【多选题】
以下说法正确的是：___
A. “三线一网格”是推进全面从严治党、从严治行的有效途径，是全行治理案件、防控风险的治本之策。
B. “三线一网格”是以党的建设为统领，以纪检监督为保障，以案件风险防控为重点，以网格化管理为抓手，以信息系统平台为支撑，以打造关爱员工文化、确保“两个责任”落实为目标的管理模式。
C. “三线一网格”纳入全行综合绩效考核，依据年度“三线一网格”工作评价方案组织考评。
D. 对“三线一网格”重视程度不高、组织推进不力的，约谈有关责任人。
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【多选题】
运营（合规）线责任主体为（ ）和内勤行长。___
A. 各级行分管副行长
B. 一级支行及以上部室主要负责人
C. 运营（合规）员
D. 基层网点主要负责人
【多选题】
“三线一网格”要形成（ ）的管理格局。___
A. 全行成网
B. 网中有格
C. 格中定人
D. 人负其责
【多选题】
内勤行长在“网格”中对（ ）负责，承担上述人员的“网格化”管理工作。___
A. 大堂经理
B. 运营副主管
C. 临柜人员（工作场所在柜台范围内的柜面生产系统操作人员）
D. 客户经理
【多选题】
内勤行长是营业网点临柜业务的（ ）。___
A. 组织者
B. 管理者
C. 监督者
D. 经办员
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 网点是防控风险的“第一道关口”。
B. 内勤行长是网点业务风险防控的主力军。
C. 内勤行长是网点管理团队的核心成员之一。
D. 内勤行长是营业网点临柜业务的组织者、管理者和监督者。
【多选题】
内勤行长队伍建设的重要意义是：___
A. 深化基层管理的重要内容
B. 促进业务发展的重要基础
C. 防控业务风险的重要保障
D. 以上都对
【多选题】
坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将（ ）的人员选拔到内勤行长岗位上来。___
A. 品行优
B. 能力强
C. 懂管理
D. 作风实
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 坚持德、能、勤、绩、廉兼顾的选拔任用导向，将品行优、能力强、懂管理、作风实的人员选拔到内勤行长岗位上来。
B. 优先考虑具有综合柜面经理与二级主管经历的员工，优先从高等级柜面经理中选拔，完善主管队伍人才梯队储备。
C. 注重从符合条件的党员中选拔内勤行长，培养非党员内勤行长积极向党组织靠拢。
D. 加大年轻干部培养力度，对于年龄在３５周岁以下骨干党员干部优先提拔，逐步优化内勤行长队伍年龄结构。
【多选题】
内勤行长薪酬分配主要与其（ ）挂钩。___
A. 职级
B. 岗位等级
C. 履职考核结果
D. 营销业绩
【多选题】
以下说法正确的有：___
A. 严格落实《关于加强二级支行建设的指导意见》，明确内勤行长为网点领导班子副职。
B. 推进内勤行长等级管理与岗位等级、薪酬分配挂钩，有效提高内勤行长履职的独立性。
C. 进一步加大“三线一网格”管理模式中内勤行长薪酬分配与主要岗位职责履职情况的挂钩力度，合理确定和维护内勤行长薪酬水平。
D. 各级行结合内勤行长岗位特点，根据其岗位履职情况、风险防控质量，建立和完善内勤行长激励机制。
【多选题】
各级行应采取有效措施，着力加强内勤行长管理能力、履职能力培养。通过（ ）等多种形式，明确内勤行长的角色定位，剖析典型风险案（事）例，传导风险防控要求，交流先进工作经验，促进内勤行长队伍素质和能力整体提升。___
A. 集中面授
B. 脱产进修
C. 跟班实习
D. 岗位交流
【多选题】
服务中需使用“请、您、您好、谢谢、对不起、没关系”等（ ）和（ ）。___
A. 烦躁语
B. 基本礼貌用语
C. 斗气语
D. 服务用语
【多选题】
员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（ ）不良举止为。___
A. 站立时双手叉腰、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或身体倚靠其他物体
B. 客户业务长等候期间柜面经理玩手机
C. 客户面前吃口香糖、喝水
D. 坐下时腿脚不停晃动、翘二郎腿，双手叉腰或交叉胸前，趴在桌上，躺在椅子上，手托下巴、托头
【多选题】
具有理财销售资质的员工向客户介绍理财产品时，要做到：（ ）___
A. 了解客户理财需求
B. 产品介绍
C. 遵守职业规范
D. 对客户进行风险提示
【多选题】
内部卫生包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）等，整体环境整洁。___
A. 地面卫生
B. 大厅内
C. 高柜柜台台面卫生
D. 设施卫生
【多选题】
员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（ ）、（ ）、（ ）、（ ）。___
A. 纽扣未系
B. 衬衣衣角露出
C. 领带领花不整洁
D. 挽袖子
【多选题】
商业银行在产品和服务提供过程中，要尽到保护消费者合法权益不受侵害的责任，具体包括（ ）。___
A. 产品信息披露真实
B. 落实专区销售
C. 妥善保管交易单证和录音录像
D. 落实专人营销推介
【多选题】
存金通提货（53207）操作客户需提供的资料：___
A. 向客户推介实物贵金属产品，与客户确认拟提品种、规格。
B. 客户需提供签约借记卡。
C. 客户提货量较大时（提货量大于等于200克时，系统会有提示），提示客户是否携带有效身份证件，是否代他人办理业务。
D. 代他人办理业务的，是否携带本人及被代理人
【单选题】
OSPF协议中DR的作用范围是___。
A. 整个运行OSPF的路由域
B. 一个区域
C. 一个网段
D. 一台路由器
【单选题】
在IPV6中，一连串的零常可以使用一对___表示。
A. 逗号
B. 冒号
C. 小圆点
D. 惊叹号
【单选题】
数据包在数通设备上与多条路由条目都匹配，路由选优描述正确的是___。
A. metric值越小的路由越优先
B. preference越大的路由越优先
C. 掩码越长越优先
D. 在设备A上优先的路由在设备B上也优先
【单选题】
二进制数11001110转换成十进制的值是___。
A. 206
B. 220
C. 232
D. 248
【单选题】
路由器是一种用于网络互连的计算机设备，但作为路由器，并不具备的是___。
A. 路由功能
B. 多层交换
C. 支持两种以上的子网协议
D. 具有存储、转发、寻径功能
【单选题】
192.168.1.255/24代表的是什么地址？___
A. 主机地址
B. 网络地址
C. 组播地址
D. 广播地址
【单选题】
下面不属于IPv4报文头内容的是___。
A. 流标签
B. 源地址
C. TOS
D. 段偏移
【单选题】
下面哪种路由协议承载在数据链路层之上___？
A. BGP
B. IS-IS
C. OSPF
D. RIP
【单选题】
目前商用的ospf协议标准文件是___。
A. rfc1583
B. rfc2178
C. rfc2328
D. rfc2475
【单选题】
根据IP城域骨干网组网与策略规范，城域骨干网内部优先采用___协议承载网络和用户路由。
A. ISIS+IBGP
B. OSPF+IBGP
C. OSPF+EBGP
D. ISIS+EBGP
【单选题】
IS-IS Hello PDU 为了___网络功能所使用。
A. 广播所连接的网络的信息
B. 与邻居形成相邻体
C. 通告连接 IS-IS 路由器的网络
D. 防止数据库的信息广播到定义的 IS-IS levels
【单选题】
以001开头的ipv6地址为全球单播地址，占___份额的地址空间。
A. 1/8
B. 1/16
C. 1/32
D. 1/64
【单选题】
保留给自环测试的IP地址是___
A. 127.0.0.0
B. 127.0.0.10
C. 172.16.0.0
D. 192.168.0.0
【单选题】
设有下面4条路由：212.56.132.0/24、212.56.133.0/24、212.56.134.0/24、212.56.135.0/24，如果进行路由汇聚，能覆盖这4条路由的地址是___
A. 212.56.132.0/22
B. 212.56.132.0/23
C. 212.56.133.0/22
D. 212.56.135.0/23
【单选题】
在查找路由表之前就起作用的叫什么policy?___
A. input policy
B. output policy
C. secondary input policy
D. secondary output policy
【单选题】
以下不会在路由表里出现的是___
A. 下一跳地址
B. 网络地址
C. 度量值
D. MAC地址
【单选题】
为了满足子网寻径的需要，路由表中应包含的元素有___
A. 源地址、子网掩码、目的网络地址
B. 源地址、目的网络地址、下一跳地址
C. 源地址、子网掩码、目的网络地址
D. 目的网络地址、子网掩码、下一跳地址
【单选题】
静态路由的优点不包括___
A. 管理简单
B. 自动更新路由
C. 提高网络安全性
D. 节省带宽
【单选题】
下列关于OSPF协议的说法不正确的是___
A. OSPF支持基于接口的报文验证
B. OSPF支持到同一目的地址的多条等值路由
C. OSPF是一个基于链路状态
D. OSPF发现的路由可以根据不同的类型而有不同的优先级
【单选题】
以下对路由优先级的说法，不正确的是___
A. 仅用于RIP和OSPF之间
B. 用于不同路由协议之间
C. 是路由选择的重要依据
D. 直接路由的优先级缺省为0
【单选题】
在OSI 7层模型中，网络层的功能有___
A. 确保数据的传送正确无误
B. 确定数据包如何转发和路由
C. 在信道上传送比特流
D. 纠错与流控
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【多选题】
企业的形象包括___。
A. 产品品牌
B. 内部形象
C. 企业社会责任感
D. 领导形象
【多选题】
关于职业道德的说法正确的是___
A. 职业道德具体内化为职业品格
B. 职业道德是人事业成功的重要保证
C. 没有职业道德的人干不好任何工作
D. 职业道德提高时，人的思想水平也会相应提高
【多选题】
职业化也称为“专业化”，具体内容包括___。
A. 职业化素养
B. 职业化技能
C. 职业化行为规范
D. 职业化理想。
【多选题】
职业化行为规范是职业化在行为标准方面的体现，它内容包括___。
A. 职业思想
B. 职业语言
C. 职业动作
D. 职业理想
【多选题】
职业道德乃是从业人员___。
A. 立身之本
B. 成功之源
C. 嘴上谈资
D. 立足职场的唯一要素
【多选题】
一个诚信的人应该做到___。
A. 言行一致
B. 正确对待利益问题
C. 一切服从领导安排
D. 主动担当，不自保推责。
【多选题】
法律与道德的区别体现在___。
A. 产生时间不同
B. 依靠力量不同
C. 阶级属性不同
D. 作用范围不同
【多选题】
加强职业道德修养的途径有___。
A. 树立正确的人生观
B. 培养自己良好的行为习惯
C. 学习先进人物的优秀品质，不断激励自己
D. 坚决同社会上的不良现象作斗争
【多选题】
下列行为中，违背职业道德的是___。
A. 在单位的电脑上读小说
B. 拷贝和使用免费软件
C. 用单位的电话聊天
D. 私下打开同事的电子邮箱。
【多选题】
要使诚实守信成为企业的无形资本，要坚持___。
A. 客户至上，质量第一
B. 重视企业形象设计、广告策划和宣传
C. 严守承诺
D. 促进产品销售，扩大市场占有率
【多选题】
职业道德是一种社会道德的特殊形式，我国现阶段职业道德的主要内容包括___。
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 服务群众
【多选题】
物流职业道德的内容___。
A. 以客户服务为中心
B. 良好的行为规范
C. 高效率的团队精神
D. 以自我为中心
【多选题】
物流从业人员必须以货物提单为根据，实事求是地确定责任，应该___。
A. 推卸货损责任
B. 坚守职业道德，从个人做起
C. 千方百济拒绝赔付客户损失
D. 保障客户的利益同事维护企业的市场地位。
【多选题】
办事公道的具体要求包括哪些___。
A. 坚持真理
B. 公私分明
C. 公平公正
D. 直来直去
【多选题】
诚实守信的具体要求包括哪些___。
A. 忠诚所属企业
B. 维护企业信誉
C. 提高产品质量
D. 保守企业秘密
【多选题】
关于诚实劳动重要性的说法正确的有哪些___。
A. 它是衡量一个劳动者素质高低的基本尺度
B. 它是劳动者人生态度、人生价值和人生理想的外在反映
C. 它直接涉及到一个劳动者人生追求和价值的实现
D. 它不直接影响企业形象和企业的兴衰成败
【多选题】
装卸搬运机械具有___功能
A. 搬移
B. 升降
C. 装卸
D. 短距离输送
【多选题】
特种货物包括 ___
A. 危险货物
B. 长大货物
C. 鲜活货物
D. 贵重货物
【多选题】
目前各国大部分集装箱采用的尺寸为___
A. 100英尺长
B. 60英尺长
C. 20英尺长
D. 40英尺长
【多选题】
RFID系统（即射频识别系统）通常由___几部分组成。
A. 射频标签
B. 识读器
C. 计算机网络
D. 人员
【多选题】
在车辆导航系统中，与数字地图相关的功能有哪些___。
A. 颜色
B. 地址匹配
C. 路径引导
D. 路劲规划
【多选题】
下列属于专用的高效率装卸搬运机具有___。
A. 吊车
B. 电子小车
C. 电动叉车
D. 夹抱车
【多选题】
起重设备常用取物装置包括___
A. 吊钩
B. 抓斗
C. C形卷钢吊具
D. 电磁吸盘
【多选题】
叉车安全操作规程包括___
A. 禁止叉物悬空时驾驶员离车
B. 禁止用货叉等属具举升人员从事高处作业
C. 叉车叉物升降时，货叉近处应有人指挥
D. 内燃叉车在下坡时严禁熄火滑行
【多选题】
适用于自动化生产线上的扫描器包括___
A. 手持固定光束接触式扫描器
B. 手持固定光束非接触式扫描器
C. 固定安装固定光束扫描器
D. 固定安装移动光束扫描器
【多选题】
下列关于货架说法正确的是___
A. 货架是一种架式结构物，可充分利用仓库空间，提高库容利用率。
B. 悬臂式货架用于长条形物料的存放
C. 托盘式货架是存放装有货物托盘的货架，可实现机械化作业，便于单元化存取
D. 重力式货架属于通道式货架的一种
【多选题】
下列属于自动化立体仓库中运用的主要作业设备的有___。
A. 有轨巷道堆垛起重机
B. 无轨巷道堆垛起重机
C. 普通叉车
D. 牵引车
【多选题】
现代分拣系统的基本构成包括___。
A. 前处理设备
B. 分拣运输机系统
C. 后处理设备
D. 给料系统
【多选题】
下列属于通用分拣机的有___。
A. 翻盘式分拣机
B. 胶带分拣机
C. 信函自动分拣系统
D. 电子称量分拣机
【多选题】
自动化仓库的优点是___来确定。
A. 高层货架储存
B. 计算机控制
C. 自动存取
D. 智能化管理
【多选题】
我国联运托盘的规格尺寸主要有___。
A. 800mm×800mm
B. 800mm×1000mm
C. 800mm×1200mm
D. 1000mm×1200mm
【多选题】
货架的基本功能是___。
A. 便于存储规格复杂多样的货物
B. 有效保护货物
C. 提高仓库的空间利用
D. 减少装卸搬运的投入
【多选题】
自动分拣系统的特点___。
A. 能连续、大批量地分拣货物
B. 分拣误差率很低
C. 分拣基本实现无人化
D. 劳动强度大
【多选题】
叉车按其动力装置不同可分为___。
A. 内燃式叉车
B. 电动式叉车
C. 平衡重式叉车
D. 前移式叉车
【多选题】
集装箱按用途分类___。
A. 通用干货集装箱
B. 保温集装箱
C. 罐式集装箱
D. 散货集装箱
【多选题】
集装箱按箱体材料分类___。
A. 钢集装箱
B. 铝集装箱
C. 玻璃钢集装箱
D. 不锈钢集装箱
【多选题】
平托盘按叉车叉入的方式可以为___。
A. 单向叉入型
B. 双向叉入型
C. 四向叉入型
D. 塑料托盘
【多选题】
旋转货架有多种形式，按照旋转角度的不同，可以分为___两种。
A. 垂直旋转式
B. 整体旋转式
C. 分层旋转式
D. 水平旋转式
