【单选题】
下列哪种情形不能成为银行拒绝开户的理由？___
A. 对单位和个人身份信息存在疑义，要求出示辅助证件，单位和个人拒绝出示的。
B. 单位和个人组织他人同时或者分批开立账户的。
C. 新成立的小微企业
D. 有明显理由怀疑开立账户从事违法犯罪活动的。
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【单选题】
III类账户余额不得超过（ ）元。___
A. 500
B. 1000
C. 5000
D. 10000
【单选题】
“三化三铁”工作实行（ ）管理、（ ）实施。___
A. 统一，分级
B. 动态，分级
C. 集中，统一
D. 静态，分层
【单选题】
申报“三铁”单位的，近（ ）内应未发生涉及运营环节的重大责任性风险事件。___
【单选题】
总行根据考评发现的问题，计算（ ）指标。___
A. 偏离度
B. 精准度
C. 偏差度
D. 以上都不是
【单选题】
各级行“三化三铁”考评工作内容与日常监督检查工作内容，必须如实在（ ）登记反映。___
A. 运营集中监管平台
B. 响应平台
C. 档案系统
D. 以上都不是
【单选题】
机构、设备风险评级均为（ ）级，具备“三铁”申报资格。___
【单选题】
"三化三铁“工作考评中“N项考评指标”满分是（ ），评分用于风险评级与“三化三铁”等级评定。___
A. 500
B. 600
C. 800
D. 1000
【单选题】
总行对（ ）创建与考评工作实行统一管理，并对“三铁”单位进行考评、确认。___
A. 一级分行
B. 全行
C. 二级分行
D. 支行
【单选题】
凡存在（ ）问题且未整改，在考评期内再次发生的，相关机构不得申报“三铁”单位。___
A. 负面清单
B. 正面清单
C. 风险评级表
D. 以上都不是
【单选题】
一级分行每（ ）组织一次考评，考评年度内，至少覆盖（ ）的营业机构。___
A. 半年，10%
B. 一年，100%
C. 季度，100%
D. 半年，50%
【单选题】
内勤行长是正式党员，经选举参加支部委员会的，建议内勤行长兼任（ ）。___
A. 宣传委员
B. 纪检委员
C. 组织委员
D. 青年委员
【单选题】
内勤行长非党员或是预备党员的，可担任所在网点（ ），配合网点负责人落实监察工作。___
A. 监察员
B. 安保员
C. 宣传员
D. 支部书记
【单选题】
营业网点，（ ）是员工“网格化”管理第一责任人___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道，提升内勤行长岗位吸引力，加强内勤行长责、权、利的平衡，加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后，新提任的一级支行运营管理部门负责人，必须具备（ ）工作经历。___
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况，必须（ ）接递单据、名片等物品。___
A. 单手
B. 双手
C. 扔、抛
D. 不理会
【单选题】
所有员工佩戴饰物不得超过（ ）件，均不能过于夸张___
【单选题】
在向客户营销过程中，（ ）推介或销售非我行代销的第三方机构产品（推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到）。___
A. 可以
B. 可与客户约定时间
C. 不得
D. 必须
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（ ），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将（ ）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分（ ），无诋毁、贬低同业现象，无误导、诱导客户现象___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将（ ）放在首位，进行产品介绍时进行必要的风险揭示（神秘人主动询问该产品有无风险），语言通俗易懂。___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（ ）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。___
A. 一米以内距离
B. 客户等候区
C. 填单台
D. 迎宾位
【单选题】
网点（ ）内地面整洁，网点门窗及外体墙面干净。___
A. 门前1米
B. 门内
C. 门前3米
D. 门前5米
【单选题】
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。___
A. 汇报领导后
B. 次日前
C. 次日下班前
D. 三日内
【单选题】
网点大堂内明显位置设有书报架，摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内，杂志为( )。___
A. 10天内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 6个月内
【单选题】
智能服务区是指以（ ）为核心的智能设备服务区域。___
A. 新一代超级柜台
B. 超级柜台
C. 存取款机
D. 取款机
【单选题】
营销服务区标配（ ）。___
A. 嵌入式或移动式“双录”设备
B. 电子信息展示屏
C. 远程互动视频电视
D. 业务终端
【单选题】
骨干网点选配（ ）。___
A. 自助服务区
B. 财富管理区
C. 综合服务区
D. 营销服务区
【单选题】
营业期间，（ ）根据所在网点人员、业务状况，动态调整对外营业的柜口数量。___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准，核心网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（ ）须向管理行报告，申请增配柜口。___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
（ ）是网点现场管理的第一责任人。___
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 柜面经理
【单选题】
网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况，有升级可能的，要及时向（ ）报告，紧急情况要同时向上级行报告。___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 柜面经理
D. 大堂经理
【单选题】
下列矿物中遇稀盐酸剧烈起泡的是___。
A. 石英
B. 方解石
C. 黑云母
D. 正长石
【单选题】
矿物受力后常沿着一定方向裂开成光滑平面的特性称为___。
【单选题】
某种矿物常发育成六方柱状单晶或晶族，或称致密块状、粒状集合体，无色或乳白色，玻璃光泽，无解理，贝壳状断口呈油脂光泽，此矿物为___。
【单选题】
矿物表面反光的性质称为光泽，按矿物反光程度的强弱用类比法可将矿物的光泽分为下列哪三类___。
A. 金属光泽、半金属光泽、油脂光泽
B. 金属光泽、半金属光泽、金刚光泽
C. 非金属光泽、半金属光泽、金属光泽
D. 半金属光泽、珍珠光泽、玻璃光泽
【单选题】
岩石按成因可分为下列哪三类___。
A. 火成岩、沉积岩、变质岩
B. 岩浆岩、变质岩、花岗岩
C. 沉积岩、酸性岩、粘土岩
D. 变质岩、碎屑岩、岩浆岩
推荐试题
【单选题】
在人身意外保险中，构成人身意外伤害保险责任的首要条件是___。
A. 在保险期限内保险人到了意外
B. 在保险期限内被保险人遭受了意外
C. 在保险期限内被保险人遭受了意外伤害
D. 在保险期限内被保险人可能将受到意外伤害。
【单选题】
根据我国消费者权益保护法的规定，当使用他人营业执照违法经营者提供商品或服务，损失消费者合法权益时，下列选项中，消费者可以请求赔偿的对象是___。
A. 营业执照的使用人
B. 国家工商管理行政机构
C. 消费者协会
D. 违法经营者的主管人员
【单选题】
风险总体上必然性与个体上的偶然性的统一，使风险特征表现为___。
A. 客观性
B. 必然性
C. 不确定性
D. 普通性
【单选题】
由于保险合同双方信息的不对称，而使保险合同具有的特征性是___。
A. 双方主体资格合法
B. 各自具有一定权利和义务
C. 双方民事行为合法
D. 双方最大的诚信合同
【单选题】
在我国，从事保险销售的人员应当通过中国保监会组织的考试是___。
A. 保险销售从业人员资格考试
B. 保险公估从业人员资格考试
C. 保险营销从业人员资格考试
D. 保险经纪从业人员资格考试
【单选题】
按照我国保险法规定，保险责任开始时间即为保险合同成立时间，一般由___。
A. 保险双方在保险合同中约定
B. 由保险一方当事人口头约定
C. 由保险人单独约定
D. 由保险人与代理人双方约定
【单选题】
根据我国《消费者权益保护法》规定，国家制定的有关消费者权益法律法规和政策时，应征取___意见和要求。
A. 消费者
B. 生产者
C. 监管者
D. 销售商
【单选题】
在风险管理中，风险评测所依据的理论是___。
A. 社会发展理论
B. 社会保障理论
C. 社会风险理论
D. 概率统计理论
【单选题】
根据<保险销售从业人员监管办法>，保险公司、保险代理机构发现保险销售从业人员在保险销售中存在违法违规行为的，应当即纠正，对于拒不改正的，立即终止委托代理关系，并向___派出机构报告
A. 行业协会
B. 保险公司
C. 保监会
D. 消费者协会
【单选题】
根据我国《消费者权益保护法》规定，可以解决消费者和经营者发生消费者权益争议的途径之一是___。
A. 对经营者处以罚款
B. 请求消费者协会调解
C. 对经营者实施拘役
D. 对经营者进行警告
【单选题】
在订有失踪条款的人身意外伤害保险中，如果被保险人在约定的失踪期结束时仍下落不明，保险人将视同死亡给付死亡保险金，如果被保险人生还，则保险人的处理意见是___。
A. 要求受益人退还已领取的部分保险金
B. 要求受益人退还已领取的全部保险金
C. 要求被保险人返还受益人已领取的部分保险金
D. 要求被保险人返还受益人已领取的全部保险金
【单选题】
保险销售从业人员在职业活动应遵守保险监督部门的相关规章和规范性文件，服从保险监督部门的监督与管理。这所诠释的是职业道德原则中的___
A. 守法遵规原则
B. 诚实信用原则
C. 勤勉尽责原则
D. 专业胜任原则
【单选题】
体现保险双方保险关系存在的标志是___。
A. 保险金额
B. 保险合同
C. 保险期限
D. 保险对象
【单选题】
按照保险利益原则，债权人对债务人的信用具有保险利益。对此债权人以债务人的信用为标的，可以投保的险种主要是___。
A. 信用保险
B. 责任保险
C. 保证保险
D. 个人保险
【单选题】
在寿险契约保全中，保险人对客户提供的因住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益、履行合同义务等服务，所涉及的寿险契约保全的具体内容属于___。
A. 合同权益行使
B. 保险关系转移
C. 合同内容变更
D. 续期收费
【单选题】
在财产保险合同中,确定保险金额的基础是___。
A. 保险标的
B. 保险价值
C. 保险利益
D. 保险事故
【单选题】
某人投保人身意外伤害保险一份，保险金额为100万元。在保险期限内发生意外伤害致残。之后，经有关部门鉴定，被保险人的残疾程度为10％。则保险人给付的保险金数额是___。
A. 10万元
B. 20万元
C. 90万元
D. 100万元
【单选题】
在人身意外伤害保险中，被保险人（或受益人）与保险人因残疾程度百分比而产生争议时的解决途径是___。
A. 向保险监管机构申诉或由人民法院审判
B. 提请工商部门复议或由人民法院审判
C. 提请有关机关仲裁或由人民法院审判
D. 向消费者协会投诉或由人民法院审判
【单选题】
保险销售人员对拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释被称为___。
A. 保险方案设计
B. 保险方案拟定
C. 保险方案推荐
D. 保险方案说明
【单选题】
保险代理人与保险经纪人的区别之一是委托人不同。其中，保险代理人的委托人是___。
A. 保险人
B. 受益人
C. 投保人
D. 被保险人
【单选题】
在人身意外伤害保险实务中，保险人是按照意外伤害事故造成被保险人的残疾程度与保险金额乘积的结果支付保险金的。这种做法所体现的意外伤害保险的特征是___。
A. 补偿性
B. 赔偿性
C. 限定性
D. 给付性
【单选题】
若保险合同规定地震不属于保险责任，火灾属于保险责任，如地震引起火灾，火灾导致企业财产损失。按近因原则，对于这样多种原因连续发生形成的一个因果关系过程所导致的损失，保险人的正确处理方式是___。
A. 不予赔偿
B. 部分赔偿
C. 全部赔偿
D. 比例赔偿
【单选题】
根据我国《保险销售从业人员监管办法》规定，报名参加资格考试的人员，要求应当具备___和完全民事行为能力。
A. 高中学历
B. 大专以上学历
C. 初中学历
D. 研究生学历
【单选题】
保险合同中的规定的权利和义务不得与法律和行政法规的强制性或禁止性规定相抵触，这一特征说明___。
A. 保险合同客体必须合法
B. 保险合同内容必须合意
C. 保险合同主体必须合法
D. 保险合同内容必须合法
【单选题】
社会公德是指适用于社会公共领域中的道德规范或者道德要求，其突出的特点是___。
A. 具有社会强制性质
B. 具有社会公共性质
C. 具有社会自律性质
D. 具有社会自愿性质
【单选题】
在人身保险业务中，人身意外伤害保险的保险标的是___。
A. 被保险人的生命
B. 被保险人的能力
C. 被保险人的身体
D. 被保险人的健康
【单选题】
根据我国《反不正当竞争法》规定，监督检查部门在监督检查不正当竞争行为时，有义务如实提供有关资料或者情况的主体包括___。
A. 普通消费者
B. 证明人
C. 所有经营者
D. 消费者协会
【单选题】
在责任保险中，保险公司的赔偿条件是___。
A. 不仅要看事故是否是被保险人的责任，而且取决于被保险人是否受到第三者的赔偿请求
B. 不仅要看事故是否属于保险责任范围，而且取决于保险人是否受到第三者的赔偿请求
C. 不仅要看事故是否属于保险责任范围，而且取决于是否被保险人的责任
D. 不仅要看事故是否属于保险责任范围，而且取决于被保险人是否受到第三者的赔偿请求
【单选题】
根据我国《反不正当竞争法》规定，经营者销售或购买商品时，以明示方式给予中间人佣金，所应采取的方式是___。
A. 账外挂账
B. 直接核销
C. 直接坐扣
D. 如实入账
【单选题】
人寿保险所承担的风险可以是生存，也可以是死亡，也可以同时承保生存和死亡，人寿保险种类包括___。
A. 人身保险、健康保险、意外保险
B. 生存保险、终身保险、两全保险
C. 死亡保险、生存保险、两全保险
D. 年金保险、分红保险、投资保险
【单选题】
当保险合同条款约定内容有遗漏或不完整时，对保险合同条款采取解释原则是___。
A. 有利于被保险人和受益人的解释原则
B. 解释原则
C. 补充解释
D. 文义解释原则
【单选题】
合伙人应该对出资额、债务承担等事项订立的协议形式是___。
A. 君子协议
B. 口头协议
C. 书面协议
D. 虚拟协议
【单选题】
根据我国《保险销从业人员监管办法》规定，对保险销售从业人员实行统一监督管理的是___。
A. 保险公司
B. 保监会
C. 保险行业协会
D. 保险自律组织
【单选题】
在法律允许的范围内，依法经核准登记，从事工商业经营的公民被称为___。
A. 个体工商户
B. 农村承包经营户
C. 个人合伙人
D. 企业法人
【单选题】
根据《民法通则》的规定，适用于做被监护人的是___。
A. 完全民事行为能力人
B. 被保险人
C. 残疾人
D. 未成年人和精神病人
【单选题】
在按照原因划分的风险种类中，具有形成的不可控制，形成周期性和引其后果的共沾性特征的风险属于___
A. 政治风险
B. 经济风险
C. 社会风险
D. 自然风险
【单选题】
以下___是保险与储蓄的相同点
A. 消费者相同
B. 消费目的相同
C. 受益期限相同
D. 同为“未雨绸缪”之计
【单选题】
下列不具有储蓄性的险种是___。
A. 终身寿险
B. 两全保险
C. 人身意外伤害保险
D. 以上都不是
【单选题】
未来某一时点的一定量现金在一定利率条件下折合到现在的价值称为___。
【单选题】
房屋内的金银首饰属于___
A. 可保财产
B. 不可保财产
C. 加费特约可保财产
D. 不加费特约可保财产
