【判断题】
特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。
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相关试题
【判断题】
金融机构至少每年排查一次个人金融信息安全隐患，合理确定本机构员工调取信息的范围、权限及程序。
【判断题】
国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。
【判断题】
在地面比较光滑的营业大厅里，设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者的隐私权。
【判断题】
商业银行应当在相应的合同中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示服务项目、服务内容、服务价格、与价格相关的例外条款和限制性条款等。
【判断题】
金融机构推出金融科技创新产品前，只需开展内部安全评估，向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险即可。
【判断题】
自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户，通过农业银行自助设备自助申请，成为个人网上银行自助注册客户。
【判断题】
个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。
【判断题】
个人网上银行自助绑定账户可作为转出方进行对外支付。
【判断题】
未满T6周岁的中国居民，应由监护人代理申请个人网上银行业务。
【判断题】
个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记。
【判断题】
银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。
【判断题】
客户在使用个人消息服务业务期间，系统定期从缴费账户中收取服务费用，服务费的计算和收取以注册电话为基本单位。
【判断题】
个人消息服务业务账户动账通知包括显示余额和不显示余额两种，由客户在注册时做出选择，柜面经理在系统中予以设定。
【判断题】
个人消息服务业务缴费账户是用来批量扣收个人消息服务业务服务费的账户，个人消息服务业务缴费账户不能是非个人消息服务业务注册账户。
【判断题】
个人网银文件批量转账业务注册账户只支持借记卡。
【判断题】
金库应建立实物登记制度，记录库存实物的保管和出入库情况。
【判断题】
现金中心运营管理条线岗位和安全保卫条线岗位可以兼任。
【判断题】
金库业务检查原则上应在金库营业时间进行，管库员在查库期间应全程陪同。
【判断题】
票据袋出入库按柜面经理现金箱进行管理，出入库交接时应对封装票据袋进行完整性审查。
【判断题】
金库人员应按照岗位职责或授权权限在金库规定区域内作业，不得串岗或越权混区操作。
【判断题】
员工行为排查被列为重点关注的人员，不得任职金库相关岗位工作。
【判断题】
现金中心、分支库的管库岗不得兼任记账岗和调拨岗，不得开立BoEing系统柜面经理号。
【判断题】
网点库由其所在营业机构主任承担管理责任
【判断题】
现金中心内部单元及岗位设置须满足部门制约、岗位制约的相关要求。
【判断题】
同一个人在同一家银行（以法人为单位）只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。
【判断题】
银行在办理开户业务时，发现个人冒用他人身份开立账户的，应当及时向公安机关报案并将冒用的身份证件移交公安机关。
【判断题】
对于被全国企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”，以及经银行和支付机构核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的单位，银行和支付机构不得为其开户。
【判断题】
客户持我行借记卡在我行ATM上办理的跨行转账业务，可在24小时内到我行任一网点柜面申请撤销转账。
【判断题】
关于严格联系电话号码与身份证件号码的对应关系，“多人使用同一联系电话号码”的“多人”是指自然人。
【判断题】
非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。
【判断题】
对存在法定代表人或者负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚、注册地和经营地均在异地等异常情况的单位，银行应当加强对单位开户意愿的核查，对法定代表人或者负责人面签并留存视频、音频资料等。
【判断题】
经设区的市级及以上公安机关认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台“涉案账户”名单的，银行和支付机构应终止该账户所有业务。
【判断题】
账户开户人确认账户为他人冒名开立的，银行应冻结该账户。
【判断题】
对于单位批量开户，预留财务人员联系电话的，可以不用变更为本人账户电话。
【判断题】
银行和支付机构发现账户存在大量转入转出交易的，应当按照“了解你的客户”的原则，对单位或者个人的交易背景进行调查。
【判断题】
全行以“三化三铁”创建工作为抓手，持续加强运营基础管理，打造了具有农行特色的“铁账、铁款、铁规章”等“三铁”运营文化，为促进各项业务安全稳健发展发挥了积极作用。
【判断题】
运营“三化三铁”考评工作实行“T+N-T”模式，即：T张风险评级表、N项考评指标和T张负面清单，层层筛选、严格把关。
【判断题】
“三化”是指“标准化”、“规范化”、“制度化”，“三铁”是指“铁账”、“铁款”、“铁规章”。
【判断题】
“三化三铁”工作考评的对象是各级对外营业机构及一级行运营类后台中心。
推荐试题
【单选题】
24.2019 年 4 月 25 日至 27 日，主题为 （ ） 的第二届“一带一路”国际合作高峰论坛在北京召开。
A. A.“共建‘一带一路’、开创美好未来”
B. B.共建‘一带一路’、造福各国人民”
C. C.“共商共建共享、开创美好未来”
D. D.“共商共建共享、造福各国人民”
【单选题】
25.2019 年 5 月 15 日， （） 在北京开幕。习近平出席开幕式并发表 （）主旨演讲。
A. A.亚洲文明对话大会 《深化文明交流互鉴 共建亚洲命运共同体》
B. B.亚洲文明对话大会 《亚洲文明互鉴与人类命运共同体》
C. C.亚洲文明推广大会 《深化文明交流互鉴 共建亚洲命运共同体》
D. D.亚洲文明推广大会 《亚洲文明互鉴与人类命运共同体》
【单选题】
26.2019 年 1 月 16 日至 18 日，习近平深入京津冀地区考察时指出， （ ）是雄安新区建设的一个新理念。
A. A.先规划、后实施
B. B.先实施、后规划
C. C.先植绿、后建城
D. D.先建城、后植绿
【单选题】
27.作为全球首个大数据主题博览会，凭借( )领先优势，数博会成为全球大数据发展的风向标和业界最具国际性和权威性的成果交流平台。
A. A.国际化、专业化、市场化
B. B.全球化、专业化、制度化
C. C.全球化、专业化、市场化
D. D.国际化、专业化、制度化
【单选题】
28. 中国国家发改委高技术司有关负责人 27 日接受采访时表示，( )已经成为推动中国经济转型升级的重要力量和促进就业的重要支撑。
A. A.创新创业创造
B. B.创新创业消费
C. C.改革创新创造
D. D.创新创意创业
【单选题】
2019 年 7 月 1 日，歌斐颂巧克力(上海)有限公司总经理莫雪峰在浙江省嘉善县行政审批中心市场监管窗口，领取了首张经营场所冠以“长三角生态绿色一体化发展示范区”字样的营业执照和食品经营许可证。此次证件还属于___机制的尝试。
A. 多区域“证照联办”
B. 跨区域“证件快办”
C. 跨区域“证照联办”
D. 三角洲“证照联办”
【单选题】
30.国家主席习近平 2019 年 6 月 29 日同美国总统特朗普在( )举行会晤。两国元首同意在平等和相互尊重基础上重启经贸磋商，美方不再对中国产品加征新的关税。
A. A.大阪
B. B.东京
C. C.华盛顿
D. D.北京
【单选题】
中央经济工作会议指出，我国经济运行主要矛盾仍然是供给侧结构性的，必须坚持以供给侧结构性改革为主线不动摇，更多采取改革的办法，更多运用市场化、法治化手段，在___八个字上下功夫。
A. “巩固、增强、提升、稳定”
B. “保持、增强、提升、畅通”
C. “巩固、增强、提升、畅通”
D. “巩固、增强、创新、畅通”
【单选题】
32.2019 年 2 月 18 日，中共中央、国务院印发《粤港澳大湾区发展规划纲要》，是指导粤港澳大湾区当前和今后一个时期合作发展的文件。规划近期（）年，远期展望到（ ）。
A. A.2022 2035
B. B.2025 2035
C. C.2020 2030
D. D.2020 2022
【单选题】
2018 年 12 月 19 日，亚洲基础设施投资银行宣布其理事会已批准新一批 6 个意向成员加入，成员总数扩大___个。
【单选题】
2019 年 1 月，农业农村部、财政部、人社部联合印发通知，公布《长江流域重点水域禁捕和建立补偿制度实施方案》。《方案》明确，长江干流暂定实行___禁捕，中央财政采取（ ）与过渡期补助相结合的方式支持禁捕工作。
A. 8 年 一次性补助
B. 20 年 多次补助
C. 10 年 一次性补助
D. 5 年 两次补助
【单选题】
国家发展改革委 2019 年 8 月 28 日称，我国将全面实施___，纳税人需对填报信息的真实性、准确性、完整性作出守信承诺，信用承诺的履行情况纳入个人信用记录
A. 个人所得税征缴信用制度
B. 个人所得税申报信用承诺制
C. 个人所得税申报程序规范化
D. 个人所得税按率缴纳规范制度
【单选题】
2019 世界人工智能大会 8 月 29 日上午在___开幕，大会以“智联世界，无限可能”为主题，大会开幕式部分将由政府领导、学界代表和知名企业家的演讲及圆桌对话构成，围绕本届大会的主题“智联世界，无限可能”展开，传递中国将以开放胸怀与世界共享人工智能发展机遇的态度决心和责任使命。
【单选题】
2019 年 8 月 21 日，国务院总理李克强主持召开国务院常务会议，决定在___开展“证照分离”改革全覆盖试点，部署扩大养老服务供给促进养老服务消费，确定稳定生猪生产和猪肉保供稳价措施。
A. 经济贸易试验区
B. 经济先行试验区
C. 自由贸易试验区
D. 长三角贸易试验区
【单选题】
人民银行宣布改革完善___(LPR)形成机制。2019 年 8 月 20 日，新形成机制下的 LPR 迎来首次报价。数据显示，新一年期 LPR 为 4.25%，5 年期以上为 4.85%，基本符合市场预期
A. 房贷市场报价利率
B. 贷款市场报价利率
C. 存款市场报价利率
D. 贷款市场报价收益
【单选题】
2019 年 8 月 20 日，主题为___的 2019 世界机器人大会在京开幕，大会由主论坛和专题论坛组成，还将举办世界机器人博览会及世界机器人大赛。工信部在大会上透露：2018 年中国工业机器人产量达 14.8 万台(套)，全球产量占比超 38%。中国电子学会最新发布的《中国机器人产业发展报告 2019》显示，我国是全球第一大工业机器人应用市场。
A. “智能新生活、开放新时代”
B. “智能好生活、畅想新时代”
C. “智能新生态、开放好未来”
D. “智能新生态、开放新时代”
【单选题】
2019 年 8 月 19 日，科技部、教育部、发改委、财政部、人社部和中科院日前联合印发___的通知，支持高校和科研院所依法依规行使科研相关自主权，充分调动单位和人员积极性创造性，增强创新动力活力和服务经济社会发展能力，为建设创新型国家和世界科技强国提供有力支撑。
A. 《关于授予高校和科研院所科研相关自主权的若干意见》
B. 《关于扩大高校和科研院所科研项目范围的若干意见》
C. 《关于扩大高校和科研院所科研相关自主权的若干意见》
D. 《关于提升高校和科研院所科研经费的若干意见》
【单选题】
2019 年 8 月 19 日，中国工业和信息化部副部长辛国斌表示，在中国内外部环境发生深刻变化的背景下，中国汽车产业在经历了___持续增长后首次出现负增长，进入市场和产业结构的调整期，未来 3 年-5 年将是汽车产业攻坚克难的关键阶段。
A. 28 年
B. 18 年
C. 16 年
D. 19 年
【单选题】
2019 年 6 月 11 日，博鳌亚洲论坛全球健康论坛大会在___开幕。大会以（ ）为口号，讨论大健康相关领域热点。习近平向大会致贺信，他强调，人人享有健康是全人类的共同愿景，也是共建人类命运共同体的重要组成部分。
A. 青岛 人人享有健康
B. 北京 人人享有健康
C. 青岛 健康无处不在—可持续发展的 2030 时代
D. 北京 健康无处不在—可持续发展的 2030 时代
【单选题】
吨黄金，同比增长___。央行购金成为推动黄金需求增长的一个重要因素。
A. 67%
B. 68%
C. 69%
D. 70%
【单选题】
2019 年 6 月 14 日，2019 世界交通运输大会在京召开，本届大会围绕___和（ ）两大关键词，展现世界交通运输领域最新科技成果和水平。
A. 智能 绿色
B. 智能 环保
C. 绿色 环保
D. 绿色 共享
【单选题】
47.2019 年 8 月 2-3 日，《区域全面经济伙伴关系协定》(RCEP)部长级会议在北京举行。本次会议是在 RCEP 谈判的关键阶段举办的一次重要部长级会议，也是( )在华举办的
RCEP 部长级会议。
A. A.第二次
B. B.第三次
C. C.首次
D. D.多次
【单选题】
“双百企业”进一步加大改革创新力度有关事项的通知》，《通知》要求，各中央企业和地方国资委要___确定对“双百企业”的授权放权事项，建立差异化、科学化、精准化的管控模式和运营机制。
A. “一企一策”
B. “因企制宜”
C. “一企一计”
D. “多企共治”
【单选题】
2019 年 7 月 28 日，国家外汇管理局公布《国家外汇管理局年报(2018)》，首次披露了外汇储备经营业绩、货币结构等数据，并介绍了外汇储备投资理念、风险管理、全球化经营平台等情况。目前，我国黄金储备规模位居全球第六。我国已成为世界___黄金生产国，同时也是黄金消费大国。
A. 第一大
B. 第二大
C. 第三大
D. 第四大
【单选题】
入 1.95 万亿元，计算机产业规模位居世界___。
A. 首位
B. 第二位
C. 第三位
D. 第五位
【单选题】
2019 年 7 月 24 日，商务部中国服务外包研究中心发布报告显示，___已成为全球最大的制造业服务外包发包国。
【单选题】
53. 根据《中国顶尖 AI 人才流失，大部分去了美国》马可波罗智库统计， 近年来中国 AI
顶级研究人员目前的居留地区，73.7% 在境外，26.3% 在国内，这体现了美国哪方面实力
（ ）
【单选题】
2019 年 2 月 11 日，李克强主持召开国务院常务会议，会议听取了脱贫攻坚进展汇报，指出，攻坚期内摘帽县和脱贫人口继续享受扶贫政策，对返贫和新出现贫困人口及时建档立卡予以帮扶，确保今年再减贫___ 以上。
A. 500 万人
B. 600 万人
C. 800 万人
D. 1000 万人
【单选题】
习近平 2019 年 2 月 15 日在人民大会堂会见来华进行新一轮中美经贸高级别磋商的美国 贸易代表莱特希泽和财政部长姆努钦。习近平指出，去年 12 月，我和特朗普总统在阿根廷会晤，达成重要共识，两国要共同推进以___为基调的中美关系。
A. 协调、合作、稳定
B. 和平、合作、稳定
C. 协调、合作、发展
D. 和平、协调、稳定
【单选题】
___作用，为有效应对各种风险挑战赢得主动，为确保经济持续健康发展和社会大局稳定、如期实现第一个百年奋斗目标奠定基础。
A. 压舱石
B. 指向标
C. 聚民心
D. 稳大局
【单选题】
2019 年中央一号文件指出，做好“三农”工作，要牢牢把握稳中求进工作总基调，落实高质量发展要求，坚持以___为总抓手。
A. 业农村优先发展
B. 实施乡村振兴战略
C. 决战决胜脱贫攻坚
D. 全面深化农村改革
【单选题】
中共中央政治局 2019 年 2 月 22 日下午就完善金融服务、防范金融风险举行第十三次集体学习。习近平在主持学习时强调，要深化金融___，增强金融服务（）能力，坚决打好防范化解包括金融风险在内的重大风险攻坚战，推动我国金融业健康发展。
A. 供给侧结构性改革；实体经济
B. 需求侧结构性改革；实体经济
C. 供给侧结构性改革；虚拟经济
D. 需求侧结构性改革；虚拟经济
【单选题】
香港特区政府政制及内地事务局 3 月 12 日向香港立法会正式提交文件，建议设立___发展办公室，并委任专员统筹管理。
A. 港珠澳大湾区
B. 粤港澳大湾区
C. 沪港澳大湾区
D. 深港澳大湾区
【单选题】
“一带一路”国际___合作委员会成立大会 4 月 24 日在北京召开。国家主席习近平向大会致贺信。习近平指出，在各方共同努力下，“一带一路”已成为开放包容的国际合作平台和广受欢迎的全球公共产品。
A. 智库
B. 智囊团
C. 互联网+
D. 人工智能
【单选题】
国家主席习近平 28 日出席 2019 年中国北京世界园艺博览会开幕式并发表题为___的讲话。
A. 城市与自然和谐共生
B. 共谋绿色生活，共建美丽家园
C. 融入自然，改善生活
D. 一带一路，和谐家园
【单选题】
第二届“一带一路”国际合作高峰论坛，从 4 月 25 日开始到 27 日在北京举行。本届高峰论坛以___为主题。
A. 加强国际合作，共建“一带一路”
B. “共建‘一带一路’、开创美好未来”
C. 加强政策和发展战略对接，深化伙伴关系
D. 推进互联互通务实合作，实现联动发展
【单选题】
2019 中国国际大数据产业博览会 5 月 26 日在贵州省贵阳市开幕，国家主席习近平向会议致贺信中提到，希望各位代表和嘉宾围绕“___”的主题，共商大数据产业发展与合作大计，为推动各国共同发展、构建人类命运共同体作出贡献。
A. 创新发展·数说未来
B. 互联网、大数据、人工智能
C. 新技术、新业态、新模式
D. 大数据发展
【单选题】
应俄罗斯联邦总统普京邀请，国家主席习近平将于 6 月 5 日至 7 日对俄罗斯进行国事访问并出席第二十三届___国际经济论坛。
A. 远东
B. 圣彼得堡
C. 东亚
D. 莫斯科
【单选题】
商务部表示，中国政府在决定是否将某个实体列入___时，会综合考虑四方面因素。对列入清单的实体，中方将依据有关法律法规和行政规章，采取任何必要的法律和行政措施。
A. 市场准入负面清单
B. 不可靠实体清单
C. 失信名单
D. 实体企业名单
【单选题】
7 月 18 日国家工业和信息化部与河北省政府在人民大会堂召开新闻发布会，宣布以___为主题的 2019 中国国际数字经济博览会将于 10 月 11 日—13 日在河北石家庄举办。
A. 数字经济引领高质量发展
B. 数字经济，引领未来
C. 数字经济，智领未来
D. 数字经济引领动能转换
