【判断题】
AC380V供电列车运用单车绝缘要求是用500V兆欧表测量，在相对湿度小于85℅时，线间电阻≥1兆欧，线地间电阻≥0.5兆欧
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DC600V供电列车车厢的车下逆变电源单个功率为35KW
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DC600V供电列车充电机控制电源为DC600V
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DC600V供电列车轴温报警器塞拉门和呼唤系统均采用DC48V供电
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DC600V供电列车车厢的充电机功率为3.5KW
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WG型网关用于铁路客车TKDT-1T1型配电柜，其中包括PLC网关、轴温报警器网关、防滑器网关、烟火报警器网关
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Ⅰ路、Ⅱ路均有电，设定车厢号后，PLC按照均衡供电原则，奇数号车厢选择Ⅱ路供电、偶数号车厢选择Ⅰ路供电
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用万用表欧姆挡测二极管极性时，应记住其“-”插孔是接自附电池的负极，而“+”插孔是接自正极
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在带负荷情况下，误拉开关后，应迅速纠正，立即合上
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极板处于不同浓度的电解层，会使蓄电池自放电严重
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同一发电车各发电机组要均衡使用，个机组运转时差最大不得超过１００H
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在装机过程中，楼栋不高可以不用穿戴安全帽，这个更容易加快工作效率。
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在装机中，可以从电线杆上面走线，这样既方便也省事。
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在作业时，若有电力线电灯线等触碰或断落在作业区域内，应立即停止作业。
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造成光缆线路对地绝缘低于2M的主要原因可归纳为：光缆外护层的破损、光缆端头残余浸水、接头盒密封不好、接头盒监测引出线装置损伤、施工季节和竣工验收受气候的影响。
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长途干线在野外一般采用直埋方式敷设光缆，根据实地查勘情况，设计采用普通铠装光缆或钢丝加强铠装光缆。
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长途通信光缆的纤芯，出现短路现象造成系统障碍。
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障碍发生后要依据“先抢通，后修复”原则，利用各种手段首先尽快回复客户业务。（）
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障碍在修复后，经线路人员测试，保证线路质量后，线路人员可撤离抢修现场。
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正式修复光缆线路障碍时，必须尽量保持通信，尤其不能中断重要电路的通信。
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只要做好安全防护措施，就可以从事强电力作业，无电工证也没关系。
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中国移动机顶盒暂不支持其它APP程序。
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装机人员在安装调测完毕后,应向客户演示上网过程,验证业务是否正常开通,通过移动官方测速平台进行宽带速率测试并向客户出示测试结果。
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装机人员在客户端设备安装时,要尽可能满足客户的合理要求,包括终端的安装位置,网线、电话线、电源线的布放等
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装机人员在宽带安装施工完毕后,应明确告知用户帐号和密码,指导用户说明如何上网
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装维人员上门服务前应主动与用户预约上门时间，了解用户是否有网卡、电脑软硬件配置情况，并按时上门服务。
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装维人员由于自身原因不能及时处理的故障工单可以做延期解决。
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装维人员在处理用户客户端的系统、设备故障时，只要做好了应急防范或数据备份措施即可开始作业，无须向客户解释存在的风险及后果。
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装维员发长不得超过肩膀，不准剃光头，不准漂染或留怪异的发型。
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综合信息箱内设备、线缆及端子板应做好标识，书写应清晰、端正和正确，标识内容及制作应符合设计要求。（）
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走进用户家，需要带鞋套，得到客户同意后方能进入房间进行安装调试。
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装维人员在上门服务过程中，不论遇到何种情况都不得顶撞、责备客户。
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装维人员不得以为客户解决问题为由，引导客户或向客户索要表扬和物资。
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装维人员上门服务迟到时无需解释，因为越抹越黑。
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装维人员上门安装时，当网络装通后即可随即离开。
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出口伤人，不仅伤害客户，也是对自身形象的伤害。
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装维人员为避免脚部出汗有异味，上门服务前可以穿镂空鞋。
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装维人员为了提神，可以在作业期间适当喝些含有酒精的饮料，但不得饮酒。
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装维人员早、中餐不得吃葱、蒜、韭菜、腐乳等刺激味的物品，以免造成上门服务时口腔有异味。
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装维人员在服务过程中手部指甲不能太长，但小拇指除外。
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装维人员上门服务时装机位置应根据现场环境来确定，无需与客户商量。
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IMS家庭固话不支持POS刷卡、传真功能。
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维护人员在入户服务时，应首先穿好鞋套，在征得用户允许的操作台面上铺好垫布，不得将工具包及工具放在用户的床、沙发等生活设施上。
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维护人员需要操作用户设备的，必须获得用户许可，并在用户监督之下进行，在操作过程中可随意更改用户设备配置。
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在服务工作中，对不清楚或没有把握回答、解决的问题，不能当场承诺，要以“客户满意就是我们的工作标准”为前提，做好解释工作，并详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户。
【判断题】
维护人员在用户室内作业时，应将手机调成静音或振动，不打与工作无关电话和回复短信；如确需打工作电话，需向用户表示歉意，并放低声音，简短通话。
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开剥自承式蝶形光缆，光缆开剥时要注意保护光缆纤芯，不要受到折压，以免损伤纤芯。
【判断题】
装维人员应将现场服务过程中搬动过的用户电脑及其他用户物品还原，并且细致地将服务过程中的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净，确保用户家中的环境整洁卫生，树立良好的企业服务形象。
【判断题】
装维人员应建议用户平时路由器不用时，需将设备断电，以延长设备的使用寿命。
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定长光缆布线施工前勘查布线路由并测量路径长度，选定适当长度的定长光缆，以避免布线完成后存在光缆过长或不足的情况。
【判断题】
维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，应根据线路最短距离的原则进行布线。
