【单选题】
你和卖方会晤并就一个范围变更达成了一致意见。 之后, 卖方给你反馈, 他在与你方的采购管理员办理合同变更手续时遇到了麻烦, 采购管理员不愿意做出相应变更。 你最好 ( )。
A. 坚持原有意见, 命令采购管理员进行变更
B. 与采购管理员共同解决问题
C. 告诉卖方你也无能为力了
D. 向高级管理层求助
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A. 强迫, 通常不是解决冲突的最好方法。 B.正确答案。 合作或解决问题是最好的解决方法。 C. 这是属于拖延或撤退的方法, 通常也不是解决冲突的最好方法。 D. 应该首先自行解决冲突。 考点与页码: 冲突的解决。 你作为买方的项目经理, 与买方的采购管理员之间出现 了冲突。 采购管理员不一定是你的直接下级, 也可能是公司合同管理职能部门的员 工。《指南》 第 349 页,《解读》 第 202 〜 203 页。
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【单选题】
你负责的当前项目快结束了, 几个新出现的项目相关方得知该项目会对他们造成影响, 就提出了一些额外的需求。 由此产生了问题, 因为你的项目管理计划并未包括实现额外需求所需的资金和时间。 为了避免类似问题出现在未来的项目中, 你最应该做什么? ( )
A. 更加彻底地编制 WBS 字典, 避免不完整的描述
B. 更加彻底地检查项目章程, 防止遗漏项目发起人的需求
C. 更加彻底地做好采购规划工作
D. 把更多的精力放在项目相关方管理上
【单选题】
你所负责的IT 项目已进入测试阶段。 每天的统计结果显示, 缺陷数量仍高于交付标准。 经过一轮修复后, 你让团队成员使用控制图进行检查, 确保达到质量要求。这是在执行哪个管理过程? ( )
A. 管理质量
B. 控制质量
C. 规划质量管理
D. 报告质量
【单选题】
因为项目中的一些资源调整, 不得不把活动 H 推后2 周开始。 根据下表调整之前的数据, 这种调整将对项目有什么影响? ( )活动B到I的安排和浮动时间(周)如下:开始-B(2周)-C(1周)--D(0周)--E(3周)--F(1周)--G(0周)--H(4周)--I(0周)--结束.
A. 使项目比原来推迟2 周完成
B. 将会降低项目风险
C. 对项目完工时间没有影响
D. 会影响活动 F
【单选题】
项目的两个重要团队成员就一个潜在的解决方案存在争议, 项目经理参与讨论, 并设法提醒他们过去曾一起创造过优秀的成果。 这是哪种冲突解决方法的例子?( )
【单选题】
某项目组除了给团队成员提供医疗保险, 还规定了卓越业绩可以带薪休假 10 天的奖励。虽然都是福利,这二者是完全不同的, 因为 ( )
A. 前者是边际福利, 后者是额外待遇
B. 后者是边际福利, 前者是额外待遇
C. 前者是期望理论的应用, 后者是需求层次理论的应用
D. 前者是需求层次理论的应用, 后者是期望理论的应用
【单选题】
你负责的项目已经完成 70%的进度, 但成本与基准有重大偏差, 且已超出可恢复的范围。 根据成本偏差情况, 团队提出了成本基准变更请求, 并已取得变更控制委员会的批准。 作为这个变更的结果, 以下文件需要相应更新, 除了 ( )。
A. 范围基准
B. 完工尚需绩效指数
C. 项目管理计划
D. 经验教训登记册
【单选题】
在项目执行中期,几个团队成员对应该由哪些人来完成一个重要的工作包, 发生了意见分歧。 有一个成员坚持认为自己应该参与该工作包的执行工作, 至少也应该提出一些意见。 在查看项目计划时, 你发现其中很多活动并没有明确规定由谁来负责和执行。 为了加强控制, 你需要 ( )。
A. 重新编制资源管理计划
B. 重新编制工作分解结构, 对该工作包进行调整
C. 召集团队成员编制责任分配矩阵
D. 与负责该工作包的人商量, 让这个团队成员参与进去
【单选题】
安吉拉是刚刚加入的项目助理, 她负责分发项目信息。 她似乎不知道如何有效开展工作, 每次都要询问其他人某文件应该发送给谁。 为了提高她的工作效率, 你建议她认真查阅 ( )
A. 责任分配矩阵
B. 项目管理计划
C. 沟通管理计划
D. 相关方登记册
【单选题】
项目阶段验收期间, 某相关方表示对某可交付成果的变更毫不知情, 而其他所有相方都表示收到了含有该变更通知的文件, 请问项目经理应当如何处理此事?( )
A. 找出证据, 证明已经通知过该相关方
B. 审查沟通管理计划, 必要时进行修改
C. 审查沟通管理计划, 查看到底是谁的责任
D. 今后尽量扩大信息的受众
【单选题】
项目执行过程中, 客户提出 5 个问题, 要求立即解决以免影响产品上市日期。 两名团队成员对哪个问题应该优先解决出现了争议。 项目经理应该如何指示? ( )
A. 询问客户的意见
B. 两名团队成员协商解决
C. 在问题日志中记录这些问题
D. 优先解决对进度影响最大的那个问题
【单选题】
某人被邀请到另一个国家参加项目谈判。 谈判在上午 9 点开始。让他惊讶的是,在谈判开始后的几分钟时间里, 当地的谈判者总是与他谈论天气、 体育和娱乐等与主题不相关的话题。 这可能是因为 ( )。
A. 当地文化高度重视背景
B. 当地文化不重视商业
C. 当地谈判者对主题不感兴趣
D. 当地谈判者采取了拖延的谈判策略
【单选题】
项目进入收尾阶段, 买方 (客户 ) 要求对范围做重大变更, 项目经理应当怎么做?( )
A. 通知管理层
B. 如果变更有利于提高项目效益, 则接受变更
C. 告诉客户, 这个时候不能再做此变更, 建议客户就此签订新合同
D. 向变更控制委员会提交变更申请
【单选题】
某公司正在选择项目, 有新建工厂和扩建现有工厂两个方案。 如果新建, 在市场需求强 (50%可能性 ) 的情况下, 能盈利 10000 万美元; 在市场需求弱 (50% 可能性 ) 的情况下, 将亏损 2000 万美元。 如果扩建, 在需求强的情况下, 可盈利 6000万美元; 在需求弱的情况下, 可盈利 500 万美元。 最好的决策是 ( )。
A. 选择新建方案, 因为预期盈利 4000 万美元
B. 选择扩建方案, 因为预期盈利 3250 万美元
C. 先调査扩建方案下需求强的可能性和需求弱的可能性, 再进行决策
D. 先调查项目发起人的风险态度, 再进行决策
【单选题】
根据项目预测, 项目结束时将会超出预算。 你应该首先考虑下列哪个方案? ( )
A. 请管理层增加项目储备金
B. 重新估算项目预算, 把 EAC 提交管理层批准
C. 申请缩减项目范围
D. 进行快速跟进或赶工
【单选题】
团队成员告诉项目经理, 有一种新型替代材料, 具有同样的稳定性和更低的成本。如果要对所用材料进行变更, 作为项目经理, 最重要的是考虑对下列哪项的影响?( )
A. 客户
B. 发起人
C. 项目进度
D. 三重制约
【单选题】
买方与卖方签订了一个成本加激励费用合同。 合同规定的目标成本为 320000 元,目标激励费用为 4S000 元, 成本分摊比例为 80/20, 最高激励费用为 62000 元, 最低激励费用为 11000 元。 如果卖方实际成本为 380000 元, 则买方应支付的激励费用为 ( )。
A. 45000 元
B. 42500 元
C. 36500 元
D. 33000 元
【单选题】
项目发起人授权项目经理编写项目章程。 项目经理在收集高层次需求时, 发现两位高管意见有分歧, 虽然项目经理试图引导他们达成一致, 但效果甚微。 项目经理下—步应该怎么做? ( )
A. 分别记录他们的需求, 请专家最终决定
B. 视为冲突处理
C. 听取其中职位较高的一位高管的建议
D. 向发起人求助
【单选题】
项目进展非常不顺利, 而且做了很多变更。 为了扭转这种局面, 项目经理优先考虑下列哪项措施? ( )
A. 提醒相关方注意变更程序
B. 制定新的变更程序
C. 与相关方一起审查项目范围
D. 向管理层求助
【单选题】
客户已经验收了可交付成果, 项目正在开展行政收尾工作, 预计一周后就可以正式结束本项目。 由于刚刚颁布了行业新标准, 客户希望尽快启动下一个新项目, 以优化本期的成果。 组织授权项目经理继续跟进该客户。 项目经理接下来应该怎样做? ( )
A. 提交变更请求, 将新需求包含在项目范围中
B. 开展确认范围过程, 确保新需求包含在项目范围中
C. 建议客户评估新项目的商业价值
D. 更新风险登记册, 评估新需求对项目目标的影响
【单选题】
在弱矩阵式组织结构下, 如果同时存在多个项目需要管理, 将会产生一些重大的困难, 这是因为 ( )。
A. 项目经理的正式权力小于职能经理
B. 不同优先级的项目对有限资源的竞争
C. 项目团队成员将更在意他们各自的职能经理, 而不是他们的项目经理
D. 项目经理需要花费更多时间来理解项目相关方的利益优先级
【单选题】
经过长期的混乱局面后, 项目团队与主要相关方投入大量精力, 最终确定了一个重大的范围变更草案。 考虑到之前的情况, 项目经理首先应当 ( )
A. 继续寻找其他变更
B. 评估与该变更相关的风险
C. 就新范围通知相关方
D. 提交该变更, 并获得批准
【单选题】
如果团队成员在本部门内要向一个职能经理汇报工作, 在项目上又要向项目经理汇报, 那么项目团队的建设会变得非常复杂。 对这种双重报告关系进行管理通常是谁的责任? ( )
A. 项目管理办公室
B. 职能经理
C. 项目发起人或赞助人
D. 项目经理
【单选题】
公司正在进行一个办公楼迁移项目。 虽然新办公楼优于旧办公楼, 但因为新办公楼离许多员工的家比较远, 许多员工并不愿意搬迁, 并因此拖延搬迁进度。 项目经理应该如何解决这种情况?( )
A. 创建风险登记册, 包括风险概率和影响
B. 通过遵循风险应对计划减轻影响
C. 通过职能经理对员工施加影响
D. 把情况记人问题日志, 当作问题来解决
【单选题】
一个将由公司内部团队和供应商团队共同开发的项目, 在立项阶段经历挑战,因此, 公司总裁雇用了一名新项目经理。 在总裁的大力支持下, 新项目经理完成了项目章程的起草。 接下来, 项目经理应该怎样做? ( )
A. 召开项目启动会议, 争取相关方承诺
B. 申请项目发起人对项目章程的签发
C. 召开开工会议, 制订项目管理计划
D. 识别风险, 创建风险登记册
【单选题】
某公司组建一个团队来估算某项目的竞标报价, 又组建另一个团队就合同进行谈判, 并由后一个团队最终决定合同价格、 与买方签订合同、 起草项目章程。 在合同签订之后, 公司又任命了一个不是上述两个团队成员的人出任项目经理。 该项目经理应该 ( )
A. 了解确定合同价格所依据的假设条件
B. 关注项目章程, 了解项目授权和项目目标
C. 集中精力编制合同管理计划
D. 吸收合同谈判者加人项目实施团队
【单选题】
彼得为项目解决了重要的技术难题, 项目得以顺利完成了第一阶段的工作。 你打算下周三开展项目团建活动, 带大家到郊外放松一下。 彼得说下周三他将去其他项目解决问题。 为让团建起到良好效果, 你应该怎么做? ( )
A. 协调公司改派其他专家去解决问题
B. 由彼得自己决定
C. 查阅资源日历
D. 征求其他团队成员的意见
【单选题】
你们公司即将进行一个项目的招标工作。 该项目的范围定义很不清晰, 公司又想尽量降低财务风险。 你们应该选用哪种合同类型? ( )
A. 工料合同
B. 成本加固定费用合同
C. 固定价格合同
D. 成本加激励费用合同
【单选题】
环球建筑承包商与美好房地产开发公司签订了一个固定总价合同, 建造一栋 18 层商住楼。 项目已经按合同完成, 项目完全在预算之内, 并且满足合同工期的要求。但是, 支付工程款时, 美好房地产开发公司还是扣留了合同总价的 5% , 因为他们对商住楼的内装修效果不满意。 这种情况本来可以通过以下哪个途径避免?( )
A. 采用成本加激励费用合同
B. 采用工料合同
C. 加强确认范围过程
D. 在合同中明确关于内装修效果的规定
【单选题】
你所在的公司是专业的项目管理服务公司, 参加了一个大型项目的项目管理服务竞标。 你是投标文件中承诺的项目经理。 你们刚接到客户的中标通知书, 客户要求你三天后就去上班, 参与项目的前期准备工作。 &应该 ( )
A. 要求客户先签订书面合同
B. 请示你公司的高层
C. 告知客户前期准备工作不在你的职责范围内
D. 同意客户的要求
【单选题】
你是一个小工程项目的项目经理, 你的项目预算为 70000 美元, 为期 5 周。 到今天为止, 你花了 22000 美元完成了你预计要花 24000 美元的工作。 根据你的进度计划, 你应该在此时花掉 30000 美元, 根据这些条件, 你的项目可以最恰当地描述为( )。
A. 低于预算
B. 超出预算
C. 符合预算
D. 进度提前
【单选题】
在新产品开发项目的初步规划期间, 项目总费用估计为 1000 万美元, 但也可能高达 1250 万美元或低至 800 万美元; 项目完工大约需要 10 个月的时间。 目前项目已进行了 8 个月, 迄今的实际费用为 850 万美元。 你必须汇报项目是否将按预算完成。 你需要何种补充信息? ( )
A. 计划工作的预算成本
B. 剩余工作的估算成本
C. 应急储备的实际使用数字
D. 完工尚需绩效指数
【单选题】
虽然在运营中有大量工作可以当作项目来做, 但是仍有许多通常不当项目来做的工作。 以下哪一项通常不是项目?( )
A. 开发管理信息系统
B. 举行工作检查例会
C. 推广使用新农药
D. 举办新型汽车展览会
【单选题】
公司和客户签订了固定总价合同。 在合同执行过程中, 行业法规发生了变化, 最终产品必须增加一个新功能才能符合行业新标准, 否则不能通过监管部门的验收。 作为本项目的项目经理, 你应该如何与客户沟通这个问题? ( )
A. 不告知客户, 因为增加新功能的费用必须你公司承担
B. 协商修改合同, 并有理由要求增加合同费用
C. 由客户与监管部门沟通, 看能否按旧标准验收
D. 与客户协商增加新功能, 费用按一定比例双方分摊
【单选题】
项目管理团队正在讨论风险应对规划 工作外包、 购买保险、 置之不理、 把工作分配给更有经验的人 。 他们讨论了如下几种可能的应对措施 、 在项目进行过程中 , 包括增加测试次数、 增加应急储备、 对员工进行更好的培训。 他们没有涉及的应对措施是( )
A. 风险转移
B. 风险减轻
C. 风险规避
D. 风险接受
【单选题】
你组织项目团队完成了风险识别和定性风险分析, 发现有 10 个风险将会对项目的进度目标有严重的影响。 你们应该采用以下哪个技术来进.步排列这 10 个风险对项目工期的影响的大小?( )
A. 敏感性分析
B. 预期货币价值分析
C. 决策树分析
D. 蒙特卡洛模拟分析
【单选题】
项目团队经常需要比较实际执行情况与计划要求。 比较的结果通常被称为 ( )。
A. 工作绩效数据
B. 工作绩效信息
C. 工作绩效报告
D. 项目进展报告
【单选题】
项目正在进行中。你们一直都在按沟通管理计划向项目相关方发送信息。 项目发生了一些变更。 这些变更的申请和处理都是按照变更控制系统的要求进行的。 在刚刚结束的项目状态评审会议上, 团队成员报告了某个变更的执行情况。 一个相关方对这个变更感到十分惊讶, 声称这个变更根本没有必要, 尽管他早就收到了关于该变更的通知。 你应该 ( )
A. 告诉该相关方通知的发布日期, 请他回去查阅
B. 要求所有相关方认真阅读项目变更文件
C. 审查沟通管理计划,如果必要,做出修改
D. 请该相关方注意在会上的言行
【单选题】
受拆迁工作的影响, 计划 2 年完成的项目延期到第 5 年才完成。 期间多名团队成员离职,项目经理也换了三任,而你是最后一任项目经理。 为了完成项目收尾, 你应该如何行动?( )
A. 划清责任界限, 只负责你任期内的经验教训总结
B. 想办法找到前两任项目经理, 要求他们配合你的工作
C. 更新经验教训登记册
D. 通知项目发起人自己因不了解全面情况而无法编制项目的最终报告
【单选题】
你参与一个水电站大坝的建设, 已经完成 40%, 在控制成本过程中计算完工尚需估算和完工估算后, 你发现完工偏差很可能会超出允许的区间。 为此, 你提出的变更请求属于 ( )。
A. 预防措施
B. 纠正措施
C. 缺陷补救
D. 计划更新
【单选题】
A 公司刚被 B 公司收购。 A 公司项目组合中的一个重要项目, 不符合 B 公司的现行发展战略。 该项目已经执行了1 年时间, 还需要 1 年时间才能完成。 面对这种情况, 该项目的项目经理应该怎么做?( )
A. 照常执行该项目, 直到项目完成
B. 开始项目收尾工作, 遣散所有资源
C. 向 B 公司管理层提出申请, 把该项目列入公司战略计划中
D. 在 B 公司决定关闭该项目之前就辞去项目经理的职位
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【判断题】
社会主义社会的基本矛盾是在生产关系和生产力基本适应、上层建筑和经济基本适应条件下的矛盾,是在人民根本利益一致基础上的矛盾,是非对抗性的矛盾。
【判断题】
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【判断题】
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