【单选题】
客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段内其他工作正常的计算机的IP地址，说明（）。___
A. TCP/IP协议能正常工作
B. 本机网卡能正常工作
C. 本机网络接口可能故障
D. 本机DNS服务器地址设置错误
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【单选题】
宽带拨号提示错误代码691时，以下处理方法正确的是：___
A. 确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写
B. 检查用户宽带上网帐号试用期是否到期
C. 通过后台认证系统检查是否端口限制
D. 检查电脑是否中毒
【单选题】
路由器上的RESET按钮的作用是:___
A. 恢复出厂设置
B. 电源开关
C. WIFI开关
D. 重启开关
【单选题】
路由器上的复位按钮是（）标识。___
A. power
B. reset
C. lan
D. wan
【单选题】
面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为用户提供初步的技术解决方案。___
A. 公司利润
B. 用户需求
C. 用户身份
D. 用户地址
【单选题】
魔百和观看出现缓冲转圈圈、卡顿，以下说法错误的是：___
A. 网络传输质量
B. CDN平台服务能力问题
C. 机顶盒软件机制问题
D. 电视机故障
【单选题】
魔百和上的HDMI口是接（）设备。___
A. 高清接口
B. 视频
C. 音频
D. 麦克风
【单选题】
魔百和使用过程中提示错误1004001代表（）意思。___
A. 未开通或已到期
B. 账号认证异常
C. 网络异常
D. 互联网访问失效
【单选题】
魔百和使用过程中提示错误1004001，其代表（）。___
A. 视频基地认证系统中的魔百和业务订购关系异常
B. 网络异常
C. 账号认证异常
D. 试用期到期
【单选题】
魔百和输出接口包括AVI和（）。___
A. VGA
B. USB
C. HDMI
D. 以上都不是
【单选题】
魔百和无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。___
A. 画面模糊
B. 死机
C. 卡顿
D. 蓝屏
【单选题】
魔百和支持无线WIFI接入和（）网络接入。___
A. 蓝牙
B. 微波
C. 有线
D. 以上都不是
【单选题】
目前工单预约处理时限为（）小时。___
【单选题】
佩戴安全帽时，必须检查帽内是否配备有正常使用的（）。___
A. 安全带
B. 近电报警器
C. 试电笔
D. 安全标志
【单选题】
皮线光缆采用热熔方式，建议采用皮缆专用熔接机，原则上热缩套管需要加（）。___
A. 胶带
B. 线圈
C. 保护盒
D. 绝缘胶
【单选题】
皮线光缆全程标签黏贴不少于（）张：在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器5cm处。___
【单选题】
皮线光缆全程标签应在光分纤箱和用户终端侧分别黏贴，标签粘贴在距光纤活动连接器()厘米处。___
【单选题】
普通家庭光宽带装机时，任何情况下都需对（）进行收光功率测试。___
A. ONT
B. OLT
C. ODN
D. FTTH
【单选题】
骑电动车时应（）驾驶，不许接打手机，就连吃东西、吸烟也不行。___
A. 持证
B. 双手
C. 单手或双手
D. 在机动车道上
【单选题】
热熔过程中，当没有错误信息显示，但是通过热熔机显示器观察发现熔接效果很差时，必须（）。___
A. 冷接
B. 重新开机
C. 轻拿轻放
D. 重新熔接
【单选题】
如果访问一个网站速度很慢，可能有多种原因，但首先应该排除的是（）。___
A. 网络服务器忙
B. 通信线路忙
C. 本地终端遭遇病毒
D. 没有访问权限
【单选题】
如果客户PC出现QQ在线，而无法打开任何网页，可以尝试替换（），检查是否正常。___
A. 路由器
B. DNS服务器
C. 交换机
D. 网卡
【单选题】
如果要清除上网痕迹，应先（）。___
A. 禁用ActiveX控件
B. 查杀病毒
C. 清除Cookie
D. 禁用脚本
【单选题】
如果一根网线的两头都是按照（）线序进行排列，那么这样的网线称为直连网线。___
A. 蓝白、蓝、绿白、橙、橙白、绿、棕白、棕
B. 橙白、橙、绿白、棕、棕白、绿、蓝白、蓝
C. 橙白、橙、蓝白、绿、绿白、蓝、棕白、棕
D. 橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕
【单选题】
如客户办理的业务为家庭宽带业务，则设置无线路由器时，选择WAN口连接类型时应选择（）。___
A. 动态IP
B. 静态IP
C. PPPOE
D. PPPPE
【单选题】
如一台电脑安装有两块网卡，那么这台机器就拥有了（）个MAC地址。___
【单选题】
如用户反映网络频繁掉线，以下原因中（）不属于室内用户线原因。___
A. 电脑故障
B. 连接线接头松动
C. 室内布线经过容易产生电磁干扰的家用电器
D. RJ-45接头线序未按标准规范制作
【单选题】
入户光缆从墙孔进入户内，入户处使用过墙套管保护。将沿门框边沿和贴脚线安装卡钉扣，卡钉扣间距应为（）厘米。___
【单选题】
入户光缆在墙体入户处留有（），防止雨水流入用户室内。___
【单选题】
入户综合信息箱内需预留一路220v（100W）AC电源，一般由（）提供。___
A. 电信
B. 开发商
C. 物业
D. 用户自己
【单选题】
若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知用户。___
【单选题】
上杆前应仔细检查脚扣和（）是否完好。___
【单选题】
上杆切忌穿（），以防上杆打滑。___
A. 绝缘鞋
B. 防滑鞋
C. 软底鞋
D. 硬底鞋
【单选题】
上门服务见到用户后应主动向用户出示（）。___
A. 驾驶证
B. 印有中国移动标志的工号牌
C. 身份证
D. 服务卡
【单选题】
上门服务前，若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）小时通知客户。___
【单选题】
上门服务中对工具包的要求不包括（）。___
A. 要求配置统一的工具箱包
B. 干净整洁
C. 工具配备齐全
D. 工具可以乱扔，暴露在外
【单选题】
上门装机时，发现光猫拿错，与系统SN不一致，正确地做法是（）。___
A. 拨打网管电话手动做数据开通
B. 更换正确的光猫安装
C. 叫用户去公司更换
D. 要求前台撤单
【单选题】
设置用户电脑IP地址时，要打开本地连接（）对话框，选中Internet协议(TCP/IP)进行配置。___
【单选题】
使用光功率计测量OLT到ONU的发光光功率时，使用（）nm波长。___
A. 850
B. 1310
C. 1490
D. 1550
【单选题】
使用金属登高梯时，踏板要做防滑处理，施工人员必须穿（）。___
A. 绝缘鞋
B. 软底鞋
C. 皮鞋
D. 拖鞋
【单选题】
室内安装维护时，工具、设备要轻拿轻放，并在下面铺垫防尘布，（）使用用户的工具或要求用户自己维护。___
A. 严禁擅自
B. 可以
C. 必须
D. 协商
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【判断题】
周界入侵报警探测装置应有连续的警戒线，不得有盲区
【判断题】
现金业务区应安装摄像机，系统应能实时监视、记录现金、贵金属等交易全过程
【判断题】
离行大堂式自助设备报警装置必须具有本地声/光报警和远程报警功能
【判断题】
防尾随联动互锁安全门连接通道内、在行式自助银行、自助设备加钞区应安装摄像机
【判断题】
要害岗位人员培训合格并取得《金融安全上岗资格证》后方可上岗
【判断题】
不准让无关人员进入营业场所现金业务区、金库及守库室内，本行员工可以在守库室
【判断题】
营业终了临柜员应将现金、印鉴、密押、重要凭证等物品清查无误后放入款箱封存
【判断题】
营业前，临柜员应对自身工作区域进行安全检查，做好班前和接钞准备等工作
【判断题】
营业场所保安员应该具有服务意识，有机会时替客户办理业务
【单选题】
1，陈研究员设计了一个新的加密算法，在这种算法中，加密过程和解密过程所使用的密匙是不相同的，但是两者之间满足倒数关系，即解密密匙是加密密匙的倒数，它所设计的这种密匙算法有可能是___。
A. 对称密码算法
B. 双钥密码算法
C. 散列算法
D. 非对称密码算法
【单选题】
2，下面关于各项涉及我国法律法规的描述中，错误的是___。
A. 《信息安全法》是我国一部维护信息安全，预防信息犯罪的基本法律
B. 《宪法》中有部分条款涉及信息安全，并对保护公民权益做出了规定
C. 《刑法》中有部分条款涉及信息安全和计算机犯罪行为，为相关犯罪行为的处罚规定提供了依据
D. 《保守国家秘密法》是我国保守国家秘密，维护国家安全和利益的重要法律保障，同时明确了泄密的法律责任认定，使查处泄密违法行为有据可依，有章可循
【单选题】
3，GB/Z 24364《信息安全风险管理指南》指出信息安全风险管理过程的基本步骤是___。
A. 风险度量，风险评估，风险分析和风险管理
B. 评估对象，评估过程，评估结果和评估报告
C. 背景建立，风险评估，危险处理和批准监督
D. 技术分析，管理分析，人员分析和制度分析
【单选题】
4，建立信息安全管理体系重要的环节是对文档的层次化管理，系列文档中层次化错误的是___。
A. 一级文档多为方针，策略等，如《信息安全管理指导》
B. 二级文档通常是信息安全相关规章，制度，规定，策略等要求类文件，如《防病毒系统安装步骤》
C. 三级文档通常是信息安全相关的规程，操作指南和实施标准，如《数据备份与恢复步骤》
D. 四级文档包括各种日志，计划，报告等记录，如《网站系统运行日志》
【单选题】
5，灾难恢复领域中，常常使用恢复时间目标（Recovery Time Objective， RTO）表示灾难恢复的业务参数，下面关于RTO描述错误的是___。
A. RTO值的大小代表了当灾难发生时允许丢失的数据量
B. RTO是反映业务恢复及时性的指标，统称越短的RTO意味着越高的容灾能力
C. 根据业务的重要性变化，相同的信息系统在不同时期其RTO值要求可能不同
D. RTO值的大小应和信息系统重要性有关，某些涉及国家和社会稳定的重要信息系统可能要求RTO值为0
【单选题】
6，PKI/CA技术可用于增强系统的安全性，以下___不是PKI/CA应用所解决的问题。
A. 鉴别用户身份
B. 验证数据完整性
C. 识别伪造数字证书
D. 识别流氓软件
【单选题】
7，小贵是一名大学生，他对网络攻防技术十分感兴趣，经常喜欢使用一些嗅探器软件来查看当前局域网中的数据流，并试图从中找到以明文形式存在的用户名和口令，但并不干扰和篡改数据流。他的这种行为属于___。
A. 流量攻击
B. 欺骗攻击
C. 主动攻击
D. 被动攻击
【单选题】
8，下面ISO/OSI参考模型的说法正确的是？___。
A. 它是目前应用最广泛的互联网通信协议
B. 它是一个只要竞争对手是TCP/IP协议，由于ISO/OSI更加全面细致，所以更受欢迎
C. 它是基本思想之一是在网络上发送数据时，由物理层开始对数据进行封装，至应用层时数据已经被套上了多层“外衣”
D. 以上都对
【单选题】
9，对信息安全事件进行分级有助于用户认识信息安全事件的严重性，并根据实际情况快速有效处置。GB/Z 20986-2007《信息安全事件分类指南》规定信息安全事件分级的标准和级别，下面描述正确的是___。
A. 信息安全事件分为紧急事件，重大事件和一般事件三级
B. 信息安全事件分为重大事件，较大事件和较小事件三级
C. 信息安全事件分为特别重大事件，重大事件，较大事件和一般事件四级
D. 信息安全事件分为特别重大事件，重大事件，一般事件，较小事件和特别小事件五级
【单选题】
10，入侵检测系统在网络安全中发挥着重要作用，以下说法错误的是___。
A. 入侵检测系统可以用于检测分析用户和系统的行为
B. 入侵检测系统不仅可以检测网络外部的攻击行为，还可以用于检测网络内部用户的攻击行为
C. 入侵检测系统用于屏蔽内部网络结构细节，隐藏内部网络主机IP地址
D. 入侵检测系统常用来和防火墙搭配使用，实现网络的安全防护
【单选题】
11，在国家标准《信息系统安全保障评估框架第一部分：简介和一般模型》（GB/T 20274.1-2006）给出的信息系统安全保障模型中，信息系统安全保障的基础和核心是___。
A. 保密和策略
B. 风险和保密
C. 风险和策略
D. 安全和保密
【单选题】
12，信息安全等级保护是我国信息安全保障工作的基本制度和方法，按照等级保护相关政策和标准，信息系统的安全保护等级应由哪两个要素决定___。
A. 等级保护对象的用户重要程度和风险评估时的评估等级
B. 等级保护对象的用户重要程度和受到侵害时的损失程度
C. 等级保护对象受到破坏时所侵害的客体和对客体造成侵害程度
D. 等级保护对象受到破坏时所侵害的客体和客体价值大小
【单选题】
13，关于公钥基础设施（PKI）及其应用，以下说法不正确的是___。
A. PKI是一个包括硬件，软件，人员，策略和规程的集合，是用公钥概念与技术来实施和提供安全服务的普通适用的安全基础设施
B. 在网络支付应用中，利用PKI技术只能进行网站服务器对访问用户的单向认证
C. PKI组成结构包括CA，RA，证书库，CRL库，终端实体等
D. HTTPS协议采用PKI技术，在HTTP的基础上使用SSL协议来构建安全通信隧道
【单选题】
14，2003年，我国制定出台了《国家信息化领导小组关于关于加强信息安全保障工作的意见》（中办发【2003】27号），提出了我国信息安全保障的主要工作内容。下面选项中，哪项不属于该文件要求的工作内容___。
A. 加强信息安全标准化工作，抓紧制定急需的信息安全管理和技术标准
B. 加强信息安全学科，专业和培训机构建设，加快信息安全人才培养
C. 加强对信息安全保障工作的领导，建立和落实信息安全管理责任制
D. 抓紧建立信息安全分级保护制度，制定信息安全分级保护的管理办法和技术指南
【单选题】
15，以下关于蠕虫的描述中，错误的是___。
A. 蠕虫的传播通常不需要用户的操作
B. 蠕虫可以是独立的程序
C. 蠕虫的主要危害体现在对数据保密性的破坏
D. 蠕虫的传播可能会导致网络变慢
【单选题】
16，根据我国等级保护相关政策和标准，在开展信息系统定级工作时，下面说法正确的是___。
A. 信息系统运营使用单位参考相关政策和标准，自主确定信息系统的安全保护等级
B. 信息系统定级要坚持“强制定级，自主保护”的原则
C. 信息系统定级工作应在保密机关的指导下进行
D. 信息系统定级由本单位确定，其结果无需经上级主管部门审批
【单选题】
17，我们使用IE浏览器上网登录某些论坛后，IE通常会保存一些和网站有关的用户信息。下面哪项IE设置中最能有效保护这些信息不被恶意使用___。
A. 设置适当的浏览器安全级别
B. 启用内容审查程序
C. 禁用ActiveX
D. 删除Cookie
【单选题】
18，有关IATF（信息保障技术框架），错误的理解是___。
A. IATF强调信息安全保障要通过依靠技术来防范因人为因素引起的风险
B. IATF包括人，技术和操作三个核心要素
C. IATF将技术层面的防护分解为支撑性基础设施，网络和基础设施，区域边界，计算环境四个焦点区域的防护
D. IATF要求部署多层防御措施
【单选题】
19，据以下明文和密文对照表所展示的规律，如果要将命令“ATTACK PEARL HARBOR”加密传送给前线，则密文是___。
A. EWWEGP TIEWQ MEQFTW
B. WYYEHO UIEWQ NWQFTW
C. EXXEGO TIEVP LEVFSV
D. EXXEGP UIEWQ NWQFTP
【单选题】
20，小李办公电脑上安装了Windows 7，为加强安全性并限制用户无效登录的次数，那么他应该做的操作是___。
A. 设置“本地安全策略”中的“公钥策略”
B. 设置“本地安全策略”中的“软件限制策略”
C. 设置“本地安全策略”中的“网络列表管理策略”
D. 设置“本地安全策略”中的“账户锁定策略”
【单选题】
21，小军是一个办公室文秘人员，为了保障自己计算机的安全，他通过学习养成了很多个人习惯，以下对于防范恶意代码没有效果的是___。
A. 不随意打开来历不明的电子邮件
B. 使用系统超级账号登录系统
C. 安装杀毒软件，并及时升级病毒库
D. 及时安装操作系统和应用软件的补丁
【单选题】
22，我国信息安全标准可分为国家标准，行业标准，地方标准和企业标准，下面关于这几类标准说法不正确的是___。
A. 国家标准由国家标准主管机构通过并发布，分为GB，GB/T和GB/Z三类
B. 行业标准有国务院有关行政部门应某个行业内的需求而定制，在该行业内若国家标准和行业标准有冲突，以行业标准规定的为准
C. 地方标准由省，自治区，直辖市标准化管理部门制定，需在国务院有关部门备案
D. 企业标准是对企业范围内做统一的技术，管理和工作要求所定制，通常以QB标识
【单选题】
23，GB/T 22081-2008《信息安全管理实用规则》中提出了要保证信息系统的物理和环境安全，其中又对支持性设施提出了安全管理控制目标，即通过部署合适的安全措施和手段，保护设备使其免受由于支持性设施失效而引起故障或其他中断。下面描述中，不属于该控制目标的安全控制措施建议的是___。
A. 对于支持关键业务操作的设备，设定电源应急计划，使用不间断电源，甚至考虑备用发电机
B. 对于数据中心或重要业务服务器机房的空调，应加强安全管理，如有可能应当将其与大楼其他部分的空调隔离
C. 对于单位办公场地和机房，应按照消防管理规定，严格设置安全防火设施，减少火灾隐患，并保证在火灾发生时能够及时预警和启用有关设施
D. 对于单位周围环境，应按照城市绿化要求，种植树木，起到应有的降低气温，净化空气和过滤服务器机房废气的作用
【单选题】
24，以下___标准中制定了关于灾难恢复工作流程，灾备中心等级划分以及灾难恢复预案等内容。
A. GB/T 20985-2007《信息安全事件管理指南》
B. GB/Z 24364-2009《信息安全风险管理指南》
C. GB/Z 20986-2007《信息安全事件分类分级指南》
D. GB/T 20988-2007《信息系统灾难恢复规范》
【单选题】
25，网络安全产品根据其主要功能，常常可以分为网络边界安全产品，网络连接安全产品，网络应用安全产品等类别。下面网络安全产品，和其他三个不同一类网络安全产品的是___。
A. 入侵检测系统
B. 安全管理平台
C. 安全隔离与信息交换系统
D. 防火墙
【单选题】
26，基于TCP协议的主机在完成一次TCP连接时需要进行三次握手，以下___是利用此机制而实施的攻击。
A. 泪滴攻击
B. SYN洪泛攻击
C. ARP报文洪泛攻击
D. PING洪泛攻击
【单选题】
27，风险评估文档对风险评估活动相当重要，在风险评估的各个阶段都有相关文档输出，依据GB/Z 24364-2009《信息安全风险管理指南》，以下关于风险评估实施过程中输出文档说法正确的是___。
A. 风险评估准备阶段，输出的文档包括《风险评估计划书》，《风险评估方案》等
B. 风险要素识别阶段，输出的文档包括《风险评估方法和工具列表》，《资产清单》等
C. 风险分析阶段，输出的文档包括《威胁列表》，《脆弱性列表》等
D. 风险结果判定阶段，输出的文档包括《风险计算报告》，《风险评估报告》等
