【多选题】
对扰乱（ ）秩序的行为，应当按照扰乱公共场所秩序的违反治安管理行为予以处罚。
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【多选题】
对扰乱（ ）秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的行为，应当按照扰乱单位秩序的违反治安管理行为予以处罚。
A. 居（村）民委员会
B. 团体
C. 企业
D. 事业单位
【多选题】
《治安管理处罚法》第18条规定的单位违反治安管理情形中的"单位"是指（ ）。
A. 机关
B. 事业单位
C. 团体
D. 公司、企业
【多选题】
某建筑企业为了方便指挥施工，在未经许可的情况下擅自设置使用大功率无线电话，由于其使用频率与某防汛指挥部无线电指挥调度电台频率接近，致使该市防汛电台频率受到拨打电话声音干扰。经调查后，主管部门向该建筑企业指出了干扰行为，但该建筑企业拒不采取有效措施消除干扰行为。下列说法正确的是（ ）。
A. 该建筑企业法人和其他直接责任人员应为本案处罚的对象
B. 该建筑企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员应为本案处罚的对象
C. 对于该建筑企业的行为应给予治安管理处罚
D. 本案系使用者的个人行为，不是单位违反治安管理的情形
【多选题】
单位违反治安管理，应予以处罚的是（ ）。
A. 直接负责的主管人员
B. 单位法定代表人
C. 直接责任人员
D. 单位主要负责人
【多选题】
治安管理处罚的种类有（ ）。
A. 收缴
B. 吊销公安机关发放的许可证
C. 警告
D. 没收非法财物
【多选题】
下列规范性文件不能设定行政处罚的是（ ）。
A. 北京市公安局通知
B. 公安部规章
C. 安徽省公安厅厅长令
D. 河北省公安厅公告
【多选题】
公安机关对违反治安管理的行为进行处罚，应当遵循（ ）。
A. 以事实为依据，与违反治安管理行为的性质、情节以及社会危害程度相当原则
B. 公开、公正原则
C. 教育与处罚相结合原则
D. 尊重和保障人权，保护公民的人格尊严原则
【多选题】
有关《治安管理处罚法》的空间效力，下列说法正确的是（ ）。
A. 在中华人民共和国领域内发生的违反治安管理的行为，除非法律有特别规定应适用该特别规定
B. 《治安管理处罚法》适用于在中华人民共和国领域内发生的所有违反治安管理的行为
C. 《治安管理处罚法》适用于在中华人民共和国船舶和航空器内发生的违反治安管理的行为，除非法律有特别规定
D. 《治安管理处罚法》适用于在中华人民共和国领域外发生的侵害中华人民共和国公民的违反治安管理的行为
【多选题】
下列行为不属于《治安管理处罚法》调整范围的有（ ）。
A. 酒后驾驶机动车辆
B. 因校园意外伤害行为发生损害赔偿争议
C. 偷开他人机动车
D. 因合同的履行发生民事争议
【多选题】
违反治安管理的行为与犯罪行为的主要区别在于（ ）。
A. 危害社会的程度不同
B. 行为的表现形态不同
C. 应受到的处罚不同
D. 违反的法律规范不同
【多选题】
下列有关治安管理处罚决定的表述正确的是（ ）。
A. 单位违反治安管理的，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处罚
B. 处警告和200元以下的罚款，可以当场作出处罚决定
C. 治安管理处罚决定只能由公安机关作出，其他任何机关、团体、企事业单位和个人都无权作出
D. 对决定给予行政拘留处罚的人，在处罚前已经采取强制措施限制人身自由的，限制人身自由1日，应当折抵行政拘留1日
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列属于侮辱行为的是（ ）。
A. 乙因嫉妒刘某的美貌而当面践踏、损毁刘某肖像
B. 丁为报复张某当众把墨水泼到张某身上
C. 甲羞辱杨某的姓名，当面对杨某的姓名进行有损人格的恶意解释
D. 丙捏造竞争对手李某生活作风不正并在办公室予以散布
【多选题】
下列关于治安管理处罚的公开原则表述正确的是（ ）。
A. 依法应当举行听证的，都必须公开举行，允许群众旁听
B. 治安案件调查处理过程中的有关法律文书和资料，除法律有特别规定外，应当对违法行为人、被侵害人以及其他与案件有利害关系的人公开
C. 对违法行为实施治安管理处罚的法律规定要公开
D. 公安机关办理治安案件的程序要公开
【多选题】
下列属于赌资的是（ ）。
A. 丙在赌博中用来换取筹码的1000元
B. 在利用计算机网络进行的赌博活动中，下级庄家乙在参与赌博前向上级庄家交付的押金5000元
C. 丁在赌博前向庄家交纳的押金10000元
D. 甲在赌博中押注的100元
【多选题】
下列行为应当给予治安管理处罚的是（ ）。
A. 丁贩卖露骨宣扬色情的诲淫性录像带获利五百元
B. 丙贩卖含有色情内容的有艺术价值的艺术作品获利2000元
C. 乙贩卖有关人体生理、医学知识的科学著作获利5000元
D. 甲贩卖具体描绘性行为的书刊获利2000元
【多选题】
若下列行为尚未构成犯罪，应当给予治安管理处罚的是（ ）。
A. 乙在QQ聊天群里发送淫秽文章
B. 丁将淫秽视频链接到互联网页面上供公众浏览
C. 甲将自己创作的淫秽作品经过编辑加工后登载在互联网上供公众浏览
D. 丙创建淫秽网站让用户交纳会员费以便用户在线观看淫秽信息
【多选题】
若下列行为尚未构成犯罪，应当给予治安管理处罚的是（ ）。
A. 孙某利用即时通讯工具传播淫秽电子图片
B. 郑某利用手机传播淫秽短信息
C. 张某利用互联网传播淫秽视频
D. 李某利用座机电话传播淫秽语音信息
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列属于赌资的是（ ）。
A. 乙在赌博中用来换取筹码的500元
B. 甲在扑克赌博中押注的100元
C. 丙通过打麻将赢取的600元
D. 丁在小区开设棋牌室收取的茶水费100元
【多选题】
下列行为中应当依照《治安管理处罚法》的规定予以处罚的是（ ）。
A. 甲没有工作，以赌博为业，尚不够刑事处罚的
B. 丁下班后陪自己的爷爷奶奶和大伯打麻将消磨时间
C. 丙明知他人实施赌博违法犯罪活动而为其提供资金
D. 乙参与电子游戏机赌博
【多选题】
依据《治安管理处罚法》的规定，旅馆业的工作人员有下列情形，应给予治安管理处罚的是（ ）。
A. 明知住宿的旅客携带了10张淫秽光盘，不向公安机关报告
B. 对住宿的旅客不按规定登记姓名
C. 明知住宿的旅客是被公安机关通缉的人员，不向公安机关报告
D. 明知住宿的旅客是犯罪嫌疑人员，不向公安机关报告
【多选题】
下列属于赌博的违反治安管理行为的有（ ）。
A. 小王和朋友打牌，赢得100元钱后，按事先约定，将这100元钱请大家吃了一顿
B. 小王在长途汽车站摆了个地摊，设置圈套，以猜大小的方式，骗人押注，赢得500元钱
C. 春节期间，小王同其叔叔、舅舅等亲戚打麻将，赢得200元钱
D. 小王在一家网站上投注200元，赢得50000个虚拟金币，后兑换为500元钱
【多选题】
赌博或者为赌博提供条件的违反治安管理行为中，具有下列情形（ ）的，可以从轻或者免予处罚。
A. 被胁迫为赌博提供条件的
B. 国家工作人员赌博的
C. 主动交代，表示悔改的
D. 检举、揭发他人赌博并经查证属实的
【多选题】
赵某与刘某等人在茶馆打麻将，民警孙某、蒋某巡查时将其查获，收缴了10000元赌资和赵某随身携带的手机。经查，手机没有作为赌注使用。由于孙某的手机正在维修，便将赵某的手机拿来使用。下列说法正确的是（ ）。
A. 对10000元赌资应当追缴
B. 民警收缴赵某的手机错误
C. 赵某构成赌博的违反治安管理行为
D. 孙某可以使用赵某的手机，并支付一定的费用
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，（ ）等单位的人员，在公安机关查处吸毒、赌博、卖淫、嫖娼活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，给予治安管理处罚。
A. 饮食服务业
B. 出租汽车业
C. 文化娱乐业
D. 旅馆业
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，酒吧工作人员张某在公安机关查处（ ）活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，给予治安管理处罚。
A. 进行淫秽表演
B. 卖淫
C. 赌博
D. 吸毒
【多选题】
旅馆业、饮食服务业、文化娱乐业、出租汽车业等单位的人员，在公安机关查处（ ）活动时，为违法犯罪行为人通风报信的，处10日以上15日以下拘留。
A. 卖淫、嫖娼
B. 吸毒
C. 赌博
D. 淫秽表演
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列行为属于以滋扰他人的方式乞讨的是（ ）。
A. 乞讨人员丁以伪装残疾人在公共场所唱歌的方式向他人乞讨钱财
B. 乞讨人员甲向他人行乞遭拒绝后，采取阻拦他人的方式继续乞讨钱财
C. 乞讨人员丙以生拉硬拽他人的方式乞讨钱财
D. 乞讨人员乙向他人行乞遭拒绝后，采取尾随他人的方式继续乞讨钱财
【多选题】
下列行为中属于非法限制人身自由的违反治安管理行为是（ ）。
A. 民警对行为举止失控的醉酒人使用警绳进行约束
B. 民警为防止精神病患者行凶伤人而用约束带将其暂时约束
C. 保安将在商场吵闹的顾客禁闭在保安室，但尚未构成犯罪
D. 服装销售员为防止盗窃衣服的顾客逃跑将其禁闭在试衣间，但尚未构成犯罪
【多选题】
下列赌博行为可以依据《治安管理处罚法》的规定从重处罚的是（ ）。
A. 王某与他人在公交车上打斗地主进行赌博
B. 张某想赚点外快，工作时间在办公室与他人打扑克赌博
C. 孙某在自己家里打麻将进行赌博
D. 李某见雨后初晴，在公园凉亭与他人打麻将进行赌博
【多选题】
村民李某在村委会殴打王某致其轻微伤，砸坏办公桌（价值300元），扰乱村民委员会秩序，以下说法正确的是（ ）。
A. 对李某应当数过并罚
B. 李某构成扰乱单位秩序的违反治安管理行为
C. 李某构成故意损毁财物的违反治安管理行为
D. 李某构成殴打他人的违反治安管理行为
【多选题】
下列行为属于为赌博提供条件的是（ ）。
A. 孙某为他人赌博提供赌资
B. 赵某驾驶摩托车专门运送赌徒前往赌场
C. 李某为他人赌博提供房间
D. 张某为他人赌博提供麻将
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列行为应当给予治安管理处罚的是（ ）。
A. 王某策划非法游行不听劝阻
B. 李某未按法律规定申请组织举行游行，严重破坏社会秩序
C. 张某煽动非法集会不听劝阻
D. 孙某扰乱依法举行的游行，造成公共秩序混乱
【多选题】
下列行为中，属于《治安管理处罚法》规定的强迫交易行为的是（ ）。
A. 葛某，男，26周岁。某日酒后到其家附近的一西瓜摊前，让老板为其挑选一个10斤重的西瓜，然后以市价四分之一的价格付钱，并警告老板如果不卖就找人砸他摊子，瓜摊老板只好卖给他
B. 邱某，男，32周岁，某发廊老板。某日听到在其发廊理发的张某是外地口音，便要求给张某做全身按摩，张某拒绝，邱某便上前将张某推倒，张某害怕，遂让邱某给自己做了全身按摩
C. 乔某，男，35周岁。某日深夜其和几位朋友打完牌后，提议出去吃宵夜，遂到其家附近的一家餐馆，但因时间太晚餐馆已打烊，乔某等人便猛击餐馆门，并高呼如果不开门就砸玻璃，老板无奈只好开门并为其点火做饭
D. 闫某，男，31周岁。某日拦住放学回家的马某等人，让他们购买其贩来的笔记本，并称如果他们不买就教训他们，马某等人只得每人买了5本
【多选题】
一辆装着苹果的汽车突然紧急刹车，汽车后备箱锁松开，车上的苹果掉落一地。范某叫来一伙朋友上前哄抢苹果，致使货主直接损失500元。对于范某和其朋友的行为定性，下列说法错误的是（ ）。
A. 以哄抢予以治安管理处罚
B. 按盗窃罪予以刑事处罚
C. 按抢夺罪予以刑事处罚
D. 按抢劫罪予以刑事处罚
【多选题】
下列行为不属于《治安管理处罚法》规定的盗窃行为的是（ ）。
A. 丙携带匕首实施盗窃
B. 乙悄悄潜入他人卧室实施盗窃
C. 甲盗窃他人1支价值400元的钢笔
D. 丁2年内盗窃6次
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，有下列（ ）情形之一，尚未构成犯罪的，按照殴打特殊对象给予治安管理处罚。
A. 殴打孕妇
B. 殴打不满14周岁的人
C. 殴打残疾人
D. 殴打60周岁以上的人
【多选题】
下列选项属于《治安管理处罚法》规定的阻碍执行职务的行为是（ ）。
A. 李某阻碍执行紧急任务的警车通行
B. 张某阻碍动植物检疫人员对动植物的检疫
C. 王某强行冲闯公安机关设置的警戒带
D. 孙某阻碍工商行政管理人员对市场的监督管理
【多选题】
根据《治安管理处罚法》的规定，下列行为尚未构成犯罪，应当受到治安管理处罚的是（ ）。
A. 丙使用变造的结婚证
B. 甲使用伪造的警官证
C. 乙购买伪造的律师执业资格证
D. 丁使用伪造的大学毕业证
【多选题】
下列行为应当给予治安管理处罚的是（ ）。
A. 乙策划网友在某市城市广场表达同性恋合法的意愿，经公安机关劝阻后取消策划
B. 丙煽动大学生于某日共同在某市城市主干道列队行进，表达反日情绪，经公安机关劝阻后仍继续进行
C. 丁在校园组织瑜伽静坐的体育锻炼活动，经学生会劝阻后取消
D. 甲煽动小区居民聚集在小区外的大马路上静坐要求减少物业费，经公安机关劝阻后仍执意进行
【多选题】
下列属于违反治安管理行为的是（ ）。
A. 丙抢夺他人价值400元的手表
B. 乙诈骗他人价值400元的手机
C. 丁将代为他人保管的价值500元的手机非法占为己有，拒不退还
D. 甲1年内3次盗窃自行车，价值总计1000元
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【多选题】
导游员接到旅游者投诉后，正确的处理方式是___。
A. 认真倾听，主动与旅游者沟通
B. 如果旅游者提出的问题中有不合理成分，导游员可以进行辩驳
C. 在接到投诉后，导游员要进行全面的调查，并向有关部门核实
D. 对服务缺陷进行弥补，设法与有关部门商定弥补方案
E. 注意保护投诉者的隐私
【多选题】
一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该___。
A. 立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐
B. 若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门
C. 封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断
D. 记录医生的救治过程
E. 送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因
【多选题】
为尽量减少旅游过程中旅游交通故障的发生概率，导游应做好以下预防措施___。
A. 安排观光路线要考虑当地的交通路况
B. 上团前，务必提醒车队和司机对车辆进行全面的检修
C. 上团前，要把行程向司机提前预报
D. 为确保旅游者安全，应安排他们尽量在前排就坐
E. 不要催促司机开快车
【多选题】
某游客在旅游前购买了旅游意外保险，在旅游中因交通事故受重伤住院。为向保险公司索赔，导游应帮助其收集___等证据。
A. 医院诊断证明
B. 化验单据
C. 公安部门的交通事故证明
D. 旅行社证明
E. 其他游客证词
【多选题】
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确___。
A. 旅游车的档次
B. 抵达本地的日期（时间）、航班（车次）
C. 下榻的饭店
D. 所接游客姓名
E. 提供哪些服务项目
【多选题】
为了保证旅游者在发生火灾时能尽快疏散，导游员应___。
A. 熟悉饭店楼层安全出口的位置
B. 熟悉饭店楼层电梯间的位置
C. 提醒游客阅读客房内的安全避险线路示意图
D. 提醒游客阅读客房内的服务指南
E. 掌握领队和全体游客的房间号码
【判断题】
“专职导游”是指旅行社正式导游，他们与旅行社签有正式的用工合同
【判断题】
旅游行业的核心价值观是“游客为本、服务至诚”
【判断题】
世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动，是托马斯•库克 1841 年组团到苏格兰的旅行
【判断题】
导游服务是脑力劳动和体力劳动的高度结合，没有大专以上文化程度是做不好导游工作的
【判断题】
小包价旅游团由旅行社提供的服务项目包括城市间往返交通、各地住宿和导游服务
【判断题】
导游领队人员应主动提醒旅游者尊重当地风俗习惯、宗教禁忌。在有支付小费习惯的国家和地区，应向旅游者收取小费主动向服务人员支付小费
【判断题】
导游接受游客委托办事，宜选择“我办事、你放心”类语言使客人放心
【判断题】
旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理
【判断题】
导游讲解的虚实结合法，要求导游不能只讲故事和传说，还应当进一步说明故事和传说反映的历史事实或者科学的原理
【判断题】
根据民航局的规定，出生不足 14 天的婴儿和醉酒的旅客不得乘坐民航客机
【判断题】
个性化服务又称标准化服务，它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的合理需求而提供的服务
【判断题】
在汽车行进途中，导游要多与司机闲聊，避免司机疲劳驾驶
【判断题】
高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度
【判断题】
导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识
【判断题】
对于提供涉外导游服务的导游人员，还应牢记“内外有别”的原则，在工作中多 请示汇报，切忌自作主张，更不能做违法乱纪的事
【判断题】
导游员不能向游客推销商品，更不能向商家索要回扣
【判断题】
2016 年 8 月国家旅游局下发《关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见》，宣布取消导游资格证三年有效的规定，明确导游资格证终身有效
【判断题】
各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职费也不同
【判断题】
导游服务质量的优劣，直接影响着旅游产品的销售，这是导游服务具有信息反馈作用的具体体现
【判断题】
在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责
【判断题】
导游人员可以适当使用香水，但应注意适量，以 3 米左右的距离内能闻到香味较为合适
【判断题】
景区导游人员亦称讲解员 ，其职费重点就是负责所在景区（点）的导游讲解、解答游客的问询
【判断题】
握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过 2 秒钟
【判断题】
在涉外交往中，一旦涉及位置的排列，原则上都讲究右尊左卑、右高左低
【判断题】
西餐礼仪规范中，男客人应帮助其左边的女宾挪动一下椅子
【判断题】
地陪在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与旅游接待计划相符，核实房费内是否含早餐
【判断题】
遇到重大情况和问题(如治安事故、交通事故等) ，要及时汇报，但关键时刻仍可自行决定和处理
【判断题】
地陪接到旅游团集合登车后，用手指逐一清点人数，清点无误后方可示意司机开车
【判断题】
游客肌肉拉伤，24 小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷
【判断题】
景区讲解员在接待旅游团 ( 者) 之前应做好的服务准备包括知识准备、物资准备和形象准备
【判断题】
地方导游员在核实旅游团交通票据时，如果发现旅游者所乘的航班( 车次、船次)或时间有变更，应及时向地方接待杜的计调人员了解是否已经将变更情况通知了组团社，以防下站漏接
【判断题】
旅游者进入酒店后，地陪应到前台办理住店手续，并将房卡分发给旅游者，告诉全陪和领队自己的房间号，以便联系
【判断题】
旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者
