【单选题】
内勤行长是正式党员,经选举参加支部委员会的,建议内勤行长兼任( )。 ___
A. 宣传委员
B. 纪检委员
C. 组织委员
D. 青年委员
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相关试题
【单选题】
内勤行长非党员或是预备党员的,可担任所在网点( ),配合网点负责人落实监察工作。 ___
A. 监察员
B. 安保员
C. 宣传员
D. 支部书记
【单选题】
营业网点,( )是员工“网格化”管理第一责任人 ___
A. 内勤行长
B. 网点负责人
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
进一步拓展和打通内勤行长职业发展通道,提升内勤行长岗位吸引力,加强内勤行长责、权、利的平衡,加大对优秀内勤行长的提拔重用。今后,新提任的一级支行运营管理部门负责人,必须具备( )工作经历。 ___
A. 内勤行长
B. 柜面经理
C. 大堂经理
D. 客户经理
【单选题】
员工在客户服务中如涉及到接递客户单据、名片等物品的情况,必须( )接递单据、名片等物品。 ___
A. 单手
B. 双手
C. 扔、抛
D. 不理会
【单选题】
所有员工佩戴饰物不得超过( )件,均不能过于夸张 ___
【单选题】
在向客户营销过程中,( )推介或销售非我行代销的第三方机构产品(推荐的代销产品没有在网点公示或通过我行门户网站查询不到)。 ___
A. 可以
B. 可与客户约定时间
C. 不得
D. 必须
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象 ___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。 ___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
按照客户风险承受能力推荐相应的产品,充分( ),无诋毁、贬低同业现象,无误导、诱导客户现象 ___
A. 告知客户权益
B. 隐瞒客户权益
C. 夸大收益
D. 误导客户
【单选题】
将( )放在首位,进行产品介绍时进行必要的风险揭示(神秘人主动询问该产品有无风险),语言通俗易懂。 ___
A. 产品收益
B. 风险提示
C. 产品特色
D. 理财费用
【单选题】
客户在办理业务时,大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入( )区域的围观、等候行为(同行人员需征得客户同意),有效保护客户隐私。 ___
A. 一米以内距离
B. 客户等候区
C. 填单台
D. 迎宾位
【单选题】
网点( )内地面整洁,网点门窗及外体墙面干净。 ___
A. 门前1米
B. 门内
C. 门前3米
D. 门前5米
【单选题】
大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在( )回复。 ___
A. 汇报领导后
B. 次日前
C. 次日下班前
D. 三日内
【单选题】
网点大堂内明显位置设有书报架,摆放报纸、杂志等。报纸时间为3天内,杂志为( )。 ___
A. 10天内
B. 1个月内
C. 3个月内
D. 6个月内
【单选题】
智能服务区是指以( )为核心的智能设备服务区域。 ___
A. 新一代超级柜台
B. 超级柜台
C. 存取款机
D. 取款机
【单选题】
营销服务区标配( )。 ___
A. 嵌入式或移动式“双录”设备
B. 电子信息展示屏
C. 远程互动视频电视
D. 业务终端
【单选题】
骨干网点选配( )。 ___
A. 自助服务区
B. 财富管理区
C. 综合服务区
D. 营销服务区
【单选题】
营业期间,( )根据所在网点人员、业务状况,动态调整对外营业的柜口数量。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准,骨干网点正常营业期间采用不低于( )的劳动组合模式。 ___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业期间在岗人员最低配置标准,核心网点正常营业期间采用不低于( )的劳动组合模式。 ___
A. 2+4+2
B. 1+3+1
C. 1+2
D. 1+1+1
【单选题】
营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的,( )须向管理行报告,申请增配柜口。 ___
A. 内勤行长
B. 大堂经理
C. 网点负责人
D. 柜面经理
【单选题】
轻型网点配备( )名内勤行长。 ___
【单选题】
( )是网点现场管理的第一责任人。 ___
A. 网点负责人
B. 大堂经理
C. 内勤行长
D. 柜面经理
【单选题】
网点服务与投诉要实施首问负责制。要妥善处理排长队、特殊客户群体服务、涉及客户利益的投诉等情况,有升级可能的,要及时向( )报告,紧急情况要同时向上级行报告。 ___
A. 网点负责人
B. 内勤行长
C. 柜面经理
D. 大堂经理
【多选题】
预留银行印鉴卡应填写账号、( )、地址、( )、联系电话、( )、账户性质等,预留印鉴必须清晰、完整。___
A. 户名
B. 联系人
C. 启用日期
D. 法人代表
【多选题】
在下列( )情况中,存款人可以申请开立临时存款账户。___
A. 设立临时机构
B. 异地临时经营活动
C. 异地采购
D. 注册验资
【多选题】
存款人申请开立一般存款账户,应向银行出具( )。___
A. 存款人因向银行借款需要,应出具借款合同
B. 存款人因其他结算需要,应出具有关证明
C. 存款人因支现需要,应出具有关证明
D. 基本存款账户开户登记证
【多选题】
一般存款账户用于办理存款人( )资金收付。___
A. 借款转存
B. 借款归还
C. 其他结算
D. 现金业务
【多选题】
下列哪些资金账户可以支取现金,但在开户时应报中国人民银行当地分支行批准?___
A. 金融机构存放同业资金
B. 证券交易结算资金
C. 期货交易保证金
D. 更新改造资金
【多选题】
人民币银行结算账户管理办法所称存款人,是指在中国境内开立银行结算账户的( )等。___
A. 团体
B. 部队
C. 事业单位
D. 个体工商户
【多选题】
单位存款人申请更换预留公章及财务专用章,但无法提供原预留公章及财务专用章的,应出具( )___
A. 原印鉴卡片
B. 开户许可证
C. 营业执照正本
D. 司法部门证明
【多选题】
银行应对存款人的开户申请书填写的事项和证明文件的( )进行认真审查。___
A. 真实性
B. 完整性
C. 合规性
D. 及时性
【多选题】
下列( )专用存款账户不得支取现金。___
A. 财政预算外资金
B. 证券交易结算资金
C. 期货交易保证金
D. 信托基金专用存款账户
【多选题】
汇票专用章的使用范围( )。___
A. 签发全国银行汇票和省辖银行汇票时,在“出票人签章”处签章;
B. 申请人为银行的银行承兑汇票办理转贴现、再贴现时,在汇票背面“背书人签章”处签章;
C. 承兑银行承兑汇票时,在“承兑人签章”处签章;
D. 中国人民银行规定的其他使用范围。
【多选题】
结算专用章的使用范围( )。___
A. 发出委托收款和托收承付时,在托收凭证第三联“收款人开户银行签章”处签章;
B. 贴现、转贴现银行向承兑银行提示付款时,在汇票背面“背书人签章”处签章;
C. 跨行使用银行承兑汇票查询(复)书时,在查询(复)书“查询(复)行签章”处签章;
D. 在提交他行的跨行网上银行支付结算凭证上签章;
【多选题】
票据票面要素审核要求包括( )。___
A. 是否是统一印制的凭证,是否到期;
B. 票据要素是否齐全,记载事项是否完整、规范、合法;
C. 背书是否连续;
D. 粘单是否符合标准;
【多选题】
汇票(包括银行承兑汇票、商业承兑汇票和银行汇票)主要审核防伪点包括( )___
A. 纸张为满版梅花及“PJ”字母变形图案的黑白水印无荧光防涂改纸,纸张中含有无色荧光纤维,紫外光下显红蓝双色;纸张中采用全埋式安全线
B. 采用蓝绿双色底纹、彩虹印刷、微缩文字、变形曲线等防伪印刷设计
C. 大写金额栏采用水溶性红色荧光油墨印制,在紫外灯光下发出微弱的红色荧光,涂改后会发生变化
D. 号码采用棕黑色渗透性油墨印制,号码正面为棕黑色,背面有红色渗透效果。
【多选题】
票据交换业务处理范围主要包括( )___
A. 提出借贷方票据
B. 提入借贷方票据
C. 同城电子交换
D. 电子银行业务的数据交换
【多选题】
票据交换主要处理的票据与凭证包括( )___
A. 支票
B. 汇票
C. 本票
D. 汇兑凭证
【多选题】
提出借方票据主要包括( )环节。___
A. 票据受理
B. 票据审核
C. 账务处理
D. 票据处理
推荐试题
【单选题】
竖井内的电缆每【】个月至少巡视一次。___
【单选题】
当配电变压器容量在100kVA以上时,配电变压器一次侧熔丝元件按变压器额定电流的【】倍选择。___
A. 1~1.3
B. 1.5~2
C. 2~3
D. 3~4
【单选题】
以变压器容量计算基本电费的用户,其备用变压器(含高压电动机)属热备用状态的或未加封的,如果未用,应【】基本电费。___
A. 不计收
B. 按备用变压器容量计收
C. 按备用变压器容量50%计收
D. 计收
【单选题】
测量500~1000V电气设备或回路的绝缘电阻时,应采用【】V兆欧表。___
A. 380
B. 500
C. 1000
D. 2500
【单选题】
电工除经过专业技术、操作技能和有关规章制度培训外,还必须经【】培训。___
A. 安全技术
B. 电力生产知识
C. 财务管理
D. 企业管理知识
【单选题】
一般情况下拉线与电杆的夹角不应小于【】度。___
【单选题】
对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价【】。___
【单选题】
用户单相用电设备总容量不足【】千瓦的可采用低压220伏供电。但有单台容量超过1千瓦的单相电焊机、换流设备时,用户必须采取有效的技术措施以消除对电能质量的影响,否则应改其他方式供电。___
【单选题】
10kV及以下电力线路的导线弧垂的误差不应超过设计弧垂的【】。___
A. ±7%
B. ±5%
C. ±2.5%
D. ±1%
【单选题】
变压器油主要起【】作用。___
A. 冷却和绝缘
B. 消弧
C. 润滑
D. 支撑
【单选题】
电力系统中以“kWh”作为【】的计量单位。___
A. KONG
B. 电能
C. 电功率
D. 电位
【单选题】
10kV杆上避雷器与被保护设备间的电气距离一般不宜大于【】。___
A. 1.5m
B. KONG
C. 5m
D. 10m
【单选题】
对未装计费【】的临时用电者,应按用电设备容量、使用时间、用电类别计收电费。___
A. 电流表
B. 电压表
C. 功率表
D. 电能表
【单选题】
测量变压器铁心对地的绝缘电阻,应先拆开【】。___
A. 绕组间的引线
B. 铁心接地片
C. 外壳接地线
D. 穿芯螺栓
【单选题】
计算负荷是按【】条件选择电气设备的一个假定的持续负荷,计算负荷产生的热效应和实际变动负荷产生的最大热效应相等。___
【单选题】
当参考点改变时,电路中的电位差是【】。___
A. 变大的
B. 变小的
C. 不变化的
D. KONG
【单选题】
普阀型避雷器的额定电压是指【】。___
A. 所装位置的额定线电压
B. 所装位置的额定相电压
C. 灭弧电压
D. 所装位置的系统电压
【单选题】
剩余电流末线保护安装于用户受电端,其保护的范围是防止用户内部绝缘破坏、发生人身间接接触触电等剩余电流所造成的事故,对直接接触触电【】。___
A. 仅作为基本保护措施的附加保护
B. 起主要保护
C. 不起保护作用
D. 随机保护保用
【单选题】
反映电气设备【】的电路图为接线图。___
A. 相互连接关系
B. KONG
C. 线路连接关系
D. 线路走向关系
【单选题】
变压器温度升高,绝缘电阻值【】。___
A. 升高
B. 降低
C. 不变
D. 成比例增大
【单选题】
抄表机器是一种用来抄录【】示数的微型计算机。___
A. 电流表
B. 电压表
C. 电能表
D. 功率因数表
【单选题】
因抢险救灾需要紧急用电而架设临时电源所需的工程费用和应付的电费,由【】负责从救灾经费中拨付。___
A. 所在地人民政府
B. 省级电网企业
C. 电力主管部门
D. 地方人民政府有关部门
【单选题】
供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录,向用户【】。___
A. 计收电费
B. 计算电量
C. 计核电价
D. 计约抄表
【单选题】
FW7--10/400代表的是【】开关。___
A. 柱上多油式
B. 柱上真空式
C. 柱上六氟化硫式
D. 柱上负荷闸刀
【单选题】
远程自动抄表系统能迅速读到某一时刻各电能表的计量数据,并可定时读到保存在各电能表中的各时段计量数据,体现了系统的【】。___
A. 实时性
B. 精度准确性
C. 可靠性
D. 开放性
【单选题】
10kV系统中,额定电压为10kV的电容器采用【】接线。___
【单选题】
单相有功电能表的接线,如将火线与零线接反,电能表【】。___
A. 依然正转
B. 将反转
C. 将停转
D. 将慢转
【单选题】
杆塔基础的坑深,应以设计图纸的施工基面为【】。___
【单选题】
以下内容列入功率因数调整电费计算的是【】。___
A. 基本电费
B. 农网还贷基金
C. 可再生能源电价附加
D. 城市附加
【单选题】
临时用电器的剩余电流保护动作电流值不大于【】mA。___
【单选题】
户外落地变压器外廓与建筑物外墙距离小于【】m时,应考虑对建筑物的防火要求。___
【单选题】
10kV跌落式熔断器一般安装在柱上配电变压器【】侧。___
A. 高压侧
B. 两侧
C. 低压侧
D. 线路
【单选题】
单相三孔插座安装时,必须把接地孔眼(大孔)装在【】。___
【单选题】
国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由【】确定。___
A. 县人民政府
B. 市人民政府
C. 省人民政府
D. 国务院
【单选题】
避雷器主要用来保护架空线路中的【】和变、配电室运行段的首端以及雷雨季节经常断开而电源侧又带电压的隔离开关或油断路器等。___
A. 过负荷
B. 绝缘薄弱环节
C. 过负荷和短路
D. 低电压
【单选题】
因违约用电或窃电造成供电企业的供电设施损坏的责任者,【】供电设施的修复费用或进行赔偿。___
A. 必须承担
B. 必须办理
C. 不承担
D. 可以交纳
【单选题】
大功率三相电机启动将不会导致【】。___
A. 电压问题
B. 电压正弦波畸变
C. 高次谐波
D. 电网三相电压不平衡
【单选题】
接户线受电端的对地面垂直距离:1~10kV不应小于4m,1kV不应小于【】。___
A. 3.5m
B. 2.5m
C. 1.5m
D. 0.5m
【单选题】
直埋电缆必须在上面覆盖一层不小于100mm厚的软土或沙层,覆盖层上面用混凝土板或砖块覆盖,宽度超过电缆两侧各【】mm,防止电缆受机械损伤。___
【单选题】
高压电容器通常采用【】保护。___
A. 延时
B. 熔断器
C. 热继电器
D. 剩余电流保护