【多选题】
手机银行理财产品相关业务描述正确的是___
A. 每天16:45-17:15为理财系统批处理时间，在此期间不支持理财产品购买、查询
B. 首次购买我行理财产品的客户，必须在手机银行客户端上做风险评估
C. 原风险评估已过期的客户，可在我行手机银行客户端上做风险评估
D. 手机银行委托的理财产品撤销交易必须在手机银行上完成
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相关试题
【多选题】
电话银行业务中客户通过电话对账户进行的业务不包括___
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 激活账户
【多选题】
可代理的电话银行业务有___
A. 开通
B. 查询
C. 取消
D. 查询密码重置
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___
A. 96528
B. 0575-96528
C. 0571-96528
D. 92568
【多选题】
我行对外统一电话银行客户服务电话为___（因多数城商行的客服均为96528，所以在拨打时要注意加拨区号），提供（ ）小时服务；
A. 96528 6*24
B. 0575-96528 7*24
C. 0575-96528 5*24
D. 96528 7*24
【多选题】
电话银行业务中，仅可在柜面操作的业务为___
A. 电话银行开通
B. 电话银行取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易，可通过自助和柜面两种渠道进行电话银行开通、取消（仅可在柜面取消）、查询及查询密码重置等业务。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 自动缴费
【多选题】
电话银行业务是指客户通过电话对账户进行___等自助交易。
A. 余额查询
B. 明细查询
C. 口头挂失
D. 转账
【多选题】
可办理电话银行业务的凭证类型包括___
A. 兰花卡一卡通
B. 金融IC卡
C. 市民卡
D. 白金卡
E. 普通存折
【多选题】
均可通过自助和柜面两种渠道办理电话银行业务的有___
A. 开通
B. 取消
C. 查询
D. 查询密码重置
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞___次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查：
【多选题】
管理人员每___根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过___天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过___
A. 10天
B. 15天
C. 20天
D. 一个月
【多选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，挑选___成新，无破损、无断裂、无透明纸粘贴、无褶皱及卷角等符合自助设备使用的人民币。
【多选题】
总行吞没卡管理部门对本行吞没卡保管期限为___，他行吞没卡保管期限为（ ），如有持卡人要求延长保管期限的除外，延长保管时间最长不超过（ ）
A. 两个月，一个月，15天
B. 一个月，两个月，15天
C. 三个月，一个月，一个月
D. 三个月，两个月，一个月
【多选题】
下列说法错误的是___
A. 目前我行取款机和存取款一体机能受理所有银联标识卡的取款业务，存取款一体机能受理本行卡（折）存款业务，自助服务终端只能受理本行银行卡的相关非现金业务。
B. 吞没卡领取须持卡人本人办理，不得代领。
C. 长短款应在《自助设备管理登记簿》中做好差错登记，等查明原因再作处理，严禁长款寄库、短款空库、以长补短。
D. 流水日志由管理网点自行保管5年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【多选题】
作废后的吞没卡按年上缴，次年___月1日至10日填制吞没卡上缴清单连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门。
【多选题】
关于ATM机描述不符合规定的是___
A. 每台ATM要设立1本登记簿；
B. ATM配备专职或兼职的操作员；
C. 操作员在清查ATM钞箱余额和加钞、取钞过程中，必须坚持双人操作；
D. 提取现金的限制为每日提款金额累计不超过10000元。
【多选题】
管理网点负责人（二级支行行长或一级支行营业场主任）每___至少对本网点自助设备管理检查一次，并在《自助设备机管理登记簿》上签字。
【多选题】
持卡人不能在规定保管期限至吞没卡管理网点领取卡片，同时要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的，应与持卡人约定保管期限，延长保管时间最长不超过一个月，并在《自助设备管理登记簿》上加以说明，同时登记持卡人的联系方式，最后期限前的___工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。
A. 一至二个
B. 二至三个
C. 三至四个
D. 四个至五个
【多选题】
以下哪些情况必须增加清机次数。___
A. 自助设备软件或业务系统软件有改动的
B. 新安装的自助设备
C. 连续两次出现差错的自助设备
D. 设备故障后刚修复正常的自助设备
【多选题】
管理人员每日根据检查、清机、测试等实际情况填写《自助设备管理登记簿》。在填写过程做到___。各分栏内容如在当日无发生情况则应填写“无”，涉及要求经办复核双人登记内容的除在操作时要严格执行双人操作，在登记时也需双人签名或盖章。
A. 日期连贯
B. 内容齐全
C. 字迹清楚
D. 责任分明
【多选题】
自助设备清机一个星期最少清钞两次，两次清钞间隔时间不能超过四天，遇以下情况时必须要进行钞箱清点检查___
A. 自助设备附近有可疑人员出现时；
B. 在“1003尾箱查询”交易中查到自助设备钞箱余额已低于或将低于总行规定加钞额度时；
C. 有客户反映设备吐钞张数与取款数不一致的情况下；
D. 已到总行规定清机周期必须做清机加钞时；
E. 管理人员测试交易时出现吐钞不正常的情况。
【多选题】
我行的自助设备包括___
A. 自动取款机（ATM）
B. 存取款一体机（CRS）
C. 自助服务终端（BSM）
D. POS机
【多选题】
一般吞卡的原因___
A. 发卡机构发出吞卡操作指令
B. 自助设备发生故障
C. 持卡人操作失误
D. 持卡人取卡超时
【多选题】
自助设备中的现金须按券别分钞箱管理，严禁将不同券别的现金混装一箱，所装钞币必须经过挑选整理，下列符合要求的有___
A. 七成新
B. 原封新钞
C. 无褶皱
D. 无透明纸粘贴
【多选题】
下列说法正确的是___
A. 《自助设备流水登记簿》时如遇日期间断情况，可直接跳至下一日登记。
B. 持卡人要求吞没卡管理网点延长卡片保管期限的应登记持卡人的联系方式，最后期限前的三至五个工作日应电话联系持卡人，如持卡人无法如期领取的应及时上缴。
C. 对无人前来领取的吞没卡（包括本行卡和他行卡），自吞卡次日起三个工作日后，七个工作日内填制《银行卡吞没卡上缴清单》，并注明吞没原因及日期，连同卡片实物上缴总行吞没卡管理部门保管。
D. 流水日志由管理网点自行保管3年，每年2月底前报上年日志清单壹份给总行相关管理部门备案，支行保管期满后可按相关规定申报集中销毁处理。
【多选题】
对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总额分别为每人每年等值___万美元，凭本人有效身份证件在银行办理。
【多选题】
境内个人所购外汇需要携汇出境，当日累计最高可以直接提取等值___美元的外币现钞。
【多选题】
严禁本行工作人员利用职务之便私自收兑、买卖客户兑换的外币。违者视情节轻重给予___以上处理。
A. 白牌或白牌
B. 红牌或红牌
C. 黄牌或黄牌
【多选题】
境内个人超过年度总额购汇的情况不包括___。
A. 自费出境学习学费或生活费
B. 境外培训
C. 职工报酬
D. 境外直系亲属救助
【多选题】
银行按规定买入客户的外汇，并支付相应人民币的业务称作___。
A. 结汇
B. 售汇
C. 付汇
D. 以上都不是
【多选题】
原兑换未用完的人民币兑回外币的，可由客户凭本人有效身份证件和原兑换水单（兑换有效期为自兑换日起24个月）办理。对于当日累计兑换不超过等值___以及离境前在境内关外场所当日累计不超过等值（A）的兑换，可凭本人有效身份证件办理。
A. 500美元（含500美元） 1000美元（含1000美元）
B. 1000美元（含1000美元） 500美元（含500美元）
C. 1000美元（含1000美元） 1000美元（含1000美元）
D. 500美元（含500美元） 500美元（含500美元）
【多选题】
出境人员一次出境携带等值为___的外币现钞，应向存款或购汇银行申领《携带外汇出境许可证》
A. 5000美元（含）以下
B. 5000美元以上、10000美元（含）以下
C. 10000美元以下
D. 10000美元以上
【多选题】
除以下情况外，个人的结汇和购汇都应在个人结售汇系统中进行录入___。
A. 通过外币代兑点发生的结售汇；
B. 外币卡境内消费结汇.
C. 境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞
D. 境内卡境外使用购汇还款
【多选题】
我行结汇和购汇的币种暂办理的是___
A. 英镑、美元
B. 日元
C. 欧元
D. 法郎
E. 港币
【多选题】
境外个人经常项目项下非经营性结汇超过年度总额结汇的有___。
A. 房租类支出
B. 生活消费类支出
C. 就医、学习等支出
D. 境外投资收益
【多选题】
个人委托其直系亲属代为办理年度总额内的购汇、结汇，应分别提供___
A. 委托人和受托人的有效身份证件
B. 委托人的授权书
C. 直系亲属关系证明
D. 外汇管理局提供的结售汇批文
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【单选题】
每月的还款本金固定，而利息越来越少，贷款人起初还款压力比较大，但是随着时间的推移，每月还款数也越来越少，这种还款方式称为（ ）。___
A. 等额本息
B. 等额本金
C. 等额递减
D. 等比递增
【单选题】
个人贷款产品有不同的还款方式供借款人选择，可以比较灵活地按照借款人的还款能力规划还款，且满足个性化需求程度最高的还款方式是（ ）．___
A. 组合还款法
B. 等额累进还款法
C. 等额本金还款法
D. 等额本息还款法
【单选题】
到期一次还本付息法一般适用于期限在（ ）的贷款。___
A. 1 年以内(含 1 年)
B. 1 年以上
C. 3 年以内(合 3 年)
D. 3 年以上
【单选题】
（ ）是指借款人或第三人不转移对法定财产的占有，将该财产作为贷款的担保。___
A. 质押担保
B. 抵押担保
C. 保证担保
D. 信用担保
【单选题】
动产质押是指借款人或第三人将其动产移交（ ）占用，将该动产作为贷款的担保，借款人不履行还款义务时，贷款银行有权依法以动产折价或者拍卖、变卖动产的价款优先受偿。___
A. 担保公司
B. 保险公司
C. 贷款银行
D. 中国人民银行
【单选题】
关于个人住房贷款，下列说法错误的是（ ）。___
A. 公积金个人住房贷款不以营利为目的，实行“低进低出”的利率政策，带有较强的政策性，贷款额度不受限制
B. 个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款
C. 个人住房组合贷款是指按时足额缴存住房公积金的职工在购买、建造或大修住房时，可以同时申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款
D. 个人住房贷款是指银行向自然人发放的用于购买、建造和大修理各类型住房的贷款
【单选题】
李先生是做体育器械生意的，自己的公司近两年的营业状况良好，并且刚和某健身房签订进货合同，但如果从厂家直接进货额要首付定金 500 万元，因为最近资金周转紧张一时间拿不出这么多钱。李先生家庭经济情况良好，拥有市值 800 万元左右，评估价为 650 万元的高档住宅，李先生本人为公司股东，且公司运营情况良好：李先生资金使用时间为 3～6 个月，且以后可能会有不定期资金需求。若李先生向银行申请 1 年期个人经营贷款，最适合李先生申请的贷款种类为（ ）。___
A. 个人单笔贷款
B. 个人不可循环授信额度
C. 个人可循环授信额度
D. 个人信用贷款
【单选题】
期限在 1 年以内(含 1 年)的贷款，一般使用的还款方式是（ ）。___
A. 等比累进还款法
B. 等额本息还款法
C. 到期一次还本付息法
D. 等额本金还款法
【单选题】
个人贷款的担保方式不包括（ ）。___
A. 信用担保
B. 保证担保
C. 抵押担保
D. 质押担保
【单选题】
借款人或第三人转移对法定财产的占有，将该财产作为贷款的担保，属于（ ）。___
A. 质押担保
B. 抵押担保
C. 保证担保
D. 信用贷款
【单选题】
关于互联网个人贷款业务，下列说法错误的是（ ）。___
A. 商业银行互联网个人贷款具有“在线申请”、“实时审批”、“自助签约”、“随债随还”以及“额度高”、“期限长”等特点
B. 互联网个人贷款业务中，商业银行通过互联网平台完成个人贷款审批、发放、监管等各环节
C. 个体网络借款是指个体和个体之间通过互联网平台实现的直接借贷
D. 网络小额贷款是指互联网企业通过其控制的小额贷款公司，利用互联网向客户提供的小额贷款
【单选题】
个人商用房贷款属于（ ）。___
A. 个人耐用消费品贷款
B. 个人住房贷款
C. 个人消费贷款
D. 个人经营类贷款
【单选题】
个人贷款按产品用途分类，不包括（ ）。___
A. 个人住房贷款
B. 个人消费贷款
C. 个人经营类贷款
D. 个人信用贷款
【单选题】
经贷款人同意，个人贷款可以展期。一年以内(含)的个人贷款，展期期限累计不得超过_____；一年以上的个人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过_____。（ ）___
A. 原贷款期限；3 年
B. 1 年；原贷款期限
C. 原贷款期限；该贷款品种规定的最长贷款期限
D. 1 年；该贷款品种规定的最长贷款期限
【单选题】
下列能做质押担保权利质物的是（ ）。___
A. 纪念币和邮票
B. 债券
C. 名人字画
D. 发票
【单选题】
在一手房贷款中开发商提供阶段性担保的时间是（ ）。___
A. 贷款发放日至贷款行收到房产证期间
B. 贷款发放日至借款人取得契证期间
C. 贷款发放日至贷款行取得他项权证期间
D. 办妥抵押登记前
【单选题】
对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实是贷款产品的（ ）的关系。___
A. 委托人与被委托人
B. 担保人与被担保人
C. 代理人与被代理人
D. 借款人与贷款人
【单选题】
下列不属于个人贷款合作单位的是（ ）。___
A. 担保机构
B. 开发商
C. 汽车经销商
D. 房地产交易中心
【单选题】
关于贷款调查的内容和方式以下说法不正确的是（ ）。___
A. 贷款调查应以间接调查为主、实地调查为辅
B. 贷款调查的方式包括现场核实、电话查问以及信息咨询等
C. 贷款调查的内容包括借款人基本情况、收入和借款用途等
D. 贷款人可将贷款调查中的部分特定事项审慎委托第三方代为办理
【单选题】
保证人为法人且存在以下行为，仍然可以作为保证人的是（ ）。___
A. 保证人在最近三年内连续亏损
B. 在银行黑名单之列
C. 重大违法行为损害银行利益的
D. 经营状况不佳．市场占有率下降
【单选题】
抵质押合同签订后的（ ）个工作日内，经办行(机构)应按照法律法规的规定到登记部门办理押品登记手续。___
【单选题】
“借款人未按约定用途使用贷款”是（）贷款的特征之一。___
【单选题】
核实借款人提供的个人资信及收入状况材料时，下列说法错误的是（ ）。___
A. 提供个人金融及非金融资产证明的，需提供相关权利凭证
B. 提供租赁收入证明的，需提供租凭合同、租赁物所有权证明文件及租金人账证明等
C. 提供个人工资性收入证明的，需提供申请人所在单位加盖公章的收入证明及营业执照等
D. 提供经营性收人证明的，需提供营业执照、财务报表及纳税证明等
【单选题】
对于正常类贷款，贷款经办行可定期进行贷后检查抽查，抽查比例一般为每季度（ ）。___
A. 0.4
B. 0.2
C. 0.1
D. 0.05
【单选题】
关于资产组合风险监控的关键风险指标，下列说法错误的是（ ）。___
A. 贷款迁徙率指标主要指正常及关注类贷款迁徙率
B. 不良资产率一般是指可疑类和损失类贷款之和与信贷资产总额之比
C. 不良贷款拨备覆盖率是准备金占不良贷款余额的比例
D. 风险管理运营效率指标主要包括审批处理量变动、审批通过率变动、催收成功率变动等
【单选题】
根据《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款银行调查人应履行尽职调查职责，对个人贷款申请内容和相关情况的真实性、准确性、（ ）进行调查核实，形成调查评价意见。___
A. 风险性
B. 合法性
C. 合规性
D. 完整性
【单选题】
根据《个人贷款管理暂行办法》规定，贷款人应加强对贷款的发放管理，遵循_____分离的原则，设立_____放款管理部门或岗位，负责落实放款条件，发放满足约定条件的个人贷款。（ ）___
A. 前台与后台；独立的
B. 调查与审查；专门的
C. 审贷与放贷；专门的
D. 审贷与放贷；独立的
【单选题】
关于个人贷款还款方式变更，下列说法正确的是（ ）。___
A. 借款人可通过电话或书面方式提出还款方式变更申请
B. 各种还款方式之间可以随意相互变更
C. 借款人贷款账户中应没有拖欠本息及其他费用
D. 借款人可在变更还款方式后归还当期贷款本息
【单选题】
借款人委托其他自然人代办个人贷款的划付时，代理人需要持有的证件或材料不包括（ ）。___
A. 本人身份证件
B. 借款人身份证件
C. 借款人授权委托书
D. 个人住房贷款审批表
【单选题】
个人耐用消费品贷款的贷款期限一般为（ ）。___
A. 半年以内,最长不超过 2 年
B. 一年以内,最长不超过 2 年
C. 一年以内,最长不超过 3 年
D. 两年以内,最长不超过 3 年
【单选题】
银行在受理借款人个人抵押授信贷款业务时，不能接受的抵押物是（ ）。___
A. 借款人全额购买的期房
B. 借款人自有住房
C. 借款人自有商用房
D. 借款人抵押在银行的住房
【单选题】
借款合同签订以后，如果（ ），则允许变更借款合同。___
A. 借款人不履行借款合同，贷款难以收回
B. 借款人已经申请破产，进入清算程序
C. 借款人因不可抗拒的意外事故致使合同无法履行
D. 经借贷双方协商同意
【单选题】
关于借款合同的变更与解除．下列说法错误的是（ ）。___
A. 借款合同依法需要变更的，必须经借贷双方协商同意，协商未达成之前借款合同继续有效
B. 如需办理抵押变更登记的，借款人应到原抵押登记部门办理变更抵押登记手续及其他相关手续
C. 当借款保证人失去保证能力时，借款人可申请以信用贷款替代原贷款
D. 借款人在还款期限内丧失民事行为能力后，如果没有财产继承人和受遗赠人，贷款银行有权提前收回贷款，并依法处分抵押物或质物，用以归还未清偿部分
【单选题】
（ ）不是商用房贷款借款人应具备的基本条件。___
A. 以借款人拟购商用房向贷款人提供抵押担保
B. 在银行开立个人结算账户
C. 具有稳定的职业和收入．具备还款意愿和还款能力
D. 发放对象是持有工商行政管理机关核发的非法人营业执照的个体
【单选题】
关于商用房贷款的还款方式，表述错误的是（ ）。___
A. 一笔贷款只能选择一种还款方式
B. 借款人可根据需要选择还款方式
C. 借款人如想提前偿还全部或部分贷款本息，应提前 15 个工作日向贷款银行提出申请
D. 合同签订后．还款方式未经贷款银行同意不得更改
【单选题】
贷款人受理借款人商用房贷款申请后，应对商用房贷款申请内容和相关情况的（ ）进行调查核实。___
A. 真实性、准确性、可靠性
B. 风险性、可靠性、真实性
C. 真实性、准确性、完整性
D. 风险性、收益性、流动性
【单选题】
关于个人经营贷款的说法，不正确的是（ ）。___
A. 发放对象为从事合法生产经营的法人企业或个体工商户
B. 借款人是具有完全民事行为能力的自然人
C. 相对个人住房贷款，个人经营类贷款风险更容易控制
D. 借款人可将该贷款用于定向购买商用房
【单选题】
个人经营贷款的特点不包括（ ）。___
A. 贷款期限相对较短
B. 风险控制难度较大
C. 适用面窄
D. 贷款用途多样．影响因素复杂
【单选题】
不属于贷款人通过面谈应该了解的情况的是（ ）。___
A. 申请人的基本情况
B. 抵押物的对立面、内部结构和周边环境情况
C. 贷款用途
D. 还款意愿和还款能力
【单选题】
赵先生在信用社连续 3 次进入黑名单，现在想在信用社用信，以下对的是___
A. 客户经理直接进行黑名单删除
B. 汇报经联社删除
C. 不影响办理贷款
D. 无法删除且无法办理贷款
