【单选题】
在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。___
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相关试题
【单选题】
在家庭宽带安装中，无线路由器上的WAN接口应该与（）设备连接。___
A. 电脑
B. 集线器
C. 机顶盒
D. ONU
【单选题】
在入户光缆敷设过程中，如发现皮线光缆有质量问题，应（）___
A. 停止布放，更换好的皮线光缆
B. 立即撤单
C. 先布放完再说
D. 先布放再修复
【单选题】
在上杆登高作业中要100%系挂安全带，安全带的正确使用方法是（）。___
A. 低挂高用
B. 低挂低用
C. 高挂低用
D. 高挂高用
【单选题】
在使用熔接机熔接光皮线时，必须使用（）擦拭纤芯，保证接续面清洁。___
A. 抹布
B. 塑料
C. 卫生纸
D. 酒精棉
【单选题】
在一个PON系统中，（）是一个多业务承载平台，它提供面向无源光纤网络的光纤接口，是整个PON系统的核心部件。___
A. OLT
B. ODN
C. ONT
D. ONU
【单选题】
在以太网中，根据（）区分不同的设备。___
A. MAC(物理）地址
B. 网络地址
C. 主机地址
D. 机房地址
【单选题】
在域名系统中，DNS的作用是（）。___
A. IP地址和MAC地址的转换
B. IP地址和子网地址的转换
C. 主机名字和IP地址的转换
D. 主机地址和网络地址的转换
【单选题】
造成OLTPON信号丢失的可能原因不包括（）。___
A. 小区停电
B. 单用户光猫不在线
C. 小区主干光纤故障
D. 端口激光器被关闭
【单选题】
掌上家客APP（）模块集成了装维人员所有开通待办操作，包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。___
A. 待受理
B. 待预约
C. 缓装
D. 开通待办
【单选题】
掌上运维APP的工具集可实现（）、更换光猫、更换机顶盒操作。___
A. 删除光猫数据
B. 改地址
C. 查话费
D. 改路由器密码
【单选题】
正常情况下，熔接机的电极可以使用（）次以上。___
A. 500
B. 1000
C. 1500
D. 2000
【单选题】
指定DNS地址：211.142.211.124，网站：www.baidu.com，以下关于DNS解析测试错误的是：___
A. 通过开始菜单的运行栏，输入cmd，打开命令提示符
B. 输入命令nslookup211.142.211.124www.baidu.com
C. 输入ipconfig,查看IP地址配线情况
D. 记录解析结果
【单选题】
中国移动智能网关的超级用户名()。___
A. guest
B. admin
C. CMCCAdmin
D. CMCC
【单选题】
中移铁通装维作业人员星级评定管理办法适用于公司（）。___
A. 所有装维作业人员
B. 维护站站长
C. 网络经理
D. 后台人员
【单选题】
装机回单光功率挂测不通过的原因有()、手动做的数据、光猫断电不在线___
A. 光功率不达标导致
B. 用户不在家
C. 测速不通过
D. 以上都不是
【单选题】
装机人员安装完毕并确认业务开通后，应请用户填写（）,其中用户意见及满意度必须由用户亲自填写。___
A. 宽带业务施工确认单
B. 故障单
C. 服务卡
D. 账号密码
【单选题】
装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单用户资料（）。___
A. 准确性
B. 完整性
C. 精准性
D. 逻辑性
【单选题】
装维工作主要包括业务开通、（）、拆机和移机四个部分。___
A. 业务受理
B. 业务维护
C. 故障处理
D. 业务管理
【单选题】
装维人员拔出插头时，应该（），严禁拉扯插头后的导线。___
A. 避免用力过猛
B. 带绝缘手套
C. 紧握插头
D. 先断电
【单选题】
装维人员结合工作重点、难点100%进行在岗培训，且不少于（）学时/年。___
A. 100
B. 110
C. 120
D. 130
【单选题】
装维人员雷雨天严禁在室外（）作业。___
A. 连续
B. 带电
C. 无防护
D. 以上都不对
【单选题】
装维人员确实需要更改上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户___
【单选题】
装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。___
【单选题】
装维人员上杆后，如发现该电杆上附挂的线路有电，应（），并沿线检查与供电线接触之处，妥善处理。___
A. 立即下杆
B. 不得随意下杆
C. 请示上级后下杆
D. 做好防护措施后再下杆
【单选题】
装维人员使用家客工具集更换故障光猫时，新光猫在终端后移系统中应处于（）。___
A. 新品库
B. 备件库
C. 用户库
D. 回收库
【单选题】
装维人员在（）情景下可以不进行验电操作。___
A. 上杆前对电杆
B. 操作设备前对设备外壳
C. 发现附近有不明线缆
D. 装机操作时对分纤箱
【单选题】
装维人员在开通测试完成后，根据现场实际情况填写装机（）单，并由用户签字确认。___
【单选题】
装维人员在使用掌上运维APP成功接单后，工单会流转至APP的（）功能模块。___
A. 待受理
B. 待预约
C. 待施工
D. 满意度调查
【单选题】
装维人员在梯子上作业时，应注意不要用力过猛，不准（）。___
A. 用脚移动梯子
B. 放倒搬运梯子
C. 绝缘垫完好
D. 使用安全绳
【单选题】
装维人员在现场发起申请视频基地认证动作后，等待时长超过20分钟，认证结果仍为正在认证，装维人员应（）。___
A. 上报支撑部门处理
B. 继续等待
C. 明天再来处理
D. 重新安装
【单选题】
装维人员在线路装通完成后，应使用光功率计（）nm波长进行测试，确保ONT侧接受光功率达标，现要求不低于-25dbm。___
A. 850
B. 1490
C. 1320
D. 1310
【单选题】
装维人员在掌上家客APP里（）拨打电话和（）发送短信消息。___
A. 不能、可以
B. 可以、可以
C. 可以、不能
D. 不能、不能
【单选题】
装维员应在布线前确认分纤箱光功率是否优于（）。___
A. -20dbm
B. -21dbm
C. -22dbm
D. -23dbm
【单选题】
装维作业人员星级评定建议设置（）个等级___
【多选题】
FTTH的故障处理方法有()几种。___
【多选题】
FTTH用户拨号上网时出现678错误，但语音业务正常，以下原因中可能导致该故障的是：___
A. 用户PC网卡故障
B. ONU到PC之间网线问题
C. ONU上没有配置内层VLAN
D. 光路衰耗大，已达到临界值
【多选题】
GPON与GPON相比较，GPON的优点有（）。___
A. 更远的传输距离
B. 更高的带宽
C. 标准完善
D. 综合业务支持好
【多选题】
ipconfig/all命令能获得哪些信息（）。___
A. IP地址
B. MAC地址
C. DNS地址
D. 显示网络连接信息
【多选题】
MAC地址的说法中正确的是（）。___
A. 以太网用MAC地址标识主机
B. MAC地址是一种便于更改的逻辑地址
C. MAC地址固化在ROM中，通常情况下无法改动
D. 通常只有终端主机才需要MAC地址，路由器等网络设备不需要
【多选题】
ODN中主要的光无源器件有（）。___
A. 光纤
B. 光分路器
C. 光纤连接器
D. PON光模块
推荐试题
【单选题】
妊娠20-24周时在孕妇腹壁可听到胎心音，此时孕妇可感到胎动___
【单选题】
癔症性痉挛多在白天或暗示下发作，发作时无神经系统病理征___
【单选题】
拔除气管套管前需先堵管留置观察24-48小时___
【单选题】
为患者测量脉搏时，如遇有紧张、哭闹等情况，为保证准确，适度延长测量时间即可___
【单选题】
“T”管拔除后，局部伤口以凡士林纱布堵塞，1～2d会自行封闭___
【单选题】
压疮发展顺序依次是淤血红润期、炎症浸润期、溃疡期___
【单选题】
抽出的药液、开启的静脉输入无菌液体须注明启用日期、时间、超过3小时不得使用；启封抽吸的各种溶媒超过24小时不得使用___
【单选题】
连续使用氧气湿化瓶应24小时更换，用后置含氯消毒剂浸泡1小时，冲洗后干燥备用___
【单选题】
无菌敷料罐开启后应每日更换为灭菌，未开启使用超过7日应重新灭菌___
【单选题】
吞服强酸、强碱等腐蚀性毒物患者，切忌洗胃，以免造成胃穿孔___
【单选题】
输血过程中出现异常应减慢输血，用生理盐水维持静脉通路___
【单选题】
踝关节扭伤后48小时内一般用热疗法___
【单选题】
乙醇擦浴时，浓度为25～30%，时间不超过30分钟___
【单选题】
收集健康资料的方法很多，其中最常用、最基本的是问诊和体格检查___
【单选题】
医源性感染是指在医学活动中，因病原体传播引起的感染___
【单选题】
医院感染爆发是指在医疗机构或科室的患者中，短时间内发生5例以上同种同源感染病例的现象___
【单选题】
使用化学消毒灭菌剂浸泡物品过程中不要随意加泡物品，否则其作用时间应从最后加入物品时算起___
【单选题】
压疮的淤血红润期表现为皮肤红肿有触痛，变硬并形成水泡___
【单选题】
抽出的药液、开启的静脉输入无菌液体超过4小时后不得再使用___
【单选题】
早期诊断胰腺炎最有价值的化验检查是血清淀粉酶试验___
【单选题】
医务人员在接触患者的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品后应该进行卫生手消毒___
【单选题】
采血时应双人核对无误，静脉输血单独班护士一个人核对时必须核对2遍以上）___
【单选题】
宫颈原位癌最早出现的症状为接触性出血 或绝经后间断性出血___
【单选题】
进入人体组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品必须达到灭菌水平___
【单选题】
接触皮肤、粘膜的医疗器械、器具和物品必须达到灭菌水平___
【单选题】
各种用于注射、穿刺、采血等有创操作的医疗器具必须一用一灭菌___
【单选题】
内镜首例消毒应浸泡2%戊二醛20分钟___
【单选题】
灭菌日期不完整、包装不合格或者湿包的物品不得使用___
【单选题】
保护性隔离是指为预防高度易感患者受到来自其他患者的感染而采取的隔离措施，不包括医务人员和探视者___
【单选题】
受条件限制的医院，同种病原体感染的患者可安置于一室___
【单选题】
戴手套不能代替洗手，诊疗护理不同的患者之间应更换手套___
【单选题】
手卫生是医务人员洗手、卫生手消毒、外科手消毒的总称___
【单选题】
卫生手消毒剂宜使用一次性包装，重复使用的容器应每周清洁与消毒___
【单选题】
医务人员直接为传染病患者进行检查、治疗、护理或处理传染病患者污物后应进行卫生手消毒___
【单选题】
脉率低于60次/分应暂停服用强心甙___
