【判断题】
特殊群体消费者主要指银行服务中可能面对的特殊客户，主要包括残障、老年、孕妇、严重体弱等特殊客户。
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相关试题
【判断题】
金融机构至少每年排查一次个人金融信息安全隐患，合理确定本机构员工调取信息的范围、权限及程序。
【判断题】
国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》确立了金融消费者权益保护工作的指导思想，规定了金融管理部门、各类金融机构及社会组织的权利和义务，明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范。
【判断题】
在地面比较光滑的营业大厅里，设置“小心地滑”等告示是为了保护消费者的隐私权。
【判断题】
商业银行应当在相应的合同中以通俗易懂、清晰醒目的方式明示服务项目、服务内容、服务价格、与价格相关的例外条款和限制性条款等。
【判断题】
金融机构推出金融科技创新产品前，只需开展内部安全评估，向金融消费者准确披露金融产品的特点和风险即可。
【判断题】
自助注册客户是指在农业银行开立账户的个人客户，通过农业银行自助设备自助申请，成为个人网上银行自助注册客户。
【判断题】
个人网上银行自助注册客户可通过营业网点提出注册申请成为网点注册客户。
【判断题】
个人网上银行自助绑定账户可作为转出方进行对外支付。
【判断题】
未满T6周岁的中国居民，应由监护人代理申请个人网上银行业务。
【判断题】
个人网银注册客户首次办理西联汇款和跨境电汇业务，须进行个人信息登记。
【判断题】
银行工作人员可代替客户下载及操作客户个人网上银行证书。
【判断题】
客户在使用个人消息服务业务期间，系统定期从缴费账户中收取服务费用，服务费的计算和收取以注册电话为基本单位。
【判断题】
个人消息服务业务账户动账通知包括显示余额和不显示余额两种，由客户在注册时做出选择，柜面经理在系统中予以设定。
【判断题】
个人消息服务业务缴费账户是用来批量扣收个人消息服务业务服务费的账户，个人消息服务业务缴费账户不能是非个人消息服务业务注册账户。
【判断题】
个人网银文件批量转账业务注册账户只支持借记卡。
【判断题】
金库应建立实物登记制度，记录库存实物的保管和出入库情况。
【判断题】
现金中心运营管理条线岗位和安全保卫条线岗位可以兼任。
【判断题】
金库业务检查原则上应在金库营业时间进行，管库员在查库期间应全程陪同。
【判断题】
票据袋出入库按柜面经理现金箱进行管理，出入库交接时应对封装票据袋进行完整性审查。
【判断题】
金库人员应按照岗位职责或授权权限在金库规定区域内作业，不得串岗或越权混区操作。
【判断题】
员工行为排查被列为重点关注的人员，不得任职金库相关岗位工作。
【判断题】
现金中心、分支库的管库岗不得兼任记账岗和调拨岗，不得开立BoEing系统柜面经理号。
【判断题】
网点库由其所在营业机构主任承担管理责任
【判断题】
现金中心内部单元及岗位设置须满足部门制约、岗位制约的相关要求。
【判断题】
同一个人在同一家银行（以法人为单位）只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。
【判断题】
银行在办理开户业务时，发现个人冒用他人身份开立账户的，应当及时向公安机关报案并将冒用的身份证件移交公安机关。
【判断题】
对于被全国企业信用信息公示系统列入“严重违法失信企业名单”，以及经银行和支付机构核实单位注册地址不存在或者虚构经营场所的单位，银行和支付机构不得为其开户。
【判断题】
客户持我行借记卡在我行ATM上办理的跨行转账业务，可在24小时内到我行任一网点柜面申请撤销转账。
【判断题】
关于严格联系电话号码与身份证件号码的对应关系，“多人使用同一联系电话号码”的“多人”是指自然人。
【判断题】
非柜面业务是指由单位或个人通过非柜面渠道主动发起的动账业务。
【判断题】
对存在法定代表人或者负责人对单位经营规模及业务背景等情况不清楚、注册地和经营地均在异地等异常情况的单位，银行应当加强对单位开户意愿的核查，对法定代表人或者负责人面签并留存视频、音频资料等。
【判断题】
经设区的市级及以上公安机关认定并纳入电信网络新型违法犯罪交易风险事件管理平台“涉案账户”名单的，银行和支付机构应终止该账户所有业务。
【判断题】
账户开户人确认账户为他人冒名开立的，银行应冻结该账户。
【判断题】
对于单位批量开户，预留财务人员联系电话的，可以不用变更为本人账户电话。
【判断题】
银行和支付机构发现账户存在大量转入转出交易的，应当按照“了解你的客户”的原则，对单位或者个人的交易背景进行调查。
【判断题】
全行以“三化三铁”创建工作为抓手，持续加强运营基础管理，打造了具有农行特色的“铁账、铁款、铁规章”等“三铁”运营文化，为促进各项业务安全稳健发展发挥了积极作用。
【判断题】
运营“三化三铁”考评工作实行“T+N-T”模式，即：T张风险评级表、N项考评指标和T张负面清单，层层筛选、严格把关。
【判断题】
“三化”是指“标准化”、“规范化”、“制度化”，“三铁”是指“铁账”、“铁款”、“铁规章”。
【判断题】
“三化三铁”工作考评的对象是各级对外营业机构及一级行运营类后台中心。
推荐试题
【多选题】
1.中药制剂理化鉴别的方法有
A. 薄层鉴别法
B. 化学反应法
C. 显微鉴别法
D. 气相色谱法
【多选题】
2.不可用显微鉴别法鉴别的剂型有
A. 口服液
B. 片剂
C. 颗粒剂
D. 酊剂
【多选题】
3.某中成药中含有延胡索和黄芩，可采用（ ）方法分别鉴别上述两味中药
A. Gibbs
B. 盐酸-镁粉反应
C. 草酸铵反应
D. 碘化铋钾等生物碱沉淀试剂
【多选题】
4.生物碱用沉淀反应鉴别需在酸性条件下进行。此外，还应事先排除（ ）成分干扰，避免出现假阳性反应。
A. 蛋白质
B. 氨基酸
C. 鞣质等
D. 黄酮
【多选题】
5.薄层色谱法鉴别，是比较供试品色谱和对照品色谱中的斑点（ ）是否一致
A. 位置
B. 大小
C. 颜色（或荧光）
D. 颜色（或荧光）的深浅
【多选题】
1.《中国药典》收载的重金属检测法包括
A. 硫代乙酰氨
B. 炽灼法
C. 古蔡氏法
D. 甲苯法
E. 硫化钠法
【多选题】
2.《中国药典》收载的砷盐检查法包括
A. 硫代乙酰胺法
B. 炽灼法
C. 古蔡氏法
D. 二乙基二硫代氨基甲酸银法
E. 硫化钠法
【多选题】
3.属于特殊杂质的是
A. 乌头碱
B. 土大黄苷
C. 猪去氧胆酸
D. 氯化物
E. 砷盐
【多选题】
4.农药残留量测定法中，农药包括
A. 有机氯类
B. 有机硫类
C. 有机磷类
D. 拟除虫菊酯类
E. 砷盐
【多选题】
5.无菌检查当符合下列至少1个条件时即可判试验结果无效
A. 无菌检查试剂所用的设备及环境的微生物监控结果不符合无菌检查法的要求
B. 阳性对照管有菌生长
C. 供试品管有菌生长
D. 回顾无菌试验过程，发现有可能引起微生物污染的因素
E. 供试品管中生长的微生物经鉴定后，确证是因无菌试验中所使用的物品和（或）无菌操作技术不当引起的
【多选题】
1.中药指纹图谱相似度为（ ）可认为符合要求
A. 0.1
B. 0.92
C. 0.99
D. 0.85
E. 0.8
【多选题】
2.建立中药指纹图谱的一般原则
A. 客观性
B. 独立性
C. 特征性
D. 稳定性
E. 系统性
【单选题】
下列哪个不是国家药品标准
A. 《中国药典》
B. 局颁标准
C. 部颁标准
D. 企业标准
【单选题】
《中国药典》哪版开始分为三部
A. 1985年版
B. 1990年版
C. 2005年版
D. 2015年版
【单选题】
《中国药典》所指的“精密称定”，系指称重应准确至所取重量的
A. 百分之一
B. 千分之一
C. 万分之一
D. 十万分之一
【单选题】
干燥失重时达到恒重的要求是两次称量相差不得超过
A. 0.3g
B. 0.1g
C. 0.3mg
D. 0.1g
【单选题】
《中国药典》规定，滴定液正确表示方法为
A. 盐酸滴定液（0.1023mol/L）
B. 盐酸滴定液0.1023mol/L
C. 0.1023mol/L盐酸滴定液
D. （0.1023mol/L）盐酸滴定液
【单选题】
《中国药典》规定的“阴凉处”是指
A. 放在阴暗处，温度不超过2℃
B. 放在凉暗处，温度不超过10℃
C. 避光，温度不超过20℃
D. 温度不超过20℃
【单选题】
乙醇未指明浓度时，均系指（ml/ml）的乙醇
A. 50%
B. 75%
C. 85%
D. 95%
【单选题】
检验药品的根本目的是
A. 保证药物的符合规定
B. 保证药物合格
C. 保证药物安全
D. 保证药物安全、有效
【单选题】
当两种成分的结构和性质非常接近时，一般采用的分离方法是
A. 色谱法
B. 盐析法
C. 萃取法
D. 沉淀法
【单选题】
称取供试品0.5g，则取样范围为
A. 0.40～0.50克
B. 0.45～0.55克
C. 0.46～0.54克
D. 0.44～0.55克
【单选题】
紫外-可见分光光度法属于
A. 分子光谱法
B. 离子光谱法
C. 质子光谱法
D. 拉曼光谱法
【单选题】
紫外-可见分光光度法的定量依据为
A. 机械能守恒定律
B. 胡克定律
C. 反射定律
D. 朗伯-比尔定律
【单选题】
紫外-可见分光光度法所选用的光源与比色皿的搭配正确的是
A. 氙等与石英比色皿
B. 氘东宇石英比色皿
C. 氙灯与玻璃比色皿
D. 氘灯与玻璃比色皿
【单选题】
紫外-可见分光光度计所能达到的波长范围为
A. 160～375nm
B. 350～2500nm
C. 200～350nm
D. 190～800nm
【单选题】
下列操作中，不正确的是
A. 拿比色皿时用手捏住比色皿的毛面，切勿触及透光面
B. 比色皿外壁的液体要用细而软的吸水纸吸干，不能用力擦拭，以保护透光面
C. 在测定一系列溶液的吸光度时，按从稀到浓的顺序进行以减小误差
D. 被测液要倒满比色皿，以保证光路完全通过溶液
【单选题】
《中国药典》2015年版在朗伯-比尔定律的公式计算中的吸收系数规定为
A. 摩尔吸收系数
B. 百分吸收系数
C. 千分吸收系数
D. 万分吸收系数
【单选题】
某一物质的吸光度与下列哪个参数在一定范围呈线性关系
A. 波长
B. 光源强度
C. 浓度
D. 物质结构
【单选题】
分光光度计产生单色光的原件是
A. 光栅+狭缝
B. 光栅
C. 狭缝
D. 棱镜
【单选题】
分光光度计控制波长纯度的元件是
A. 棱镜+狭缝
B. 光栅
C. 狭缝
D. 棱镜
【单选题】
吸光度读数在什么范围内，测量较准确
A. 0～1.0
B. 0.3～0.7
C. 0～0.8
D. 0.15～1.5
【单选题】
原子吸收分光光度计光源是
A. 氘灯
B. 白炽灯
C. 空心阴极灯
D. 氙灯
【单选题】
火焰型原子化法最常用的燃气和助燃气的组合是
A. 氢气-空气
B. 乙炔-空气
C. 氩气-空气
D. 乙炔-笑气
【单选题】
使用最广泛的电热型原子化器是
A. 石墨炉
B. 冷蒸汽原子化器
C. 氢化物发生原子化器
D. 燃烧头
【单选题】
14.原子吸收分光光度法的检测对象是
A. 卤化物
B. 生物碱
C. 金属元素和部分非金属元素
D. 烷烃
【单选题】
15.原子吸收光谱分析仪中单色器位于
A. 空心阴极灯之后
B. 原子化器之后
C. 原子化器之前
D. 空心阴极灯之前
【单选题】
16.原子吸收分光光度法所采用的玻璃器皿的清洗不宜用含哪种离子的清洗液
【单选题】
17.高效液相色谱法用于中药制剂的含量测定时，定量的依据一般是
A. 峰面积
B. 保留时间
C. 容量因子
D. 拖尾因子
【单选题】
18.气相色谱法鉴别时，定性的依据是
A. 峰面积
B. 保留时间
C. 理论板数
D. 拖尾因子
