【单选题】
在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带连接拨号提示的错误代码是651。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户端ONU设备端口故障
C. 账号到期
D. 端口限制
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【单选题】
在WindosXP系统中，用户的PC网卡出现故障提示（）错误代码。___
A. 678
B. 691
C. 769
D. 734
【单选题】
在WindosXP系统中，由于（）原因，宽带连接拨号提示的错误代码是691。___
A. 用户输入的帐号或密码错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 入户线中断
D. 用户电脑操作系统的宽带连接被破坏
【单选题】
在WindosXP系统中，由于用户电脑与ONT设备之间的网线故障，宽带连接拨号提示的错误代码是678。___
A. 账号密码输入错误
B. 用户电脑与ONT设备之间的网线故障
C. 账号到期
D. 端口限制
【单选题】
在WindowsXP中，可以使用（）来浏览日志文件。___
A. 事件查看器
B. 浏览器
C. 超级终端
D. 信息服务
【单选题】
在Windows操作系统中，回收站可以恢复（）上使用<Del>键删除的文件或文件夹。___
A. 软盘
B. 硬盘
C. U盘
D. 软盘和硬盘
【单选题】
在Windows的网络属性配置中，默认网关应该设置为（）的地址。___
A. DNS服务器
B. Web服务器
C. 路由器
D. 交换机
【单选题】
在服务工作中，对用户提出的要求，在符合规定、条件允许的情况下，应予满足；对用户的不合理要求，应给予耐心解释并（）。___
A. 婉言拒绝
B. 直接拒绝
C. 接受
D. 不再理睬
【单选题】
在服务中对用户提出的要求不清楚或没有把握时，正确地做法是（）。___
A. 应满足用户任何要求
B. 应给予耐心解释并婉言拒绝
C. 详细记录，请示上级后尽快将解决方案或处理结果反馈给用户
D. 当做没听到
【单选题】
在高压电力线下方架设缆线，应在高压线和缆线交越之间做（）装置。___
【单选题】
在高压线附近作业，离高压线最小距离是35千伏电压以下为（）米，35千伏以上为（）米。___
A. 0.5、2.5
B. 0.5、4
C. 2.5、4
D. 2.5、6
【单选题】
在故障检测中，（）网络命令可以帮助用来检测连通性。___
A. PING
B. NSLOOKUP
C. IPCONFIG
D. SHOWVERSION
【单选题】
在光通信中，ODN1：16光分路器的损耗大概是（）。___
A. 12db
B. 14db
C. 16db
D. 9db
【单选题】
在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。___
【单选题】
在家庭宽带安装中，无线路由器上的WAN接口应该与（）设备连接。___
A. 电脑
B. 集线器
C. 机顶盒
D. ONU
【单选题】
在入户光缆敷设过程中，如发现皮线光缆有质量问题，应（）___
A. 停止布放，更换好的皮线光缆
B. 立即撤单
C. 先布放完再说
D. 先布放再修复
【单选题】
在上杆登高作业中要100%系挂安全带，安全带的正确使用方法是（）。___
A. 低挂高用
B. 低挂低用
C. 高挂低用
D. 高挂高用
【单选题】
在使用熔接机熔接光皮线时，必须使用（）擦拭纤芯，保证接续面清洁。___
A. 抹布
B. 塑料
C. 卫生纸
D. 酒精棉
【单选题】
在一个PON系统中，（）是一个多业务承载平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个PON系统的核心部件。___
A. OLT
B. ODN
C. ONT
D. ONU
【单选题】
在以太网中，根据（）区分不同的设备。___
A. MAC(物理）地址
B. 网络地址
C. 主机地址
D. 机房地址
【单选题】
在域名系统中，DNS的作用是（）。___
A. IP地址和MAC地址的转换
B. IP地址和子网地址的转换
C. 主机名字和IP地址的转换
D. 主机地址和网络地址的转换
【单选题】
造成OLTPON信号丢失的可能原因不包括（）。___
A. 小区停电
B. 单用户光猫不在线
C. 小区主干光纤故障
D. 端口激光器被关闭
【单选题】
掌上家客APP（）模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。___
A. 待受理
B. 待预约
C. 缓装
D. 开通待办
【单选题】
掌上运维APP的工具集可实现（）、更换光猫、更换机顶盒操作。___
A. 删除光猫数据
B. 改地址
C. 查话费
D. 改路由器密码
【单选题】
正常情况下，熔接机的电极可以使用（）次以上。___
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
【单选题】
指定DNS地址：211.142.211.124，网站：www.baidu.com，以下关于DNS解析测试错误的是：___
A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符
B. 输入命令nslookup211.142.211.124www.baidu.com
C. 输入ipconfig,查看IP地址配线情况
D. 记录解析结果
【单选题】
中国移动智能网关的超级用户名()。___
A. guest
B. admin
C. CMCCAdmin
D. CMCC
【单选题】
中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司（）。___
A. 所有装维作业人员
B. 维护站站长
C. 网络经理
D. 后台人员
【单选题】
装机回单光功率挂测不通过的原因有()、手动做的数据、光猫断电不在线___
A. 光功率不达标导致
B. 用户不在家
C. 测速不通过
D. 以上都不是
【单选题】
装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。___
A. 宽带业务施工确认单
B. 故障单
C. 服务卡
D. 账号密码
【单选题】
装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。___
A. 准确性
B. 完整性
C. 精准性
D. 逻辑性
【单选题】
装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。___
A. 业务受理
B. 业务维护
C. 故障处理
D. 业务管理
【单选题】
装维人员拔出插头时，应该（），严禁拉扯插头后的导线。___
A. 避免用力过猛
B. 带绝缘手套
C. 紧握插头
D. 先断电
【单选题】
装维人员结合工作重点、难点100%进行在岗培训，且不少于（）学时/年。___
A. 100
B. 110
C. 120
D. 130
【单选题】
装维人员雷雨天严禁在室外（）作业。___
A. 连续
B. 带电
C. 无防护
D. 以上都不对
【单选题】
装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户___
【单选题】
装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。___
【单选题】
装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（），并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。___
A. 立即下杆
B. 不得随意下杆
C. 请示上级后下杆
D. 做好防护措施后再下杆
【单选题】
装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。___
A. 新品库
B. 备件库
C. 用户库
D. 回收库
【单选题】
装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。___
A. 上杆前对电杆
B. 操作设备前对设备外壳
C. 发现附近有不明线缆
D. 装机操作时对分纤箱
【单选题】
装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用户签字确认。___
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【单选题】
党的十九大报告指出，经过长期努力，中国特色社会主义进入了___，这是我国发展新的历史方位。
A. 新时代
B. 新纪元
C. 新阶段
D. 新时期
【单选题】
党的十九大报告提出新时代党的建设总要求，突出___在党的建设中的重要地位。
A. 思想建设
B. 纪律建设
C. 作风建设
D. 政治建设
【单选题】
党的十九大报告中列举了十四条新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略，第一条是：___。
A. 坚持全面深化改革
B. 坚持以人民为中心
C. 坚持全面从严治党
D. 坚持党对一切工作的领导
【单选题】
党的十九大报告指出，新时代坚持和发展中国特色社会主义的基本方略指出，坚持全面从严治党，必须以___为根本遵循，把党的政治建设摆在首位。
A. 宪法
B. 党章
C. 党的纪律
D. 党内法规体系
【单选题】
党的十九大报告指出，把___挺在前面，着力解决人民群众反映最强烈、对党的执政基础威胁最大的突出问题。
【单选题】
党的十九大报告指出，___是指导党和人民实现中华民族伟大复兴的正确理论。
A. 中国特色社会主义道路
B. 中国特色社会主义理论体系
C. 中国特色社会主义制度
D. 中国特色社会主义文化
【单选题】
党的十九大报告指出，面对世界经济复苏乏力、局部冲突和动荡频发、全球性问题加剧的外部环境，面对我国经济发展进入新常态等一系列深刻变化，我们坚持___工作总基调，迎难而上，开拓进取，取得了改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就。
A. 以进为主
B. 舍进求稳
C. 稳中求进
D. 多快好省
【单选题】
党的十九大报告指出，实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦，不断提高人民生活水平，必须坚定不移把___作为党执政兴国的第一要务。
【单选题】
党的十九大报告指出，我们坚决维护国家___完整，绝不容忍国家分裂的历史悲剧重演。一切分裂祖国的活动都必将遭到全体中国人坚决反对。
A. 主权和治权
B. 治权和领土
C. 领土和领空
D. 主权和领土
【单选题】
党的十九大报告指出，从全面建成小康社会到基本实现现代化，再到全面建成___，是新时代中国特色社会主义发展的战略安排。
A. 创新型国家
B. 社会主义现代化强国
C. 社会主义现代化大国
D. 世界一流强国
【单选题】
党的十九大报告指出，中国共产党一经成立，就把实现___作为党的最高理想和最终目标，义无反顾肩负起实现中华民族伟大复兴的历史使命，团结带领人民进行了艰苦卓绝的斗争，谱写了气吞山河的壮丽史诗。
A. 社会主义
B. 共产主义
C. 共同富裕
D. 发展生产力
【单选题】
党的十九大报告指出，发挥市场在资源配置中的___作用，更好发挥政府作用，推动新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展，主动参与和推动经济全球化进程，发展更高层次的开放型经济，不断壮大我国经济实力和综合国力。
A. 基础性
B. 决定性
C. 根本性
D. 指导性
【单选题】
党的十九大报告指出，___是当代中国发展进步的根本制度保障。
A. 中国特色社会主义道路
B. 中国特色社会主义理论体系
C. 中国特色社会主义制度
D. 中国特色社会主义文化
【单选题】
党的十九大报告指出，___是坚持党的领导、人民当家作主、依法治国有机统一的根本政治制度安排，必须长期坚持、不断完善。
A. 政治协商制度
B. 人民代表大会制度
C. 基层群众自治制度
D. 民族区域自治制度
【单选题】
党的十九大报告指出，中国特色社会主义进入新时代，意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了___的伟大飞跃，迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景。
A. 从站起来、富起来到强起来
B. 从站起来、好起来到富起来
C. 从站起来、强起来到富起来
D. 从好起来、富起来到强起来
【单选题】
中国共产党第十九次全国代表大会，是在全面建成小康社会___、中国特色社会主义进入新时代的关键时期召开的一次十分重要的大会。
A. 攻坚阶段
B. 最后阶段
C. 重要阶段
D. 决胜阶段
【单选题】
党的十九大报告指出，___是两岸关系的政治基础。
A. “九二共识”
B. 反对“台独”
C. 一个中国原则
D. 和平统一
【单选题】
党的十九大报告指出，___是社会主义民主政治的本质特征。
A. 党的领导
B. 人民当家作主
C. 依法治国
D. 政治体制改革
【单选题】
党的十九大报告指出，全党同志一定要永远与人民___，永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，以永不懈怠的精神状态和一往无前的奋斗姿态，继续朝着实现中华民族伟大复兴的宏伟目标奋勇前进。
A. 同呼吸、共命运、手牵手
B. 同呼吸、共命运、心连心
C. 同呼吸、心连心、共命运
D. 手牵手、心连心、共命运
【单选题】
党的十九大报告指出，必须统筹国内国际两个大局，始终不渝走和平发展道路、奉行___的开放战略。
A. 互利共赢
B. 互相合作
C. 包容互信
D. 开放共赢
【单选题】
党的十九大报告指出，加强练兵备战，有效遂行海上维权、反恐维稳、抢险救灾、国际维和、___、人道主义救援等重大任务，武器装备加快发展，军事斗争准备取得重大进展。
A. 利比亚撤侨
B. 湄公河行动
C. 亚丁湾护航
D. 也门撤侨
【单选题】
党的十九大报告指出，一九二一年中国共产党应运而生，从此，中国人民谋求___和国家富强、人民幸福的斗争就有了主心骨，中国人民就从精神上由被动转为主动。
A. 民族独立、人民幸福
B. 民族独立、人民解放
C. 民族崛起、人民解放
D. 民族振兴、人民独立
【单选题】
党的十九大报告指出，___是中华民族永续发展的千年大计。
A. 民主法制建设
B. 全民建成小康社会
C. 增进民生福祉
D. 建设生态文明
【单选题】
党的十九大报告指出，坚持总体国家安全观，必须以___为根本。
A. 经济安全
B. 政治安全
C. 国防安全
D. 周边安全
【单选题】
党的十九大报告指出，只有社会主义才能救中国，只有___才能发展中国、发展社会主义、发展马克思主义。
A. 经济发展
B. 不断创新
C. 改革开放
D. 中国特色社会主义
【单选题】
党的十九大报告指出，统筹___，增强忧患意识，做到居安思危，是我们党治国理政的一个重大原则。
A. 改革和发展
B. 发展和安全
C. 外部安全和内部安全
D. 国土安全和国民安全
【单选题】
党的十九大报告指出，新时代中国特色社会主义思想，明确中国特色社会主义制度的最大优势是___。
A. “五位一体”总体布局
B. 建设中国特色社会主义法治体系
C. 人民利益为根本出发点
D. 中国共产党领导
【单选题】
党的十九大报告指出，___是解决历史遗留的香港、澳门问题的最佳方案，也是香港、澳门回归后保持长期繁荣稳定的最佳制度。
A. 和平统一
B. “一国两制”
C. 合作
D. 九二共识
【单选题】
党的十九大报告指出，坚持___、源头防治，持续实施大气污染防治行动，打赢蓝天保卫战。
A. 全民共治
B. 军民共治
C. 城乡共治
D. 上下联动
【单选题】
党的十九大报告指出，农业现代化稳步推进，粮食生产能力达到___。
A. 一万五千亿斤
B. 一万三千亿斤
C. 一万二千亿斤
D. 一万亿斤
【单选题】
党的十九大报告指出，坚持以上率下，巩固拓展落实中央八项规定精神成果，继续整治“四风”问题，坚决反对___。
A. 特权思想和特权现象
B. 拜金
C. 个人主义
D. 山头主义
【单选题】
党的十九大报告指出，深入开展脱贫攻坚，保证全体人民在共建共享发展中有更多___，不断促进人的全面发展、全体人民共同富裕。
A. 参与感
B. 获得感
C. 满足感
D. 幸福感
【单选题】
党的十九大报告指出，必须坚持节约优先、保护优先、自然恢复为主的方针，形成___的空间格局、产业结构、生产方式、生活方式，还自然以宁静、和谐、美丽。
A. 预防为主和防治结合
B. 事前预防和事后治理
C. 节约资源和保护环境
D. 人与自然和谐共生
【单选题】
长期以来，___作为同老百姓贴得最近、联系最紧的队伍，有警必出、闻警即动，奋战在人民群众最需要的地方，特别是在重大灾害事故面前，你们不畏艰险、冲锋在前，作出了突出贡献。
A. 消防队伍
B. 消防人员
C. 消防救援
D. 消防救援队伍
【单选题】
我们要以旗帜为令，宣示听党话、跟党走的___，牢记自己是党的队伍、人民的队伍
A. 政治信心
B. 政治决心
C. 决心
D. 信心
【单选题】
改革转制后，消防救援队伍作为应急救援的___，承担着防范化解重大安全风险、应对处置各类灾害事故的重要职责，党和人民对你们寄予厚望
A. 主力军
B. 主力军和国家队
C. 国家队
D. 骨干力量
【单选题】
要在___上来一次大提升，完善统一指挥、信息共享、预警响应、应急联动、联合保障、技术支撑等各环节工作机制，加强与军队和气象、水利、自然资源、林草、交通等各部门协同配合，积极引导社会救援力量发展，形成综合救援合力
A. 救援体制
B. 救援能力
C. 救援机制
D. 救援体系
【单选题】
大力培养各个领域的___，既要熟知传统消防专业知识，也要掌握防灾救灾各方面业务，做到一专多能、各有所长，全面提高应对复杂灾情的实战能力
A. 技能人才
B. 综合人才
C. 优秀人才
D. 专业人才
【单选题】
加快推动形成统一指挥、专常兼备、反应灵敏、上下联动、平战结合的中国特色___，构建统一领导、权责一致、权威高效的国家应急能力体系
A. 应急管理体系
B. 应急管理模式
C. 应急管理机制
D. 应急管理体制
【单选题】
要大力培树消防英雄，在重大行动中发现英雄，在艰难实战中锻造英雄，广泛宣传挂像英雄，以英雄精神激励广大消防救援指战员奋不顾身出现在最危急的关头，战斗在最危险的地方，用___书写对党和人民的无限忠诚
A. 牺牲
B. 英勇奋斗
C. 牺牲和奉献
D. 不怕牺牲
