【多选题】
大众版可以直接升级成兰证书版或兰盾版，如更换卡号升级则原开通大众版的卡号为升级后的加挂卡号，只具有___功能。
A. 查询
B. 转账
C. 管理设置
D. 支付结算
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相关试题
【多选题】
手机银行客户端和柜面端皆可进行加挂删除账户,手机银行客户端自助进行加挂账户，所加挂的账户没有___权限，需至柜面修改转账权限。
A. 查询
B. 转账
C. 管理设置
D. 支付结算
【多选题】
个人客户因兰盾口令输错6次被锁定或兰盾内证书损坏，需办理兰盾初始化和___业务。
A. 证书补发
B. 证书重发
C. 证书更新
D. 证书申请
【多选题】
手机银行大众版不支持下列哪项功能___
A. 跨行转账
B. 口头挂失
C. 账户余额查询
D. 账户明细查询
【多选题】
个人手机银行、网银销户___客户未携带银行卡，凭借身份证件（ ），销户无需验证卡号和账户密码。
A. 允许 也可办理
B. 不允许 不可办理
C. 不允许 也可办理
D. 允许 不可办理
【多选题】
客户同时开通网上银行和手机银行，选择任一渠道类型维护手机号码，两渠道的手机号码会___变更，即网上银行和手机银行所预留的手机号码须（ ）。
A. 同时 相同
B. 不同时 相同
C. 同时 不相同 C.不同时 不相同
【多选题】
哪项不属于手机银行现有功能___
A. 行内转账
B. 话费充值
C. 口头挂失
D. 理财风险评估
【多选题】
下列关于手机银行限额设置说法正确的有___
A. 我行柜面可受理客户级限额变更设置，账户级限额更变设置可登录手机银行客户端自助变更。
B. 现阶段我行手机银行支持超银行级限额设置。
C. 手机银行客户级与账户级的限额设置可以超过银行级的限额设置。
D. 手机银行限额设置允许代理人申请办理。
【多选题】
我行兰盾版手机银行跨行转账单日累计限额为___
A. 10万元
B. 20万元
C. 50万元
D. 200万元
【多选题】
手机银行5万元（含）以上的，通过大额支付系统进行汇款，交易时间是___
A. 法定工作日9：00-16：30
B. 7*24小时
C. 9：00-16：30
D. 法定工作日8：30-17：00
【多选题】
客户端手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话、手持通讯终端，为客户提供___等自助金融服务。
A. 帐户管理
B. 信息查询
C. 转账汇款
D. 缴费支付
E. 投资理财
【多选题】
手机银行的___等业务都必须由本人持有效身份证件办理，他人不得代理，法律规定的除外。
【多选题】
关于客户端手机银行开通下列哪些说法错误的是___
A. 兰证书版可在客户端自助注册
B. 大众版必须在柜面注册
C. 证书版必须在柜面注册
D. 大众版可直接升级为证书版，无需销户后重新注册
【多选题】
以下关于客户端手机银行的说法中不正确的有___。
A. 签约电子银行业务必须由客户本人办理，他人不得代理。
B. 柜面申请登录密码只能输入6位0-9数字，在首次登陆时提示客户强制修改成英文字母加数字的密码组合(6-18位字符组成)。
C. 客户可从大众版手机银行直接在柜面升级成证书版手机银行。
D. 客户可单独申请开通手机银行证书版。
【多选题】
下列有关手机银行登录的说法正确的有___
A. 可使用中文作为用户名登录手机银行
B. 可使用签约手机号码登录手机银行
C. 可使用任意加挂卡号登录手机银行
D. 可使用本人身份证号码登录手机银行
【多选题】
下列哪些情况可能导致无法通过手机银行购买理财产品___
A. 客户开通的是大众版手机银行
B. 加挂账户未在柜面进行首次理财签约
C. 客户账户余额不足
D. 客户账户状态不正常
【多选题】
关于客户端手机银行手机号转账下列说法正确的是___
A. 收款人为我行的，收款人手机号必须是签约本行手机银行短信版或证书版的手机号
B. 收款方可以是开通手机银行大众版的客户
C. 手机号转账支持行内或跨行转账
D. 收款人为他行的，收款人手机号必须是通过网上支付跨行清算系统注册手机号码支付功能绑定支付账户的手机号
【多选题】
手机银行理财产品相关业务描述正确的是___
A. 每天16:45-17:15为理财系统批处理时间，在此期间不支持理财产品购买、查询
B. 首次购买我行理财产品的客户，必须在手机银行客户端上做风险评估
C. 原风险评估已过期的客户，可在我行手机银行客户端上做风险评估
D. 手机银行委托的理财产品撤销交易必须在手机银行上完成
【多选题】
电话银行业务中客户通过电话对账户进行的业务不包括___
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 激活账户
【多选题】
可代理的电话银行业务有___
A. 开通
B. 查询
C. 取消
D. 查询密码重置
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___
A. 96528
B. 0575-96528
C. 0571-96528
D. 92568
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___（因多数城商行的客服均为96528，所以在拨打时要注意加拨区号），提供（ ）小时服务；
A. 96528 6*24
B. 0575-96528 7*24
C. 0575-96528 5*24
D. 96528 7*24
【多选题】
电话银行业务中，仅可在柜面操作的业务为___
A. 电话银行开通
B. 电话银行取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 自动缴费
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 转账
【多选题】
可办理电话银行业务的凭证类型包括___
A. 兰花卡一卡通
B. 金融IC卡
C. 市民卡
D. 白金卡
E. 普通存折
【多选题】
均可通过自助和柜面两种渠道办理电话银行业务的有___
A. 开通
B. 取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞___次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查：
【多选题】
管理人员每___根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过___天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过___
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 一个月
【多选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选___成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。
【多选题】
总行吞没卡管理部门对本行吞没卡保管期限为___，他行吞没卡保管期限为（ ），如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过（ ）
A. 两个月，一个月，15天
B. 一个月，两个月，15天
C. 三个月，一个月，一个月
D. 三个月，两个月，一个月
【多选题】
下列说法错误的是___
A. 目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务，自助服务终端只能受理本行银行卡的相关非现金业务。
B. 吞没卡领取须持卡人本人办理，不得代领。
C. 长短款应在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记，等查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。
D. 流水日志由管理网点自行保管5年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【多选题】
作废后的吞没卡按年上缴，次年___月1日至10日填制吞没卡上缴清单连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门。
【多选题】
关于ATM机描述不符合规定的是___
A. 每台ATM要设立1本登记簿；
B. ATM配备专职或兼职的操作员；
C. 操作员在清查ATM钞箱余额和加钞、取钞过程中，必须坚持双人操作；
D. 提取现金的限制为每日提款金额累计不超过10000元。
【多选题】
管理网点负责人（二级支行行长或一级支行营业场主任）每___至少对本网点自助设备管理检查一次，并在《自助设备机管理登记簿》上签字。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过一个月，并在《自助设备管理登记簿》上加以说明，同时登记持卡人的联系方式，最后期限前的___工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。
A. 一至二个
B. 二至三个
C. 三至四个
D. 四个至五个
【多选题】
以下哪些情况必须增加清机次数。___
A. 自助设备软件或业务系统软件有改动的
B. 新安装的自助设备
C. 连续两次出现差错的自助设备
D. 设备故障后刚修复正常的自助设备
推荐试题
【多选题】
下列___应配置Ⅲ类电能计量装置。
A. 月平均用电量10万kWh及以上100万kWh以下的计费客户
B. 变压器容量为315kVA及以上2000kVA以下的计费客户
C. 发电企业厂(站)用电量
D. 发供电企业内部经济技术指标分析、考核用的电能计量装置
【多选题】
重要电力用户应配置自备应急电源，并加强安全使用管理。重要电力用户的自备应急电源配置应符合以下要求：___
A. 自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的120％
B. 自备应急电源启动时间应满足安全要求
C. 自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械闭锁装置，防止倒送电
D. 临时性重要电力用户可以通过租用应急发电车(机)等方式，配置自备应急电源
【多选题】
___可作为应急电源。
A. 独立于正常电源的发电机组
B. 供电网络中独立于正常电源的专用的馈电线路
C. 蓄电池
D. 干电池
【多选题】
保安负荷指用于保障用电场所人身与财产安全所需的电力负荷。一般认为，断电后会造成___，为保安负荷。
A. 直接引发人身伤亡的；
B. 使有毒、有害物溢出，造成环境大面积污染的；
C. 将引起爆炸或火灾的；
D. 造成重大经济损失的；
E. 将引起较大范围社会秩序混乱或在政治上产生严重影响的。
【多选题】
非电性质保安措施应符合客户的___，满足无电情况下保证客户安全的需要。
A. 负荷性质
B. 用电容量
C. 生产特点
D. 负荷特性
【多选题】
在___不变条件下，允许办理更名或过户。
A. 用电地址
B. 用电容量
C. 用电类别
D. 供电点
【多选题】
自备应急电源的___应满足客户安全要求。
A. 切换时间
B. 切换方式
C. 允许停电持续时间
D. 电能质量
【多选题】
根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户。根据重要电力客户的分级，下列属一级重要电力客户的是___。
A. 举办大型演唱会剧院
B. 国家安全局通信保障
C. 高速铁路
D. 化肥厂氯气生产车间
E. 造成一定范围社会公共秩序严重混乱的
F. 高考期间考场
G. 军用飞机厂
【多选题】
根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户户可以分为特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户。根据重要电力客户的分级，下列属临时性重要电力客户的是___。
A. 举办大型演唱会剧院
B. 国家安全局通信保障
C. 高速铁路
D. 化肥厂氯气生产车间
E. 造成一定范围社会公共秩序严重混乱的
F. 高考期间考场
G. 军用飞机厂
【多选题】
重要电力用户是指在国家或者一个地区(城市)的社会、政治、经济生活中占有重要地位，对其中断供电将可能造成___、社会公共秩序严重混乱的用电单位或对供电可靠性有特殊要求的用电场所。
A. 人身伤亡
B. 较大环境污染
C. 较大政治影响
D. 较大经济损失
【多选题】
在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为___
A. 35千伏及以上电压供电的，电压正、负偏差之和不超过额定值的10%
B. 10千伏及以下三相供电的，为额定值的±７％
C. 220伏单相供电的，为额定值的+7％，-10％
D. 在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%
【多选题】
《供电营业规则》第七十六条规定：对不具备安装计量装置条件的临时用电客户，可以按其___和规定的电价计收电费。
A. 用电容量
B. 设备容量
C. 用电性质
D. 使用时间
【多选题】
对于不具备___等条件的电供暖单位，不能参与电力交易。
A. 集中供暖
B. 独立回路
C. 分表计量
D. 独立变压器
【多选题】
供电设施、受电设施的___和运行应符合国家标准或电力行业标准。
【多选题】
下列哪项符合《中华人民共和国电力法》规定的电力生产与电网运行应当遵循的原则___。
【多选题】
《居民用户家用电器损坏处理办法》规定属于电阻电热类家用电器的是___。
A. 电饭煲
B. 电茶壶
C. 电热水器
D. 电风扇
【多选题】
有下列情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。___
A. 不可抗拒力和紧急避险
B. 破坏电力设施行为
C. 恶意拖欠电费者
D. 确有窃电行为
【多选题】
简化客户工程查验，对于重要电力客户，重点查验___、多电源闭锁装置、电能计量装置等内容。
A. 供电电源配置
B. 自备应急电源
C. 非电性质保安措施
D. 涉网自动化装置
【多选题】
简化竣工检验内容,竣工检验的资料审验主要审查设计、施工、试验单位资质，___。
A. 设备试验报告
B. 保护定值调试报告
C. 接地电阻测试报告
D. 调度许可设备命名
【多选题】
重要电力客户需提交___等资料并办理设计审查申请。
A. 计审查申请表
B. 设计单位资质等级证书复印件
C. 设计单位资质等级证书原件
D. 设计图纸及说明(设计单位盖章)
【多选题】
低压居民客户提交的申请资料时，下列选项中可作为低压居民客户有效身份证明的有___。
A. 身份证
B. 军人证
C. 护照
D. 户口簿或公安机关户籍证明
【多选题】
业务受理环节,煤矿客户需提交的许可证或资格证有___。
A. 煤炭生产许可证
B. 矿长资格证
C. 矿长安全资格证
D. 采矿许可证
E. 安全生产许可证
【多选题】
《供电营业规则》规定：什么情况下，保安电源应由用户自备___
A. 在电力系统瓦解或不可抗力造成供电中断时，仍需保证供电的
B. 用户自备电源比从发电厂供给更为经济合理的
C. 在不可抗力紧急避险造成供电中断时，仍需保证供电的
D. 用户自备电源比从电力系统供给更为经济合理的
【多选题】
《分布式电源接入系统典型设计》中规定，电能表应具备___，配有标准通信接口，具备本地通信和通过电能信息采集终端远程通信的功能，电能表通信协议符合DL/T 645。
A. 双向有功
B. 四象限无功计量功能
C. 事件记录功能
D. 分时计价
【多选题】
《中华人民共和国电力法》规定：___用户执行相同的电价标准。
A. 对同一电网内的
B. 同一电压等级
C. 同一用电类别
D. 同一供电点
【多选题】
分布式电源并网逆变器应具备___，在频率电压异常时自动脱离系统的功能。
A. 过压保护
B. 过流保护
C. 短路保护
D. 孤岛检测
【判断题】
对电能替代项目、电动汽车充换电设施，其红线外供配电设施，由公司出资建设。
【判断题】
两回路及以上线路供电，并有并路倒闸操作的客户不需要实行电力调度管理。
【判断题】
自备应急电源与电网电源之间应装设可靠的电气或机械闭锁装置，防止倒送电。
【判断题】
当不具备设计计算条件时，10kV变电所电容器安装容量可按变压器容量的20%～30%确定。
【判断题】
分布式电源的发电出口以及与公用电网的连接点均应安装电能计量装置，原则上应通过两套用电信息采集设备，实现对用户上、下网电量信息的自动采集。
【判断题】
对于新报装用户，用户工程报装申请与分布式电源接入申请一起受理，分布式电源接入系统方案制定应在用户接入系统方案审定后开展。
【判断题】
受理客户受电工程中间检查的期限规定为，自接到客户申请之日起，高压供电客户不超过5个工作日。
【判断题】
特级重要电力客户应具备两路及以上电源供电条件。
【判断题】
业扩受理的危险点有：客户申请资料不完整或与实际不符，致后续环节存在安全隐患。
【判断题】
供电设备计划检修时，对35千伏及以上电压等级供电的客户的停电次数，每年不应超过1次；对10千伏电压等级供电的客户，每年不应超过3次。
【判断题】
业扩报装受理的煤改电项目，必须实现单独计量功能。
【判断题】
目3×1.5(6)A、3×100V三相三线有功电能表，经200/5电流互感器和10000/100电压互感器计量，则其倍率为4000。
【判断题】
居民客户更名业务考核时限从业务受理创建时间到完成时间为2个工作。
