存款账户
E.
F. "
【多选题】
"236.☆☆单位存款人法定代表人或负责人授权他人办理通知存款开户的，应提供（）。___
A. 法定代表人的授权文件
B. 负责人的授权文件
C. 被授权人身份证件
D. 以上都是
E.
F. "
【多选题】
"237.☆☆同城票据交换的托收票据包括（）。___
A. 贷记凭证
B. 支票
C. 汇票
D. 本票
E.
F. "
【多选题】
"238.☆“重要业务运营中断事件”是指，由（）等原因导致的重要信息系统服务异常、重要业务停止运营的突发事件。___
A. 信息技术故障
B. 外部服务中断
C. 人为破坏
D. 自然灾害
E.
F. "
【多选题】
"239.☆“业务连续性计划”是指，应对可能引发重要业务运营中断的突发事件的各类（）预案的统称。___
A. 防控
B. 专项
C. 应急
D. 恢复
E.
F. "
【多选题】
"240.☆业务连续性管理，应当遵循以下基本原则：___
A. 预防为主原则
B. 联动协作原则
C. 以人为本原则
D. 区分重点原则
E.
F. "
【多选题】
"241.☆☆业务连续性管理委员会的主要职责包括：___
A. 统筹业务连续性管理，组织协调相关单位落实各项管理职责
B. 直接负责特别重大运营中断事件应急与恢复工作
C. 维护政府、监管机构、客户、媒体及其他的社会公共关系，树立我行良好市场形象
D. 向董事会报告业务连续性管理情况
E.
F. "
【多选题】
"242.☆☆重要业务连续运营所需的关键资源应当包括：___
A. 关键信息系统运行环境
B. 关键人员
C. 业务场地
D. 业务办公设备
E. 业务单据
F. 供应商"
【多选题】
"243.☆专项应急预案是我行针对运营中断事件不同场景、应对领域制定的处置方案，从预案的目标、功能及执行人员角度，分为（）___
A. 业务连续应急预案
B. 信息系统应急预案
C. 办公场所应急预案
D. 支持保障预案
E.
F. "
【多选题】
"244.☆在开展业务连续性演练时，演练方法包括（）等方法。___
A. 书面演练
B. 适应教育
C. 桌面演练
D. 实战演练
E.
F. "
【多选题】
"245.☆按照事件性质、严重程度、可控性和影响范围，运营中断事件分为（）。___
A. 特别重大
B. 重大
C. 大
D. 较大
E.
F. "
【多选题】
"246.☆从应急预案所服务的机构层级、范围角度，我行运营中断事件应急预案可分为（）。___
A. 总行层级预案
B. 分行层级预案
C. 支行层级预案
D. 网点层级预案
E.
F. "
【多选题】
"247.☆☆应急工作机构作为（）,负责具体实施运营中断事件应急处置工作，及时报告处置进展情况，并负责应急处置所需人力、物力和财力等资源的保障等工作___
A. 执行层
B. 决策层
C. 保障层
D. 指挥层
E.
F. "
【多选题】
"248.☆运营中断事件总体应急预案基本原则为（）___
A. 预防为主，防救结合
B. 统一指挥，分类管理
C. 分级处置，快速响应
D. 加强沟通，联动协作
E.
F. "
【多选题】
"249.☆运营中断事件处置完毕后，事发单位和相关处置部门应对事件的（）等进行总结，并向应急工作机构办公室提交书面总结报告。___
A. 过程
B. 原因
C. 处置
D. 教训
E. 整改
F. "
【多选题】
"250.☆☆业务影响分析是指（）重要业务发生中断对我行财务、员工、客户和声誉等造成的影响和损失，明确业务连续性管理重点，根据业务重要程度实现差异化管理，确定各业务恢复优先顺序和恢复指标。___
A. 分析
B. 识别
C. 评估
D. 确定
E.
F. "
【多选题】
"251.☆根据《上海银行业务连续性管理办法》规定，各单位应对业务连续性计划进行演练，检验计划的（），提高应急响应、组织协调及业务恢复的能力。___
A. 准确性
B. 完整性
C. 可操作性
D. 有效性
E.
F. "
【多选题】
"252.☆各单位应建立关键时点的监测和预警机制，在（）时，加强风险监控和预警。___
A. 发生重大业务活动
B. 发生重大社会活动
C. 业务功发生重大变更
D. 关键资源发生重大变更
E.
F. "
【多选题】
"253.☆业务连续性策略是指根据业务影响分析结果，依据业务恢复指标，制定差别化的业务恢复策略，主要包括（）等___
A. 关键资源恢复
B. 业务替代手段
C. 数据追补
D. 恢复优先级别
E.
F. "
【多选题】
"254.☆总行各部门、各经营单位应根据业务参数运维申请操作内控管理需要，在管理部门指定专人负责所辖单位（）等业务运维申请事项的审核发起与授权审批。___
A. 用户
B. 角色
C. 权限
D. 网络开通
E.
F. "
【多选题】
"255.☆☆运维操作人员应凭有效的操作任务书，按照业务（）进行系统录入操作，录入完毕将录入内容与申请核对一致后确认提交。___
A. 操作经验
B. 主观判断
C. 运维操作规程
D. 系统操作手册
E.
F. "
【多选题】
"256.☆用户维护的种类包括（）。___
A. 用户新增
B. 用户修改
C. 用户挂失
D. 用户删除
E.
F. "
【多选题】
"257.☆☆业务参数运维管理分行运营管理部的工作内容包括（）___
A. 负责起草并持续维护分行辖内业务参数运维管理操作细则
B. 负责分行一般业务参数运维操作与管理
C. 负责分行辖内业务参数运维操作培训与辅导
D. 负责分行辖内业务参数运维操作风险管理
E. 负责分行辖内业务参数运维操作检查辅导与问题反馈
F. "
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【单选题】
下列为不宜流通人民币的是___
A. 票面出现一处脱墨，脱墨面积大于80mm2的；
B. 票面出现多处脱墨，累计脱墨面积大于60mm2的；
C. 票面脱墨面积虽未超过以上标准，但重要防伪特征之一脱墨严重，影响防伪功能的；
D. 票面出现多处脱墨，累计脱墨面积大于70mm2的。
【单选题】
人民币纸币票面缺损，票面安全线缺失( )以上，或其他重要防伪特征之一缺失，影响防伪功能的。 ___
A. 20mm
B. 15mm
C. 8mm
D. 10mm
【单选题】
一张人民币纸币损坏为( )部分（含）以上，通过粘贴等方式，按原样连接的，为不宜流通人民币。___
【单选题】
《不宜流通人民币纸币》行业标准自___开始执行
A. 2003年1月1日
B. 2004年1月1日
C. 2017年1月1日
D. 2017年5月25日
【单选题】
人民币纸币票面出现皱褶、折痕，有下列情形之一的，为不宜流通人民币： ___
A. 票面出现4处以上皱褶，褶纹明显、无法恢复原状，累计皱褶长度大于20mm，或票面单个皱褶长度大于10mm的；
B. 票面出现3处以上皱褶，褶纹明显、无法恢复原状，累计皱褶长度大于20mm，或票面单个皱褶长度大于8mm的；
C. 票面出现2处以上皱褶，褶纹明显、无法恢复原状，累计皱褶长度大于20mm，或票面单个皱褶长度大于10mm的；
D. 票面出现2处以上皱褶，褶纹明显、无法恢复原状，累计皱褶长度大于20mm，或票面单个皱褶长度大于5mm的。
【单选题】
营业机构设置库房作为日间库的，不多于___天日常用量的硬币，最高限额为人民币（ ）万元。
A. 1，0.2
B. 2，0.5
C. 3，0.5
D. 3，1
【单选题】
五、不经常发生出入库业务的库存实物，必须在发生业务后___结库。
A. 一个月
B. 半个月
C. 半年
D. 即行
【单选题】
ATM长款，应计入哪个科目?___
A. 27700101
B. 27700102
C. 16300101
D. 16300102
【单选题】
ATM机短款非人为原因造成，且无法追回的，需上报总行相关部门审核，经___签字批准后，作短款损失处理。
A. 分支行分管行长
B. 分支行负责人
C. 总行会计部负责人
D. 总行分管行长
【单选题】
___发现长、短款，应保留原捆票币及腰条、封签，写出情况报告，经手人、复核人签章，经负责人及主管领导审核后，连同原封签、腰条等送当地人民银行审查处理。
A. 系统内调拨现金
B. 系统外调拨现金
C. 原封新票币
【单选题】
确定为短款后，将短款在待查错账科目中挂账，并在《自助设备管理登记簿》长短款栏中做好短款登记，并由___签名盖章；
A. 经办人
B. 会计主管
C. 机构负责人
D. 主管领导
【单选题】
发生现金错款，必须立即报告___
A. 会计主管
B. 上级管理部门
C. 总行相关部门
D. 分管行长
【单选题】
关于现金长短款差错处理说法错误的是___
A. 会计主管或指定人员核实凭证金额，核点现金实物，确认错款金额后，按错款金额大小经有权人审核批准后入应收应付账户；
B. 系统内调拨现金发现长、短款，保管好原封签，腰条等资料，立即向上级管理部门报告并与调出机构联系查找原因；
C. 原封新票币发现长、短款，应保留原捆票币及腰条、封签，写出情况报告，经手人、复核人签章即可；
D. 发生出纳案件，应根据案件处理规定及时逐级上报并保护现场。
【单选题】
发现客户缴款有误，须立即向客户声明，退客户重新清点确认，经客户同意后可___，或由客户重新填制凭证办理缴款手续。
【单选题】
普通柜员之间不得擅自进行空白重要凭证（ ）调剂，对交班或确属业务临时需要，应___批准后办理调入调出业务。
A. 横向/会计主管
B. 横向/支行行长
C. 双向/会计主管
D. 横向/运营科长
【单选题】
对于系统不能自动销记的空白重要凭证，使用___交易选“付出”进行手工处理。
A. “1209凭证付出/作废”
B. “1208凭证付出/作废”
C. “1207凭证付出/作废”
D. “1206凭证付出/作废”
【单选题】
一级支行分管行长和综合管理科人员___至少对所管辖网点进行一次检查。
A. 每月
B. 每周
C. 每半年
D. 每季度
【单选题】
下列空白重要凭证的使用，在办理业务时系统不会自动销记相关凭证，应该使用“1209凭证付出/作废”交易选“付出”进行手工处理___。
A. 办理一张金兰保存单
B. 开本票
C. 开借记卡
D. 用印鉴卡一张
【单选题】
临柜人员领用未发行有价单证和重要空白凭证，应逐份复点，如发现重号、错号、跳号、多张或缺张等情况，应___。
A. 可使用，但应将有关情况进行登记
B. 可使用，但应经主管会计同意
C. 应保留原捆、原把或原本，由经办员和单位负责人当场签章证明并报告上级行
D. 不得使用，入库保管
【单选题】
空白重要凭证一律纳入表外科目管理，以___为记账单位；必须定期进行账实核对。
A. 一份一元
B. 一张一元
C. 一本一元
D. 一捆一元
【单选题】
关于凭证管理的基本规定下列说法错误的是___
A. 空白重要凭证一律纳入表外科目管理，以“一份一元”为记账单位；必须定期进行账实核对；
B. 凡由银行签发的空白重要凭证，严禁由客户签发使用；
C. 柜员领用、使用和保管空白重要凭证时，必须遵循印、证分管原则；
D. 本行员工可以为客户代购、保管和传送各类空白重要凭证。
【单选题】
营业机构会计主管对柜员的重要空白凭证每___至少进行一次账实相符检查，营业机构主要负责人（营业部主任或二级支行行长）对柜员的重要空白凭证每( )至少进行一次账实相符检查，一级支行分管行长和综合管理科人员每( )至少对所辖网点进行一次检查。
A. 周，月，季
B. 周，月，月
C. 月，季，季
D. 月，季，月
【单选题】
对作废的储蓄重要空白凭证，应该按___处理。
A. 碎纸机粉碎
B. 加盖“作废”戳记
C. 上缴会计主管
D. 作废销毁
【单选题】
开户单位销户交回的空白重要凭证，当场切角___作废，开户网点核对一致后作销号处理，随当天凭证送事后复核中心。
A. 左上角
B. 左下角
C. 右上角
D. 右下角
【单选题】
C、营业机构主要负责人（营业部主任或二级支行行长）对柜员的重要空白凭证每月至少进行一次账实相符检查，必须抽查___名柜员（含）及以上。
【单选题】
支持一次性购入多种凭证，一页控制在___。
A. 11行
B. 12行
C. 14行
D. 15行
【单选题】
在上级做凭证下发前，一个机构能做___笔凭证领用申请交易。
【单选题】
同一个网点内普通柜员之间的凭证调拨，凭证调拨单做___的主凭证。
A. 调出柜员
B. 调入柜员
C. 库管员
D. 虚拟柜员
【单选题】
对凭证下发描述错误的是___。
A. 支持向同一机构一次性下发多种凭证；
B. 尾箱余额不会透支；
C. 交易成功后，发现错误，且下级机构未进行领用，本柜员可以用凭证冲正交易进行冲正，但支持单笔流水冲正；
D. 下发时凭证号码从最小号开始。
【单选题】
关于凭证调拨说法错误的是___
A. 调拨时，系统只校验输入的号码段数量，而不校验该凭证是否在柜员的尾箱中，只有在调拨交易授权提交后才会校验；
B. 调出柜员与调入柜员必须属于同一网点的不同柜员；
C. 调入柜员为签到状态；
D. 调拨时凭证号码必须从最小号开始，可以在界面上输入任意存在号码。
【单选题】
下列说法错误的是___
A. 柜员申请领用重要空白凭证时无须会计主管授权
B. 签发重要空白凭证时必须按顺序使用，逐份销号
C. 出售重要空白凭证时必须核对客户提供的预留银行印鉴
D. 重要空白凭证作废时，必须加盖“作废”章，剪角后作为当日有关凭证的附件
【单选题】
因打印等原因造成凭证不能使用时，做___处理。
【单选题】
下列哪些选项不是属于专用结算凭证___。
A. 现金支票
B. 结算申请书
C. 现金缴款单
D. 通知存款提款通知书
【单选题】
以下哪个账户不支持出售凭证___。
A. 财政存款账户
B. 同业活期存款账户
C. 集中支付账户
D. 保证金账户
【单选题】
十二、对于“2601凭证出售”业务，系统控制一次最多添加___条凭证记录。
【单选题】
开立一般存款账户应在其开立后___，由客户经理或指定人员实地走访客户，切实履行“客户尽职调查”义务。
A. 3天
B. 一个星期
C. 一个月
D. 6个月
【单选题】
开立基本存款账户应在___，由客户经理或指定人员实地走访客户，切实履行“客户尽职调查”义务。
A. 开户前
B. 开户后一个星期内
C. 开户后一个月内
D. 开户后6个月内
【单选题】
判定公司受益所有人的基本标准是直接或者间接拥有超过___公司股权或者表决权的自然人。
A. 20%
B. 25%
C. 50%
D. 51%
【单选题】
客户身份识别，应遵循___原则。
A. 尊重客户
B. 了解你的客户
C. 客户至上
D. 客户第一
【单选题】
在为客户提供单笔人民币___万元（含）或外币等值（ ）美元（含）以上一次性金融服务时，应识别客户身份。
A. 1，1000
B. 1，2000
C. 2,2000
D. 2,1000
