【单选题】
经过商业论证， 某项目被证明具有商业可行性， 已经进入启动过程组办理立项手续。这时， 一位职能经理对项目提出了强烈的反对意见。 项目经理应该怎么办？ （ ）
A. 停止编制项目章程， 要求发起人重新开展商业论证
B. 继续开展制定项目章程过程
C. 要求该职能经理去找项目发起人反映意见
D. 告诉该职能经理现在提反对意见为时已晚
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A.不能因为个别人反对项目， 就停止办理立项手续。 B. 正确答案。 采用人际关系与团队技能中的 “引导” 技术， 去做职能经理的工作， 力争他不反对项目。 这是制定项目章程过程中需要开展的一项工作。 C. 不能简单地把问题推给项目发起人。 D. 不存在 “ 为时已晚”。 考点与页码： 制定项目章程过程， 人际关系与团队技能， 引导。 本题没有把最好的 答案（ 采用引导技术说服职能经理） 写出来， 就选择最接近该答案的选项。《指南》 第 80 页，《解读》 第 95 页。
相关试题
【单选题】
— 个全球项目中， 团队专家第一次通过电话会议为某区域解决问题。 客户代表迟到， 严重影响了专家们的工作。 项目经理与大家沟通后， 正式发布邮件要求所有人必须准时参会， 包括务必确保自己的客户按时参会， 同时规定迟到的区域将负担专家的额外费用。 项目经理正在使用哪个技术管理相关方？ （ ）
A. 专家判断
B. 沟通技能
C. 人际关系与团队技能
D. 基本规则
【单选题】
在合同实施过程中，你发现卖方违规将部分项目工作分包给了另一家公司。 这大大增加了项目的风险。 项目经理应该怎样做？（ ）
A. 与卖方沟通变更合同
B. 继续执行项目并更新风险登记册
C. 查阅合同
D. 直接提出合同解约
【单选题】
项目团队中的一个小组刚刚完成了一项可交付成果， 并提交给控制质量过程检查。 你得到的检查报告显示， 可交付成果在一个不太重要的方面未达到质量要求。 根据你自己的经验， 你认为这个问题很小， 不会影响项目产品的正常使用。 你应该 （ ）。
A. 把该可交付成果提交给确认范围过程
B. 签发变更令， 调整对该可交付成果的质量要求
C. 拒绝接受该可交付成果
D. 要求项目小组承担质量缺陷责任
【单选题】
项目团队正根据检验报告判断是否需要修改质量管理计划， 请问当前处于哪个过程？ （ ）
A. 规划质量管理
B. 管理质量
C. 控制质量
D. 过程改进
【单选题】
项目经理正在管理一个施工项目。 请根据下图回答（图就是3条路径：ABCF, ADF, AEF）， 以下哪一选项是项目当前状态的准确描述？ （ ）已知：路径 ABCF: AC = 30 万元； EV = 50 万元； PV = 45万元；路径 ADF： AC = 25 万元； EV = 30 万元； PV = 28万元；路径 AEF： AC = 40 万元； EV = 45 万元； PV = 42 万元。
A. 进度落后， 成本超支
B. 进度提前， 成本节约
C. 进度落后， 成本节约
D. 信息不全， 无法判断
【单选题】
你所管理的项目计划在年底上线。 这时， 项目发起人要求应用区块链技术改善项目成果， 项目上线时间提前到 6 月 30 日， 因为竞争对手公司的类似项目预计将在 8月上线。 作为项目经理， 你应该怎么做？ （ ）
A. 分析项目工期能否缩短半年
B. 实施成本效益分析
C. 记录变更请求， 听取项目相关方的反馈
D. 同意发起人的要求， 要求团队赶工以便提前上线
【单选题】
在编制项目最终报告时， 将会使用各种数据分析技术， 除了 （ ）。
A. 趋势分析
B. 回归分析
C. 决策树分析
D. 文件分析
【单选题】
项目的全部可交付成果都已经提交并获得客户验收。 在调查客户满意度时， 客户总监表示不满意， 他对系统移交之后产生的新需求将如何处理感到担忧。 项目经理应该怎样做？ （ ）
A. 提交变更请求， 将新需求添加进项目范围
B. 关闭项目， 并引导客户总监发起新的项目
C. 把客户总监的抱怨报告给管理层， 让管理层来解决
D. 告知客户总监， 新需求将不由当前项目团队负责
【单选题】
项目团队编制完成了风险管理计划， 项目经理下一步应该怎么做？ （ ）
A. 把该计划交给关键相关方批准
B. 风险不一定发生， 风险管理计划不需要相关方批准
C. 要求继续编制项目管理计划的其他子计划
D. 审查风险管理计划
【单选题】
本项目的成功， 很大程度取决于采购工作能否顺利完成。 团队第一次开展国际采购， 由于经验不足导致设备采购严重影响了项目进度。 为了让第二阶段的采购顺利进行， 避免重犯错误， 你应该要求 （ ）。
A. 将第一阶段的教训记录在经验教训登记册中
B. 开展第一阶段的阶段末审查
C. 评估项目是否可以进人第二个阶段
D. 提出修改进度计划的变更请求
【单选题】
公司正在通过实施 内部收益率的测算， IT 发现比原有方法更为准确 项目提升精算能力。 某团队成员尝试使用了一种新技术进行 。 如果该技术应用于公司所有业务，可能较大地提升精算能力。 但一部分人则担心新技术的使用会让整个系统更加复杂。 项目经理应该怎样做？（ ）
A. 更新风险登记册
B. 禁止使用新技术， 避免引发风险
C. 更新风险管理计划， 提倡使用新技术
D. 要求人们不要担心新技术可能导致的风险
【单选题】
某供应商因为一批次产品成分标注造假而被媒体曝光， 你刚刚看到新闻才得知这个消息。 该供应商已和公司合作十余年， 一直信誉良好。 项目还有 1 个月就结束， 为确保对项目的影响最小， 你应该如何处理？ （ ）
A. 不对其他团队成员透露这个信息
B. 与该供应商沟通如何处理
C. 核实该批次产品是否被用于项目上
D. 按合同中的争议条款解决
【单选题】
为了解决小区的停车困难， 开发商启动了扩建停车场项目。 为减少该项目建设给居民生活带来的不良影响， 并保证项目顺利进行， 高级管理层要求你提交风险管理计划， 并识别风险。 你将邀请谁参与风险识别工作？ （ ）
A. 项目管理团队的成员
B. 风险管理的专家
C. 周边居民
D. 全部项目相关方
【单选题】
创新型公司人员流动性比较高， 公司要求各项目把知识管理作为一项必须开展的工作。 项目经理采取哪项措施可以确保符合公司的这个要求？ （ ）
A. 定期向公司提交书面记录下来的知识
B. 设立奖项， 鼓励大家分享知识
C. 把知识管理工作落实到每个人
D. 把知识管理列为一个工作包
【单选题】
在项目收尾阶段 ， 项目管理团队编制了项目最终的工作绩效报告， 显示项目成本没有超过预算 ， 工期也没有拖延， 而且项目产品的功能还比计划增加了 2项。 在随后开展的客户满意度调查中， 客户表示对项目很满意。 这种情况意味着什么？ （ ）
A. 项目很成功， 因为实现并超过了原定目标
B. 项目不成功， 因为项目 “ 镀金” 了
C. 项目不成功， 因为客户本来应该为额外的功能付款
D. 项目很成功， 因为成本和工期都未超出计划的要求
【单选题】
杰生被派到正在执行的项目上。 项目经理李昂为了帮助杰生尽快熟悉项目， 向他介绍了项目的背景， 并口传心授了如何洞察相关方之间的微妙关系， 避免踏入雷区。李昂向杰生传授的内容是 （ ）。
A. 组织过程资产
B. 事业环境因素
C. 显性知识
D. 隐性知识
【单选题】
你和卖方会晤并就一个范围变更达成了一致意见。 之后， 卖方给你反馈， 他在与你方的采购管理员办理合同变更手续时遇到了麻烦， 采购管理员不愿意做出相应变更。 你最好 （ ）。
A. 坚持原有意见， 命令采购管理员进行变更
B. 与采购管理员共同解决问题
C. 告诉卖方你也无能为力了
D. 向高级管理层求助
【单选题】
你负责的当前项目快结束了， 几个新出现的项目相关方得知该项目会对他们造成影响， 就提出了一些额外的需求。 由此产生了问题， 因为你的项目管理计划并未包括实现额外需求所需的资金和时间。 为了避免类似问题出现在未来的项目中， 你最应该做什么？ （ ）
A. 更加彻底地编制 WBS 字典， 避免不完整的描述
B. 更加彻底地检查项目章程， 防止遗漏项目发起人的需求
C. 更加彻底地做好采购规划工作
D. 把更多的精力放在项目相关方管理上
【单选题】
你所负责的IT 项目已进入测试阶段。 每天的统计结果显示， 缺陷数量仍高于交付标准。 经过一轮修复后， 你让团队成员使用控制图进行检查， 确保达到质量要求。这是在执行哪个管理过程？ （ ）
A. 管理质量
B. 控制质量
C. 规划质量管理
D. 报告质量
【单选题】
因为项目中的一些资源调整， 不得不把活动 H 推后2 周开始。 根据下表调整之前的数据， 这种调整将对项目有什么影响？ （ ）活动B到I的安排和浮动时间（周）如下：开始-B(2周)-C(1周)--D(0周)--E(3周)--F(1周)--G(0周)--H(4周)--I(0周)--结束.
A. 使项目比原来推迟2 周完成
B. 将会降低项目风险
C. 对项目完工时间没有影响
D. 会影响活动 F
【单选题】
项目的两个重要团队成员就一个潜在的解决方案存在争议， 项目经理参与讨论， 并设法提醒他们过去曾一起创造过优秀的成果。 这是哪种冲突解决方法的例子？（ ）
【单选题】
某项目组除了给团队成员提供医疗保险， 还规定了卓越业绩可以带薪休假 10 天的奖励。虽然都是福利，这二者是完全不同的， 因为 （ ）
A. 前者是边际福利， 后者是额外待遇
B. 后者是边际福利， 前者是额外待遇
C. 前者是期望理论的应用， 后者是需求层次理论的应用
D. 前者是需求层次理论的应用， 后者是期望理论的应用
【单选题】
你负责的项目已经完成 70%的进度， 但成本与基准有重大偏差， 且已超出可恢复的范围。 根据成本偏差情况， 团队提出了成本基准变更请求， 并已取得变更控制委员会的批准。 作为这个变更的结果， 以下文件需要相应更新， 除了 （ ）。
A. 范围基准
B. 完工尚需绩效指数
C. 项目管理计划
D. 经验教训登记册
【单选题】
在项目执行中期，几个团队成员对应该由哪些人来完成一个重要的工作包， 发生了意见分歧。 有一个成员坚持认为自己应该参与该工作包的执行工作， 至少也应该提出一些意见。 在查看项目计划时， 你发现其中很多活动并没有明确规定由谁来负责和执行。 为了加强控制， 你需要 （ ）。
A. 重新编制资源管理计划
B. 重新编制工作分解结构， 对该工作包进行调整
C. 召集团队成员编制责任分配矩阵
D. 与负责该工作包的人商量， 让这个团队成员参与进去
【单选题】
安吉拉是刚刚加入的项目助理， 她负责分发项目信息。 她似乎不知道如何有效开展工作， 每次都要询问其他人某文件应该发送给谁。 为了提高她的工作效率， 你建议她认真查阅 （ ）
A. 责任分配矩阵
B. 项目管理计划
C. 沟通管理计划
D. 相关方登记册
【单选题】
项目阶段验收期间， 某相关方表示对某可交付成果的变更毫不知情， 而其他所有相方都表示收到了含有该变更通知的文件， 请问项目经理应当如何处理此事？（ ）
A. 找出证据， 证明已经通知过该相关方
B. 审查沟通管理计划， 必要时进行修改
C. 审查沟通管理计划， 查看到底是谁的责任
D. 今后尽量扩大信息的受众
【单选题】
项目执行过程中， 客户提出 5 个问题， 要求立即解决以免影响产品上市日期。 两名团队成员对哪个问题应该优先解决出现了争议。 项目经理应该如何指示？ （ ）
A. 询问客户的意见
B. 两名团队成员协商解决
C. 在问题日志中记录这些问题
D. 优先解决对进度影响最大的那个问题
【单选题】
某人被邀请到另一个国家参加项目谈判。 谈判在上午 9 点开始。让他惊讶的是，在谈判开始后的几分钟时间里， 当地的谈判者总是与他谈论天气、 体育和娱乐等与主题不相关的话题。 这可能是因为 （ ）。
A. 当地文化高度重视背景
B. 当地文化不重视商业
C. 当地谈判者对主题不感兴趣
D. 当地谈判者采取了拖延的谈判策略
【单选题】
项目进入收尾阶段， 买方 （客户 ） 要求对范围做重大变更， 项目经理应当怎么做？（ ）
A. 通知管理层
B. 如果变更有利于提高项目效益， 则接受变更
C. 告诉客户， 这个时候不能再做此变更， 建议客户就此签订新合同
D. 向变更控制委员会提交变更申请
【单选题】
某公司正在选择项目， 有新建工厂和扩建现有工厂两个方案。 如果新建， 在市场需求强 （50%可能性 ） 的情况下， 能盈利 10000 万美元； 在市场需求弱 （50% 可能性 ） 的情况下， 将亏损 2000 万美元。 如果扩建， 在需求强的情况下， 可盈利 6000万美元； 在需求弱的情况下， 可盈利 500 万美元。 最好的决策是 （ ）。
A. 选择新建方案， 因为预期盈利 4000 万美元
B. 选择扩建方案， 因为预期盈利 3250 万美元
C. 先调査扩建方案下需求强的可能性和需求弱的可能性， 再进行决策
D. 先调查项目发起人的风险态度， 再进行决策
【单选题】
根据项目预测， 项目结束时将会超出预算。 你应该首先考虑下列哪个方案？ （ ）
A. 请管理层增加项目储备金
B. 重新估算项目预算， 把 EAC 提交管理层批准
C. 申请缩减项目范围
D. 进行快速跟进或赶工
【单选题】
团队成员告诉项目经理， 有一种新型替代材料， 具有同样的稳定性和更低的成本。如果要对所用材料进行变更， 作为项目经理， 最重要的是考虑对下列哪项的影响？（ ）
A. 客户
B. 发起人
C. 项目进度
D. 三重制约
【单选题】
买方与卖方签订了一个成本加激励费用合同。 合同规定的目标成本为 320000 元，目标激励费用为 4S000 元， 成本分摊比例为 80/20, 最高激励费用为 62000 元， 最低激励费用为 11000 元。 如果卖方实际成本为 380000 元， 则买方应支付的激励费用为 （ ）。
A. 45000 元
B. 42500 元
C. 36500 元
D. 33000 元
【单选题】
项目发起人授权项目经理编写项目章程。 项目经理在收集高层次需求时， 发现两位高管意见有分歧， 虽然项目经理试图引导他们达成一致， 但效果甚微。 项目经理下—步应该怎么做？ （ ）
A. 分别记录他们的需求， 请专家最终决定
B. 视为冲突处理
C. 听取其中职位较高的一位高管的建议
D. 向发起人求助
【单选题】
项目进展非常不顺利， 而且做了很多变更。 为了扭转这种局面， 项目经理优先考虑下列哪项措施？ （ ）
A. 提醒相关方注意变更程序
B. 制定新的变更程序
C. 与相关方一起审查项目范围
D. 向管理层求助
【单选题】
客户已经验收了可交付成果， 项目正在开展行政收尾工作， 预计一周后就可以正式结束本项目。 由于刚刚颁布了行业新标准， 客户希望尽快启动下一个新项目， 以优化本期的成果。 组织授权项目经理继续跟进该客户。 项目经理接下来应该怎样做？ （ ）
A. 提交变更请求， 将新需求包含在项目范围中
B. 开展确认范围过程， 确保新需求包含在项目范围中
C. 建议客户评估新项目的商业价值
D. 更新风险登记册， 评估新需求对项目目标的影响
【单选题】
在弱矩阵式组织结构下， 如果同时存在多个项目需要管理， 将会产生一些重大的困难， 这是因为 （ ）。
A. 项目经理的正式权力小于职能经理
B. 不同优先级的项目对有限资源的竞争
C. 项目团队成员将更在意他们各自的职能经理， 而不是他们的项目经理
D. 项目经理需要花费更多时间来理解项目相关方的利益优先级
【单选题】
经过长期的混乱局面后， 项目团队与主要相关方投入大量精力， 最终确定了一个重大的范围变更草案。 考虑到之前的情况， 项目经理首先应当 （ ）
A. 继续寻找其他变更
B. 评估与该变更相关的风险
C. 就新范围通知相关方
D. 提交该变更， 并获得批准
【单选题】
如果团队成员在本部门内要向一个职能经理汇报工作， 在项目上又要向项目经理汇报， 那么项目团队的建设会变得非常复杂。 对这种双重报告关系进行管理通常是谁的责任？ （ ）
A. 项目管理办公室
B. 职能经理
C. 项目发起人或赞助人
D. 项目经理
【单选题】
公司正在进行一个办公楼迁移项目。 虽然新办公楼优于旧办公楼， 但因为新办公楼离许多员工的家比较远， 许多员工并不愿意搬迁， 并因此拖延搬迁进度。 项目经理应该如何解决这种情况？（ ）
A. 创建风险登记册， 包括风险概率和影响
B. 通过遵循风险应对计划减轻影响
C. 通过职能经理对员工施加影响
D. 把情况记人问题日志， 当作问题来解决
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【多选题】
安全生产责任制应包含哪些内容？___
A. 安全生产职责
B. 到位标准
C. 权限和义务
D. 工作计划
【多选题】
关于体系审核发现的问题，下面说法正确的是___
A. 纳入纠正与预防系统
B. 只能通过管理评审进行整改
C. 制定相应的整改计划和措施
D. 属于机密文件，不能公布
【多选题】
“四分管控”原则里的“分专业”指的是___
A. 按“谁主管、谁负责”原则去明确归口管理部门
B. 按风险等级去重点关注对象
C. 对各类风险进行归纳分类，明确管控对象
D. 落实风险管控的执行主体
【多选题】
关于安全生产目标与指标，下面说法正确的是___
A. 可测量的
B. 可预判的
C. 可定性定量
D. 不可考评
【多选题】
下面对冰山效应的理解正确的是___
A. 仅需要关注发生的事故事件
B. 重视结果处理
C. 对未遂事件实施有效管理，就有可能预防事故事件发生
D. 不可见的伤害是管理焦点
【多选题】
企业制定安全生产目标与指标时应该考虑：___
A. 持续改进的要求
B. 企业发展战略目标要求
C. 实现目标所需的资源
D. 当地经济趋势
【多选题】
安风体系的应用给我们带来了什么好的变化？___
A. 实现规范化管理和标准化作业
B. 按流程开展工作，形成闭环式的管理模式
C. 安全管理向全业务延伸
D. 事故、障碍率明显降低
【多选题】
关于风险评估管理，下面说法正确的是___
A. 要实现风险动态管理
B. 企业员工可以不熟悉与其岗位相关危害因素及风险
C. 评估前开展风险评估方法培训
D. 对评估出来不可接受的风险制定控制措施
【多选题】
下列关于安全生产风险管理体系的说法，正确的是___
A. 以事故经验为基础积累的管理
B. 以风险为主线的系统管理
C. 强调事前风险评估与预控
D. 体现执行标准、制度的可依从性
【多选题】
我们所说的风险管控模型，具体内容是___
A. 风险识别
B. 风险评估
C. 风险控制
D. 风险回顾
【多选题】
关于体系审核中“SECP”的“P”环节，下面说法正确的是___
A. 建立相关的制度、标准
B. 执行相关制度、标准的效果
C. 工作所达到的目标
D. 制度、文件的依从程度
【判断题】
安全生产方针及其任何修订均须告知企业所有员工。
【判断题】
风险管控部门应每年或变化发生时，对风险评估结果、风险概述进行回顾和更新，建立风险管理的动态机制。
【判断题】
在特殊情况下，使用人员可以自己改动具有特殊功能的手工具或使用任何改装、自制的手工具。
【判断题】
某部门颁布的制度中规定“信息报送应遵循准确、及时、全面、有效的原则，各部门、单位应及时按照相关规定报送本部门、单位的工作完成情况”，该规定满足风险体系规范化要求。
【判断题】
为防止消防器材的丢失，对灭火器箱可以加锁。
【判断题】
定期对员工进行体检只是企业的一种福利。
【判断题】
人机工效问题不可能导致事故的发生，因此在事故分析时不应将其作为原因之一。
【判断题】
如果未遂/违章、职业病和职业危害、污染、相关方投诉等并未构成事故，就不必进行报告和调查处理。
【判断题】
在风险评估中，对于可接受的风险是企业可以容忍的风险。
【判断题】
当作业方式、新技术、新工艺应用引起的变化时，企业应识别可能带来的风险。
【判断题】
当组织机构和资源配置发生变化时，企业应修订管理或控制流程，流程应体现闭环管理。
【判断题】
安全科技成果在应用前必须进行风险评估与分析，并制定其风险的控制措施。
【判断题】
对于客户投诉、规程、规章和标准的问题不宜纳入纠正和预防系统。
【判断题】
风险评估结果应文件化，但应注意保密，防止员工产生恐慌的情绪。
【判断题】
在安全工器具与个人防护用品发放使用前，应首先做好需求的识别。
【判断题】
企业已开展了作业风险评估，故员工在进行电气操作时可直接操作、不必进行操作前的风险分析。
【判断题】
企业应基于风险评估的结果，认定应急事件，制定应急预案。
【判断题】
危险化学品使用人员、管理人员及废料处理承包商均应掌握并熟悉在库的危险化学品的MSDS资料。
【判断题】
企业通过识别及评估安全生产过程中的风险，制定风险控制措施，实现风险的超前控制，把风险降低到可接受的程度。
【判断题】
进行任务观察的目的之一是开展现场督察。
【判断题】
要降低承包商带来的安全生产风险，从系统化思维考虑，关键是要选用综合素质较高的承包商，并且对承包商要有严厉的处罚措施，不需要承包商也开展安全生产风险管理体系建设。
【判断题】
企业没有义务为进入变电站的参观人员提供个人防护用品（PPE）。
【判断题】
员工选聘与培训是控制因人员因素造成的风险。通过员工选聘，确保人员能满足安全生产基本需要。通过培训，确保人员的知识、能力与岗位相匹配，为企业的安全生产管理提供人员能力保障。
【判断题】
保障生产用具本身的安全状态和控制使用中的风险，是控制作业风险的重要环节。
【判断题】
“一事一标准”是指在一个单位层面，每一管理事务只有一个管理的制度标准。
